譚某認準了這是一個機會。但她的決定遭到了朋友們幾乎一致的反對。他們認為：第一，從未聽說過有什麼襪子專營店；第二，像襪子這樣一種薄利小商品，得賣多少雙，才能將店租賺回來。但是譚某打定了土意，不為所動。相反，認為朋友反對的理由恰恰是自己的機會。她的店很快開張了，第一次她就從浙江義烏進了1萬雙五指襪，每雙的進價在5-10元，這批貨加上租賃店鋪和裝修的花費，不但用光了她所有的積蓄，還負了一部分外債。
然而，一開始她的生意並不景氣，有些冷言冷語開始在譚某耳邊繞來繞去，什麼不聽老人言，吃虧在眼前之類，但譚某堅持了下來。到第二個月，她就開始贏利，贏利雖然不多，卻顯現出了一個好兆頭。此後的經營雖然不時仍舊會有些磕絆，但總的來說比較順利。現在譚某靠賣五指襪，每個月可以穩定獲得上萬元的收入。對一個小本起家的創業者來說，這已經是一筆了不得的收入了。
當然，並不是每個人都有這樣的好運抓得到獨門項目。但就是一般的項目，隻要我們善於發掘，用富有自己特色的方法去進行經營，同樣也能把它變成屬於自己的特色項目。這就是特色經營的變字訣。
特色經營，就是要避開大眾的、一般的、普遍的形式樣式，選擇一些另類的、別人較少涉足的項目或經營手法，以異於常人的特色立足於商海中。小老板在經營項目上難與大公司競爭，但如果能經營有特色的特別項目，同樣也能建立起自己的經營優勢。小本經營隻有標新立異、突出特色，才能在大公司林立的商海之中站得住腳跟。可以說特色經營是小公司生存和發展的根本所在。
抓住小機也能賺大錢
李先生出生於福建的一個小商人家庭，自幼便隨從事鍾表行業的父親來到香港。
由於自小從表行出入。耳濡目染之際，李先生也與鍾表行業結下了不解之緣。
中學畢業後，李先生開始棄學從商，用自己微薄的積蓄在香港開設了一家鍾表行，取名為李氏表行。嚐試到了當老板的滋味。
上世紀60年代中後期，日本經濟快速騰飛。日本人組團旅遊風行，李先生看準日本旅客喜好瘋狂購物的特點，便抓住其中的商機。全力拓展針對日本旅行團的業務。當時，他幾乎每月去一趟日本。聯係旅行社並洽談相關業務，由於他守誠信和工作方法靈活。很快便取得了許多旅行社的合作。
由於日本遊客經常借購買鍾表之際打聽香港珠寶、鑽石、飾物的市場行情，這些小小的生活細節又使李先生捕捉到了一個商機。他從表行中開辟出一塊天地。展覽出日本遊客欣賞的各種各樣的歐洲名貴小商品和飾物，從而受到日本旅客的歡迎。
李先生的生意逐漸做大。他憑借智慧與實力取得了一些名表和著名飾物的香港專賣權，經銷進出口商品。從而獲得較為豐厚的利潤。
李先生看準了時機、把握住了商機。李氏表行在當時香港經濟不十分景氣的情形下，業務量反而逐漸上升。沒過多久。他又在香港其他地區開了好幾家專賣店。到上世紀70年代初。他已經擁有了包括四間表行和一些小型飾品專賣店在內的李氏集團。從而使自己的地位在香港商界確立。
後來，他又不間斷地向石油市場、股票市場進軍。他合並了幾家表行後。與從事地產投資和專營珠寶飾物的公司組合。成立了一家大型綜合實業集團。到此。李先生揚起了事業的風帆。開始了成為亞洲頂級富商的漫漫征程。
有些時候，一個小小的機會就能讓小老板搖身一變，成為富有者。小老板要想經營成功，最重要的就是要切實把握商機。要學會在一些普通的平凡小事中發現對自己有利的因素，然後盡力去開拓它、發展它，使它成為你發展事業的良機。
有許多經營者通常能夠巧妙地抓住一些小機會，並從中找到賺錢商機。比如。人會頭痛多少次？年輕父母在一天中要給新生嬰兒換多少次尿布？人的一生中要丟多少次牙膏蓋？對電冰箱、電視機的使用有些什麼特殊要求等。這些對一般人來說是微不足道的東西，而對於有頭腦的人來說卻大有價值。金伯利一克拉克王公司負責市場調查的副經理史密斯。拉什認為：有關消費者的情況，你了解得越多越好。你絕不會想到，一個很小的情況有可能導致一種產品的改進。海林公司的調查人員受業餘攝影者每年要拍壞20多億張底片這一信息的啟示。抽樣調查了1萬多張廢照片，找出毛病所在，進而為該公司設計盤式相機提供了切實可行的幾種新設想。
古人憑一葉而知秋。牛頓因蘋果下落而得出萬有引力定律……世界上的事物就是這麼奇特。如果小老板能多注意一下各種各樣的機會，隨時掌握消費者的需求。那麼，從事小本生意就會百戰百勝。
注重細節，生意興隆
蘇州有一家小小的綢緞商店，店址並沒處於繁華地段。但對顧客卻有著很強的吸引力，每天都有很多海內外顧客光臨。
這家商店為什麼能如此吸引人呢？原因就是它們開展了細節服務。
有一位女士，來到商店點名要買一件錦緞旗袍。想體驗一下20世紀30年代的文化風韻。雖然這種旗袍已經在市場絕跡了，可是。商店還是馬上找人製作，一周過後，經理便把旗袍送到了這位女士手裏，這位女士又喜又驚。還有一位英國小姐在華結婚，來到商店要辦一套中式傳統嫁衣，包括大棉襖、中式褲、軟底綢麵繡花鞋以及鴨絨枕頭等。商店及時為她將一切辦理好，並將她打扮得如同一位中國傳統的新娘子一樣，她十分欣喜。
對服飾有特殊要求的顧客，在蘇州這家商店都能使自己的願望滿足。因此。凡是追求個性化服務的顧客都會光臨這裏，從而使店鋪生意興隆。這就是細節服務的巨大魅力。
小老板為顧客提供細節服務，顧客便會對你心生信任，願意持續到你這裏消費。小老板要為顧客提供細節服務，就必須努力訓練員工，並使他們認同本店的服務理念。天長日久，細節服務就會使你的經營出類拔萃。
對於小老板來說。良好的服務是經營的開端。服務意識的強弱會直接影響經營業績。在服務過程中，注意細節的運用，能讓生意錦上添花。
誠信乃為商之本
張先生起初是一位下崗職工，他用一種很好的社交形象樹立起了自己的信譽，由一名貧窮職工一躍成為一位企業家。當他有了做小買賣的想法之後，苦於手頭沒有過多資金，於是他先向一家銀行借貸了一筆他並不急著需要花的錢，這是為了樹立他的信譽。籌措到這筆錢後，他將錢放在抽屜裏並沒有使用，當還款時間一到。便將款還給了銀行。如此幾次，張先生得到了這家銀行的信任。逐漸這家銀行借給他錢款的數額便多了起來。原來張先生萌生獨立創業的念頭時，就粗略估計了一下，大約需要6萬元。而他手頭上隻不過2萬多元。於是，他來到那家銀行，找到每次借給他錢的那位職員，當張先生將計劃告訴他之後，他願意借給張先生2萬元。不過。他要與銀行經理商量一下。最後，這位經理同意借給張先生2萬元。還說：我雖然對張先生不太熟悉，不過我注意到多年來他一直向我們借款，並且每次都不打空頭支票，每次都能夠按時將款還清。張先生就是這樣通過誠信贏得了別人的信賴。
一個人為人處世，信用十分重要，這是人的名譽之本。對於小老板來說，有無信用，更是決定經營成敗的生死線。
美國有一位叫凱琳的婦女，用了10多年時間就將一個家庭作坊式的小麵包店發展成為一家現代化企業。凱琳認為，要想在競爭激烈的商場上製勝，贏得信譽，必須以誠取勝。為了取信於消費者，她在包裝上麵將生產日期注明了。將成本與利潤標明，使顧客知道麵包的新鮮程度和定價標準。凱琳絕不賣超過3天的麵包，她時常派人到商店收回過期的麵包。
有一年秋天。凱琳所在的州發大水，交通不順暢，麵包缺貨。而凱琳卻派人將因洪水阻擋而超過3天的麵包進行回收。回收麵包的汽車路過災區的時候。被饑餓的人們圍住，執意要買過期的麵包，但押車的運貨員就是不肯賣，並解釋道：不是我不樂意賣，實在是公司的規定太嚴格了。倘若有人將過期的麵包賣給顧客就會被開除的。但饑餓的人們卻執意要買。正巧碰上幾位記者，記者知道情形後。又代表群眾提出抗議：現在是非常時期，總不能讓人看著滿車的麵包挨餓吧？運貨員無奈之餘。靈機一動。湊到記者耳邊說：我有個好辦法，賣，我是無論如何都不肯；但是搶，我就沒有責任了。運貨員一席話。點明了饑餓不堪的人，不一會兒一車麵包便被搶空了。運貨員還特意讓記者拍攝了一張自己阻止群眾搶麵包的照片。從而證明麵包被搶不是自己的責任。
這件事情被記者一再渲染，使凱琳的麵包給消費者留下了頗為深刻的印象，公司聲名鵲起，生意越做越興隆。
搞經營要把眼光放得長遠一點，要在維護顧客利益的基礎上賺錢。誠信經營是經商的根本，能在消費者中贏得信譽，錢才能賺得長遠。
有一家私營公司的董事長，當他還是一個農民時，家徒四壁，更沒有辦公司的經驗。
當他決定辦廠時，鄰裏和朋友們都願意幫他，借給他十幾萬元資金，結果他成功了。有人會問，人們為什麼無條件地借錢給他。
事情原來是這樣的：還是在人民公社的時候，他和一位工友打賭，誰輸了就要把村中曬穀場上一大堆石頭挑走。結果他輸了，他二話沒說就去穀場上挑那堆石頭。和他打賭的人對他說：這隻是玩笑，不要當真。但他卻說：既然打了賭，就得算數。一大堆石頭，斷斷續續地挑了兩個月，露出了一大片空地，他種了幾棵桃樹，現在這幾棵桃樹每年都結滿了果實。人們在吃桃子的同時，無不讚美他是一個誠實守信的人，把錢借給這樣的人，還有什麼不放心呢？
在小本經營中，誠信也是商人千金難買的一筆財富。事業的大樹靠誠信澆灌才能枝繁葉茂；如果圖小便宜，自毀信用，無疑是自斷財路。所以，小老板一定要把誠信作為無價之寶來珍視。小老板要獲得眾人的信任，鑄就自己的信譽，這會使你在生意場上獲得珍貴的財富。
誠信是用之不竭的財富
有一個富翁，他從創業到事業的輝煌，都是靠負債經營，幾十年過去了。卻從來沒有出現過償債風險，銀行一直對他十分信賴。
有個年輕人感覺很驚訝，便向他請教成功的秘訣，富翁回答說：我把還錢當存錢。
您說什麼，我不明白是什麼意思。能再說得詳細一點嗎？年輕人好奇地問。
富翁進一步解釋說：在過去幾十年裏。我每次都是按時歸還貸款。從來都不拖欠。時間長了，我在銀行的信譽就非常好，表麵上我是還了一筆錢。但實際上我是把錢暫時存在銀行裏。銀行認為我守誠信。當有困難的時候。我隨時又可以把還的錢再借出來。如此。整個銀行成了我的金庫。何來償債風險呢？
原來富翁是靠自己的信譽誠信經營。年輕人明白了誠信原來也是小老板取之不盡、用之不竭的財富。
誠信不僅是做人的原則，同時也是小本經營的原則，更是社會文明程度的一個標誌。作為小老板，誠信決定了你的事業能否壯大，能否贏得更多客戶的青睞。
在市場經濟競爭日益激烈的今天，誠信比以往任何時候都顯得格外重要。不講誠信的人，無人願與之打交道，不講誠信的企業，沒有人和組織願意與之共事。成為孤家寡人，還做什麼生意？等待它的將是市場的淘汰。同樣，一個沒有誠信的小老板更是難以發家，也許可贏一時之利，但一定會失長久之利。
有這樣一個故事：一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機，並說：在我的賬單上多寫點零件，我回公司報銷後。有你一份好處。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！店主告訴他，這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞地嚷道：誰都會這麼幹的，我看你是太傻了。店主火了，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去。這時，顧客露出微笑並滿懷敬佩地握住店主的手：我就是那家運輸公司的老板，我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，你還讓我到哪裏去談這筆生意呢？
小老板經營事業要以信譽做保障，這一點絕不含糊。可以說，信譽是小老板致富的源泉。失去信譽的小本經營不僅談不上發展，而且很難生存下去。因此，商界有信譽比金子還貴的說法。
經營者是社會資源的組織者，財富的創造者。他們可能是誠信最大的受益者，也可能是不講誠信最大的受害者。做企業的過程中，他們可能對誠信問題有更深的體會。
王先生是某家雜誌社的編輯，曾用一種很好的社交形象樹立起了他的信譽，結果由一個普通的編輯一躍成為一家刊物的主編。當他有了自辦雜誌的想法時，先向一家銀行借了一筆他並不急需的錢，他之所以借這筆錢，目的是為了樹立他的信譽。這筆錢借到後，他放在抽屜裏並沒有用它，當還款日期一到，便將它還給了銀行。如此幾次以後，他取得了這家銀行的信任，慢慢地，這家銀行借給他的錢款數目大了起來。最後一次他借的金額是一筆大額貸款，這家銀行很爽快地就答應了他。原來王先生萌生自己辦雜誌的念頭時，他估計了一下，起碼需要2萬元，而他手頭上總共才不過8 000元。於是，他到那家銀行，找每次借給他錢的那個職員，當王先生將計劃原原本本地告訴他以後，他願意借給王先生1.2萬元。不過，他要與銀行的經理洽談一下。最後，這位經理同意如數借出1.2萬元，還說：我雖然對王先生不太熟悉，不過我注意到多少年以來王先生一直向我們借款，並且每次都能按時還清。王先生就是這樣通過光明正大地使用心計獲得了別人的信賴。要獲得眾人的信任，鑄就自己的信譽，不論你采取何種方法，篤誠、守信及勤勞都是最根本的要訣。王先生說，他現在已是幾家銀行中最受歡迎的人了。