A.由於太忙，不予批準
B.告訴他你很想幫助他，但現在實在是太忙了
C.給他一定的時間，讓他安心處理好事情，並盡可能地給予幫助
2.假如你是剛上任的部門經理，你會怎樣處理與下屬的關係？
A.公是公、私是私，不與下屬有過多私人交往
B.新官上任三把火，對下屬嚴格要求以樹立自己的威信
C.主動與下屬交朋友，參加集體活動
3.作為上司，在實施重要計劃之前，你認為：
A.先取得下屬讚同
B.自己要有魄力決定一切
C.應該由下屬決定一切
4.你對下屬的看法是：
A.對能力較差的下屬應多監督
B.應親近能力較強的下屬
C.應以平等的態度對待每一名下屬
5.如果你是位經理，你的下屬大衛生病請假了，你會怎麼做呢？
A.利用業餘時間去照顧他，希望他早日康複
B.打個電話問候一下
C.一聽說他生病了就去看他
6.你是經理，一位下屬向你獻上有關提高效率的建議，他的建議是你過去已想過並打算實施的，那麼，下麵哪種方法較好？
A.告訴他你真實的想法，但也對他給予充分的肯定
B.閉口不提你以前的想法，隻讚揚他的合作精神
C.告訴他這是自己早就想到的，並且正準備實施
7.你是經理，你的下屬在工作中出了錯誤，而且錯誤給公司帶來了很大的損失，公司上層準備嚴肅處理，此時，你會怎麼辦？
A.讓下屬認識事情的嚴重性，讓他作自我檢討
B.安慰犯錯的下屬，告訴他誰都可能犯錯
C.與下屬一起思過，主動與下屬一起承擔責任
8.你希望一位執拗的同事按你的建議去做，應怎麼辦？
A.盡量使他認識到建議至少有一部分出自他的頭腦
B.盡量找出他建議中的問題讓他主動放棄
C.說出自己建議的優點讓他接受
9.假設你是鞋店老板，有位女士來你店中買鞋，由於她右腳略大於左腳，總也找不到她能穿的鞋，你覺得應該如何解釋，你會如何措辭？
A.“女士，你的右腳比左腳大。”
B.“女士，你的左腳比右腳小。”
C.“女士，你的兩隻腳不一樣大。”
10.關於對下屬進行讚揚和批評，你的看法是：
A.對犯錯的下屬要嚴厲批評，以免重蹈覆轍
B.經常讚美下屬，使他們積極地工作
C.慎用讚美，以免下屬過於驕傲自滿
參考答案：
1.C 2.C 3.A 4.C 5.B 6.A 7.C 8.A 9.B 10.B
你一共答對了多少題？
測試結果：
答對6題以下：說明你的親和力較差。你缺乏領導者的素質，你現在不應做成為領導者的美夢，應該在生活中、工作中多多培養自己的親和力，與人為善、平易近人，都應是你的座右銘。
答對6～8題：說明你的親和力一般。你也許能成為領導者，可你不會是一個優秀的領導者，但也不必氣餒，在工作中你應與同事打成一片，和他們建立深厚的友誼，隻要具有深厚的友誼，誰又能說你不具備親和力呢？
答對8題以上：說明你具有較強的親和力。如果你成為了領導者，你會注意與下屬交往時的話語，你關心下屬、勇於承擔責任，你與員工之間存在著濃厚的友情，在你的領導下，團隊內部氣氛會很和諧。可以說，你會是一位受下屬愛戴、敬仰和平易近人的領導。