如果告訴你,在很多時候工作上也是這樣的道理,你會不會吃驚?實際上的確如此。如果你是一名女銷售人員,當你約一位非常重要的客戶去吃西餐時,你邀請時的語氣、情緒、技術層麵的東西都控製得非常好,而且客戶也有購買的需求和欲望,可那位客戶就是偏偏不想和你一起吃午飯,這又是怎麼回事呢?
你不知道的是,生活畢竟不像電視劇那麼簡單,生活中以貌取人的現象隨處可見。職場也是如此,有特定的規則和玩法。想做職場達人,就要配好行頭——也許,和一個高雅西餐廳不搭配的,正是一套鬆鬆垮垮的服裝和無精打采的素顏!
人們在作決定時會考慮很多因素,一些是有意識的,另一些是無意識的。也許你的工作水平有口皆碑,但如果你的穿著讓人不舒服,也無法在同事中脫穎而出。人不能過度地依賴自己的感覺進行判斷,這已經成為一種不爭的事實。畢竟,人們對內在的了解需要時間,外表的鑒定讓人一目了然。在這個快節奏的社會,沒人有足夠的時間去了解你的內在,不注重外在包裝,你就難以在瞬間脫穎而出,會錯失很多機會。
外表有吸引力的人在需要幫助的時候,更容易得到別人的幫助,而且他們說話更加具有說服力。如果你覺得外表的包裝不能夠起重大作用,那麼讓我們來看這樣一個實驗。
在英國廣播公司的王牌科技類節目《明日世界》的直播中,製作組請觀眾來扮演陪審團成員的角色,播放一段模擬審判的視頻,然後請觀眾確定視頻中的被告是否有罪。
電視的觀眾並不知道,節目組已經把全國的觀眾分成了兩個大組,兩組觀眾看到的是兩種不同的節目。被告被指控破門而入偷走一台電腦,觀眾看到的所有犯罪證據、法官陳詞都是一樣的,但是兩個罪犯的外在形象有著天壤之別。其中一個罪犯形象猥瑣,另外一個卻形象良好,幹淨漂亮。
一般人都認為,在判斷被告是否有罪時,公正、理性的觀眾會關注事實證據。但實驗結果證明,很多觀眾的判斷都受到“眼球的喜好”影響,大約有40%的人認為醜陋的被告有罪,隻有29%的觀眾認為幹淨漂亮的被告有罪。
我們可以看到,在這個案例中,很多人都沒有進行理性的分析,實際上他們單憑對外在形象的認可與否就草率地作出了決定。那這裏肯定有讀者要問,拋棄長相的優劣不說,到底該怎麼包裝自己才能迎合別人的好感呢?
心理學家認為,由於第一印象主要是受性別、年齡、衣著、姿勢、麵部表情等外部特征的影響,一般情況下,一個人的體態、姿勢、談吐、衣著打扮等,都在一定程度上反映出這個人的內在素養和個性特征。有人說,形象力就是推銷力,一個氣質品位特別好的人,就很容易在第一時間打動別人,並贏得信任。
那麼,怎樣給別人留下良好的第一印象呢?要知道一個穿著高檔的人,很容易因為隨地吐痰這一小小的細節而破壞自己的形象。職場形象是一個人的全部角色,像產品一樣,雖然每個人都被包裝得各不相同,但都應該發揮出自己最好的一麵。
魔鬼躲在細節裏,細節躲在習慣裏,一個成熟的人應該懂得為自己的形象負責。同時要注意積極展示和推銷自己,如果不推廣自己的形象,就會有更多積極展示和推銷自己的人衝在職場前麵,擋住你前進的道路。
孫昭陽是一名保險銷售人員,大部分人覺得這是一份學曆低、沒有技術含量的工作,但他自己卻從不輕看自己的工作。他辦理了一張高檔健身房的健身卡,每周無論業務多麼繁忙,心情如何低沉,他都會定期去健身。
有一次,他發現了一個潛在的客戶,那就是經常來健身房的佟千峰。佟千峰在外企工作,收入不菲,也辦了這裏的健身卡,他性格開朗又好交朋友。孫昭陽在和佟千峰接觸和聊天的過程中,發現佟千峰從不理財,雖然收入很多,但是卻成了“月光族”,總是存不下錢。
佟千峰對注重生活品質的孫昭陽也非常有好感。第一次認識孫昭陽時,他就因為孫昭陽手腕上的那塊名表而對他有了深刻的印象。終於有一次,他問孫昭陽從事什麼工作,孫昭陽平靜地告訴他自己是理財師。出於對孫昭陽的良好印象,佟千峰非但沒有排斥,還認真地向他谘詢了理財保險。