（5）選擇型，“您說的是操作、設計、安裝方麵，還是售後服務方麵？”讓顧客在幾個問題中選擇。
（6）強製型，“在故障方麵您以為如何？”隻集中強調某一點來講。
5.客戶說“那你就是要推銷東西嘍”時怎麼辦
有時推銷員在給客戶介紹完產品之後，客戶會不屑地問“那你就是要推銷東西了？你是在為你的產品做廣告吧？”當麵對客戶的這種質疑性的借口時，應該怎麼去應對呢？
（1）為客戶著想。客戶：“我為什麼要幫助你們來推出這種產品呢？是不是在給你們做廣告啊？”
推銷員：“先生，您並不是在為我們來推出新產品。”當然有的廠家希望通過零售商為他們推廣新產品，那就意味著他們對這種產品的銷售潛力不了解，或者他們不願為推廣新產品花費更多的資金，將新產品賣給零售店就意味著他們的工作已經完成了。所以這並不是讓你們給我們做廣告啊，而是在給您提供一次獲得更大利潤的機會。因為我們一直都在進行各種形式的促銷並提供強大的廣告支持，消費者也會根據廣告或促銷活動將新品牌同您的商店聯係在一起，他一定會對廣告中所介紹的產品感興趣而進行嚐試。”
設身處地地為客戶著想，是做到始終以客戶為中心的前提，作為一名銷售人員，能經常地換位思考是非常重要的，設身處地地為客戶著想就意味著你能站在客戶的角度去思考問題。理解客戶的觀點、知道客戶最需要的和最不想要的是什麼，多站在顧客的立場上想問題是化解拒絕的重要秘訣。
（2）表示產品質量可靠。
推銷員：“我當然是很想銷售我的東西！不過，我的產品得首先讓您覺得值得買，才會賣給您。關於這一點，我們要不要一起來研究一下？我們的別墅為住戶考慮得細致入微，能想到的都為客戶想到了。這些您也能看出來，先說地理位置吧，在三環以內，交通非常便利……
“而且我們的建築是由國際著名的設計師設計的，別具風格。不光是外形上叫人刮目相看，內部設施也一應俱全，並且有效地利用了空間，還設計了酒吧、儲藏間和娛樂室。我們的別墅離商場、俱樂部和其他商業服務區都很近，徒步隻要十幾分鍾就到了。
“還有就是盡管我們的別墅位於繁華地段，但是環境非常優美，遠離噪聲和空氣汙染。
“我們這套房子雖然標價是1000萬元，但您也可以先交300萬元的首付款，其餘款項可以從銀行進行為期20年的按揭貸款。”
可能上麵的推銷員在給客戶介紹房屋的質量與性價比時太過於詳細，但這在實際的推銷當中是十分必要的，因為隻有讓你的客戶詳細地了解了你的產品，他才有可能購買。
（3）奇特製勝。如果客戶對推銷頗有反感地說：“那你就是推銷東西了？”
我們當然不能與之爭吵，而應該想辦法出奇製勝。
一位商店的老板，是個頑固保守的老年人，非常反感推銷員。一天，一位推銷洗衣粉的業務員來到店前，還未開口，他就大聲喝道：“你來幹什麼的？”
這位推銷員並未嚇倒，而是滿臉笑容地說：“老先生，您猜我今天是來幹什麼的？”
對方毫不客氣地回敬他：“你不說我也知道，還不是向我推銷你們那些破玩意兒！”
推銷員聽後反而哈哈大笑，說：“您老人家聰明一世，糊塗一時，我今天可不是向您推銷的，而是求您老向我推銷。”
老年人愣住了：“你要我向你推銷什麼？”
推銷員回答：“我聽說您是這一地區最會做生意的，洗衣粉的銷量最大，我今天是來討教一下您老的推銷方法。”
老年人活了一輩子，也沒見過有人登門求教的，於是，感到受寵若驚，便興致勃勃地向推銷員大談其生意經。直到推銷員起身告辭，老人突然像想起什麼來了，大聲說：“喂，請等一等，聽說你們公司的洗衣粉很受歡迎，給我訂30箱。”
如果這位業務員不是采取出其不意的戰術，一開口便向老人兜售洗衣粉，恐怕早就被對方轟出門外了。
6.客戶說“讓我再考慮考慮”時怎麼辦
在麵對銷售人員的推銷時，即使是那些確實有需求的客戶，他們也往往會說出“我要考慮考慮”“我們不會馬上就決定”“讓我想一想”等諸如此類的話。要知道這些話隻是一個借口，而不是真正的拒絕理由。推銷員隻要找出真正的拒絕理由，並有創意地加以解決，就有推銷成功的可能。
那麼當客戶說出：“嗯，這份計劃看起來相當不錯，我考慮考慮吧。”這時，你該如何應付呢？