正文 第11章 求人之時:摸透心理好辦事(4)(3 / 3)

舉個簡單的例子來說,現在很少有人在麵試的時候穿著不得體了,各種各樣的信息都在教人們怎麼進行麵試服裝的搭配,但是一個風度翩翩各方麵都非常完美的人,卻很有可能被腳上皺巴巴的襪子所出賣。同樣,聰明的人也懂得從一些小細節看透別人的真實性格和意圖。

李主管要招聘一名設計總監。

這是一個需要極度認真對待的工作,對於設計人員來說,稍有不慎就會造成巨大的損失。招聘快要結束的時候,李主管決定在艾曉心和王德兩個應聘者之間作選擇。

艾曉心是一個俊美可愛的女孩,王德是一個粗線條的北方男性,李主管對於艾曉心比較滿意。最後一輪麵試開始了。

艾曉心走進辦公室,她把手套摘下來放在沙發旁的小桌子上,向李主管打了個招呼,然後安安靜靜地坐在對麵等待李主管的提問。在回答問題的過程中,艾曉心的表現相當良好,她有著良好的業務能力,發揮得也非常好。麵試結束,李主管同艾曉心握手的時候,內心更加傾向於艾曉心。

艾曉心離開辦公室的時候,心情也非常愉悅,可是在她往回走的路上,她發覺手有點涼,她想起手套落在桌子上了,於是她趕忙跑回去,再次敲開李主管辦公室的門,拿了手套告辭。

當艾曉心離開的時候,李主管還是很有禮貌地和艾曉心微笑著道別。可是,當艾曉心再次敲門的那一刻,這家公司設計總監的大門卻永遠對她關閉了。

麵試王德的時候,李主管感覺他雖然沒有艾曉心的表達能力強,但王德在業務能力上卻沒有絲毫遜色。重要的是,王德有一個行動震撼了他,那就是李主管經常隨手貼的備忘錄小紙條有一張掉落在王德的旁邊,結束麵試的時候,王德很從容地撿起來交給了李主管。這讓李主管被打動了,要知道工作無小事,每一張小紙條上記述的內容都足以讓他產生不小的虧損或者是贏利。

李主管本身就是一個仔細認真的人,在他看來,男人更需要仔細。尤其對於從事設計這樣的工作來說,當設計成為一種工作而不是業餘愛好時,就要用細致的心去發掘工作中的亮點。當工作環境中電話不停在響,老板不停地指揮,逃不開的工作表填總也填不完的狀況出現時,隻能用仔細認真的性格和態度,去處理好手頭的每一件事情。

麵試結果出來的時候,王德順利地出任了設計總監一職。

同樣一個人出現在工作和生活中,他給人的印象是不一樣的。一個天真、不拘小節的女孩出現在生活中是可愛,但是出現在工作中就是不成熟,不能委以重任的。

這是很多人沒有意識到的問題,也許一個天真的女孩在生活中處處被人關照,走入職場就會發現事事不靈。她想說不要因為她給人的感覺單純,就不相信很多事情自己同樣可以做好,但這隻是她內心的呼籲,還是得不到大家的認同。

從個人的角度來說,抱怨刻板效應是沒有任何意義的,規律不是規矩,它不是用來打破,而是用來遵循的。作為個體,應該注意到行為的細節,也許一些不經意的細節就能夠把你的性格暴露無遺。

上述的事例中,艾曉心便是如此,她一點都不“小心”,破壞了自己的形象,在自己毫無察覺的情況下給別人留下了不可靠、不能被信賴的不認真的印象。

站在李主管的立場上來講,他不會選擇一個丟三落四、態度不嚴謹的人做設計總監。他克服了自己的“刻板效應”作出了正確的選擇,從一個小的行為細節看透了別人的真實性格。所以,每一個要在職場打拚的人,都必須懂得正確利用刻板效應。

韋奇定律

——手中無劍,心中有劍

韋奇定律是由美國加州大學的經濟學家伊渥·韋奇提出來的,這個定律講了這樣一種客觀存在的情況,那就是當一個人已經有了主見的時候,如果有十個朋友和他的看法相反,他就很難不被動搖。

的確如此,人是一種社會性動物,周圍有家人、親戚、朋友組成人際交往圈。一個人在準備作決策的時候,不可避免地要谘詢他人的意見。有時候,在別人的慫恿之下就會改變自己最開始的本意。

發生這樣的情況時,就意味著麵臨韋奇定律的困擾了。但是人們不應該被韋奇定律所左右,而應打破韋奇定律。人的心理總是那麼複雜,特別是對那些內心時常搖擺不定的人來說,他們總想先取得大多數人的認同,在心裏獲得足夠的踏實,才有可能邁出前進的一步。但是世界上每一個人的想法都是不同的,倘若一味聽從別人的意見或是屈服於客觀,那就不可能會有奇跡發生了。