時至今日，郵購商品已不足為奇了，但在當時，這確實是前不見有古人。
1969年，洛列創辦了他的第一家工廠，並在巴黎的奧斯曼大街開設了他的第一家商店，開始大量生產和銷售美容品。
伊夫·洛列對他的職員說：“我們的每一位女顧客都是王後，她們應該獲得像王後那樣的服務。”為了達到這個宗旨，他打破銷售學的一切常規，采用了郵售化妝品的方式。
公司收到郵購單後，幾天之後即把商品郵給買主，同時贈送一件禮品和一封建議信，並附帶製造商和藹可親的笑容。
郵購幾乎占了洛列全部營業額的50%。
洛列式郵購手續簡單，顧客隻需寄上地址便可加入“洛列美容俱樂部”，並很快收到樣品、價格表和使用說明書。
這種經營方式對那些工作繁忙或離商業區較遠的婦女來說無疑是非常理想的。如今，通過郵購方式從洛列俱樂部獲取口紅、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容護膚霜的婦女已達6億人次。
伊夫·洛列通過郵售建立與顧客的固定聯係。他的公司每年收到8千餘萬封函件。有些簡直同私人信件沒有兩樣，附著照片和親筆簽名，信中敘友情，表信任，寫得親切感人。當然，公司的建議信往往寫得十分中肯，絕無生硬地招攬顧客之嫌。這些信件中總是反複地告訴訂購者：美容霜並非萬能，有節奏地生活是最佳的化妝品。而不像其他商品廣告那樣，把自己的產品說得天花亂墜，功效無與倫比。
公司通過電腦建立了1，000萬名女顧客的卡片，每逢顧客生日或重要節日時，公司都要寄贈新產品和花色明信片以示祝賀。
這種優質服務給公司帶來??豐碩成果。公司每年寄出郵包達900萬件，相當於每天3～5萬件。1985年，公司的銷售額和利潤增長了30%，營業額超過了25億，國外的銷售額超過了法國境內的銷售額。
如今，伊夫·洛列已經擁有400餘種美容係列產品和800萬名忠實的女顧客。
伊夫·洛列經過辛勤的勞動和創新的思考，找到了走向成功的突破口和契機。化妝品市場競爭的激烈程度令人觸目驚心，如果亦步亦趨，墨守成規，那肯定隻能成為落伍者。
伊夫·洛列設計出與強大的競爭對手完全不同的產品——植物花卉美容品，使化妝用品低檔化、大眾化，滿足了眾多新、老顧客的需要，所以他把競爭對手遠遠地拋在了後麵。
洛列力爭求同中求異，別出機杼，另尋蹊徑，打破傳統的銷售方式，采用全新的銷售方式——郵售，贏得了為數眾多的固定顧客，從而為不斷擴大生產打下了一個堅實基礎。
洛列的經曆正好證實了拿破侖·希爾的話：“如果你想迅速致富，那麼你最好去找一條易行的捷徑，不要在摩肩接踵的人流中去擁擠。”
在競爭激烈的化妝品行業裏不去創新，隻有死路一條。
(本章完)