2.信息的整體性、透明性
網絡營銷者所發布的信息可能會被一些潛在的客戶群體看到，因此網絡營銷者應該在E-mail中加入足夠的背景信息，比如公司名稱、產品名稱、服務項目及聯係方式等等。在E-mail營銷之中，特別需要注意必須寫清楚自己的E-mail回複信箱，這樣便於客戶回複反饋信息。對於自己的姓名，最好是標明，否則會給對方一種不知你想幹什麼的感覺，進而導致正常的商務活動因一時之疏忽而失敗。甚至還有一些郵件，把發件人寫成為“美國總統”、“你的朋友”、“漂亮女孩”等等，這樣不管你怎樣進行偽裝，你的郵件地址還是會被對方查出來的。這樣似乎顯得有失合作誠意。
3.通曉網絡縮寫詞，避免情感化，錯別字
在E-mail中有大量的縮寫詞，網絡營銷者應用心記住一些最常用的縮寫詞，但必須盡量少使用這些縮寫詞；此外，應盡量避免使用一些標點符號來表達情感的變化，否則這種做法會被理解成要人領情的；把一則嵌有錯別字的信息發送給顧客是一種極其不尊重人的行為，而且有時會引起信息誤導，特別是語句上的出錯，更不利於網店營銷宣傳。發送的郵件關係到顧客對公司的網絡形象問題。
4.對主動來信的顧客不要亂抬價格
有時候，一打開收件箱，發現有幾封顧客主動發來的訂購單，不少網絡營銷者認為顧客是已經選定了自己的產品，因此可以趁機對其索要高價，這就大錯特錯了！在互聯網這個開放的大市場裏，同類產品的供應者數不勝數，通常，顧客會同時向數個廠家發出同樣的詢問信件，然後對比各商家產品的性能和價格，尋找合適的合作者。如果你的報價偏高，那對方絕對不會再與你聯係的！而且通過E-mail報價顯得相當被動，發出的郵件根本無法改變，也無法探聽到競爭者的價格狀況，更無法看到顧客的反應情況，因此對自己的報價一定要公平化，不要企圖欺騙哪一位客戶。總而言之，為顧客提供優質的產品、最低廉的價格是網絡營銷取得成功的關鍵所在。
5.鎖定目標，節約郵件資源
無論網絡營銷者手頭上的客戶資源是從哪裏來的，在獲得這些網絡資源之後，必須對自己的目標受眾加以具體區分，針對性地發送一些郵件，才會節約資源，取得事半功倍的效果。因此，最好采用純文本格式的文檔，把內容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片、聲音等資料，請不要使用附件！
6.不宜采用“轟炸”的網絡營銷手段
科學研究表明，同樣內容的郵件，每個月發送2～3次為宜。不要一味地追求發送頻率升高，這樣濫發郵件不僅不會加深收件人的印象，由於過於頻繁的郵件“轟炸”，反倒會讓人感覺厭煩的，如果一周重複發送幾封同樣的郵件，網絡營銷者肯定會被客戶列入“黑名單”，這樣，網絡營銷者的E-mail營銷計劃就會因此而永遠失去那些潛在客戶。
總之，零售商必須妥善管理網絡行銷，針對不同的客戶寄送不同的電子郵件。垃圾郵件也許是不花大錢即可接觸到廣大客戶的手段，但也可能因此弄巧成拙，不但無法吸引客戶上門，反而把客戶往外推給對手。