2.“信用”。“信用”就是該會員的信用級別，買賣信用是分開顯示的。同時，還有該會員的好評率和目前是否受到投訴舉報，是否因某種原因被網站警告處分等信息。
3.“活躍”。從“活躍”程度等信息裏能看到該會員什麼時候登錄過淘寶。
4.“展示”。從“展示”裏可以看到該會員是否有店鋪。如果是一個純消費者的話不會有店鋪的鏈接，這裏就隻有“個人愛好”和“其他我想說的”這兩項。
五、阿裏旺旺的功能
1.群功能
以前大家都羨慕QQ有群聊的功能，現在阿裏旺旺也有這個功能了。每個人根據活躍程度可以建一兩個群，誌同道合的朋友、交流經驗的店主都可以在這些群裏暢所欲言，及時了解新的資訊，順便打個廣告，同時還聯絡了感情。
有了群功能店主就可以設置自己的朋友群，交流網上開店的經驗。除了和朋友一起群聊以外，也可以嚐試建立自己的老消費者群。如果店鋪裏有什麼促銷活動可以公布在“群公告”裏，也可以在團購活動前先在群裏通知一下。如果有不少老消費者踴躍參加的話，你的團購活動就成功了。具體的優惠措施可以根據產品的特點來設定，這樣既給了老消費者優惠也帶動了銷售量，同時還可以吸引一些新消費者。
2.記事本和截圖功能
阿裏旺旺還提供了諸如像記事本、計算器、截圖、導入和導出聊天記錄等功能。在這裏要向大家強烈推薦兩個功能：一個是記事本功能，一個是截圖功能。如果有需要記下來的交流內容，可以馬上記錄在記事本上，便於有多個客服人員的店鋪進行工作的交接。使用截圖功能方便向對方描述自己希望購買的寶貝款式，或者指認對方表達得不夠清楚的地方。
3.防垃圾信息和手機在線功能
新版的阿裏旺旺還有防垃圾信息和旺旺手機在線功能，前者可以使我們少受群發廣告的騷擾，後者可以讓我們的旺旺永遠在線。雖然需要付費，但是隨時隨地用手機接收和回複旺旺消息，可以提高寶貝的成交率，還是很劃算的。
不管是哪一種聊天工具，它們的功能都差不多，但阿裏旺旺是一款專門針對網絡經營的交流工具。按淘寶糾紛處理規則，隻有旺旺的聊天記錄才可以舉證，作為糾紛處理時的依據，這是網站對於雙方利益的一種保護手段，也是淘寶店主都選擇使用阿裏旺旺的重要原因之一。
淘寶店管理工具的使用
一、關於淘寶店管理軟件
淘寶店店主需要用一些淘寶店管理軟件對店鋪進行係統化的管理。“淘寶店小秘書”、“淘寶店管家”、“淘寶店管理專家”以及“淘寶店銷售管理係統”等都是淘寶店店主常用的管理工具。現在還有一款淘寶官方推出的阿裏軟件淘寶店版，幫助店主管理交易、管理消費者。每一種管理軟件都有自己的特點，但是總的來說，它們都是針對電子商務交易管理的軟件。
管理工具和我們前麵講的支付工具、輔助工具、交流工具有所不同，那些工具一般會針對某一個購物平台，而管理工具則不會。如果不考慮寶貝在線上傳這個功能的話，它完全可以管理多個網站上的店鋪。
二、阿裏軟件淘寶店版
“阿裏軟件淘寶店版”是為淘寶店主量身定做的管理軟件。
該軟件分為普及版和進階版。當店主信用級別達到三星後，係統會自動開通普及版的免費使用權限；當店主的活躍度達到100並參加消費者保障計劃後，就可以申請使用進階版了。當然，付費購買的話隨時都能升級為進階版，下麵我們來看看進階版的管理功能。