9月3日
機械人
這些工人讓他們怎麼做，他們就怎麼做。我們工廠把工人訓練得連走路速度都一樣，就是培養成類似於機械人，他才能夠實現生產價值。
——摘自2004年8月6日王傳福在“2004經理世界年會”上的講話
背景分析
企業培養的人才決定了企業的發展。很多時候，員工就是以行動為導向的，因此這些“士兵”的戰鬥力關鍵體現在技能上，而不是頭腦中的所謂知識，也就是如何將“知識轉變成技能”。這看似簡單，很多企業卻沒有做到。我曾經聽過這樣一個故事：經過三天培訓，專賣店開業了，但是店長竟然連一張發票都開不好。為什麼？企業太關注形而上的知識了，卻忘記了真正的、實戰的技能培訓。在比亞迪就不會出現這樣的問題，因為王傳福已經“把工人訓練得連走路速度都一樣”。在這樣的情況下，工人自然知道什麼時候做什麼事，以及如何做這些事，遇到問題如何化解等。在企業培訓中，就是要做到把產品知識轉變成產品技能、把市場知識轉變成實踐技能。隻有這樣，一線員工才知道自己要做什麼，也才會做得更好，而不會遇到問題就茫然四顧。此外，由於比亞迪采取了半自動化的模式，其生產鏈條已經拆分得非常細，每個細節都由各環節的工人具體執行。這樣，工人每人學習的技能也不會偏多，甚至更適合采用標準化的工作模式。
行動指南
機械人與人的區別在哪裏呢？機械人能夠按部就班做事，很少出現偏差。而一般的人往往容易出現錯誤。其核心就是，在從人到機械人的過程中，企業教會了員工具體的工作技術、技巧、技能，並細分到每一個環節，使其具有實踐性和應用性。