案例17一位女同學讀小學時十分害怕學數學，一到上數學課，心裏就害怕、緊張，一碰到數學題就頭痛，產生一種厭煩感。上初中後，這種心理還糾纏著她。班主任老師經過仔細詢問，終於弄清了她對學習數學不感興趣的原因。原來該生在小學三年級，有一次受到了數學老師不恰當的批評，感到很委屈和害怕，以後上數學課，她都心神不定，生怕被老師提問抽查，所以數學成績老是不及格。從三年級到六年級，該生在這位數學老師麵前足足擔心了4年。班主任把這種情況向初中數學老師作了介紹。初中數學老師對這位女同學十分關心，經常表揚和鼓勵她，使她情緒愉悅，也樂意上數學課。她上課認真，經常舉手回答問題，也喜歡做數學作業，她的數學成績很快有了明顯的提高，初二下學期，數學成績一躍成為全班的第三名。她在日記中寫道：“做什麼事情，都不能害怕，不能自卑，隻要鼓足勇氣，充滿信心，樂觀對待，一定能把事情做好。”
2主觀原因。同樣的客觀因素，對不同的人，會引起不同的挫折心理。因此，引起挫折心理的主觀因素尤為重要，它是造成挫折心理的重要原因。它主要反映在個體的生理條件和思想狀況兩個方麵。個體的生理條件是指其生來就有的天賦、身材、容貌以及生理上的缺陷等所帶來的限製，這些限製往往會造成個體的挫折心理。個體的思想狀況包括思想覺悟、思想方法、認識能力、行為動機等。如個體的思想脫離實際，到處碰壁；思想方法不對頭，達不到預期效果；認識能力有限，不能解開思想上的“疙瘩”；行為動機片麵，不識大體，獨往獨來；等等。
挫折心理的產生及強弱程度還與下列個體的主觀內在因素有關。
（1）與個體目標要求有關。一般來說，個體的目標要求愈高，感受到的挫折愈大；反之，則挫折較小。如兩個人都考上了一所普通中學，甲認為是挫折，因為他原來的目標是想考個重點中學；乙則認為不是挫折，因為他原來的目標是隻要考上就萬幸了。同樣，每次考試成績不夠理想，對目標要求過高的同學來說，受挫折感就強些。可見，一個人的自我估計、期望水平常常是遭受挫折的重要原因。如果自我估計過高，期望水平超出個人的實際水平，就會不切實際，不自量力，追求一些根本無法實現的目標。這就必然會造成挫折。
（2）挫折的強弱與需要的衝突有關。凡是兩種需要或動機之間衝突比較激烈的，所造成的挫折感往往比較強。如一個學生當學校對他的要求與家長對他的要求發生激烈衝突時，這個學生要考慮是遵守學校規章製度，還是按家長意見而違規，這時兩種動機就會發生尖銳衝突，其挫折感也就會比較強烈。
（3）與思想準備有關。一般來說，事先沒有思想準備，未預料到的挫折比事先有思想準備預料到的挫折要大，造成的挫折感也更加強烈。因後者有了一定的思想準備，如預料到學習中的困難及考試中的失誤等。這就要求我們教育者要盡可能地了解學生的心理狀態，預見學生產生挫折的可能性，從而把思想教育工作做在前頭，使學生不至於在出現挫折時茫然不知所措，陷於被動。
（4）與個人對挫折的承受力有關。個人對挫折的承受力不同，所感受到挫折的程度也就不同。承受力主要指對待挫折的適應能力，即遇到挫折時免於行為失常的能力。人承受力強的原因，通常一是經曆過種種挫折，鍛煉了對待、處置挫折的能力；二是從小就受到良好的對待挫折的家庭教育和學校教育。承受力弱的人，常因其經曆一帆風順，度過了受人溺愛的兒童時代，或因從幼兒期起，引起強烈挫折心理的狀態不斷存在，始終未能學會正確對待挫折。如有的人能經受較大挫折，有的人稍遇輕微挫折就哭鼻子或大吵大鬧；有的人能經受學習上、工作上的挫折，卻不能忍受自尊心受挫折；等等。我們常說的“窮人的孩子早當家”，指的就是這些孩子經受了較多的磨難，鍛煉了耐受挫折的能力，培養了自己頑強的意誌和毅力，因而知道如何克服生活中的困難，如何勤儉持家，承擔責任。
在現實生活中，造成挫折心理的原因並不隻是一個方麵的，而是客觀因素和主觀因素綜合作用的結果。在主客觀關係上，個體思想動機的衝突得不到正確的處理也會產生挫折心理。如個人需要與集體利益的衝突，自由與紀律的衝突，無限的需要與有限的條件的衝突，社會要求與個人興趣、能力的衝突，等等。個人的素質不同，會有不同的挫折感受，甚至基本素質相同的人，在不同的社會教育環境中，也會有不同的挫折感受。應該指出的是，中小學生涉世不深，思想較為單純，在和平環境中成長，沒有經過大風大雨的考驗，耐挫能力一般都較低。培養他們的耐挫力是我們教育工作者當前教育的一項緊迫任務。
第三節挫折心理的教育與克服方法
對中小學生進行挫折教育應著重抓好以下幾方麵的工作：
1引導學生正視挫折，做好心理準備。對待中小學生中出現的種種心理挫折，我們教育工作者要積極從理論學習和生活經驗上對他們加以引導。使他們認識到：理想是美好的，但實現理想是要付出艱苦的努力的。社會的曆史進程是這樣，個人的成長經曆也是如此。同時使他們知道社會生活是複雜的，充滿著許許多多的矛盾和困難，在成長過程中，出現這樣那樣的挫折，總是難免的，不應大驚小怪。不要害怕挫折，因為它是客觀存在的，關鍵在於怎樣正確對待挫折，要迎著困難上。為此，可以開展各種類型的主題班會、演講會、討論會等教育活動，使中小學生認識到困難是客觀存在的，挫折是經常出現的。同時，還可以組織故事會、報告會，學習名人、偉人對待挫折的態度，以提高中小學生對生活中各種挫折的認識，在正視挫折的基礎上，對經受挫折做好充分的心理準備。
2根據學生實際，引導其確立奮鬥目標。在平時的學校教育工作中，教育者要鼓勵青少年學生遇事調動自己的積極因素，發揮和創造優勢。比如，有的學生由於身體原因，激烈的競技項目對他來說有可能是弱項，因此，在運動會上成績不理想而受到挫折，可能由此就不想參加集體活動。這時，可以鼓勵他把興趣放在靜的活動上，比如在下棋上努把力，就有可能超過別人，從而創立自己的優勢。有些學生理科學習困難大，可以發揮文科特長，以彌補理科的不足。教育者要善於掌握每個學生的長處和不足，在培養全麵發展人才的同時，幫助他們選擇合適的目標，揚長避短，更好地發揮自己的優勢，去達到理想的境界。這樣也有利於克服人為創造的挫折情境。