“得不到本國國民的熱愛和信賴的企業,既不能夠在國際競爭中發揮力量,也不能夠為國家經濟的發展添磚加瓦,因此,每一個企業確立正確的企業道德是非常重要的。樹立和堅持企業道德的企業,也許在短期的經營活動中會失去蠅頭小利,但從長遠看是會得到很大利益的,對這一點要深信不疑。顧客心目中的企業形象,不但來自企業的產品與服務,而且也來自企業的日常活動。隻要做到了這一點,企業就能夠牢固地紮根於顧客和社會的土壤之中,任憑風吹雨打也不會動搖,同顧客和社會一起永久地成長發展壯大。”
多麼發人深思:一個老板如果不是把他的事業與民族的事業聯係在一起,把他事業之根紮在自己民族的土壤之中,沒有合乎於禮,有益於民眾和社會的遠大理想,沒有仁愛之心,我們無法知道他會怎樣實現他的可持續發展,怎樣在曆史的長河中不隻是“曇花一現”。著眼長遠,拋卻眼前名利之誘惑也正是日本索尼公司能有今天做立於世界家電行業之實力的原因。
早在1955年,索尼公司就試製成功了第一代半導體晶體管收音機,以質量可靠而贏得消費者歡迎。盛田昭夫開始開辟美國市場時產品無人問津,盛田多方努力四處遊說未果。此時美國一家有著50年曆史的大公司布羅瓦公司決定訂購10萬台,這可是能發大財的一宗生意,但對方附加一個條件,以索尼公司知名度不高而要換上布羅瓦公司的商標。盛田與日本東京公司總部商議,總部一致認為“接受條件為宜”。但盛田經過苦苦思索,想到自己的創業理想,想到企業的未來,終於決定回絕,對方知道後以為他在開玩笑,其代表懷疑地對盛田說:“本公司有50多年曆史,而你們在美國根本無人知道,不用我們的牌子,你們行嗎?”盛田回答:“50年前貴公司不也和現在敝公司一樣毫無名氣嗎?我現在正和我們的新產品一道朝著50年後邁出第一步。請相信,50年後,敝公司也一定能成為毫不遜色於今日貴公司的名牌大公司。”有了這一克己複禮的長遠理想與可持續發展的戰略規劃,盛田才讓他的產品從一個小商品慢慢打入了美國,打進世界,不到50年,其品牌就已排入了“世界最有影響的十大名牌產品”,並僅次於“可口可樂”。索尼的今天也才更加的輝煌。(根據美國一家權威調查機構對歐美日消費者的調查而排名。)
“禮”在企業管理中的應用
儒家關於“禮”的思想,應用在企業管理中,就是首先要尊重人,要尊重職員和工人。《大戴禮記·哀公問於孔子》曰:“古人為政,愛人為大。所以治受人,禮為大。所以治禮,敬為大。……愛與敬,其政之本與!”換言之,“愛與敬”也可以說是企業管理之本。這也是現代企業管理發展的方向。企業的老板或老板,如果能愛人、敬人,就能達到人際關係的和諧,容易上下信息溝通,達到目標一致、行動一致。
《周易·係辭傳上》說:“易則易知,簡則易從。易知則有親,易從則有功。有親則可久,有功則可大。可久則賢人之德,可大則聖人之業。”第一個易是指企業的老板平易近人。要能平易近人,隻有在內心樹立起愛人敬人的觀念才有可能,否則不可能做到真正的平易近人。第二個易,是指由於企業的老板能平易近人,那麼他的經營策略和經營目標就能易於被員工知曉、理解,達到信息溝通。簡指簡約,即指工廠的經營思想或生產計劃之類的要簡明扼要,不要搞煩瑣哲學。簡約就易於遵照執行。對於企業的理想、經營的指導思想、策略和戰略等,易於被職工理解和接受,就能產生親和力與凝聚力;簡約易於遵從,就容易達到目標一致,產生社會效益,有功於世。企業有了團結一致的氛圍,有了共同的目標,這個企業就有恒久的生命力。有功勞,有效益,這個企業就能不斷地擴大其實力,就能獲得更大的發展。能使一個企業恒久地發展是一個賢人的高尚品德,能使一個企業不斷地作出更大貢獻那是一個聖人所作出的偉業。由此可知,要使一個企業獲得發展,企業的老板要愛人和敬人,要愛之以誠,敬之以禮,這樣職工中蘊藏著的巨大能量就能得到充分的發揮。