從眾是一種普遍的社會心理現象，從眾效應既包括思想上的從眾，也有行為上的從眾。從客觀的角度來說，從眾效應本身並無好壞之分，其作用取決於在什麼問題及場合上產生從眾行為。
在生活中，從眾效應總是發揮著巨大的作用，人們總是傾向於跟隨大多數人的想法或態度，以證明自己並不孤立。心理學家發現這樣的一個現象，那就是持某種意見的人數的多少是影響從眾的最重要的一個因素。“同意我的人很多”本身就是具有說服力的一個明證，很少有人能夠在眾口一詞的情況下還堅持自己的不同意見。
在職場中，我們重點要講的是這樣的一個現象，那就是當一個人的“從眾心理”很顯著的時候，就容易在公司裏形成小團體。領導對小團體是非常反感的，試想一個領導看到手下正有一小團人緊密地聯合在一起，能夠集體為公司做事尚可，萬一有一個人離職，勢必會影響其他人的工作情緒，這樣他會放心嗎？
而且，對於個人發展來說，加入“小團體”也對自己極為不利，領導會認為這群人都是從眾的，其他人幹什麼，別人就會接著幹什麼，不管是好的還是壞的。有功勞時不一定有你的份，可是一旦發生了不好的事情，你一定是難逃其責的。“小團體”的特色，用《紅樓夢》裏的一句話來形容就是“一損俱損”。
你在辦公室有親密的“圈友”嗎？這個小圈子的同事，是和你距離最近的親密同事，而且，這個小圈子也給你帶來了很多安全感。
人們往往喜歡把個人關係帶到職場中去，形成各種所謂的“圈”。一個新的加入者往往希望盡快得到“圈”的認同，從心理學上來說，這是一種歸屬與愛的需要。心理學家馬斯洛將人的需要由低級到高級依次分為生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。其中歸屬與愛的需要、尊重的需要均屬於人際關係範疇。處於這一需要層次的人，他需要歸屬於一定的團體，渴望得到一定社會與團體的認可、接受，並與同事建立和諧的人際關係。
辦公室小圈子有它存在的合理性。從某種意義上來說，圈子的存在是必然的：幾個人就可能是一個小圈子；對於一個公司而言，各個部門就是一個小圈子；對於一個集團而言，各個公司就是小圈子；對於一個行業，各個集團就是一個小圈子；對於一個國家而言，各個行業就是小圈子；對於一個世界而言，國家就是小圈子；說不定對於整個宇宙生命，地球也是一個小圈子。
加入小圈子的人也有自己的理由。有人會認為小圈子中的人彼此熟悉，溝通良好，能互相提供協助，完成工作任務。還有人會認為，工作上遇到挫折，小圈子中的夥伴會比遠處的朋友更容易讀懂你的現狀和你的委屈，往往也更能提供安慰，減輕工作及生活所帶來的壓力。
但是，小圈子的危害性也不容小覷。職場是一個競爭的場所，和任何人都有可能發生利益衝突。如果顧念小圈子的交情或缺乏成熟駕馭小圈子的能力，小圈子就容易圈住自己，給自己的發展帶來致命的桎梏。
小圈子帶來的從眾心理反應也是很危險的。在小圈子中，我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎麼想的，小圈子的參考行為也是有限的，尤其是當我們要決定什麼是正確的行為時。如果我們看到別人在某種場合做某件事，我們會斷定這樣做是有道理的。
有這樣一則事例，讓人觸目驚心。
1978年的瓊斯城集體自殺事件，是社會認同原理造成的一個悲劇。一個起源於舊金山的邪教組織人民聖殿組織，在領導人吉姆瓊斯的號召下，910名成員集體自殺，大多數人是有秩序地、心甘情願地死去的。這裏，當人們不知道如何是好時，常常會以他人的行為來指導自己的行動。先是有幾個作表率的人喝下毒藥，其他人就一個接著一個喝下了毒藥。當他們不知道如何是好時，可能就會覺得，輪到自己時喝下毒藥是一個正確的選擇。
正因為瓊斯城是一個小圈子，這裏的人形成了自己獨特的小圈子裏的價值觀和價值判斷，才出現了後麵的慘況，而且據說場麵井然有序。
此外，曾經有人作過這樣的假設：在高速公路上，兩位司機純屬巧合地決定在同一時間改變車道，那麼緊跟在他們後麵的兩位司機很可能作出同樣的動作，認為前麵的司機發現有塞車現象。因此，產生的社會認同對那些跟在這幾輛車後麵的司機的影響就大了。連續四輛車都打了轉向燈，到了這個時候，人們就無法否定社會認同作用了。