新官上任三把火一定死掉。阿裏巴巴文化接受新來的東西，你是不是能夠擁抱這種新的文化？
我的回答：第一，我們從幾個人到今天七千個人，我們一定會擁抱的，如果不擁抱我們今天還是十幾個人，我們已經擁抱了將近七千人。第二，阿裏巴巴的土壤不是沙漠，已經長了各種各樣的樹，很多都是外麵移植進來的，當然本土也長出來。真正厲害的人進來之後適應這塊土壤，而不是你這塊土壤能不能適應我。
為什麼到美國去？有些人對美國這個土壤很不適應，美國適應我一下？能幹的人到美國之後成為出色的人，他想盡一切辦法改變自己，適應它，領導者、成功者都是改變自己適應環境，出色的動物適應環境。一個message（主旨），我告訴他們不是因為他們能幹，不是因為他們努力。我跟大家很open（公開）地講，阿裏巴巴"五年陳"的人，絕大部分身家是百萬、千萬的，我們這幫人怎麼看也不像百萬千萬的，千萬不要認為自己是阿裏巴巴"五年陳"的員工，那了不得了。
阿裏巴巴當年起來的時候，路上會走路的人都被招來了，這八年以內，隻要不太瘸都招進來，什麼人都招進來。今天新進來的人一定比他們聰明，我們比他們能幹。這個世界上比他們勤奮的人不知道有多少，而且這五年不是他們厲害，而是他們沒有什麼地方可去了。
能幹的人被獵頭公司挖去了，聰明的人自己幹去了，傻的人留在公司，結果傻的人都成功了，被獵頭挖出去的，單幹的人我今天怎麼找也沒有找到，從阿裏巴巴被獵頭拉出去，然後自己單獨創業成功的，一個都沒有找到。
還有申請要回來的。有的加入競爭者的，認為可以打敗我們的，那是沒有辦法回來的。也許有一點自私，但在我們最痛苦的時候你加入對手，然後跟我們打，最後我們贏了，你說sorry（對不起），別人其實可以原諒你，你自己都不能原諒自己，有些東西是不能犯的。
公司到了現在的位置，絕大部分五年到八年的人，不是因為能幹，不是因為聰明，也不一定是因為我們真厲害。有一樣東西，我們相信這個團隊，我們認為可以幹的事情，也不想太大，就幹吧，熬了五六年。我們十八個人前一個星期都召集在一起，我們說你們最多是團長、排長，當師長都不把你們請來。
他們說英語說不過Joe（蔡祟信），也聽不懂，技術也不行，我們說當連長、排長差不多了，團長就是總監一級以上。結果怎麼樣？我們請來的師團長都跑掉、死掉，這幫人反正就是幹了。阿裏巴巴有一批人三四十號員工，他們變得很執著。這是老兵和新兵的區別，新兵上戰場激動，槍炮一上來就亂套了。
我們現在這批人堅持在做，這八年以內是做電子商務，我們傻了，反正做下去。大家不要覺得電子商務做完了，我的判斷至少還有二十年的時間，輝煌的時間還在五年以後。五年以後的電子商務才是輝煌的。
我們做死了砸下去，反而贏了，東砍砍、西砍砍的都失敗了。吳敏芝現在是阿裏巴巴浙江大區的頭。我記得她第一天進來，一個小女孩，臉色蒼白，當時上海一共七八個人，五個人全部辭職，都走掉了，她也很孤獨，沒有什麼地方去，那怎麼辦？我們決定把上海的人撤退到杭州。
她前天跟我講一句話，其實人都一樣。她說她老公比她能幹多了，開兩個小飯店創業，現在越幹越累，真可憐，我打死也不創業。她現在做得比她老公好多了，我們就是學習、適應、不斷地改，不斷地學，才能走到今天。