製作一張有效的“心理名片”之前，要善於捕捉對方的信息，多站在對方的角度想問題，看一看對方的關注點在哪裏。隻有那些能引起客戶興趣的話題才可能使人與人的溝通充滿生機。客戶一般情況下是不會馬上就對你的產品產生興趣的，這需要銷售人員在最短的時間之內找到和客戶的一致點。
應把握對方真實的態度，尋找積極的、可以讓人接受的觀點，然後再進行自然的交流。對於人們的溝通來說，自然的交流遠遠比為了推銷而說恭維話好得多。因為恭維話不是隨時隨地都能讓人聽起來心情舒暢的，有時反而會給人留下不好的印象，使說話的人處於進退維穀的尷尬境地。
遞“心理名片”還要找一個合適的時間，這樣才不顯得突兀，讓對方在一種放鬆的狀態下接受你的目的，而不是在警覺中敵視你，這才是最好的交流狀態。交流的時候不要太著急，用委婉的語句給對方思考的餘地，效果反而更好。
比馬龍效應
——你想成功，總有人幫你成功
比馬龍效應有很多名稱，還被叫作“皮格馬利翁效應”或“期待效應”，這個效應是從一個古希臘故事那裏得來的。
傳說，塞浦路斯的國王皮格馬利翁非常熱愛雕塑。有一天，他精心地用象牙雕塑了一位美麗動人的少女。皮格馬利翁給少女取名叫蓋拉蒂，他久久地看著這個少女，感覺自己愛上了她。
於是，他給蓋拉蒂穿上美麗的長袍，而且希望少女能夠接受自己的“愛意”。有一天，當他再次走到雕像旁凝視著雕像的時候，雕像發生了變化。它的臉頰慢慢地呈現出血色，它的眼睛開始釋放光芒，它的嘴唇緩緩張開，對著皮格馬利翁嫣然一笑。
後來，蓋拉蒂居然開始說話了，它完全變成了皮格馬利翁夢中的美人！這是一個傳說，但是這種心理學效應在生活中是一條“鐵律”。我真的很喜歡一些美國人那種由衷的自信，不管他們有多老，長得有多麼肥胖，唱得有多麼難聽，他們都會認為自己是美麗的，都能自信滿滿地去參加選秀。在職場中流行這樣的一句話，那就是“說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行”，其實這也是對皮格馬利翁效應的生動注解。
想一想，在工作中沒有一個人是單槍匹馬就能做好工作的，一個項目的開展是需要多方麵的因素促成的，很難想象，沒有上級和周圍人的支持，一個人可以創造巨大的價值。這時，就會出現這樣的一個現象，那就是，當周圍人都說不行的時候，這個人會發現自己真的“不行”了。因為大家的懷疑能夠動搖人的信心，而且行動上的不支持也會增添巨大的阻力。
怎麼樣才能讓別人說你行呢？這是讓很多人迷茫的一點。在這裏，我要說的是，那些被人評價不行的人是因為自己先給別人傳遞出“我不行”的信號！一個人想讓自己成為什麼樣的人，必須先從有想成功的欲望開始，如果你有，就總有人幫助你成功；如果你心裏沒有，就永遠遇不到你的貴人。
韓曉玉是一個非常自卑的女孩。她所在的單位，大家的學曆都比她高，剛入職的時候，同事們談論什麼事情，她傻傻地說自己不懂，有人就非常誇張地說：“天呀，你連這都沒聽說呀，真難以相信。”想到這裏，她的內心就會非常脆弱。
她不想一直這樣下去，因為她懂得自卑的心理會阻礙她在工作中的發揮，沒有辦法，她隻能硬著頭皮“裝”。她把自己裝扮成一個自信的女性。
從全套的“職場麗人”的裝扮到行為細節的糾正，韓曉玉讓自己一定要表現出自信的、積極的氣質。她不再心虛地和別人說話，她的聲音爽朗幹脆，而且不懂的事情，她會馬上去網上查出來，以前她的時政知識非常匱乏，她就給自己訂了三份報紙，定期看報紙，裝作很關注國家大事，重要的是她也能強迫自己把訂的報紙一字不剩地看完，大家討論的時候，她也能夠發表自己的觀點。遇到公司開會，領導征集大家意見的時候，不管別人怎麼樣，韓曉玉都積極思考，然後強迫自己發言。
短短的兩個月過去了，韓曉玉感覺周圍的氛圍發生了變化，沒有哪一個同事再敢輕易地嘲笑她。大家覺得她是一個非常自信的人，因為她給大家建立的形象就是這樣的，也沒有人質疑她學曆低、沒有頭腦。相反，大家一致認為，韓曉玉雖然低學曆，但能和自己共事，更加證明韓曉玉必有“過人之處”。