不管在什麼樣的情況下，銷售人員都要學會培養自己的信心，正確地認識自己所處的行業，使自己對銷售工作有一個充分的了解，找到兩者之間的結合點，從而發揮出自己的特長。在對公司的認識上，要真誠地與公司進行合作，努力維護公司的利益，這樣既能體現出自身的價值，也可以得到公司的認可，增加自己的歸屬感和安全感，使自己對公司充滿信心。此外銷售人員還要熟悉自己所銷售的產品，掌握產品的性能、品質，分析出它的優勢和劣勢，以便在銷售中揚長避短，贏得客戶的信賴，同時也培養起自己對產品的信心。
相信自己，相信自己的公司，相信自己所銷售的商品，這是銷售員全心全意地投入到銷售工作的首要保證。隻有信心十足的銷售員才會以飽滿的激情對待自己的工作和客戶，並對工作中的每一個環節都全力以赴，使自己離成功越來越近。
擁有積極的心態，才會作出更大的成績。積極來源於信心，銷售人員隻有對自己充滿信心，對自己所在的公司和所銷售產品信心十足，才會在銷售工作中積極地爭取、執著地奮鬥、勇敢地麵對，充滿激情和動力，這就是信心的力量。克服自信心不足的心理弱點，提高自身的心理素質，增加前進的動力，銷售人員就能以積極的姿態麵對工作，麵對客戶，並努力爭取成功。
有這樣一個故事，在一次世界優秀指揮家大賽的決賽中，小澤征爾按照評委會給的樂譜指揮演奏，他敏銳地發現了不和諧的聲音。起初，他以為是樂隊演奏出了問題，就停下來重新演奏，但是還是不對。這使他堅信樂譜有問題。這時候，在場的作曲家和評委會的權威人士堅持說樂譜沒有任何問題，是他搞錯了。
麵對一大批音樂大師和權威人士，他思考再三，最後還是斬釘截鐵地大聲說：“不，一定是樂譜錯了！”話音剛落，評委席上的評委們立即站起來，報以熱烈地掌聲，祝賀他大賽奪魁。
原來這竟是評委們精心設計的“圈套”，以此來檢驗指揮家在發現樂譜錯誤並遭到權威人士“否定”的情況下，還能否堅持自己正確的主張。前兩位參加決賽的指揮家雖然也發現了樂譜中的錯誤，但終因沒有能夠堅持自己的意見而慘遭淘汰。小澤征爾卻因充滿自信而摘取了世界指揮家大賽的桂冠。
自信是對自己能力的肯定，是對自己所從事工作的信任，銷售人員不能因為遭受一點挫折，或者對一些情況還沒有全麵的了解，就輕易地決斷，覺得自己不適合做銷售，覺得自己無法實現成功銷售的目標，而選擇放棄，或者產生乞丐心理，認為推銷是乞求，請別人、求別人幫自己辦成某項事情，進而在推銷時非常害怕客戶提出反對意見，害怕客戶對產品提出某些意見。一旦聽到反對意見，甚至會意識到交易將要失敗。
其實，銷售人員不是卑下的乞討者，而是高尚的使者。銷售人員去拜訪一位客戶不是求他購買產品，而是向他介紹或推薦一種對他有用或有利的產品，就像醫生上門看病一樣，是給患者帶來便利和實惠。因此，銷售人員應該懷著使者心理去麵對客戶，才能找出自信，看到成功的希望。
一個沒有自信的人，幹什麼事都不容易成功。自信是成功的先決條件。隻有對自己充滿自信，在客戶麵前才會表現得落落大方，胸有成竹，你的自信才會感染、征服消費者，客戶對你推銷的產品才能充滿信任。