我們必須做到更多
在處理自己與上司關係的時候，拿捏與上司之間的距離是非常重要也是十分必要的，但是要想使自己在企業中的發展空間更大、要想讓自己的潛能發揮得更加充分，企業員工要做到的還不僅僅這一點。除了把握合理的距離之外，員工與上司相處時還應注意以下幾點。
１.取得上司信任
日本阪田公司的創始人，也是東寶公司董事長的小林一三曾經說過：“建立與取得信用乃出人頭地的最好方法。即使是技能優秀的人，或精明能幹的人，如果沒有信用，其成功的希望還是很渺茫。一個人雖然能幹，但如果不被老板信任，就很難受到重用。”從工作實踐中，我們也能深刻感受到取得上司信任對於自身發展的重要作用，但是如何才能得到上司對自己的充分信任呢？這就需要我們從多方麵做起，如培育自己忠誠守信和勤奮敬業的品質，為公司著想並站在上司的立場考慮問題，提高工作效率，做事嚴謹認真，等等。
總之，堅持求真務實的工作作風是取得上司信任的根本，如果員工在工作中不夠認真務實，而隻是投機取巧，那即使其費盡心機也不可能獲得上司的信任，當然更不會得到上司的重用。
２.學習上司的長處
企業中常常存在這樣兩種員工：一種員工認為自己的上司才智平平，沒有威信，所以他們在工作中就經常對上司的命令借口拖延，而且對上司也不夠尊重；另外一種員工覺得上司高高在上，不可琢磨，所以他們不敢正視上司，隻是一味地懼畏，總是誠惶誠恐地害怕工作做不好。這兩種員工對於上司的看法其實都是不全麵的，首先，上司既然能夠處於管理你的位置，就表明其必然具有超越於你的優勢；另外，上司雖然高高在上，但無論其職位如何高於你，最終他們都希望與員工一起把工作做好，他們已經掌握的一些工作經驗、方法以及具備的一係列品質才能都值得我們一步一步地展開學習，而不是令我們害怕和後退。
員工必須隨時注意並學習上司的長處，這樣一方麵可以引起上司的關注、增強上司對自己的信任，另一方麵也可以充分提升自身潛能，為自己日後的發展創造更加優越的條件。
３.比上司期望的更好
上司總是期望員工把交待下來的任務及時完成，上司也希望員工能夠把自己的本職工作做得十分圓滿。對於上司的這些期望，一些員工不以為然，甚至有些員工認為自己是在替上司做事，所以他們就一味地敷衍。其實這些員工從根本上就錯了，任何員工所做的一切工作實際上歸根結底都是為了自己，員工現在所做的一切都將在其不久的將來得到相應的反應。
我們的所有工作都是為了自己的未來奠定基礎，為此我們不僅要像上司期望的那樣把本職工作做好，把他們交待下來的任務及時完成，而且還應該比他們期望的更好：我們要不斷提高工作效率，以便更加及時有效地完成任務；我們要在做好本職工作的基礎上更加積極主動地為上司分擔憂愁；我們還要主動接受挑戰，熱情幫助同事，等等。當我們做的比上司期望的更好時，自然會擁有更廣闊的發展空間和更豐富的成功機會。
４.我與客戶的關係
為客戶提供優質服務
對於企業而言，客戶就是上帝這句話絕不僅僅是一句華而不實的口號，事實上如果企業對客戶的服務試圖華而不實，客戶就可以輕而易舉地使企業陷入窘境。為此，幾乎所有的企業都注重培養內部員工的客戶服務意識，而是否能夠為客戶提供優質服務、是否能夠與客戶建立良好的合作關係，也是企業衡量員工是否優秀的一個重要標準。
為客戶提供優質服務這是建立和維護良好客戶關係的必要途徑，也是所有企業員工的重要責任。如果員工不能站在企業的立場上隨時關注客戶的實際需求，不能為客戶提供優質服務，那就是失職，這樣的行為將會對企業的名譽、形象等造成一定程度的傷害，對於員工本人的發展自然也沒有任何益處。當然了，為客戶提供的服務是否優質，這要完全取決於客戶的評估，這就要求企業員工在為客戶提供服務時必須密切關注其實際需求，否則那樣的服務就是有名無實。
中國企業的佼佼者，海爾集團一向以優質的客戶服務而聞名，海爾集團內部的員工總是能為客戶提供優質服務。貴州海爾公司的王振偉就是一名時刻關注客戶實際需求的員工。
在一次市場調查的過程中，王振偉看到貴陽華僑友誼商場的海爾冰箱展台處來了兩位６０歲左右的老人，他們不時地看看這裏、指指那裏，顯然還沒有決定購買哪種品牌的冰箱。王振偉看到兩位老人之後，馬上熱情地向他們介紹海爾冰箱的功能、質量、服務以及價格等。聽完了王振偉的介紹之後，兩位老人仍然表示還需要再到別處看看。王振偉知道他們是要進行一番比較，於是就告訴他們在選購冰箱時要注意的一些要素。半個小時左右，兩位老人又折回到海爾冰箱展台，他們還是沒作出最終決定，說要先回去取錢，但此時商場外麵已經下起了雨，兩位老人感到很著急。