第二章 樹立交際形象:好形象讓交際事半功倍(2 / 3)

生活經驗告訴我們,任何人,對發自別人體內的聲響都不太歡迎,甚至很討厭。諸如咳嗽、噴嚏、哈欠、打嗝、響腹、放屁等等。當然,這些聲響有的隻在人們犯病或身體不適時才有,例如,打噴嚏,常常是在一個人患感冒的時候才發生。當出現這種情況時正確的做法可用手帕掩住口鼻以減輕聲響,並在打過噴嚏後向坐在近處的人說聲“對不起”以表示歉意。

6.不要將煙蒂到處亂丟

吸煙不僅對身體有害,而且影響衛生。有些吸煙者往往不注意吸煙對別人所造成的不便,他們不了解,不吸煙者除了害怕煙味會引起嗆咳外,隨風吹散的煙灰也使人感到不舒服,有時帶有餘燼的煙蒂還容易引起火災。這些都使不吸煙者有一種自發的抵製吸煙的情緒,所以,如果吸煙者隨意處置吸剩的煙頭,將它們丟在地上用腳踩滅,或隨手在牆上甚至窗台上撳滅等,都是很令人討厭的。對此,也必須自覺地加以糾正。

培養良好的氣質

1.培養你的氣質

氣質,是人生命中最美麗動人的風景之一。它像一隻靈貓,時不時在你不經意間就潛入你的生活,給你一個驚喜,一次心動,一場震撼。但它卻又像隻匆匆掠過你窗口的一隻美麗而狡黠的小狐狸,在你正靜思默想的刹那,從你的眼皮下掠過,讓你靈光一閃,你雖抓不住它,但卻看到它那閃爍著光芒的皮毛,還有一隻火一般豔紅的大尾巴。

要想培養好的氣質,首先就要注重自己的外在形象,比如穿戴、舉止、禮儀、與人交往等等方麵,“氣”養好了,當你出現在別人麵前時,即使你不說話,或什麼也不做,別人也會為你外在的“氣”折服,即使他根本就不了解你;另一方麵,養“質”則是養“氣”的根本,一個人的內在素質必然反映在外在的表象上。你若是一個樂觀向上的人,你的臉上就會時時洋溢著微笑,你就會待人熱誠、直率,你的臉上就會有一種“喜氣”,你的舉止就會有一種活潑氣。

反之,你若是一個悲觀的人,一個常常為小事挫敗而耿耿於懷的人,憂鬱就會時時結在你的臉上,歎息也會常常掛在你的嘴邊。你如果有廣博的知識、機敏的頭腦,你就會談吐不凡、幽默風趣,臉上會顯得平靜大方;而心胸狹隘的人則會對一些小事斤斤計較,表現在臉上也常常是不自然、易怒或者猥猥瑣瑣。

因此講,“養氣”與“養質”一定要齊頭並進,才能夠培養出你良好的氣質。如果隻注重養氣而忽略內在質的根本,那麼你表現在外在的“氣”也隻能一時地吸引別人,未必能得到別人長久的許可;因此,要想成功就要塑造你成功的自我形象,培養你良好的氣質。

擁有良好的氣質,是每一個人心底的向往,不管你是一個風流才俊之士,還是一個常常自慚形穢的“醜小鴨”。風流才俊之士固然有先天優勢,但“醜小鴨”型也大可不必唉聲歎氣,認為“氣質”與自己無緣。良好的氣質並不是特別垂青某一類人,隻要你去追求,它總會降臨在你身上。但有一點是肯定的,擁有良好的氣質,是你成功人生的一種視覺標識。

2.良好氣質助你成功

無論你從事什麼職業,“成功者氣質”都是讓你越過一些既定的標準而鶴立雞群的某種特質。你的外貌不一定很好看,你也並不十分靈敏,可是具有成功者氣質的人,無論做什麼或者說什麼,往往都能吸引別人的注意。想象一下你所參加的宴會中有某個人就像磁鐵一樣,不管他站在哪裏,身邊總是吸引著一堆人圍繞著他。再想象一下商業會議中的某個人,不管他的頭銜是什麼,總是不由得令人肅然起敬。想想看,一些人不管他在什麼場合出現,總是能讓大家放鬆心情,渴望結交認識他們,並直覺地信賴他們,這就是成功者的氣質——成功者的視覺標識。

獲得成功者氣質,獲得這種成功者的視覺標識,沒有省力的捷徑可走。要想到達成功者氣質那一層樓,你必須按部就班,在每一個樓層裏停留學習必要的課程,才能更上一層樓。當然,這對於那些天生沒有太大信心的人來說,不啻是一個福音。就像我們學習如何適當地穿著打扮,以及學習如何處理壓力的情況一樣,成功者氣質也是可以經由學習而得到的。

首先,你必須先通過某些特定的方法塑造一個成功的自我形象。開始,你必須消除一切畏懼和自我懷疑。隻要看穿其本質,畏懼是很容易戰勝的。如果仔細研究一下,你就會發現它們總是既愚蠢又無形的。除了你的思想在作怪外,幾乎什麼也不存在。害怕失敗可能是最常見的畏懼心理了。但是如果你拒絕接受失敗,你就有可能會成功。一旦這樣的自我懷疑從頭腦裏被完全趕走,你就可以集中注意力幹好更重要的事情。

其次,為了加強成功的自我形象所必要的自信心,你必須做好充分的心理準備,百分之百地相信自己是最好的。這樣,麵對一切情形,你都可以隨時掃除可能產生的任何障礙,從而擁有一個成功的自我形象。有了這種心理準備,擁有成功的形象就會成為可能。充分的準備才能有理由擁有一個成功的形象。如果你沒有充分的準備,那你就有可能釀下苦果,因為你不可能欺騙自己。

如果你滿懷信心地走進一個人的辦公室,其結果就大不相同了!隻有那些準備不充分的人才會顯得疑慮重重,慌慌張張,而那些運籌帷幄的人會永遠信心十足。不僅他們自己相信這一點,他們周圍的每一個人也能感覺到他充滿信心,而且會對此做出積極的反應。

一位離異的中年女士,叫杜琳。她身體偏胖,相貌平平。但杜琳從來不認為自己體重過重或是魅力欠佳。相反,她相信自己很性感,對每一個見到她的男人都有吸引力。因為她這樣想,她好像真的有了另一副特別的“外表”,她的行為舉止確實也引起了見到她的男性們的注意。總之,因為杜琳自認為自己有魅力,居然真的很吸引人,這是由於她首先有了一個成功的自我形象。

成功者氣質的展現也是一種由內向外的過程。屬於內在方麵的技巧會努力經營你的內在本質,進而由內而外鍛造你。它們會告訴你如何增加自己精神上和情緒上的能量,以便讓自我的力量得到顯著提升。所有的成功者氣質,皆來自於自我核心本質的強烈向外散發。

著名影星芭芭拉?史翠珊這樣說過:“對我來說,所謂完美的世界,就是我們處在一個能夠互相欣賞彼此不同的地方。我們是平等的,但不是相同的。”

我們全都各具特色,我們每一個人都對這個世界具有價值和意義。一旦你接受了這個事實,你所要做的就是相信你自己——這種信心會讓你覺得你和任何人都一樣的平等,不管比較的對象是電影明星、著名的政治家、商界巨人,還是皇室的王子與公主,你再也不會被“明星級的震撼”所嚇倒,因為你將具有的“明星氣質”、“成功者氣質”相等於任何一個人。

在關於“成功者氣質”的術語裏,解釋是這樣的:內在與外在是合二為一的。當你的內在的質與外在的氣表現出來且並駕齊驅的時候,你的成功者氣質就顯露出來了。

信任自己並聆聽你感覺的聲音,因為你發自內心覺得自己很舒服很自在,所以你的身上自然而然地散發出一股明星般的風采。這就是一個成功者的視覺標識。

生活中的許多人總是扮演著微小的角色,忽略自己的感覺,我們並不珍愛也不欣賞自己,甚至日日垂頭喪氣唉聲不斷。如何使自己也能擁有成功者的標識?如何能從不相信自己的陰影中走出來?這正是本篇的目的:本篇要在這裏搭建一架通向“成功者氣質”的電梯,每一層,你都會被訓練一些達到成功者氣質所應具備的外部要素和內部要素。從穿戴到興致、禮儀,從談吐到人際交往,這是我們要具有“成功者氣質”的外在條件;同時這裏還要談到如何學會力量與存在的內在表達。我們學得越多,就越能感覺到它。我們對自己的認識越深刻,我們的氣質就能越發閃亮。

不要談論別人的是非

長舌遠比三隻手更令人頭痛,假話傳久了就會變成惡言,謠言足以隔離親近的朋友。小林哪裏都好,就是太愛說人閑話:小張被媳婦撓了、老李跟個年輕姑娘看電影了、杜小菲不孝敬婆婆、張大明又去賭博了……也不知他從哪兒收集了那麼多五花八門的消息,反正他一天不背後說人就覺得不舒服。有一天,他正在辦公室裏,議論急脾氣小張怕老婆的事兒,剛好被小張聽到,進來就給了小林兩拳。小林雖然吃了虧,但壞習慣還是不改,仍舊像以前那麼長舌。但大家對小林卻越來越冷淡了,每個人都在想:“今天你當著我的麵說杜小菲,誰知道你會不會當著杜小菲的麵說我呢!”因此,小林的人緣一落千丈,成了辦公室裏的“萬人煩”。

長舌的人到哪裏都不會受歡迎,小林在背後說人家的壞話,議論人家的是非,他可能圖的就是一時的快意,但這個習慣卻給他的形象抹了黑。俗話說:隔牆有耳。好話不出門,壞話傳千裏。所以我們要做到“寧在人前罵人,不在背後說人”。千萬不要養成背後說人是非的習慣,否則你不僅會令被說者討厭,同時也會令聽者討厭。

有這樣一個多嘴女人的故事:

多嘴本來是女人的天性,但是她卻太過火了,以至於連平常饒舌的三姑六婆們也都無法忍受,終於有一天大家一起到拉比那裏去控訴她的行為。

拉比仔細傾聽每一個女人的控訴之後,便要這些女人們先回去。然後拉比差人去找那個多嘴的女人來。“你為什麼無中生有,對鄰居太太們品頭論足?”多嘴的女人笑著回答說:“我並沒有杜撰什麼故事啊!也許我有一點誇張事實的習慣,不過我說的不是很接近事實嗎?我隻是把事實稍微修飾一下,使它更有聲有色而已。但是或許我真的太多嘴了,連我丈夫都這麼說呢!”

“你已經承認你的話太多了,好吧!讓我們來想一想,有沒有什麼好的治療方法?”

拉比想了一會兒之後,走出房間,然後拿回一個大袋子,他對女人說:“你把這個袋子拿去,到了廣場之後,你就打開袋子,一麵把袋子裏的東西擺在路邊,一麵走回家。但是,回到家之後,你便要掉過頭來,把東西收齊以後,再回到廣場上去。”

女人接過這個袋子,覺得很輕,她很納悶,非常想知道裏麵裝的是什麼東西?於是加快腳步走到廣場去,到了廣場之後,她迫不及待地打開一看,裏麵裝的竟然是一大堆羽毛。那是一個萬裏無雲的晴朗秋日,微風輕吹,令人覺得非常舒服。女人照著拉比的吩咐,一麵走,一麵把羽毛擺在路邊,當她走進家門時,袋子剛好空了。然後她又提著袋子,一邊撿,一邊回到廣場。

可是,涼爽的秋風卻吹散了羽毛,以致所剩寥寥無幾。女人隻好回到拉比那裏,她向拉比說,一切都照拉比的吩咐去做了,但是,卻隻能收回幾根羽毛。

“我想也是的。”拉比說,“所有的馬路新聞,都像是大袋子裏的羽毛一樣——一旦從嘴裏溜出去,就永無收回的希望。”

於是,拉比的機智矯正了這個女人的壞習慣。

長舌遠比三隻手更令人頭痛,假話傳久了就會變成惡言,謠言足以隔離親近的朋友。因此,不要用嘴巴去發現看不見的東西。

同時,拉比還告誡人們說:“遇到鬼的時候,你一定會拔腿就跑;同樣的,遇到馬路消息時,你也要快速地逃。”

當所有人都不再在背後道人長短時,一切糾紛的火焰就會熄滅。因此,人們很討厭多嘴多舌的長舌婦,對謠言更是深惡痛絕。

生活中,也有不少人因為長舌的習慣吃虧。

有三個人本來都是不錯的朋友,但其中兩人卻突然因為一個女人而鬧得很不愉快,兩個人雖然平時見麵還都裝出一副無所謂的樣子,但一旦分開就都去找第三個朋友,拚命說對方的壞話。如果第三個朋友把這些話入耳封存也就算了,偏偏這個朋友是個長舌的人,他在甲麵前把乙說的壞話告訴他,又跑到乙麵前如法炮製,實在壓抑不住自己說話的欲望了,他又找到一群人,把甲和乙的矛盾添油加醋地議論一番,一時間滿城風雨,好不熱鬧。一段時間後,甲、乙兩人都冷靜了下來,慢慢恢複了友誼,他們這才發現在這件事情中,他們的朋友扮演了一個怎樣不光彩的角色,於是三人大吵了一架,這個人同時失去了甲、乙兩個朋友,還被人說成是挑撥離間的小人,這一切都是因為他的長舌的壞習慣。

雖然說:“誰人背後無人說,誰人背後不說人。”大多數人都多多少少地在背後說過別人,但千萬不要讓它變成習慣,如果別人有什麼缺點,你可以尋找適當的機會直接向他提出,或者容而忍之,視而不見,背後議論別人的方法絕不可取。

懶散成性有損自己形象

自律是一種習慣,而習慣往往能決定我們的人生,它可以是仁慈的主人,也可以是殘忍的暴君,它既能驅使我們走向成功,也能驅使我們走向毀滅。

自律的人才會到處受別人的歡迎,當我們想做一些不該做、違背道德良知的事,這時就需要自律。自我約束力的缺乏往往成為個人失敗的一大根源,一位心理學家說:“如果我們無法約束自己,那麼隻有依靠社會和大自然來約束。”莎士比亞強調:正是因為人類在自製方麵的才能,從而劃清了和動物之間的界限,這種才能是人類品質中的精髓。

一個人如果沒有自製力,任由衝動和激情支配,那麼他可能會放棄道德,隨波逐流,最終成為追逐欲望的奴隸。在《聖經》中,溢美之詞往往會給予那些能“主宰自己靈魂”的人,而不是那些“攻城掠地”的強者。

自律是一種習慣,而習慣往往能決定我們的人生,它可以是仁慈的主人,也可以是殘忍的暴君,它既能驅使我們走向成功,也能驅使我們走向毀滅。

羅伯特?李是美國南北戰爭時的名將,有一次,他參加一個朋友孩子的婚禮,孩子的母親請他說幾句話,作為孩子的行為準則。

李將軍隻說了一句非常簡短的話:“教他懂得如何自律!

在美國一所大學的日文班裏,突然出現了一個50多歲的老太太,起初大家並未介意,因為在這個自由的國度,每個人都可以挑選喜歡的事情。

但是,過了一段時間,學生們發現:這個老太太並不是退休之後空虛寂寞才來的。每天清晨,她總是第一個來到教室溫習功課,認真地跟老師閱讀。她的筆記記得工工整整,學生們紛紛借她的筆記做參考。每一次考試前,老太太更是全心全意地複習。

一天,老教授對學生們說:“父母一定要自律才能教育好孩子,你們可以問問這位令人尊敬的女士,她肯定有一群出色的孩子。”

大家一打聽,果然,這位老太太叫朱木蘭,她的女兒是美國第一位華裔女部長趙小蘭。作為一個母親,能給予孩子最好的財富不是萬貫家產,而是良好的品格,朱木蘭女士深諳此道,她不僅嚴格自律,更把這一良好品質傳給了兒女們。

不管是街頭痞子,還是粗俗肮髒的鄉村青年,隻要通過嚴格的訓練,就可以形成良好的習慣,成為一個勇敢、堅強的人。能提供這種教育的首先是家庭,其次是學校,最後才是社會。如果一個人既沒有受到良好的家庭教育,又沒有受到良好的學校教育,長大成人之後,往往會給社會帶來災難性的後果。

一位女士研究過英國和歐洲大陸的許多精神病院,最後得出了一個結論:絕大多數精神病人幾乎都很任性,他們的意願在孩童時期幾乎沒有受到約束。

詩人博恩斯經常頭頭是道地教育別人,按理說,他應該是懂得自律的人,但是,在生活中,博恩斯和那些缺乏自律的人一樣糟糕。他總是不由自主地說一些挖苦、諷刺別人的話,因為缺乏自律,他譜寫了一些僅為滿足酒吧需要的庸俗下流的樂曲.這些流傳廣泛的樂曲毒害了無數青年。

博恩斯沾染的惡習之一是無法抵製酒的誘惑,酗酒使他無力克製自己,因而使他的品性墮落。一位傳記作家曾這樣評價他:放蕩使他墮落,並玷汙了他的名聲。

博恩斯最好的詩是28歲時完成的《一個詩人的墓誌銘》,華茲華斯對它的評價是:“這是一次嚴肅、徹底的自供,這是他遺囑的公開聲明,真誠的懺悔。”

詩中寫道:

讀者,請記住

無論你的靈魂是翱翔於天空

還是附著於沉寂的大地

學會自我控製

乃是智慧之源

……

美國總統華盛頓以其優秀而崇高的人格而聞名史冊。即使處於最困難的緊要關頭,他的克製力也強大無比。人們都以為這種鎮定自若的性格與生俱來,但實際上,華盛頓原本是個非常急躁的人,溫文爾雅、寬容等優秀品質都是他經過嚴格自我控製之後表現出來的。華盛頓的傳記作家這樣評價他:“他是一個極富激情的人,他的激情非常強烈,但他能在瞬間克製,這或許是他長期訓練的結果,我們不能否認這種罕見的力量。”

我們不得不這樣說,獲取生活和事業上的成功必須依賴自律。嚴格的自律不僅能使你控製自己的今天,也能控製自己的明天。養成自律的好習慣,你的人生必將更加平坦而廣闊。

有條不紊給你的形象加分

把身邊的東西擺放有序,不僅節省了許多精力,收到事半功倍的效果,而且能減少不必要的麻煩。

不管你在什麼地方經商做生意,你都應該把物資管理得清潔整齊,把賬目記得清清楚楚——這是最重要的一件事。那些把什麼事物都弄得亂七八糟的人,終有一天要跌倒的。

某雜誌刊載了這樣一個故事:有一個老商人,他在一個小市鎮裏做了幾年的地產生意,到後來竟完全失敗了。當債主跑來討債時,他正在緊皺雙眉,思索他失敗的原因。

“我為什麼會失敗呢?”他說,“我對於主顧不是很客氣嗎?”

“你完全可以再從頭幹一次,”債主說,“你看你不是還有不少財產嗎?”

“什麼?從頭開始?”

“是啊!你應該開出一張資產負債表來,好好地清算一下,然後從頭做起。”

“你的意思是說我得把所有的資產和負債都詳細核算一番,寫成一張表格嗎?我得把我的門麵、地板、桌椅、茶幾、書架都重新洗刷油漆一番,弄成新開張的樣子嗎?”

“是啊!”

“這些事我早在十五年前就想動手去做了,但後來因為我沉溺在參觀拳擊競賽中,至今還不曾動手。現在我知道我幾年來失敗到如此地步的原因了!”

在大都市裏做生意,更要把一切事情、一切物品都弄得有條有理。

有不少商家,往往把貨物堆積得七倒八歪,沒有良好的管理。偶爾來個主顧要買某件物品時,店員就要翻來覆去地耽誤半天功夫才能找到。

有許多青年也是一樣,他們生來有一種古怪脾氣,任何事情都隻隨隨便便搪塞一下了事,從不想到應該怎樣做得更好。他們脫下衣裳解下領帶就隨手亂放。遇到他們不得不放下手中的事情,跑開一趟時,就不管事情已經做到哪裏,立刻順手拋開,等著回來後繼續再去做。這種青年一旦踏入社會,幹起事業來,一定把自己的四周弄成一團糟,對於任何事也一定抱著“搪塞主義”。

如果你多費一點時間和精力,把你的事情做出一種結果,把你的東西收拾放好;當你將來再繼續下去時,再要把東西找出來時,真不知要省去多少時間和精力,更不知道要省掉多少無謂的糾紛與煩惱。

有些人常常對自己的失敗想不出所以然來。其實他麵前的那張寫字台已經把其中的緣故老老實實地告訴他了:台麵上東一堆亂紙,西一堆信劄;抽屜裏好像塞滿了棉花一般。書架上報紙、文件、信紙、原稿、便條都夾七雜八地塞得水泄不通。

我錄用一個書記員,決不在乎他的介紹人是誰,最注意的還是他房間裏桌椅幾架的陳設與整理。我們身邊的一切用具和陳設都是揭發我們習氣最忠實的證人。我們的行動、談吐、態度、舉止、眼睛、衣服、裝飾等也都在老實而毫不客氣地告發我們是一個怎樣的人。它們把你自己也莫名其妙的失敗原因一五一十地說了出來,把你自己也不知其所以然的窮困理由,也原原本本地告訴了你。