很明顯，這位總經理根本就沒有購買的意思，隻是隨口敷衍了一句。雖然表麵上他並沒有說沒有興趣，但是他隻是冷淡地讓推銷員把資料留下，就表明了他根本對此沒有興趣，留下資料後翻看的機會也很小。那麼麵對這種情形的時候，推銷員應該怎麼應付呢？
可以看以下幾個解決方案：
方案一：
推銷員：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，而且都是專業術語，必須配合人員的說明和解釋，而且對每一位客戶還要分別按個人情況進行修訂，等於是量體裁衣。所以，如果您今天沒有時間的話，那我星期四或星期五過來給您做具體講解。您看是上午還是下午比較好？”
方案二：
推銷員：“是的，先生，是這樣的，正因為您的時間很寶貴，所以如果讓我先跟您講一下，再把資料留給您的話，您在看資料的時候就可以有重點的進行閱讀，這樣可以節省您更多的時間。您放心，我不會超過十分鍾的，不知道您是星期一晚上，還是星期二晚上方便呢？”
方案三：
推銷員：“是的，介紹人趙小姐特別告訴我，說您是這方麵的行家。不過，我們所要談的不是如何做這份工作，而是在經營一項事業，這是非常特別的。很多人到我們公司來以前，想法都和您一樣，但聽過我們的說明以後，他們又會發現這是一個新生的事業，不知道您是星期一，還是星期二晚上方便呢？”
9.客戶說“這種產品不適合我”時怎麼辦
“這件衣服太時髦了，我這年紀怎麼穿得出？不要！不要！”這是一種常見的客戶反對意見，一旦客戶已經了解自己真實的需求，但是擔心眼下這種產品不能滿足自己的需求，必然會產生這種反對意見。也就是說，客戶對你產品的質量、規格、品種、款樣、包裝等方麵提出反對意見。
但是，隻要客戶不斷地提出問題，他們就一直存在著購買產品的興趣。下麵介紹幾種應對技巧：
（1）用“是，但是”回答。在回答客戶問題時，這是一個廣泛應用的方法，它非常簡單，也非常有效。具體來說就是：一方麵銷售員表示同意客戶的意見，另一方麵又解釋了客戶拒絕的原因及客戶看法的方向性。
由於大多數客戶在提出對產品看法時，都是從自己的主觀感受出發的，也就是說，都是帶有一種情緒的。當客戶對產品產生了誤解時，這種方法是有效的。
（2）突出優點弱化缺點。客戶可能提出產品某個方麵的缺點，銷售員則可以強調產品的突出優點，以弱化客戶提出的缺點。當客戶提出的問題基於事實根據時，可以采取此法。
當客戶提出產品存在的問題時，可以用這種方法把銷售的阻力變成購買的動力。采用這種方法實際上是把客戶提出的缺點轉化成優點，並且作為他購買的理由。
（3）介紹老客戶的體會。銷售員可以利用使用過產品的客戶給本店寄來的感謝信來說服客戶。一般說來，人們都願意聽取旁觀者的意見。所以，那些感謝信、褒揚產品的來信等，是銷售產品活的教材。
10.客戶說“我很滿意目前的供應商”時怎麼辦
當客戶說“我很滿意目前的供應商”時，雖然這句話表明了客戶對目前供應商提供的各項服務很滿意，但這也並不代表他會一直滿意下去。如果這時推銷員能讓客戶繼續說下去的話，其實也很容易找到機會，找到突破口。你可以給客戶先派送樣品或嚐試性的訂單，向客戶展示能證明你的產品價值的東西。
（1）具體問題具體分析。就像麵對其他類似的借口一樣，推銷員應該分析客戶借口背後的真實原因是什麼，然後再想辦法去解決這一難題。首先，需要了解客戶的供應商為什麼會令客戶那麼滿意，這對下一步應對策略很有幫助。
常見的原因是供應商給客戶的商品不僅在質量上讓客戶滿意，並且服務周到，如供應商有庫存，可以隨時送貨並且價格也比較合理。還有就是由於客戶與供應商已經合作多年，有了特殊生意關係和更深的個人關係。
推銷員在了解了這些原因之後就應該采取以下步驟了：
第一，取得現任供應商的資料。比如，“您最喜歡目前這家供應商的哪一點？”“您最滿意他們什麼地方？”“有沒有您想改變的地方？”“我們最近結合最新科技成果，研製出了新型產品，綜合性能遠超過了你們現有的設備，如果您能給我們一個機會，我很樂意示範給你們看。”
第二，運用激將法。比如，“我相信您會同意這一點的，先生，身為一名企業家，您應該主動地去尋找能給公司帶來最高回饋的解決方案。”