上篇：問話術：如何說別人才會聽，怎麼聽別人才肯說
第四章問話場景4：人心距離，問話丈量
第四節 留心關鍵，反複提問
迷你場景屋：
初次見麵的雙方，如何通過詢問對方話裏的關鍵點了解對方。
問話故事會：
一位麵容憂鬱的太太走進一家心理診所，還沒完全落座就對心理醫生說：
“醫生，快幫幫我吧，我不知該如何是好了，我就要精神崩潰了。”
“太太，你怎麼了，你看起來確實不怎麼樣？”
“我先生每晚都非常晚才回家，回家也不理我，問他做什麼去了他說是加班，但我有時聞到他身上有香水味，加班還用噴香水？我懷疑他背著我做了什麼見不得人的事。”
“你說你懷疑？”
“是，我懷疑。他每天都這樣，我已經受不了了。”
“但是你確定嗎？”
“醫生，是女人的直覺，女人的直覺你懂嗎？而且在男女雙方之間，隻有男人可以有外遇，可以拈花惹草，女人卻不行。”
“你說‘隻有男人’可以？我好像聽出了別的什麼意思，你能解釋一下嗎？”
“這很好理解啊，男人什麼事做不出來？在以前，大家都覺得男人在外邊找女人很風光，但現在不一樣了，男女平等嘛。”
“你的意思是女人現在可以和男人一樣有外遇了？”
“我不是那個意思，那可能是氣話。我隻是想表達，我先生瞞著我做這種事讓我很生氣，我無法容忍！”
“你是說如果你先生告訴你這件事，你就會允許他這麼做了是不是？而為了表達你男女平等的觀念，你也會找別的男人是不是？”
那位太太還想否認，但看到醫生堅定的眼神，也隻好不情願地承認了。
妙問解疑：
故事中的太太和心理醫生是第一次見麵，太太是抱著埋怨、發泄不滿的心情去的，沒想到，最後竟然被醫生逼問出令人驚訝的不易察覺的真實意圖。醫生是怎麼做到的呢？抓住對方話裏的關鍵點，著重提問，就可看出端倪。
起初，醫生也不知道這位太太的真實意圖是什麼，但是當他聽到“我懷疑”、“隻有男人”等字眼時，他就馬上意識到，這是個有企圖心的女人。“我懷疑”反映出她主觀性比較強，會去臆想，“隻有男人”則似乎透著某種“醋意”：隻有男人可以，我為什麼不行？這句話是那位太太的潛台詞，她沒敢說出來是因為，她是抱著讓醫生出幾條對付丈夫的對策的心理來的，根本沒想到自己會出問題。她可以刻意掩藏自己的心意，在對話中卻不能做到完全的沒有瑕疵，不露馬腳。醫生正是利用了這一點，抓住了她話裏的一些跡象大加追問，終於逼出了她的心裏話：丈夫有外遇，我也要有外遇。
不管這是生氣時的念頭還是蓄謀已久的想法，歸根結底被醫生問了個正著。女人的心態也由此發生了極大變化：開始的怨恨，受委屈到後來被說破真心後的愧疚和不安。試想一下，如果醫生在整個談話過程中沒有抓住對方話裏的關鍵點追問不止，而是順著她的話聽下去，問下去，對方的真實意圖還能被挖出來嗎？結果很可能就是否定的了。
這給我們一個提醒：兩個人初次見麵的時候，不管對方有著怎樣的身份和地位，要留意對方話裏的關鍵因素，多問幾遍，或許能問出不一樣的內容，而這些內容才可能帶你走進對方的心。