正文 第40章 拿捏心理脈搏,進行心理操縱(4)(2 / 3)

周瑜聽罷大怒,站起來指著北方大罵道:“老賊欺人太甚!”諸葛亮連忙勸阻說:“當年漢朝皇帝曾以公主和親,今天為了退敵,這民間的兩個女子有什麼可惜的呢?”周瑜道:“先生有所不知,大喬是孫伯符(即孫策,孫權之兄,其時已死)之婦,小喬乃周瑜之妻。”諸葛亮佯裝惶恐道:“我確實是不知此事,矢口亂說,死罪死罪!”周瑜道:“我與老賊誓不兩立,希望先生助我一臂之力。”於是,二人遂訂下聯合抗擊曹軍的大計。

由此可見激將法的獨特功效。但是實際使用中,我們還應該注意其中的幾個細節:

1.看準對象

先知將,再去激。使用激將法首先要了解施用的對象。一般來說,激將法隻適用於那些社會經驗不太豐富、容易感情用事的人。其次,施用激將法還要注意觀察對方的性格。

一般說來,一個人的性格特點往往通過其自身的言談舉止、表情等流露出來。性格急躁的人一般表現為快言快語、舉止簡捷、情緒易衝動;性格開朗的人一般表現為直率熱情、活潑好動、反應迅速;性格穩重的人一般表現為表情細膩、說話慢條斯理、舉止沉著;性格孤僻的人一般表現為抑鬱、不苟言笑、喜歡獨處、不善交往;驕傲自負的人一般表現為口出大言、自吹自擂、好為人師;謙虛謹慎的人一般表現為懂禮貌、講信義、尊重別人。對於這些不同性格的對象,一定要具體分析,區別對待。

比如對待傲氣十足的人,此類人對麵子看得很重。此時,你不妨從正麵恭維入手,讓他飄飄然,因為虛榮而順從你的意圖。三國時的關羽就屬於這種類型。馬超歸順劉備之後,關羽提出要與馬超比武。為了避免兩敗俱傷。諸葛亮給關羽寫了一封信:我聽說關將軍想與馬超比武。依我看來,馬超雖然英勇過人,但隻能與翼德並驅爭先,怎麼能與你美髯公相提並論呢?再說將軍擔當鎮守荊州的重任,如果你離開了造成損失,罪過有多大啊!關羽看了信以後,笑著說“還是孔明知道我的心啊!”他將書信給賓客們傳看,打消了入川比武的念頭。

最後,我們還應該注意激將法切不可用於長輩。如果對方是位尊者,或是年紀比較大的人,不宜使用激將法。否則,隻會使對方感到你冒犯了他的尊嚴,對方要麼生氣、要麼指責你,這樣目的也就無法達到了。

2.巧用逆反心理

很多年輕人存在逆反心理,某些事,你越禁止他做,他便越禁不住去做,尤其是倔強的人更會如此。利用這種心理,使用激將法使其就範自然如探囊取物般簡單。

比如有個調皮的小孩不好好吃飯,一會玩木馬,一會看電視。父母越是苦口婆心地勸他吃,他越是不聽。此時,如果你說“不好好吃就別吃了,你要是吃得太多,還不把我給吃窮了”,結果他反而會大口大口地吃飯。

3.激將法也要講究分寸,注意尺度

激將法是用語言、動作行為來激起對方的感情,使其達到我們預期的目的。這才是我們使用激將法的真正目的,語言和動作隻是一個過程。在這個過程中,我們要注意掌握分寸,鋒芒畢露以及過分刻薄的語言,很容易使對方產生對抗心理;而說話軟弱無力則又不能使對方產生震撼,所以一定要注意言辭的分寸,既要防止過度,又要避免不及。

如果你是一名商場的售貨員,為了將商品推銷給顧客,可以使用激將法。可以和他說“某某某也想買”或者“某某某也買了這一款式”,以此來激將。千萬不可說“你是因為沒錢買不起吧!”這樣的結果隻能適得其反,顧客就是想買也不買了,而且會激起更大的矛盾。