（3）發信人
如果是用戶經常接收的電子郵件，例如自己訂閱的郵件列表、購物網站的會員通訊等，發件人就已經獲得了用戶的認可，郵件主題的作用也就成為了主要的因素。據DoubleClick的研究表明，60％的被調查者認為郵件的發件人對於是否打開郵件起著決定性作用，認為郵件主題發揮決定性作用者占了35％。有調查表明，有6％的用戶以自己是否知道發送電子郵件的公司為標準來判斷是不是屬於垃圾郵件，隻有對那些不了解的公司所發來的郵件才被視為垃圾郵件。因此，發信人已經成為了令客戶感到信任與否的關鍵。
（4）落款
落款的基本內容主要包括寄信人（公司）的名稱、主頁網址和網店電子郵箱等信息，這也是常被人忽略的一個重要部分。在借助電子郵件開展網絡營銷工作時，應該時刻記住附上營銷人員的簽名。這樣可以讓對方一目了然地知道你是誰，是從事什麼工作的，以及如何來與你的網店取得聯係。但需要注意的一點是簽名文件一定要簡潔明了，盡量不要超過E-mail正文內容的1/3字長，否則會產生喧賓奪主的效果，根本無法達到E-mail廣告的目的。
製訂E-mail營銷的策略
在整個網絡營銷中，利用E-mail進行營銷有其獨有的經濟效果，那麼在利用E-mail進行營銷時候，應該把握哪些重要策略呢？
一、索取電子郵件地址的策略
網絡營銷人員隻有充分了解顧客的E-mail地址，才能準確地將電子郵件發送給客戶，因此電子郵件營銷的第一步就是收集潛在顧客的E-mail地址。那麼，我們該如何來收集E-mail地址呢？主要為如下幾個方麵：
1.現有客戶；
2.在線公司的郵件列表；
3.利用顧客推薦；
4.會員組織（如協會網絡，校友會）；
5.重接回應郵件。
然而，目前最大的問題是缺乏用戶的資料，或者缺乏有效管理大量用戶資料的辦法。 收集資料顯得十分困難，對資料的分析、歸類、管理更加困難。為了達到營銷的目的，市場人員必須對數據庫信息進行認真分析，了解每個登記者的興趣愛好所在，然後將每個記錄分類，建立相應的數據庫。這種工作需要網店日積月累地進行下去，龐大的數據庫建立，有時需要花費好幾個月，乃至數年的時間。網絡營銷者在向用戶發送E-mail時，有一個前提就是必須得到對方的認可，否則顧客們會表示反感的。同時在獲取網絡用戶的電子郵箱時，一定要尊重對方的隱私權，在沒有得到客戶允許的前提下，不得轉複或出租客戶的電子郵箱與客戶的背景材料。