《家》reference_book_ids\":[6885336493120818183,6944655941342088206,7235102580865502223]}]},\"author_speak\":\"code\":0,\"compress_status\":1,\"content\":\" 在現代社會中，人們對於自己的形象越來越重視了。對於交際人員來說，維護形象更是其職業的需要，在其具體工作中，注重形象往往是第一位的。個人形象實際上就是一個人在社會上所獲得的他人的評價和印象。形象就是外界對我們的印象和評價的總和。在現代生活中作為交際人員而言，塑造個人形象是非常重要的問題。
外在形象的重要性
美國著名形象設計師莫利先生曾對美國《財富》排名榜前300名公司的100名執行總裁調查，97%的人認為懂得並能夠展示外表魅力的人，在公司中有更多的升遷機會；100%的人認為若有關於商務著裝的課，他們會送子女去學習；93%的人會由於首次麵試中申請人不合適的穿著而拒絕錄用；92%的人不會選用不懂穿著的人做自己的助手；100%的人認為應該有一本專門講述職業形象的書以供職員們閱讀。
無論你認為從外表衡量人是多麼膚淺和愚蠢，但社會上的許多人總在根據你的服飾、發型、手勢、聲調、語言等判斷著你。你的外在形象在工作中影響著你的升遷，在商業上影響著你的交易，在生活中影響著你的人際關係和愛情關係，也無時無刻不在影響著你的自尊和自信，最終影響著你的幸福感。
美國得克薩斯州立大學奧斯汀分校在對2500個律師的調查後發現，形象甚至還影響著個人收入，外表形象有魅力的律師收入高於其同事14%。
英國著名的形象公司CMB對世界著名的300名金融公司的決策人調查發現，在公司中位置越高的人越認為形象是成功的關鍵，因而就越注重形象的塑造和管理，並且他們也願意雇用和提拔那些有出色的外表和能向客戶展示出良好形象的人。
西方有句名言：“你可以先裝扮成‘那個樣子’，直到你成為‘那個樣子’。”良好的外在形象會為你敞開幸運的大門，讓你脫穎而出。
1960年尼克鬆與肯尼迪競選總統之爭中，老牌政治家尼克鬆似乎在資曆上占有絕對的優勢，但是卻忽略了對自己外表的包裝，以至於貴族家庭出身的肯尼迪評價他：“這家夥真沒有品位！”受到家族的影響，肯尼迪懂得如何利用自己的外在優勢獲取選民的信任。在他與尼克鬆的電視辯論上，年輕、英俊、風流倜儻的肯尼迪渾身散發著領袖的魅力，看起來堅定、自信、沉著，不僅能夠主宰美國的政壇，而且能平衡世界的局麵。
在電視節目中的一個握手動作上，就使得一位政治評論家宣稱“肯尼迪已經獲勝”。當他提出“不要問國家能為你做什麼，問一問你能為國家做什麼”的口號時，激起美國人民上下一片的愛國熱潮。他是美國人理想的領袖形象。克林頓就是受到肯尼迪的影響，從小立誌從政，他以肯尼迪為榜樣，終於成為美國總統。
在克林頓的身上，正反兩麵，都有肯尼迪的影子。盡管他是美國曆史上醜聞最多的總統，但是他在每一次事件中都能夠安然過關，人們一次次由於他富有魅力的形象而原諒他的不檢點。
1980年與裏根競選總統的杜卡基斯，這個祖先是希臘籍的小個子民主黨領袖，無論外表還是聲音，無論演講還是表演，在英俊、高大、富有感召魅力的裏根的襯托下，越發顯得“不像個領袖”，因而落選。而演員出身的裏根用自己的微笑、聲音、手勢、服裝及高超的演技，展現出一個具有迷人魅力的領袖形象，從而掩蓋了他在知識和智力上的不足。
傑出的政治家都深刻地認識到“看起來像個領袖”在選民中的重要影響，都雇有形象設計師及溝通交流專家、社會心理學家為他們塑造一個能表現自己最佳形象的模式，對自身影響形象的任何一個因素，包括對服飾、發式、聲音、手勢、姿勢、表情等都精心地設計。
在西方政治家競選時，競選人的幕後策劃班子裏四個最不能夠缺少的專業人才之一就是形象設計師，他們的目的就是要讓競選人看起來就像是個能夠勝任領袖職位的人。如果看起來不像個領袖，無論你的政治觀點多麼深入人心，也會失去很多追求“魅力上司人”的選民。這樣的例子在西方的商業界也數不勝數。因為他們深刻理解“看起來像個成功者”的形象對事業的促進作用。成功者如果忽略了對自己外在形象的維護，看起來不像個成功的人，是難以得到別人的尊重的。
那麼形象到底是什麼？形象，並不是一個簡單的穿衣、外表、長相、發型、化妝的組合概念，而是一個綜合的全麵素質，一個外表與內在結合的、在流動中留下的印象。形象的內容寬廣而豐富，它包括你的穿著、言行、舉止、修養、生活方式、知識層次、家庭出身、你住在哪裏、開什麼車、和什麼人交朋友等等。它們在清楚地為你下著定義，無聲而準確地在講述你的故事——你是誰、你的社會位置、你如何生活、你是否有發展前途……形象的綜合性和它包含的豐富內容，為我們塑造成功的形象提供了很大的回旋空間。
在心理學家對成功的領導者的調查中，人們普遍認為成功的領導者“看起來就像上司人”。西方心理學家們對魅力上司人和成功者的研究結果，為追求做上司的人提供了豐富的參考價值，幫助許多向往成功的人少走了許多彎路，節省了許多時間。
這個研究結果同樣適用於我們。它給我們直接的啟示就是，你需要習慣性地、有意識地塑造你的個人形象。
要想成為一個成功者有許多需要考慮的問題，其中也包括樹立形象的問題。因為，從一無所有的地基上樹立起一個成功者形象，要比容忍一個惡劣形象的發展好得多，這就好像在一片空曠的土地上建起一座新樓要比先推倒一座舊樓再建新樓容易得多。
微笑讓你更具魅力
1.微笑的豐富內涵
微笑是一個人內在感情的外在顯露。但是，在各種各樣的笑容裏，最動人的要數微笑。因為微笑最能表達出一種熱情及積極的處世態度。一個熱愛生活的人，一個積極向上的人，微笑必定是他顯露得最多的表情。
微笑是自信的象征。一個人即使在遇到極嚴重的危險或困難的時候，也仍然微笑著，好像若無其事，這種微笑充滿著自信，充滿著力量。好像有一種超凡的魔力，像陽光一樣，可以驅散陰雲，驅散黑暗，把許多令人陰鬱、沮喪、恐懼、苦惱的種種情緒一掃而光。
微笑是禮貌的表示。一個懂禮貌的人，微笑之花在他的臉上常開常鮮，永不消失。對認識的人或陌生的人，他都將微笑當作禮物，溫暖的像春風一樣、像春雨一樣奉獻給人們，使人們感到親切、愉快。
微笑是和睦相處的反映。能夠與別人相處得很好的人，往往最能保持經常的微笑，他在別人的麵前，固然是經常笑容滿麵，和藹可親，當他獨自一人的時候，他也會想起別人的微笑。他覺得人人待他都很好，他覺得人人都可愛，他覺得人人都相信他，喜愛他。
在現實生活中，如果人人臉上都有微笑，枯木也能逢春，痛苦的人也會感到愉快、安詳，氣氛也融洽平和，至少人人的心中都少了許多令人不愉快的怒氣。這種微笑，好像是一種磁力、一種電波，能夠跟許多人的心靈相通，相近，相親。
微笑是一種交際手段。有的人認為對自己看不起的人，就不必微笑；有的人隻對自己想要討好的人才微笑。而對自己的部下、自己的晚輩，從不微笑，否則，仿佛有損於自己的尊嚴。
這種人的微笑不是出自內心的微笑，而是一種所謂“皮笑肉不笑”的微笑。這種微笑，是做給別人看的，不是真誠的。每一個善良真誠的人，切莫被這種虛假的微笑所迷惑，謹防上當受騙。
微笑有時也可以是內心憂鬱的表露。巴金在《家》中描寫梅死了丈夫，回到省城，來到高公館，與眾表兄妹相見時，臉上露出了一絲微笑，這是一種淒涼的微笑，是無可奈何的微笑。
就像陰天的太陽，偶然從雲朵隙縫中，露出一絲淡淡的笑容，一轉眼就消逝了。
真誠的微笑是心理健康的標誌。一個心理健康的人能真誠地微笑，使美好的情操、愉快的思想和溫暖的情懷以及善良的心地，水乳般地交融在一起。發現真誠微笑的人，表現出對別人的感覺敏銳且尊重、同情、體諒並樂意幫助人，他也願意分擔他人的憂傷，減輕他人的痛苦。正如瑞典一句諺語所說：“與人分享的快樂是雙重的快樂，與人分擔的痛苦是減半的痛苦。”
善於微笑的人通常是快樂且有安全感的，也常能使人感到愉快，是成熟人格的象征。
2.微笑有利於推銷自我
在不同的場合，微笑會給你帶來不同的收獲。一個簡單的微笑可以創造奇跡。一個簡單的微笑可以使陷入僵局的狀態豁然開朗。
幾年前，底特律的哥堡大廳舉行了一次巨大的汽艇展覽，人們蜂擁而來參觀。在展覽會上人們可以選購各種船隻，從小帆船到豪華的巡洋艦都可以買到。
在這次展覽中，一位來自中東某產油國的富翁，站在一艘展覽的大船麵前，對他麵前的推銷員說：“我想買隻價值2000萬美元的汽船。”我們都可以想像，這對推銷員來說，是求之不得的好事。可是，那位推銷員隻是直直地看著這位顧客，以為他是瘋子，沒加理睬，他認為這個人是在浪費他的寶貴時間，所以，臉上冷冰冰的，沒有笑容。
這位富翁看看這位推銷員，看著他那沒有笑容的臉，然後走開了。
他繼續向下參觀，到了下一艘陳列的船前，這次他受到了一個年輕的推銷員的熱情招待。這位推銷員臉上掛滿了微笑，那微笑就跟太陽一樣燦爛。由於這位推銷員的臉上有了最可貴的微笑，使這位富翁有賓至如歸的感覺，所以，他又一次說：“我想買隻價值2000萬美元的汽船。”
“沒問題!”這位推銷員說，他的臉上掛著微笑，“我會為你介紹我們的係列汽船。”之後，他詳細地介紹各種價格相當的汽船。他在推銷汽船以前，先把世界上最偉大的東西推銷出去了。
最後，這位富翁留了下來，簽了一張500萬元的支票作為定金，並且他又對這位推銷員說：“我喜歡人們表現出一種他們非常喜歡我的樣子，你現在已經用微笑向我推銷了你自己。在這次展覽會上，你是唯一讓我感到我是受歡迎的人。明天我會帶一張2000萬美元的支票來。”
這位富翁很講信用，第二天他果真帶了支票，購下了價值2000萬美元的汽船。
這位推銷員用微笑先把自己推銷出去了，並且連帶著推銷了汽船。聽人說，在那筆生意中，他可以得到20%的傭金，這或許已經夠他一生的生活，但我們可以打賭他不會這樣懶散地過日子，他會繼續推銷自己，並且用微笑去實現他遠大的目標。
所以，你在辦事情的時候，去微笑，那麼成功就在你麵前，微笑的價值無法估量。
3.微笑可以給我們帶來輕鬆和諧的氣氛
微笑是瓊漿、蜜液，帶給人們快樂、溫馨、鼓勵。微笑是友好的標誌，是融合的橋梁。微笑可以化幹戈為玉帛，協調人與人之間的關係，可以創造快樂和諧的氣氛。
一對鬧了別扭的情侶又在公園見麵了。男的沉默了半天，終於開口說：“你願意原諒我嗎?”言語懇切，表情緊張。女的看著他，羞怯地笑了。男的笑了，笑得很開心。
可見，難以用語言表達心境的情況下，笑便成了最好的交流工具。一些不懂得利用微笑價值的人，實在是很不幸的。要知道，微笑在社交中是能發揮極大作用的；無論在家裏、在辦公室，甚至在途中遇見朋友，隻要你不吝惜微笑，立刻就會產生令你意想不到的良好效果。難怪有許多專業推銷員，每天清早漱洗時，總要花個兩三分鍾時間，麵對鏡子訓練自己的微笑，甚至將之視為每天的例行工作。
微笑是人類的寶貴財富。微笑是自信的標誌，也是禮貌的象征。人們往往依據你的微笑來獲取對你的印象，從而決定對你所要辦的事兒的態度。
微笑總是給人們帶來了友好的感情，總是給人帶來歡樂和幸福，帶來精神上的滿足。正是在母親慈祥的微笑中，孩子獲得了純潔的母愛，正是在戀人深情的微笑中，相愛的心才得以溝通和連結。當你上班來到辦公室，上司和同事們都以親切的微笑迎接你，你一定會感到非常的愉快；當你下班回到家裏，父母妻兒們又以親切的微笑歡迎你，你一定會感到無比的溫暖。旅行時乘坐飛機，訓練有素的“空中小姐”微笑著為你端來熱茶，你的心不免要為之一熱。出門時搭上公共汽車，買東西走進百貨商店，乘務員、售貨員同誌對你笑臉相迎，主動服務，你也一定不會不為所動。假如你處處遇到的都是一張張笑臉，那麼，你一定會感到如沐春風，如飲甘泉，你一定會感到人世是那麼美好，人生是那麼幸福，你也一定會在人們的微笑中受到感染，變得愛笑了，變得樂觀開朗了，變得更加美好了。
灑脫自然的舉止
舉止是一個人自身素養在生活和行為方麵的反映，是映現一個人涵養的一麵鏡子。我國古代對人體的姿態和舉止就有“站如鬆、坐如鍾、行如風”的審美要求。正確而優雅的舉止，可以使人顯得有風度、有修養，給人以美好的印象；反之，則顯得不雅，甚至失禮。在日常生活中，我們經常碰到這樣的人：他們或是儀表堂堂，或是漂亮異常，然而一舉手、一投足，便可現出其粗俗。這種人雖金玉其外，卻是敗絮其中，隻能招致別人的厭惡。所以，在社會交往活動中，要給對方留下美好而深刻的印象，外在的美固然重要，而高雅的談吐、優雅的舉止等內在涵養的表現，則更為人們所喜愛。這就要求我們應當從舉手投足等日常行為方麵有意識地鍛煉自己，養成良好的站、坐、行姿態，做到舉止端莊、優雅得體、風度翩翩。
1.站如鬆
所謂站如鬆，主要是指站姿要正、直。人的正常站姿，也就是人在自然直立時的姿勢。其基本要求是：頭正、頸直，兩眼向前平視，閉嘴、下頜微收；雙肩要平，微向後張，挺胸收腹，上體自然挺拔；兩臂自然下垂，手指並攏自然微屈，中指壓褲縫；兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟並攏，腳尖張開；身體重心穿過脊柱，落在兩腳正中。從整體看，形成一種優美挺拔、精神飽滿的體態。這種體態的要訣是：下長上壓，下肢、軀幹肌肉群繃緊向上伸挺，兩肩平而放鬆下沉。前後相夾，指臂後夾緊向前發力，腹部收縮向後發力。左右向中，自己感覺身體兩側肌肉群從頭至腳向中間發力。
平時站立時，兩腿可以分開不超過一腳長的距離，如果叉得太開是不雅觀的。站立時間較長時，可以以一腿支撐身體的重心，另一腿稍稍彎曲，但上體仍需保持挺直。
在站立時，切忌無精打采地東倒西歪，聳肩勾背，或者懶洋洋地倚靠在牆上、桌邊或其他可倚靠的東西上，這樣會破壞自己的形象。站立談話時，兩手可隨談話內容適當作些手勢，但在正式場合，不宜將手插在褲袋裏或交叉在胸前，更不要下意識地做小動作，如擺弄打火機、香煙盒，玩弄衣帶、發辮，咬手指甲等。這樣，不但顯得拘謹，給人以缺乏自信和經驗的感覺，而且也有失儀表的莊重。
2.坐如鍾
所謂坐如鍾，是指坐姿要端正。人的正常坐姿，在其身後沒有任何依靠時，上身應挺直稍向前傾，頭平正，兩臂貼身自然下垂，兩手隨意放在自己腿上，兩腿間距與肩寬大致相等，兩腿自然著地。背後有依靠時，在正式社交場合，也不能隨意地把頭向後仰靠，顯出很懶散的樣子，這就是我們常說的“坐有坐相”。但在日常生活中，我們又不可能處處這樣端莊穩重。為了保證坐姿的正確優美，應該注意以下幾點：
(1)落座以後，兩腿不要分得太開，這樣坐的女性尤為不雅。
(2)當兩腿交疊而坐時，懸空的腳尖應向下，切忌腳尖向上，並上下抖動。
(3)與人交談時，勿將上身向前傾或以手支撐著下巴。
(4)落座後應該安靜，不可一會兒向東，一會兒向西，給人一種不安分的感覺。
(5)坐下後雙手可相交擱在大腿上，或輕搭在沙發扶手上，但手心應向下。
(6)如果座位是椅子，不可前俯後仰，也不能把腿架在椅子或沙發扶手上、加在茶幾上，這都是非常失禮的。
(7)端坐時間過長，會使人感覺疲勞，這時可變換為側座。
(8)在社交和會議場合，入座要輕柔和緩，直座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得座椅亂響，造成緊張氣氛，更不能帶翻桌上的茶杯等用具，以免尷尬被動。
3.走路一陣風
行走的姿勢也是每個人的最基本的行為動作，它的姿勢也是行為禮儀中不可缺少的內容。每個人行走總比站立的時候要多，而且行走一般又是在公共場所進行的，所以，要非常重視行走姿勢的輕鬆優美。人的正常行走姿勢，應當是身體挺立，兩眼直視前方，兩腿有節奏地向前邁步，並大致走在一條等寬的直線上。行走時要求步履輕捷，兩臂在身體兩側自然擺動。走路時步態美不美，是由步度和步位決定的。如果步度和步位不合標準，那麼全身擺動的姿態就失去了協調的節奏，也就失去了自身的步韻。
所謂步度，是指行走時兩腳之間的距離。
所謂步位，是指行走時腳落地的位置。
步韻也很重要。走路時，膝蓋和腳腕都要富有彈性，兩臂應自然、輕鬆地擺動，使自己走在一定的韻律中，顯得自然優美，否則就會失去節奏感，顯得非常不協調，看起來會很不舒服。
總之，走路的正確姿態應當是：輕而穩，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步度和步位合乎標準。走路過程中要特別注意以下幾點：
(1)走路時，應自然地擺動雙臂，幅度不可太大，隻能作小幅度的擺動或搖頭晃肩。
(2)走路時，膝蓋和腳踝都應輕鬆自如，以免渾身僵硬，同時，切忌走內八字或外八字。
(3)走路時，不要低頭或後仰，更不要扭動臀部，這些姿勢都不美。
(4)多人一起行走時，不要排成橫隊，勾肩搭背，邊走邊大笑，這都是不合禮儀的表現。有急事需要超過前麵的行人，不得跑步，可以大步超過，並轉向向被超者致意或道歉。
(5)步度與呼吸應配合成有規律的節奏，穿禮服、裙子或旗袍時，步度要輕盈舒暢，不可邁大步行走，若穿長褲，步度可稍大一些，這樣才顯得活潑生動。
(6)行走時，身體重心可以稍向前，它有利於挺胸收腹，此時的感覺是身體重心在前腳上。理
想的行走方式是腳正對前方所形成的直線，腳跟要落在這條線上。若腳的方向朝裏，會形成羅圈腳；腳過於外撇，會造成X形腳。這些都是不正確、不規範、不雅觀的舉止。
4.不要當眾搔癢
搔癢的原因通常多是由於皮膚發癢而引起的。其中有些屬於病理的原因，例如，體質過敏，皮膚好發皰、疹，有時奇癢難忍；有些屬於生理的原因，如老年人因皮脂分泌減少，皮膚幹燥，也容易產生搔癢。在出現這類情況時，當事者要按所處的場所來靈活掌握。如處在極嚴肅的場合，就應稍加忍耐；如實在忍無可忍，則隻有離席到較隱蔽的地方去搔一下，然後趕緊回來。因為不管你怎樣注意，搔癢動作總是猥瑣的，總以避人為好。尤其有些人愛搔癢純粹是出於習慣且無意識，隻要人稍一坐停不斷用手在身上東抓西撓，這更是不好的習慣，應盡量克服。
5.要防止發自體內的各種聲響