巧言“包裝”自己
麵對對方質問你的短處的時候，如何“包裝”自己的短處，以便不給人留下把柄，這是一門極高深的口才藝術。
在諸葛亮用了空城計，驚走司馬懿之後，眾位幸存下來的官員問諸葛亮：“司馬懿是魏國的大將，帶領15萬大軍來到這個地方。為什麼一見到丞相，便迅速離去呢？”諸葛亮說道：“他認為我一生都是非常小心謹慎的，絕對不會去冒這麼大的風險。見到這種情形，便馬上懷疑有埋伏在等著他，這就是他退兵的原因。而我之所以冒這麼大的風險，完全是因為迫不得已才這樣辦。他必然率領軍隊從山北麵的小路退走，我已派遣關興、張苞二人率兵在那裏等候。”眾人都非常服氣地說道：“丞相的用兵之道，就連神鬼都無法知道。如果換成我們在這裏，必然放棄城池逃走了。”
本來，麵對司馬懿的大軍進攻，諸葛亮手裏竟無兵可用，這是派兵上的失誤，也是諸葛亮在作戰和調兵遣將中為數不多的失誤之一。然而麵對眾位幸存下來的官員的詢問，諸葛亮卻巧妙地對之進行了“包裝”，結果使自己的失誤反而變成了自己的妙計（不管怎麼樣，性命是保住了），並使眾官員心服口服。試想一下，如果這條計策失敗了呢？那麼，蜀國的眾位官員至少失去一半（諸葛亮一個人便可以抵一半官員），這可以說是天大的失誤，而不是諸葛亮的妙計安排，因為事先他並沒有料到司馬懿會帶重兵前來。百密難免一疏。不過，諸葛亮的口才在這裏再一次發揮了作用，為自己巧妙解圍。
跟諸葛亮學說話
揚長避短是人的本能，比如在某些場合，你被對方問到了自己的短處，該不該承認自己的短處，以及如何承認自己的短處，才能不給人留下你過於謙虛和無能的印象，是與人成功交際的難點。這時，對於一個人來說，如何巧妙地用語言“包裝”自己的短處，才能化短為長，使你的短處反而轉化為你競爭的優勢，從而成為一個真正的口才高手，在前進的道路上無往而不勝，來看下麵的幾個方法。
（1）明“短”實“長”法
小王在麵試一家大型外資企業時被問道：“你認為你自身有什麼缺點呢？”其他麵試的人都隻是簡單地談了談自己的缺點，比如“缺乏實踐經驗”“組織能力差”“交際能力差”等。經過短時間的思考，小王回答道：“周圍與我共事的同事們都說我是個完美主義者，執著地追求完美使我在工作上不斷完善品質，為了一點瑕疵，我寧可推倒重來。但我越來越覺得這樣的態度在職場上是不恰當的，因為工作是需要以團隊合作的方式完成，過度追求完美使我麵臨得罪同事、越俎代庖、延誤工作進度、降低工作效率等情形。現在我會不時地提醒自己，在工作的態度上絕對是要全力以赴，有些小節則可視大局而定，不用事事拘泥，讓自己和周圍的人都承受很大的壓力。”
每個人都有缺點，其他麵試人說的那些缺點對於任何職位來說都是非常重要的能力，暴露給考官，勢必會影響到麵試的分數。小王的回答好像是在揭露短處，但實際上是在表露自己有毅力、一絲不苟、正視自身缺點、虛心改正的優點，既回避了自身短處，又一次突出長處，給考官加深印象，獲得麵試的成功。
（2）坦白承認法
在一次公務員考試麵試中，考官看到考生小何的簡曆中有曾經留過級的記錄，便問道：“為什麼你留過級？”作為一個學生，留級是不光彩的事情，可能表明你不是一個好學生。當被問及此類問題時，考生大多都會自亂分寸。小何卻非常鎮定地回答：“我也覺得留級很不應該，當時我擔任社團的負責人，全身心投入到社團活動中，反而忽略了自己當學生的本分，等我察覺到這個錯誤時，我已經留級了。雖然我在社團中花了不少的心血，但同時也帶給我不少的收獲，可是每當想到自己因此而留級，就覺得很不應該，我一直都為此事耿耿於懷，更不願重蹈覆轍。”
為自己的短處找足理由往往無濟於事，重要的是如何使麵試官在感情上認同你談到自身缺點的態度。小何誠實地承認了自己的缺點，並沒有為此找各種理由開脫。考官會認為你是個知錯就改的人，這樣可以消除誤會縮短距離。
（3）自亮家底法
小伍在公安局刑偵隊工作努力，表現突出，頗受領導和同事的賞識和認可。不久前，刑偵隊副隊長退休了，所有的人都認為小伍是最有希望當上這個副隊長的。可就在測評前兩天，小伍的父親突然怒氣衝衝地進了小伍的辦公室，當著同事的麵，扇了小伍兩記耳光。這事在單位傳開了，種種猜測隨之而來。
測評那天，沒想到小伍竟然自己主動把事情“抖”了出來：“我熱愛我的工作，迄今為止，做一名優秀的刑警一直是我的目標，我絲毫未敢懈怠過。但正因為如此，我不得不承認，我是一個失敗的丈夫，常年不在家裏，沒有給過妻子多少幫助和體貼，所以，妻子前幾天和我提出了離婚，我的父親非常生氣，跑到辦公室來教訓我。我確實是一個不合格的丈夫和不合格的兒子……”
話說到這裏，下麵的幾位女同事感動得流了淚。人們聽了小伍的話，不但消解了前些天的疑問，也沒有責備他對家庭的疏忽，反而被他舍小家為大家的工作精神感動了。
小伍在測評前夕，竟然發生了被父親當著同事的麵打耳光的事情，可謂是出師不利。可小伍在被流言蜚語攻擊之前，主動地亮出了家底，批評了自己對家庭不夠盡職盡責，從另一方麵突顯了他的工作熱情，這樣的一番話，幫助小伍迅速轉劣勢為優勢，從而為測評贏得了重要的一票。
（4）非常規解釋法
一家大公司招聘營銷經理，經過第一輪筆試，10名佼佼者被選入參加麵試。可是麵試當天，卻出現了11名應聘者。總經理詫異地問第11名，為何不請自來。
位列第11名的那位中年男士不卑不亢地說：“貴公司挑選營銷經理，應該是能力的競爭而不是學曆的競爭，也不僅僅是考試成績的競爭。我雖然沒有過筆試，但我相信，您在麵試中見到了我本人，一定會對我感興趣！”
經理問：“你用什麼來證明你的能力呢？”
“我先後在5家公司做過營銷人員，有豐富的實踐經驗。可惜的是，5家公司先後都倒閉了。”
這位男士的話音剛落，立即引來了另外10名競爭者一陣哄笑。經理問：“你工作過的5家公司都倒閉了，隻能說是你的劣勢啊！”
“在一般人的觀念中，成功的才是值得慶賀和珍惜的。但對我而言，我的5次失敗經曆卻是別人無可比擬的優勢，雖然我在成功的經驗上可能少了點，但我卻有豐富的失敗教訓。我知道什麼是在實踐中行不通的，知道什麼是市場不需要的。因此，在我未來的工作中，我不會再犯同樣的錯誤，那麼失敗的可能性也將越來越小，等待我的必然是成功！”
結果，這位被筆試淘汰的男士卻在麵試中勝出，被這家公司選中了。曾經工作的5家公司都倒閉了，按照常規思維，這必然成為他以後求職的絆腳石。可是這位男士卻突破常規思維另辟蹊徑，將失敗給他帶來的優勢說得頭頭是道，結果劣勢反而成了優勢。
很多問題，從一個角度去分析，可能認為它是短處，但如果換一種思維去剖析，沒準就變成了你的優勢，關鍵就在於你如何去說，讓嘴巴為你打開勝利之門。
善言帶來商事興
“三寸之舌，強於百萬之師；一言之辯，重於九鼎之器。”在市場經濟時代，口才往往關係到興衰成敗。
諸葛亮說：“曹操來勢凶猛，急切間難以抵擋，不如去投奔孫權，讓他對我們施以援手。（這樣的話）就可以使南（孫權）北（曹操）互相對峙，而我們尋覓良機，於他們之間謀取利益，有什麼不可以呢？”劉備說道：“江東有很多的能人賢士，他們必然有一定的長遠謀劃，哪裏會這麼容易（上我們的當）讓我們從中間取得利益呢？”諸葛亮笑道：“現在曹操帶領百萬大軍，像一隻老虎一樣占據著江漢，江東（孫權）怎麼能不派人來探聽軍情的虛實呢？如果他們派人到這裏來，我願意借助江東的來意，劃一艘小船隨來人一同出使江東，隻憑借我的三寸不爛之舌，說服南北兩軍的統帥，使他們互相為敵。如果南軍（孫權）勝，就共同聯手消滅曹操進而得到荊州這個地方；如果北軍（曹操）勝利了，我們就可以借助這個良機來謀取江南的地方來作為我們的地盤。”