柴田和子告訴你
銷售就猶如兩軍對壘時的擺陣，也就是布局，在銷售中，你隻有布好了局，那麼客戶簽單則是一件水到渠成的事。
因此，懂得布局的銷售員必定是一位能做活自己銷售的銷售員。
戴夫·多索爾森告訴你
做銷售，別人努力，你也努力，你頂多隻能和別人差不多。
如果你隻一味地仿效別人的做法，是不可能成為一流推銷員的。
在這麼多的銷售人員中，你怎樣才能脫穎而出？你怎樣才能吸引客戶的眼球？
是創意，創意讓你成為一名與眾不同的銷售員。
徐鶴寧告訴你
銷售要想成功，你就得馬上行動。
夢想是方向，但是夢想當隻能掛在牆上的畫裏的時候，那就叫白日夢。
你要想把這種夢想變為現實，那麼你就得行動。
沒有行動的銷售目標隻是一種口號，口號是不能成為現實的。
沒有行動的銷售員永遠也摘取不到金牌銷售員的桂冠。
馬裏奧·歐霍文告訴你
麵對客戶，你真正了解坐在你麵前的這個人嗎？你真正知道這個人他需要什麼嗎？你知道這個人為了他所需要的這些而願意付出什麼樣的代價嗎？這個人的生活狀況究竟如何？他真正坐在你麵前嗎？或者他的心思還逗留在幾分鍾前發生的某件事情上？你如何快速取得他的信任，與他建立連接？或者說，你如何印證幾分鍾之前你演繹的關於這個人的背景資料，你如何知道你的故事是適合他的？所以，你隻有傾聽，你才能懂得這個人，你才能懂得這個人需要什麼？
我們的夢想是成為一名銷售大師，我們有自己的崇拜對象。
我們要像他們一樣，在銷售的戰場叱吒風雲。
我們要站立在銷售的頂峰，還世界一個驚喜。
但是，我們也知道，這不容易。
因為銷售之路是用血與淚鋪就的。
但是，我們有火一樣的激情，有山一樣的剛毅，有不怕失敗的勇氣，有不怕遭受冷眼的膽識，更有把拒絕當做是一種享受的激情。
我們相信，我們一定能成功。
冰心說：“成功的花，人們隻驚慕她現時的明豔，然而當初她的芽兒，浸透了奮鬥的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。”
就讓這首小詩作為我們的座右銘吧！
作者
2010年1月
第一章 原一平：笑臉迎人，微笑是激活客戶的密碼