正文 第37章 跟著大師學習經營人脈(2)(1 / 2)

所有的這些郵寄係統能以小小的努力獲得大量回饋。但是它不能取代電訪或親自拜訪的聯係方式。用郵寄去保持接觸,以及維持你在他們心中的新鮮度。要利用電訪和親自拜訪得到最有效的回饋,你必須及時了解他們的欲望,搔到他們的癢處。

這是銷售的生命血脈。

人脈箴言

人生最大的財富便是人脈關係,因為它能為你開啟所需能力的每一道門,讓你不斷地成長,不斷地貢獻社會。對此,很多成功的商界人士都深深意識到了人脈資源對自己事業成功的重要作用。

5柴田和子:站在客戶的立場去考慮問題

在企業的銷售隊伍中,經常出現的抱怨是:“我們的客戶不需要”、“我們的客戶沒有錢”、“客戶說要等一段時間”……而之所以發出這些無法被開發和征服的客戶的聲音,根本原因是由於他們根本不了解客戶的真實需求。

柴田和子是日本推銷女神。她連續11年享有日本壽險“終身王位”稱號,國際組織MDRT會員。她的業績相當於804位業務員業績之總和。柴田和子是如何進行人脈銷售的呢?

1.總給人一個清潔、明朗的形象

柴田和子一說話便顯得神采飛揚,為了在初次會麵時總會吸引對方的目光,她借助“服裝”給人強烈而明朗的第一印象。

2.利用以前所積累的人脈關係

柴田和子高中一畢業就到“三陽商會”任職,直到結婚為止,而其周邊人脈關係也給了她極大的幫助;當初的人脈關係完全是以“三陽商會”為基礎,然後透過他們的介紹以及轉介紹而來的。

另外一個穿針引線的則是她的母校——“新宿高中”。

“新宿高中”是一所著名的重點高中,它培養了一大批優秀人才,社會中堅。其畢業生都在社會上有一定的地位。

3.善用銀行開發客源

當時日本所有的企業都是自由資本比例比較低,常需要向銀行貸款,而銀行也發揮極大的金融效能,在銀行與企業的權力結構中,銀行處於絕對支配地位。因此,銀行的推薦變得相當有力量,可以給對方帶來壓力;柴田和子常常以這樣的關係來做她的開場白。

“我是由銀行介紹來的,但是我與銀行並沒有任何特殊關係。因為是我自己跑到銀行請他們介紹的,所以請別介意‘銀行介紹’這四個字,請你聽聽我說的內容。希望你能理解,我是以一個保險業務員的身份,來為貴公司推薦一項非常合適你的商品,因此,請你務必針對這項由我為你設計好的保險商品,加以批評、指教,這樣對我的成長也有所助益。我希望一點一滴地累積這些教訓,將來成為日本頂尖的業務員。因此,請你不吝指教,對我加以指導。”

有一家銀行提供了柴田和子7家企業的轉介紹。那家銀行的支行長是一位非常優秀的紳士,之後,他也陸續再為她介紹非常多的企業。

當柴田和子成功地獲得一家銀行的轉介紹後,其他的銀行也逐漸地對她伸出雙手。

為了具體了解企業名稱,她曾經一整天坐在銀行櫃台窗口前的椅子上,一聽到銀行小姐喊“××工業公司”、“××會”,就一個一個地把名稱抄錄下來。然後再上二樓的貸款部門請求工作人員為她介紹那些企業,然後再去一一拜訪。

4.尋找關鍵人物

柴田和子之所以從老板下手,是因為那是最有效率的做法;簡言之,由於老板是握有決定權的關鍵人物,隻要使那個人說“Yes”,剩下的就隻是事務性工作了。因此,行銷人員必須要能洞悉誰才是真正的關鍵人物。

柴田和子認為有效率的做事方法,就是將既已建立的人脈關係活用於企業集團之中。每個人總有些因為自己血親、姻親的關係而結成的親戚,或是因同學校友畢業而存在的校友關係,當然也有跟自己出生地有關的鄉親關係。

從這些關係中開展她的事業,而她也認為可以將這些人脈關係靈活運用於工作上。

前往企業行銷團體保險,是以企業的母集團為著眼點,隻要與某企業集團旗下的公司簽下契約,則該公司所屬企業集團的人脈關係也可盡收囊中,可以迅速地擴大自己的市場。

5.人情練達造就成功行銷

柴田和子絕不耽誤與別人的約會時間。她絕對不帶給別人不愉快。即使是自己的秘書,她也認為讓他在嚴寒或是酷熱的地方等候是不對的,如果要讓某個人受熱或受凍,她是寧可自己來承受。

柴田和子說:“保險行銷要成功,必須要懂得體諒別人,即人情練達。”

行銷絕不是一個人唱獨角戲、一味拚命地埋頭苦幹。如何使對方打開心扉、使對方信賴自己,才是最重要的。要達成這個目的,相對的就是要能夠體恤對方,要有為對方著想的心意。