二、設計商業電子郵件的策略技巧
設計商業電子郵箱的策略也是多種多樣，下麵從不同的角度來介紹製作技巧。
1.盡量采用網店自己的URL與自己的E-mail廣告語言進行製作
如果自己所要推廣的網站與其他競爭對象的網站具有類似的URL，則很難引起用戶的注意。實際上，網店擁有自己的獨立域名遠比利用免費網站URL的效果要好得多。多數情況下，免費的網站並不適合於進行網絡推廣。如果製作的商業電子郵件沒有一定的特色，而是簡單複製或重複利用別人的語言來表達，那麼，該網店的商業電子郵件十有八九會被人忘記或不被理睬。E-mail作為一種信息傳媒手段畢竟是一門專業的知識，需要更多地投入時間去仔細研究。
2.添加可點擊的關於詳細內容的鏈接URL與可點擊的E-mail地址
在製作E-mail廣告時，為了讓用戶可以直接點擊郵件中的網址，可以在網址（如www.abcd.com）前麵加上http：//或者在E-mail地址前麵加上“mail to：”（即利用“郵向”指示器），否則，由於必須將網址拷貝粘貼到瀏覽器地址欄才能瀏覽，將會使得用戶主動放棄點擊，並且，說不定會將一次很好的商業機會由於用戶不能直接點擊而無意丟失呢。通常情況下，采用E-mail方式谘詢會取得更好的效果。在回應率增加的同時，也可以獲得一個可以反複與用戶進行溝通的機會。
3.郵件的主題必須是收件人可以清晰看到的
如果郵件的主題富有吸引力，而且十分新穎，則可能會激發收件人的興趣，進而促使對方打開電子郵件。郵件最好采用純文本格式的文檔，將內容盡量安排在郵件的正文部分，盡量避免使用附件。此外，可以使用一些顯著的標題和副標題，不要濫用多種字體，把每行限製在64個字符或更少些，盡量使電子郵件簡單明了，易於瀏覽和閱讀，盡量節約收件人的上網時間。這主要因為電子郵件的宣傳不同於報紙、雜誌等印刷品廣告宣傳，篇幅越大越能顯示出網店的實力和氣魄。電子郵件一向力求內容簡潔明了，用最簡單的內容表達出網絡營銷的訴求點，並且，對於那些免費郵箱的使用者來講，由於有空間容量上的限製，太大的郵件必定是客戶刪除的首選對象。總而言之，在商業電子郵件格式上，不僅可以設字體標題為郵件主題，而且可以用ASCII碼純文本格式書等。一定要把文檔保留，盡力做到文體越短越好。
三、組建正確的信息
1.減輕商業氛圍（即不要把E-mail作為銷售的途徑）
網絡營銷者最常犯的重大錯誤之一就是太長的E-mail內容和第一次聯係就試圖向對方銷售自己的產品，這些都是徒勞無益的，不僅無法給對方留下一個好的印象，而且會給對方造成事得其返的效果。這種帶有強迫性的E-mail營銷方式與網絡上崇尚自由、民主的口號是格格不入的，而且因為電子郵件是一種帶有人際傳播特點的網絡營銷方式，因此網絡營銷者應該在電子郵件中增加一些人情味，淡化電子郵件的商業氣息。
E-mail營銷的最終目標就是引起人們的足夠注意並希望獲得更多的信息，銷售工作屬於下一步才能考慮的事情。所以說，一對一談話的氣氛是網絡營銷者應該營造的一種正確經營氛圍，而不是一種公司的宣傳工具。具體的作法是在郵件中，起初可以直接稱呼顧客的名字（用戶的注冊名），以消除距離感，在郵件中盡量以第一、第二人稱的“你”、“我”進行。在行文時候不要過於格式化，應該在隨意中稍帶一些大方感，令客戶感到親切感，為顧客營造一個輕鬆快樂、隨和的環境。網絡營銷者還應營造一種人情味較濃的氣氛，若碰到客戶生日等重要日子，給客戶寄送一些電子折價券、電子賀禮、生日祝詞等等。