正文 第九章(1 / 3)

據介紹,麥當勞每年花費大量的培訓費用對員工進行培訓,並建立相關的培訓中心,以便為各層次的人員提供理論與實踐課程的訓練,努力營造一種終身學習的環境。

在麥當勞,培訓是一個強大、完善的係統。麥當勞把品質、服務和環境方麵的要求標準化,然後利用培訓讓員工了解這些標準,了解操作過程。他們對新員工最初進行崗位培訓,有訓練員專門指導,而且不局限於一個崗位。

為了有效地選拔和培養人才,2006年7月,麥當勞還在亞太、中東、非洲地區開展麥當勞員工“奧林匹克崗位大賽”,競爭獲勝的員工將代表本國赴泰國參加麥當勞的全球“精英聚會”。

“奧林匹克崗位大賽”是一次精英選拔賽,更是雇主對員工人力投入的承諾。麥當勞認為,作為人力資源的一部分,員工是企業的瑰寶,是企業的未來,企業應當把人員的培養和發展當做工作的重點。

除了以上這套科學的人才選拔和培養製度,麥當勞對人才的管理還有一個與眾不同的特點:每一個有機會得到晉升的人,必須要預先培養自己的接班人,如果沒有培養自己的接班人,那麼即便各方麵考核合格,在公司也沒有晉升的機會。這就促使每個人都必須為培養自己的接班人而盡心盡力,正是如此,麥當勞成為一個發現與培養人才的基地。可以說,人力資源管理的創新不僅為麥當勞帶來了巨大的經濟效益,更重要的是為全世界的企業創造了一種新的模式,為全社會培養了一批真正的管理者。

第13計厲兵秣馬,生存危機中的戰略之爭

做一隻能吃掉很多動物的老虎

在企業界曾經流傳過這樣一個故事:一隻饑餓的狼在森林裏覓食,這時它遇上了二十幾隻貓,狼壯著膽子向一隻貓下了手,結果貓被吃了,因為其他貓沒有給予幫助。狼於是每天都可以吃掉一隻貓。狼吃完了貓,又四處覓食,看到一隻大貓。這下狼高興了,衝上去就咬,結果這隻貓不但氣力大,也凶猛,反過來把狼打倒在地,把狼吃了。狼到死都不知道,這隻貌似貓的東西原來不是貓,而是一隻大老虎。顯然,一隻老虎的力量大過二十幾隻貓。

這個故事說明了什麼道理?如果你的企業隻擁有少量而零散的資源,好比一隻貓,那麼你的競爭對手有可能是那隻狼,在資源沒有有效整合的情況下,你很可能被競爭對手吃掉。如果你把企業每一部分的資源全部整合在一塊兒,那麼你就不再是那隻小貓,而是一隻大貓——老虎,這種情況下被吃掉的就是你的競爭對手,而不是你。

事實上,很多成功的企業在發展的過程中,能夠高瞻遠矚,抓住有利時機,進行資源整合,有效增強了企業的競爭力。當然,資源整合是一項複雜的企業行為,企業一定要量力而行,華潤集團便是一個很好的例子。

華潤(集團)有限公司的前身是香港聯合行,成立於1938年。1948年12月,聯合行更名為華潤公司。1983年,華潤公司改組並注冊為華潤(集團)有限公司,總部位於香港灣仔港灣道26號華潤大廈。華潤根植香港超過半個世紀,一直秉承開拓進取、攜手共創美好生活的理念。經過多年的努力,華潤的基業不斷壯大,業績卓著。

今天,華潤集團已發展成為中國內地和香港最具實力的多元化控股企業之一。華潤集團主營行業涉及零售、地產、啤酒、醫藥、金融、微電子、石油及化學品分銷、電力、水泥等,並在通信、基礎建設等領域進行策略性投資。近幾年,華潤轉型和發展迅速,集團總資產每年連續不斷攀升。

華潤集團之所以能取得這麼卓越的成績,與曾任華潤創業董事會主席的寧高寧的戰略決策不無關係。他認為企業的資本運作和資源整合就像貓和狼的故事一樣,他把那二十幾隻貓比喻成華潤的二十幾家啤酒廠,那隻大老虎就是華潤的啤酒集團,而狼則是競爭對手。寧高寧就是在這種理論的支撐下開始了華潤的產業整合之路。

2001年,寧高寧帶領華潤集團在內地展開了一連串的策略性並購行動,橫跨房地產、啤酒、零售等主體產業。2001年6月,華潤斥資12億元投資湖南鯉魚江電廠,並協議以15億元控股東北製藥;7月初,宣布以4億美元獲得寶雞電廠二期55%的股權。在地產方麵,8月10日,中國華潤成為深圳萬科第一大股東的協議正式生效,由於此前華潤集團已控有華遠70%的股份,這標誌著華潤已將中國內地最知名的兩大地產公司收入囊中。在百貨方麵,2001年8月,華潤從萬科手中買下萬佳百貨,加快了向內地零售業的擴軍步伐。在紡織業方麵,9月12日,華潤公告收購上市公司四川錦華51%的股權。在東北一係列的啤酒整合案後,2001年10月28日,華潤與四川藍劍集團和南非SAB國際釀酒集團合資經營“四川華潤藍劍啤酒有限責任公司”等12家公司,合資總額達20億元,華潤一躍成為中國啤酒行業的老大。無論是地產、製藥、啤酒、紡織等,華潤兵團大舉進軍內地,資本所向直指“行業領袖”地位。

然而,這一切在寧高寧看來隻是華潤的開始。寧高寧的目標是:要用五年的時間,在中國內地再造一個500億元資本的新華潤。

華潤走的是一條用金融資本整合產業資本,以並購手段完成垂直整合的擴張之路,以資本控製產業,迅速形成規模是華潤資本擴張的基本思想。在擴張過程中,華潤的資金基礎是華潤集團現有資產600億元,每年產生利潤近40億元,手中握有170億元的現金,可支配金額達300億元,此外,每年通過股票增發亦可籌資10億~40億元。如此龐大的資本實力使華潤在內地的投資魄力與其他企業完全不同。