下篇：心理掌控術：懂點心理博弈，獲得掌握他人的力量
第八章 心理策略8：慧眼識人，用人先看人
第四節 寬容對待下屬的過失
心理智慧點撥：
原諒下屬的過失，讓下屬知道你的胸懷大度，他會情願為你做任何事。
掌控有術：
寬容，應該是每一個領導具備的美德。沒有一個下屬願意為對下屬斤斤計較、小肚雞腸，犯一點小錯就抓住不放，甚至打擊報複的領導去賣力辦事。
盡可能原諒下屬的過失，這是一種重要的籠絡人心的手段。對那些無關大局之事，不可同下屬錙銖必較，當忍則忍，當讓則讓。要知道，對下屬寬容大度，是製造向心效應的一種手段。
漢文帝時，袁盎曾經做過吳王劉湃的丞相，他有一個從侍與他的侍妾私通。袁盎知道後，並沒有將此事泄露出去。有人卻以此嚇唬從侍，那個從侍就畏罪逃跑了。袁盎知道消息後親自帶人將他追了回來，將侍妾賜給了他，對他仍像過去那樣倚重。
漢景帝時，袁盎入朝擔任太常，奉命出使吳國。吳王當時正在謀劃反叛朝廷，想將袁盎殺掉。他派五百人包圍了袁盎的住所，袁盎對此事卻毫無察覺。恰好那個從侍在圍守袁盎的軍隊中擔任校尉司馬，於是就買來二百石好酒，請五百個兵卒開懷暢飲。兵卒們一個個喝得酩酊大醉，癱倒在地。當晚，從侍悄悄溜進了袁盎的臥室，將他喚醒，對他說：“你趕快逃走吧，天一亮吳王就會將你斬首。”袁盎問起：“你為什麼要救我呢？”從侍對他說：“我就是以前那個被你寬恕的從侍呀！”袁盎大驚，逃離了吳國。
從這裏，我們不僅看到了袁盎的寬宏大度，也可以洞悉他駕馭部下的高超藝術。
無獨有偶。公元199年，曹操與實力最為強大的袁紹相拒於官渡。袁紹擁眾十萬，兵精糧足，而曹操兵力隻有袁紹的十分之一，糧草缺乏，明顯處於劣勢。當時很多人都以為曹操這一次必敗無疑了。曹操的部將以及留守在後方根據地許都的好多大臣，紛紛暗中給袁紹寫信，準備一旦曹操失敗便歸順袁紹。
相拒半年多以後，曹操采納了謀士許攸的計謀，襲擊袁紹的糧倉，一舉扭轉了戰局，打敗了袁紹。曹操的部下在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發現了許多叛臣與袁紹來往的信件。曹操連看也不看，命令立即全部燒掉，並說：“戰事初起之時，袁紹兵精糧足，我自己都擔心能不能自保，何況其他的人呢？”
這種做法的確十分高明，他將已經開始離心的勢力收攏回來。不過，沒有一定氣度的人是不會這麼幹的。原諒下屬的過失，讓下屬知道你的胸懷大度，他會情願為你做任何事。