世界上最有名的高級百貨公司“梅西”公司，是猶太人施特勞斯親手創辦起來的。施特勞斯從當童工開始，後來當上了小商店的店員。他在打工生涯中注意到，顧客中多為女性，即使有男士陪著女性來購物，決定購買權也都在女性。
施特勞斯根據自己的觀察和分析，認為做生意盯著女性市場前景更光明。當他積累了一點資本而自己經營小商店“梅西”時，就是以經營女性時裝、手袋、化妝品開始的。經過幾年經營後，果然生意興旺，利潤甚豐。他繼續沿著這個方向，加大力度，擴大規模，使公司的營業額迅速增長。
施特勞斯總結了自己的經營經驗，接著開展鑽石、金銀首飾等名貴產品的經營。他在紐約的“梅西”百貨公司總共6層展銷鋪麵，展賣時裝的（絕大多數都是女性的）占兩層，展賣鑽石、金銀首飾的占一層，展賣化妝品的占一層，其他兩層是展賣綜合的各類商品。可見，女性商品在“梅西”公司占了絕大多數。施特勞斯經過30多年的經營，把一間小商店辦成世界一流的大公司，顯然與其選擇的女性目標市場有很大關係。
讓我們再來看看鑽石市場。眾所周知，南非是世界最主要的鑽石原料產地，而世界最大的鑽石產品加工市場卻在以色列。以色列沒有出產鑽石，卻成為世界上最大的鑽石加工地，這是很值人們深思的。原因就在以色列的猶太商人慧眼獨到，他們知道鑽石經營加工後顯得華麗名貴，能博取世界女性的歡心和仰慕。
當今世界大多數國家和地區的民族，雖然是男性掌權掌家，但他們中有的把自己賺來的錢交由妻子管理，有的男士雖然自己掌握財權，但為了顯示自己對妻子或女友的愛，也會不惜代價讓她們隨意花錢。於是，以色列的猶太商人據此不惜投資大辦鑽石加工工業，從南非等地進口原料。
以色列鑽石交易有限公司經過40多年的經營，從無到有，從小到大，從國內經營到跨國經營，今天已成為世界最大最著名的鑽石加工企業，年營業額高達40多億美元。
“男人賺錢，女人花錢。如果想賺錢，就必須先研究女顧客，賺取女顧客所持有的錢。因此，當你的生意能夠瞄準女顧客時，也就瞄準了鈔票。”一位猶太商人這樣說。
12.4 不要看不起窮人
一個猶太商人繼承了一筆財富。在安息日前夜，他就開始為安息日日落前的食物做準備。
有一次，由於急著辦事，他在安息日前必須暫時離開家一段時間。在回家的路上，一個窮人向他乞討買安息日所需食物的錢。
這位猶太商人生氣地斥責窮人：“你怎麼能一直等到最後一刻，才買你的安息日食物呢？沒有人會像你這樣的。你肯定是企圖騙我給你錢！”
他回到家後，給妻子講了遇到窮人的事。
“我得告訴你，是你錯了，”他的妻子說，“在你的一生中，你從未體味到貧窮的滋味，對什麼是貧窮沒有概念。我在窮苦人家長大。我經常回憶過去，那時天幾乎全黑了，安息日快來了，而我的父親仍然為家人四處尋找哪怕一點點的麵包。你對那個窮人有罪！”
猶太商人聽到這一席話，趕緊趕到街上尋找那個乞丐。乞丐仍然在尋找安息日食物。於是，這位商人給了窮人安息日所需的麵包、魚、肉，並請他寬恕自己。
在猶太社會裏，盡管窮人和富人的差距有時是十分巨大的，但是，一直以來，猶太人是尊重窮人的。他們認為，富人並不一定快樂，窮人也並不一定是痛苦。但是，一個靠別人施舍為生的窮人也應該有施善行為。
12.5 不滿意就退款
羅森沃爾德出生在德國的一個猶太人家庭，少年時代隨家人移居美國，定居在伊利諾伊州斯普林菲爾德市。1925年，羅森沃爾德成為美國西爾斯一婁巴克公司的董事長，在他的領導下，西爾斯公司推出了新的經營管理法寶——“顧客不滿意保證退款”。這一方式出台時，公司內部有很多人極力反對。他們認為這種經營方式簡直是自找麻煩，那些存心不良的顧客會千方百計找借口要求退款的。這樣必然導致公司經營虧蝕。商界同行則諷刺羅森沃爾德發了瘋或欺騙顧客，絕不可能兌現其所謂的“不滿意退款”。