目前，網絡安全問題已經成為了製約網絡營銷工作快速發展的一大主要因素，據美國萬事達公司對1000餘名網絡用戶作了一項關於網絡安全與網上購物的調查，結果發現，73%的被調查者認為，如果網上安全條件有所改善，將會影響他們決定是否進行網上購物；70%的用戶擔心網上購物的安全和欺詐問題；還有61%的用戶擔心他們的信用卡號被“黑客”截取。此次調查得出的重要結論是：如果網站能夠在以下幾項重要的安全問題上有所改進，將大大增加他們的銷售。所以，作為網店的老板，不僅要了解網店的安全威脅因素，更要懂得一些必要的防範知識。
計算機病毒
計算機病毒，就是利用計算機軟、硬件固有的弱點所編製而成的、具有自動複製能力，可以不斷感染的或者具有惡意目的的計算機程序。它是開展網絡營銷需要麵對的最重要的問題。
1983年11月3日，美國計算機專家Fred Cohen博士研製出一種能夠在運行過程中自動複製自身的破壞程序，它成為了世界上第一個計算機病毒。隨後計算機病毒就像打開的潘多拉盒子一樣，開始迅速蔓延。
1988年末，第一個傳入中國的計算機病毒“小球病毒”在國內被發現。隨後，國內外各種病毒相繼問世，發展速度近似瘋狂一般。甚至發現國內某些反病毒公司，為了銷售自己的殺毒軟件，竟然刻意散布計算機病毒，現在的計算機病毒主要是攻擊各種PC機的，這主要是由於微型機本身存在著極大的脆弱性。計算機病毒對計算機安全係統的威脅遠遠超過了以往各種計算機犯罪。
1.計算機病毒的特征
在《中華人民共和國計算機信息係統安全保護條例》中，將計算機病毒定義為：“編製或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者破壞數據，影響計算機使用並且能夠自我複製的一組計算機指令或者程序代碼。”這就意味著計算機病毒本身具有如下一些特征：
（1）表現性或破壞性
無論是何種病毒程序，一旦侵入係統都會對操作係統的運行造成不同程度的影響，即使不直接產生破壞作用的病毒程序，也要占用係統資源。而絕大多數病毒程序要顯示一些文字或圖像，影響係統的正常運行，還有一些病毒程序會自動刪除文件，加密磁盤中的數據、甚至摧毀整個係統和數據，使之無法恢複，造成無可挽回的損失。因此病毒程序的副作用輕者會降低係統工作效率，重者會導致係統全麵崩潰，數據完全丟失。病毒程序的表現性與破壞性完全體現了病毒設計者的真正意圖。
（2）潛伏性
計算機病毒的潛伏性是病毒破壞力的一種重要表現，潛伏性是指病毒具有的，依附於其他載體而寄生的一種能力。這種能力可以使病毒侵入到係統之後，絲毫不露聲色。悄然無聲地擴大感染範圍，並且伺機突然發作，進行破壞工作。這種病毒的隱蔽性越大，殺傷力就越強。
（3）傳染性
傳染性是病毒的一種根本屬性，是判斷一個可疑程序是否具有病毒的最主要依據。病毒的傳染性，是指病毒自身所具有的，可以把自身複製到其他程序上的能力和特性。通常，被病毒傳染後的程序，長度往往會發生很大的變化。但也有的惡意病毒即使被傳染的程序已經完全被破壞，也不改變程序的長度。還有一些病毒，無論其他程序是否被傳染，總是不停地發起進攻，使計算機程序形成重複傳染、寄生傳染的情況。
（4）衍生性