劉備因為時運差一些，連自己的安身之地都沒有，這無疑是劉備一方所忌諱的。然而，東吳的首席謀士張昭卻十分“關心”這一點，不過，說白了，他就是想刁難諸葛亮。這種小問題當然難不倒諸葛亮。諸葛亮巧妙地運用了模糊語言“另有更好的謀劃，這不是一般的人所能知道的”，把這個原因歸根於自己一方的機密，自然也就堵住了張昭的嘴，使其無法再追根問底。諸葛亮的口才又一次發揮了作用。
跟諸葛亮學說話
這裏說的“模糊語言”是不是同“說話要清晰準確”的要求自相矛盾呢？其實不然。這裏講的模糊語言是交談中的一種策略，前提是交談者並不是表述不清，而是為了某種需要和不便，人為地製造模糊。
在交際中使用模糊語言有以下幾種情況：第一，在日常生活中，有些話不必說得太直、太具體，就可以達到目的，如說得太死、太具體，反而容易被動。
例如，一對戀人上街時，男的突然想起忘了一件東西，說：“請等我一會兒，我去去就來。”這個“一會兒”，到底有多長？是五分鍾、十分鍾，還是十五分鍾，沒有確定的意義，但對方會很準確地理解為不太長的一段時間，會耐心等待。
這種說法，比使用確定的語言表述要好。如說：“請等我五分鍾。”結果因為某種原因，耽擱了十分鍾，而對方是個時間觀念很強的人的話，就可能造成不愉快。
在日常生活中恰當地使用模糊語言，能使自己有一定的靈活性。
第二，從交際策略的需要出發，有意識地使用模糊語言，能免去被動，爭取主動。
比如，朋友邀請你去做客，你自己無法確定具體時間，就可以說：“中秋節前後，我一定去一趟。”這樣很靈活，可以在中秋節前，也可以在中秋節後。
在外交上這種情況就更多一些。如國際交往中，一方領導人當麵向另一方領導人發出訪問邀請，如果這一邀請事先未商定，被邀請的一方對於是否應邀沒有把握，而出於禮貌又不便當場拒絕，則通常說：“我很高興接受您的邀請，將在方便的時候訪問貴國。”這樣，如果日後無意往訪，可用各種“不方便”為托詞。
再如，對突發事件，在尚未弄清來龍去脈，又不得不立即做出反應時，也需要這種伸縮性很大的模糊語言。也有人稱之為“外交字眼”。如：“我們注意到XX事態的發展。”“我們注意到了貴國領導人的講話。”“注意到了”隻表示“知道了”，但並未講明自己的觀點，使自己擁有主動權。
對本來已經清楚的事實或想法，出於某種策略的考慮，故意使用含義廣泛的模糊語言，可以使你的話具有某種彈性，能收到良好的效果。
如有的企業主管為了糾正某種不良傾向，又不至於使矛盾激化，便使用模糊語言：“最近一個星期，我們員工的紀律狀況總的看是好的，絕大多數員工都比較自覺，但也有極個別員工表現較差……”這裏，使用了一係列的模糊語言：“最近”“絕大多數”“極個別”等。
這是一種批評的藝術，它從保護有缺點的員工的自尊心出發，既照顧了麵子，又指出了問題，可謂一舉兩得。
遇上難事找借口
人生在世，免不了要遇到各種各樣的麻煩。
其實，所謂麻煩的事，絕大多數並不麻煩。倘若將處事方式稍微變通一下，麻煩往往便隨之消失。
一種很有效的辦法是製造借口。
魯肅接受了周瑜的命令來諸葛亮這裏探聽動靜。諸葛亮對他說：“我曾經告誡你，不要對都督說我知道那件事。沒想到你不肯為我保守秘密，現在果然周瑜又要找事來謀害我。三天之內怎麼能夠造出十萬支箭呢？現在隻有你能夠救我了！”魯肅說：“你自己在周瑜麵前領來的事，又怎麼能夠怪我呢？再說我又怎麼能夠救你呢？”諸葛亮說：“希望你能夠借給我二十隻船，每隻船上要安排三十名士兵，船的外麵都要用青布蒙起來，每隻船的兩邊還要紮上一千個草把。這樣布置船我另有妙用。到第三天的時候我保管能夠拿來十萬支箭。隻是這件事就不要再告訴周都督了，如果他知道了，我的計策就行不通了。”魯肅答應了這件事，卻想不通（諸葛亮這樣做）是什麼用意。回去見了都督果然沒有說起（諸葛亮要船）這件事，他隻是說：“諸葛亮並不需要用那些造箭的材料比如竹子、雕翎、膠水和漆等，他自己有自己的辦法。”周瑜非常迷惑不解：“那就等到三天以後，看他拿什麼來交差吧！”
三日內拿出十萬支箭，就是諸葛亮這樣聰明的人，也覺得這是一件難事，必須要尋求他人的幫助，比如魯肅。但是又不能直說，那樣的話會遭人恥笑。於是他很巧妙地找了一個借口，埋怨魯肅不肯為他保守秘密，以至於惹出事來。老實巴交的魯肅自然不知諸葛亮的用意，隻好答應幫忙，並且還不把這樣（調動士兵和戰備物資）的事向他的上級周瑜彙報，而是隱瞞了事實（因為未曾幫諸葛亮保守秘密受到諸葛亮的埋怨），真正地幫了諸葛亮的大忙。如果不是這樣，也就沒有草船借箭的佳話流傳了。
跟諸葛亮學說話
在某個場合，你見到一個非常想見的人，如一個你很傾慕的異性時，你很想再見他（她），但太直率，未免會令人尷尬。這時你不妨找一個借口，比如在你離開時，裝作無意帶走一樣東西，或似乎粗心地忘記一些什麼。於是，你便可以再次很自然地拜訪他（她）。
約會時遲到了，對方明顯地不悅，這時你不妨試用製造借口的方式：“車太擠了”“表停了”“我的上司正在找我有要事相商”，等等。
但這些借口太平常了，以至於很難形成衝擊力緩解對方的不快。
你可以這樣說：“我打電話給過你的同事啊，告訴你我要推遲半個鍾頭，接電話的人沒有轉告你嗎？”這是一種以守為攻的借口。
“對不起，我剛才已經來了，不過我們主管就站在你旁邊等車，沒注意到？就是那個穿西裝的，我不太好意思過來……”這是出奇製勝的借口。
一個巧妙的借口，可以把需花費半天口舌也未必能說清，甚至還會傷害彼此的麻煩事化為無形，它在人們的日常生活起到了類似潤滑油的作用。
借口還可以借助於某種媒體，很藝術地創造出來。比如，電話就是一個極好的工具。
一個語言囉唆，但你又不能得罪、怠慢的人在你的辦公桌前滔滔不絕地說著無用的話，你沒法讓他停下來，也不能推托有事而跑開。這時，你不妨寫個小條子遞給身邊的同事：“到隔壁打個電話給我。”
幾分鍾後，電話響了，你邊聽邊說道：“什麼？馬上去？不行，我這裏有個很重要的客人，他的事很要緊。什麼？非去不行……好吧。”
於是，你可以非常抱歉地送走那位饒舌的來客，而且也沒有傷害他的自尊心。
借口不是欺騙，欺騙有明顯的損人利己的功利性，而借口沒有。借口實在是一種非常有用的口才技巧。