阿裏巴巴這個公司圍繞互聯網、圍繞中小企業，圍繞改變這個世界，有的時候撞一頭就改回來了。張樹新這樣一撞，說中國電信是壟斷，再一撞，她要反對壟斷，再一撞，輸掉了，中國電信壟斷幾十年你才知道？你不能繞過去嗎？
所以一個企業在過程中可能戰略有變化，戰術有變化，但是有一樣不變化，互聯網會影響世界的方方麵麵，阿裏巴巴希望成為一家世界互聯網公司。
我們是一家年輕的企業，剛剛開始進入小學，我們才八歲，離一百零二年還有九十四年要走，很多製度不完善，福利不完善，很多加入的人，很多人希望公司給自己配司機，配秘書，我說sorry（對不起），我們今天沒有，我也不知道我們該不該有。
有些東西很奇怪的，辦公室政治，很多企業都有，因為汽車而起來。阿裏巴巴的CEO有車，我感謝公司，因為我自己開車技術也不好。我今天想到的是一個責任，我不希望跟Joe坐同一架飛機，這是我們的責任。如果我們幾個人一下子沒了，不說公司會倒，這個損失對公司是最大的。
我為什麼提到辦公室政治，我經常花時間看別的公司怎麼失敗，我從來不花時間看別的公司怎麼成功，我很少說人家怎麼成功，我會說人家怎麼失敗。
很多公司的失敗是由汽車導致、秘書導致、賄賂導致。你如果發現公司的高管跟任何秘書和任何女人有亂七八糟的事情，那公司馬上就有一個信號，下麵的人開始議論，就無可挽回。你可以開掉這個高管，但是已經出問題了。
一定要防患於未然，我們公司沒有這樣的條件，是我們製定了這樣的政策。我看到太多公司的問題是因為汽車導致的，比方說一個公司裏接他用寶馬，接我隻有奧迪，有的人也沒想到，副總裁沒有感覺，但是秘書有感覺，怎麼我的老板就低一點？
人們總是認為錯誤人家會犯，我一定不會犯，我告訴你百分之九十九的錯誤是每個人都會犯的，隻不過你沒有走到這個門口，走到這個門口一定會犯的。大部分人認為自己很聰明，太聰明了，這麼聰明我怎麼會犯。我告訴你，你沒有走到這個門口，你走到這個門口一定犯。
我們這個公司是一個年輕的公司，八年的公司，製度不完善的公司。作為一個CEO，絕大部分的企業我都看到過，我為什麼在《贏在中國》坦誠評講，這是我的經驗。我花大量的時間去看，每天望聞問切，判斷基本之道。我們五家公司，阿裏巴巴、淘寶、支付寶、雅虎、阿裏軟件，我花大部分時間在客戶身上，我看哪些是癌症，哪些是很小的東西不用治，但有些小東西等你發現問題就大了。
人身上有一個紅斑不痛不癢，但是你得注意，裏麵是什麼東西導致的。CEO看到這頭，還要看那頭，你不能判斷失誤，這個東西會不會變成癌症，一旦變成癌症，災難大了，不能治好的。
新官隻燒三把火的都死掉
也許我們有很多好的東西，我相信阿裏巴巴一定有出色的東西，如果沒有好的東西不可能走到今天，阿裏巴巴八年經曆的磨難，百折不撓，一定很獨特，沒有這些東西不會走到今天。
新的人帶進新的思想，新的思想矛盾怎麼適應？關明生進入公司任COO（運營總監），他沒帶一個人，他是傳統得不能再傳統的一個人，前麵的三個月，像一個老中醫，望聞問切，觀察，問問，聽聽。新官上任三把火，隻要是燒三把火的大都死掉了，這個死亡率我發現是99郾999%，除非這個哥們是神人，0郾001%的機率能活下來。