真的，在讚美別人時，我們或許根本想不到一句轉瞬即逝的話會有如此深遠的影響。
一言之善，貴於千金。
當一個人遇上了不幸，沉浸在悲傷中時，就很難聽進別人的話，這時，如何說話，並能讓他願意接受，同時還能幫助對方成功地走出陰影，是安慰一個人的關鍵。
小吳從大學一年級開始談戀愛，三年了，不久前不知何故女朋友跟他吹了。他很傷感，一蹶不振。他父親的一位朋友李老師知道此事後，特地趕來做疏導工作。李老師一見麵就說：“我知道你失戀了，是來向你祝賀的！”
小吳很生氣，轉身就走。李老師說：“難道你不問問為什麼嗎？”小吳停下來，等著聽李老師的下文。李老師說：“大學生都希望自己快點成熟起來，失敗能使人的心理、思想進一步成熟起來，這難道不值得道賀嗎？大學生的戀愛大多數隻能屬於非婚姻型，一是大學生在學習期間不允許結婚，二是很難預料大家將來能否在一起工作。這種戀愛的時間又很長，隨著知識的積累，人慢慢成熟了，就有可能重新考慮對方，戀愛變局也就悄悄發生了。應該說，這是大學生心理成熟的一種重要標誌，你這麼放任自己的感情，是心理成熟還是不成熟的表現呢？另外，越到高年級，大學生越傾向於用理智處理愛情。這時，感情是否相投，性格是否和諧，理想和追求是否一致，學習和工作是否互助互補，都會成為擇偶的標準，甚至雙方家庭有時也會成為重點考慮的條件，這就是擇偶標準的多元化，這種標準多元化更是大學生心理成熟的表現，也符合普遍規律。你女朋友和你分手是不是出於擇偶條件的全麵考慮？你就沒有全麵考慮你的女朋友嗎？如何處理你這種感情的失落，你該心中有數了吧？”
李老師先設置懸念——“祝賀你失戀”，把小吳從感情的泥沼中“喚”了出來，然後通過合情合理的分析，喚醒他的理智，多次用“大學生失戀不一定是壞事，在失戀之後學會處理情緒是心理成熟的標誌”的觀點來加以點撥。李老師就是一步步喚醒小吳的年齡意識，使他意識到該是用理智來處理感情問題的時候了，從而約束自己的感情，恢複心理平衡。
人有時陷入悲傷，是因為自我意識沒有被喚醒。人的自我意識有很多種，比如年齡意識、性別意識、社會角色意識等。拿年齡意識來說，一般情況下，人可能過了某個年齡階段就該出現某種心理特征，但有的人卻遲遲不出現，這時，你隻要點撥他一下，他就會醒悟。正確的自我意識一旦被喚醒，人也就會從悲傷中振奮起來。
“譏諷”對方收奇效
在一些特定的場合，如果普通的語言難以奏效的話，那你就要考慮一下使用一些不一般的語言了，比如說譏諷。譏諷，在交際性語言中是一種有較強刺激作用和感情色彩的表達方式。譏諷並不全是貶義的，有時候，用得好的話，能夠收到一般語言所不能得到的效果，關鍵就在於你怎麼去用它。
在赤壁之戰後，蜀、吳兩家都在爭搶曹操先前的地盤，在南郡尤為激烈。當周瑜帶兵到達南郡時，恰好劉備也帶兵到了。周瑜問：“劉備在這裏安排部隊，難道是打算攻打南郡嗎？”劉備說：“聽說都督要攻打南郡，特地來助一臂之力。如果你不攻打的話，劉備就要攻打了。”周瑜笑著說道：“我們東吳早就打算吞並漢江一帶的地盤，現在南郡就好像是在手中一樣，怎麼會不拿下呢？”劉備說：“勝負不可以預先料定。曹操在臨近退兵回去的時候，特地安排了曹仁這樣的大將在這裏留守，同時必然還安排了特別的計策（來守住南郡）。再加上曹仁本來就是一員勇將，恐怕都督很難稱心如意。”周瑜說道：“如果我攻打不下來，到那裏，隨便你來攻打就是了。”劉備說：“魯肅、諸葛亮在這裏可以作證，都督你可不要反悔。”周瑜說：“大丈夫一言既出，又怎麼能夠反悔呢？”諸葛亮說：“都督你這句話，很是公平。就先讓給你們東吳去攻打吧，如果到時打不下來，再讓我們去攻打，有什麼不可以的呢？”
本來，攻打南郡是東吳自己的事情，根本不關蜀漢什麼事，然而，周瑜錯就錯在把諸葛亮當作一生的對手，為了和諸葛亮爭個輸贏，見個高低，於是賭氣接受了諸葛亮的“譏諷”，決定提前攻打南郡。如果準備充足的話，周瑜應該說是有一定勝算的。然而諸葛亮一“譏諷”周瑜不能夠打下南郡，周瑜立刻就上了當，成了諸葛亮的馬前卒，提前攻打南郡，逼著曹仁把曹操所授的秘計提前暴露給劉備和諸葛亮看。最終的結果大家都知道，周瑜因此一戰而身亡，最大的贏家還是諸葛亮。
跟諸葛亮學說話
譏諷性談吐具有含蓄、幽默、風趣、辛辣的特點，是一種“攻擊”性語言。它通過比喻、誇張、反語等修辭手法，來表達說者的輕蔑、貶斥、否定的思想感情，能收到揭露醜惡、戲弄無知、回擊挑釁等交際效果。
在交際場合中，人身攻擊之類的不愉快事件是難免的，如果你不想吃啞巴虧，譏諷將成為你防身的盾牌。
反唇相譏必須藏中有露，露中有藏，盡藏則不知所雲，盡露則赤膊上陣了。
蕭伯納的《茶花女》準備上演了，他派人給丘吉爾送去兩張票，並附上一張短箋：“親愛的溫斯頓爵士，奉上戲票兩張，希望閣下能帶一位朋友前來觀看拙作《茶花女》的首場演出，假如閣下這樣的人也會有朋友的話。”
丘吉爾回複道：“親愛的蕭伯納先生，蒙賜戲票兩張，謝謝。我和我的朋友因為有約在先，不便分身前去觀看《茶花女》的首場演出，假如你的戲也會有第二場的話。”
一個嘲諷政治家隻有對手，沒有朋友；一個反譏戲劇家的戲劇可能短命，不會長壽。譏中含趣，樂中有戲。
對於生活中的蓄意挑釁，也可以運用譏嘲維護自己的尊嚴。
有這樣一個故事：英國作家蕭伯納一次坐在沙發上沉思，他身邊的一位美國金融家說：“蕭伯納先生，如果您讓我知道您正在思考什麼的話，我願意給您一美元。”
“我的思考一美元也不值。”蕭伯納看了他一眼。金融家感到很得意。蕭伯納話鋒一轉說：“我所思考的正是你。”金融家本想戲弄蕭伯納，沒想到自討沒趣。
當然，譏諷要掌握分寸。譏諷之言是不宜隨意使用的，需要區別對象、場合。
譏諷之言就其動機來說，有善意與惡意之分。對敵人的譏諷要針鋒相對，不留情麵；而對一般人的譏諷，則應是善意的。通過譏諷之言，意在引起對方警覺，絕不是為了出對方的洋相，拿對方取樂。
更不要以為自己會譏諷，就到處挑戰，稍不如意，就對別人挖苦譏笑，惡語中傷。這樣不但傷害了別人的感情，而且也使自己孤立，或成為眾矢之的。
要記住，譏諷像一把雙刃劍，它可以使你受益，也可以使你受損。用得恰當，它是利器，用之不當，便會成為“惹事牌”了。
屢用不爽的激將法
激將法古而有之。
激將法雖然好用，但也極容易用過了頭，效果會適得其反。作為一種技巧來用，激將法當然要用得恰到好處才行。不過，這其中的分寸把握，就是一個難點。
在《三國演義》中，諸葛亮對於激將法的運用，可以說是非常的多，難得的是，他的每一次應用都恰到好處，這就是一種水平了。
當黃忠老將軍打敗了張頜之後，魏國很快又派遣夏侯淵為繼任。黃忠正在作戰的興頭上，準備繼續去作戰。諸葛亮就給黃忠提了一些條件，黃忠很痛快地答應了，然後就要領兵出發。諸葛亮急忙製止他道：“老將軍你雖然很英勇，但是這個夏侯淵不是（曾經敗在你手下的）張頜所能比的。夏侯淵非常懂得謀略，又深知用兵時機的選擇，曹操把他看作是抵擋西域的一堵牆一樣。他過去曾經駐紮在長安，專門防禦馬超；現在又接受重任來到漢中。曹操為什麼不用別人，而隻用他一個，就是因為夏侯淵是一個大將之才。如今將軍你雖然戰勝了張頜，但不知道你能不能夠戰勝夏侯淵。我正在尋找一個人去荊州頂替關羽回來，隻有他才能抵擋夏侯淵。”黃忠很不高興地說道：“過去的名將廉頗即使到了八十歲，一頓飯還能吃一鬥米、十斤肉，各國的諸侯聽說他的威名，都不敢（在他活著的時候）侵略趙國的邊界；何況我還不到七十歲呢？軍師說我年紀大，我現在連副將都不需要，隻率領我的部下三千人去，馬上就能砍下夏侯淵的首級，獻給軍師。”諸葛亮告訴劉備道：“這樣的老將如果你不用言語激他，即使有這個能耐也不會成功。既然他已經去了，那就得再派兵去接應他（以免有個閃失）。”
雖然黃忠打敗了魏國名將張頜，但那次作戰也有一定的僥幸成分在裏麵。如果聽任黃忠以同樣的心態去對付不同的敵人，很可能就會吃虧，所以諸葛亮利用激將法，著重強調了夏侯淵的與眾不同處，也等於是提醒黃忠，夏侯淵所擅長的地方。黃忠經此一激，必會打起十二分的精神去對付夏侯淵，再加上諸葛亮派去接應黃忠的部隊，打贏這一仗也是在意料之中。
跟諸葛亮學說話
某戰士入伍後，工作積極主動，學習勤奮，並且有一定的組織能力，被提升為班長。但是小夥子因此產生了驕傲自滿的情緒，處處以佼佼者自居；另一方麵又看到連隊中很多老班長、老戰士都沒入黨，於是感到不知何時能排到自己頭上，因此又產生了悲觀、鬆懈心理，使當初搞得有聲有色的班內工作明顯下降。指導員想勸勸他，於是找他談話，問他：“實踐證明，你是個好戰士，但不是個好班長。或者說，你的能力還不能勝任班長工作。你自己怎麼看呢？”
小夥子的自尊心受到了刺激，覺得被人瞧不起了，於是當即表示：“我相信，我有能力帶好一個班。兩個月內不改變現狀，我情願辭去班長職務。請首長考驗！”
從此，這個戰士丟掉了私心雜念，一心一意努力工作，使班裏的工作重新遙遙領先了。
指導員用的技巧就是激將法。這種方法就是利用人自尊心強的特點，將自信、自尊強烈地刺激起來，誘導其努力維護自己的尊嚴。激將法對那些上進心和自尊心強的人，比較管用。
某所大學為建造物理實驗大樓，要募捐100萬元。為此，精明的校長想出了一個絕妙的路子。
在一個適當的時機，校長造訪了一位曾在這所大學就讀過的大亨，校長說：“在考慮募捐這件事時，學校管委會首先想到了您，一致認為您會熱情支持。不過，您的老朋友，也就是您在這所學校讀書時的同學W先生，也非常渴望能為學校做點貢獻。”校長還沒回到學校，一份100萬元的捐款已經劃到了學校的賬戶上。
這個W先生是這位大亨的老同學，但非好朋友，他們兩個人曾經為了生意上的事兒發生過矛盾，至今，這位大亨還在生他的悶氣。精明的校長當然了解這層關係，他是裝作糊塗，將了大亨一軍，使得大亨慷慨解囊。為了不讓那個W先生橫插一刀，這位大亨“搶”著付了款。
這一招叫激將法，就是利用一定語言技巧，刺激對方，激發對方的某種情感，使對方的情緒波動或心態變化朝著你所期望的目標發展。在爭強好勝的人麵前，這一招往往能出奇效。在這類人麵前，言及他的“對手”如何如何，提到這個人以前做過什麼難堪事，表述他的家人、親人如何不好，亦能有效地刺激對方。這種激將法如果用得恰當，能使求人者順利地達到目的。
拍拍下屬的馬屁
要想當好一個領導，在適當的時候拍拍下屬的馬屁也是很有必要的。下屬如果聽到領導拍他的“馬屁”，一般情況下都會受寵若驚，更加努力地去幹好分內工作。不過，這樣的馬屁要拍得不露痕跡，既讓其知道，又不能失了自己的身份，這樣才能達到目的。做到前麵一點很容易，做到後麵一點就有點難度了。
當魏國聯合五路大軍進攻蜀國時，諸葛亮在尋找可以出使吳國的人（以便勸退吳國的軍隊）。經過諸葛亮的篩選，最終鄧芝進入了他的視線。
諸葛亮問鄧芝：“現在的形勢是魏、蜀、吳三國成鼎足之勢，如果想要討伐其他兩國，進而統一天下，那麼應該先討伐哪一個國家呢？”
鄧芝說道：“以我的想法：魏國雖然被公認為是漢朝的奸賊，但是他的國力強大，短時間內很難把他徹底消滅。況且現在我們國家的新皇帝剛剛登基，民心還不是很穩定，就應當先與東吳結交，互為依靠來抗拒魏國的入侵。這才是長久的計劃。不知道丞相你意下如何呢？”
諸葛亮說：“我考慮這個問題已經很久了。無奈沒有找到這樣的人，今天才找到這個人！”
鄧芝問：“丞相打算派遣何人前往東吳呢？”
諸葛亮說：“我想派人出使東吳去和東吳結交。你既然很清楚地知道我的打算，必然能夠不辜負這個重托。出使東吳這個重任，非你莫屬了。”
鄧芝說：“我才能淺薄，學識不夠，恐怕不能夠完成這個任務。”
諸葛亮說：“你的才能足以擔當此次重要的任務。我很快奏明天子，請你去東吳走一趟，希望你千萬不要推辭！”鄧芝欣然領命。
在平時，選派一個出使吳國的人很容易，因為兩國的關係是聯盟；然而在吳國準備對蜀國出兵時，選派一個敢於出使吳國的人，是不太容易的，因為兩國的關係等於是敵對。這個人既要有見識，還要有膽略，更要有隨機應變的能力。諸葛亮經過認真挑選，終於找到一個合適的人選——鄧芝。然而鄧芝還在謙虛，不願意輕易接受這個重大的使命，於是，諸葛亮適當地“誇”了他兩句，鄧芝就不再堅持，欣然領受了出使東吳的使命。諸葛亮的激將法又收到了效果。
跟諸葛亮學說話
有些下屬經常對領導溜須拍馬，並以此為天經地義的事。而要讓領導拍下屬的“馬屁”，就有點兒讓人難以接受了。其實，出於把單位或者部門搞好的目的，領導對下屬奉承也是在理的。
例如，有一件任務是領導者和其他任何下屬都做不來的，要做成此事，隻有一位下屬有可能。那麼，做領導的就應該積極主動地走過去，對這位下屬多做激勵，誇獎幾句，給下屬以讚美從而使其獲得信心，更有助於任務的完成，也有利於增進領導和下屬之間和諧穩定的關係。