諸葛亮說：“我並不是為馬謖而哭，過去先帝（劉備）在白帝城將要逝世時，曾經叮囑我說：‘馬謖所表現出來的，其實掩蓋了他真實的才能，不可以重用他。’現在果然應驗了先帝的這句話。我深深地恨自己的察人不明，回憶起先帝說過的話，因此才哭啊！”
大大小小的將士，無不痛哭失聲。
馬謖由於驕傲自負，才最終導致了非常嚴重的過錯，這個過錯也許讓蜀國傷了元氣也未可知。所以，馬謖必須死。然而，由誰來告訴馬謖為什麼要死呢？隻有諸葛亮。這個最難說的傷人話落在了諸葛亮的肩頭上。諸葛亮雖然很不忍心，但還是直言告訴了馬謖，同時還對馬謖的身後事做了詳盡的安排，使馬謖死而無怨。同時他也告誡了眾將士，以後不要再犯馬謖這樣的致命錯誤。
跟諸葛亮學說話
究竟怎麼做才能說好“傷人”的話呢？隻要你遵循以下的幾個原則，做到這一點並不難。
（1）以婉代直
老胡總愛上別人家串門，而且一旦進了門，就嘮嘮叨叨聊個沒完，不聊到筋疲力盡不會主動離開，弄得大家都有點怕他。這天晚上，他又串到老白家，擺開了一副聊天的架勢。老白焦急萬分，真想直接跟他下逐客令，但又怕說出來會傷害到他。聊了一會兒，老白說：“老胡啊，今晚我有時間，咱們可以好好聊聊。從明天開始我就要全力以赴寫職評小結了，我爭取這次能評上工程師。”
這兩句話的言下之意再明白不過了：請您從明天起就別再來打擾我了。果然自第二天起，老胡就再沒有找上門來。
生活中，對那些不受歡迎的人下逐客令，的確難以啟齒，但如果你善於以婉代直，用委婉的語言暗示對方，效果會比那種冷酷無情的逐客令要好得多。類似的話，還有“最近我妻子身體不適，吃過晚飯就想睡，咱們是不是說得再輕點兒？”“這是我第一次發表文章，請您指正。我想今後盡量擠時間來寫點東西，我還年輕，真想有所作為啊！”這些話，或者用的是商量的口氣，或者表達的是尊重的意思，但都是話中有話地暗示了對方：不希望你的高談闊論再來打擾我了！
（2）逐漸滲透
有一位老人體弱多病，心髒不好，在外地工作的小兒子是他最寵愛的。過年時，兒子來信說要回來看望老人，老父親十分高興，在家裏準備了很多好吃的。可是兒子在回家的路上出車禍死了。這個消息如何告訴老人呢？如果直言相告，老人肯定承受不了。於是家人是這麼跟老人說的：“路上車太多，出了車禍，小衝受了傷，正在搶救。”
過了一天，又說：“還在搶救，不過情況不太好。”
又過了一天，家裏人說：“我們可能得做最壞的準備了。”
最後，告訴他：“醫生做了最大的努力，但是……沒有留住小衝。”
此時，老人已經明白了，卻顯得不是那麼震驚。生活中，當估計到不幸消息對於當事人可能造成致命打擊的時候，就不宜一次性地通知對方，而應采取這種逐漸滲透的方法，一次比一次多地把壞消息透露出來。在這樣一個過程中使之增強承受力，當最後把實情說出來時，對方就不會感到太突然了，以致承受不住。
（3）自言自語
美國報業大亨赫斯特在舊金山辦第一張報紙時，著名漫畫大師納斯特為該報創作了一幅漫畫，內容是喚起公眾迫使電力公司在電車前麵裝上保險欄杆，防止意外傷人。然而納斯特的這幅漫畫完全是失敗之作。發表這幅漫畫，有損報紙質量，不刊登這幅漫畫，又如何向他開口呢？如果直言告訴他這幅漫畫畫得不好，必然會傷害到這位大師的自尊心。
當天晚上，赫斯特邀請納斯特共進晚餐，先對這幅漫畫大加讚賞，然後一邊喝酒，一邊嘮叨不休地自言自語：“唉，這裏的電車已經傷了很多孩子了，多可憐的孩子！這些電車，這些司機簡直不像話，這些司機像魔鬼，瞪著大眼睛，專門搜索在大街上玩耍的孩子，一見到孩子就不顧一切地衝上去……”
聽到這裏，納斯特從座椅上彈跳起來，大聲喊道：“我的上帝，赫斯特先生，這才是一幅出色的漫畫！我原來寄給你的那幅漫畫，請扔進紙簍。”
這裏，赫斯特沒有直接說出來對那幅漫畫的不滿，而是利用自言自語的技巧，流露出內心思想，既使對方自己做出放棄的決定，又不傷害對方的自尊心，保全了對方的麵子。這不失為一種好辦法。因為人都愛自己的麵子，有些話直接說出來隻會傷了和氣，而采取自言自語的方式說出自己心裏真實的想法，雖然沒有麵對麵地直接告知對方，對方也會從你的話中讀出你的真實意思。
委婉暗示，曲徑通幽
在交際中，處處有委婉，常常用委婉，它可大大增強你的交際效果，委婉有時實在是妙不可言。
為了謀取西川，諸葛亮和劉備聽說西川人張鬆出使魏國，便在張鬆回來之時，親自接見他。張鬆在酒席間問道：“現在劉皇叔擁有荊州，不知道除了荊州之外，還有哪幾座城池歸你所有？”
諸葛亮回答道：“就連荊州也是暫時借東吳的，東吳總是派人前來討要。現在因為我的主公做了東吳的女婿，所以暫且在這裏安身。”
張鬆說：“東吳占據六郡八十一州，民強國富，難道還不知足嗎？”
龐統說道：“我的主公是當今漢朝皇帝的叔叔，反而不能夠擁有一個安身之處；其他那些竊取漢朝地方的奸賊，反倒都倚仗勢力強行占領漢朝的土地。那些賢能之士都為此感到不公。”
劉備說：“二位不要多說了。我有什麼德行，敢去想那麼多呢（有現在這個地盤已經知足了）？”
張鬆說：“不對。劉明公你是漢朝皇室的後裔，憑借仁義聞名於天下。不要說占領一些州郡，就是代替正道而身居皇位，那也是應該的。”
在張鬆麵前，諸葛亮並沒有客氣，暗示張鬆，劉備作為漢室的宗親反而沒有自己的安身之處，引起張鬆的深切同情。同時龐統和劉備也一唱一和，前者附和諸葛亮，後者自謙，以表示自己的仁義，雖然沒有明說，但張鬆那樣聰明的人自然聽得出其中的真實用意。最終，張鬆把西川的地圖獻給了劉備，還許諾回去聯絡自己的朋友，作為內應，在劉備謀取西川時助其一臂之力。諸葛亮的暗示得到了最好的回應。
跟諸葛亮學說話
談起《水滸傳》，人們便會立即想起那心直口快的“直炮筒”魯智深的形象。其實，即使是最直率的魯智深，有時也離不開委婉，說話也有含蓄的時候。電視劇《魯智深》寫魯智深三拳打死鎮關西後，為了逃避官家的追捕，隻得削發為僧。劇中有一段台詞：法師：“盡形壽，不近色，汝今能持否？”
智深：“能。”
法師：“盡形壽，不沾酒，汝今能持否？”
智深：“能。”
法師：“盡形壽，不殺生，汝今能持否？”
智深：“……”（猶豫深思）。
法師高聲催問：“盡形壽，不殺生，汝今能持否？”
智深：“知道了。”
要叫魯智深不近女人不飲酒，他還能做到，倘要他不懲殺世間的惡人，實在難辦。但此時若回答“不能”則法師必不許其削發為僧，他就無處藏身了。因此來一個靈活應對，回答“知道了”，暗示“不能持”，在法師麵前過得了關，又不違背自己的本意，兩全其美。
委婉，或稱作婉轉、婉曲，是一種修辭手法。它是指在講話時不直陳本意，而用委婉之詞加以烘托或暗示，讓人思而得之，而且越揣摩，得到的含義越深越多，因而也就越有吸引力和感染力。
無論是誰，在生活中都有不便直言之事。青年男女向異性求愛，雖然文學作品中也有“姑娘，我愛你”“小姐，嫁給我吧”“親愛的，我向您求婚”之類的直率描寫。但大多數人尚無這種勇氣，因此常用婉語。如少數民族有些人很崇尚以對歌表達愛意，是很能表達青年男女的感情的。
在社交中，為給人以風趣之感，有人常常運用故意遊移其詞的手法，曲折地表示了事物的本意，但又沒有違反使用語言的規律，往往會收到意想不到的效果。
總之，在社交交談中，適當講究曲徑通幽的談話藝術，會使你魅力無窮。正像格拉西安所講的至理名言那樣：“說得恰當要比說得漂亮更好。”
有意曲解，以曲對直
在某些場合，麵對別人的責難，特別是一些正在火氣上的人，直言說理一般是聽不進去的。在這個時候，你可以采取有意曲解對方本意的方法，避開對方正麵的鋒芒，迂回進言，方能達到你的目的。用這種有意曲解對方本意的應對策略，還可以對付那些喜歡含沙射影的人。
諸葛亮在舌戰群儒中就有過類似的表現，那是他對東吳的步騭。
步騭說：“難道你想效仿前朝的蘇秦、張儀等人，來遊說東吳（上你們的當）去一同抵擋曹操（百萬大軍）嗎？”
諸葛亮說：“你認為蘇秦、張儀僅僅是善於辯論的人，卻不知道蘇秦、張儀也是真正的豪傑。蘇秦同時佩帶六個國家的丞相印綬，張儀兩次出任秦國的相國一職，都是有治國之謀，並不是那種害怕強人隻知欺淩弱小，到關鍵時候又隻知道逃避的人。你們隻是聽到曹操用大話來誆騙，就因為害怕（曹操的強大）而請求投降，又怎麼能夠去笑話蘇秦、張儀這樣的真豪傑呢！”
當步騭質問諸葛亮是不是想當說客時，諸葛亮並沒有為自己做過多的辯解，而是順著對方的話頭，有意曲解對方的意思。進而解釋蘇秦、張儀是真正的豪傑，從另一方麵為自己做了最好的解釋，而話中又絲毫沒有明顯的自誇，但明白的人都聽出了諸葛亮的真實用意，諸葛亮順利地達到了目的。
跟諸葛亮學說話
有些武術家跟人交手，一般不主動接招，就是他打他的，你打你的，完全不像影視劇中表現的那樣，雙方你來我往，往往外人還不知怎麼回事時，勝負已經見了分曉。所以有句拳諺說，“硬打硬進無遮攔”，指的就是完全不買對方的賬，如果對方是裝甲車，你就要看準對方弱點，一擊而製勝。在辯論時，也需要這種始終以自我為中心的辯論方式，才能夠避免受對方的支配。
俄國作家赫爾岑有一次到朋友家參加一個音樂會，可沒想到音樂會的節目實在太糟。開演不久，赫爾岑就捂住耳朵打瞌睡了。
女主人對赫爾岑的舉動有些不高興，問他：“你不喜歡我準備的音樂會嗎？”
赫爾岑擺擺手，說：“隻是這些曲子不太上檔次。”
“你說什麼呀？這可全都是流行樂曲呀！”女主人大呼小叫起來。
“難道流行樂曲水準就必然高嗎？”赫爾岑平靜地問女主人。
“那當然。水準不高怎麼能流行呢？”
赫爾岑聽了之後，微笑著問女主人：“你認為流行性感冒水準高嗎？”
那位女主人本想用樂曲的廣泛流行來證明自己準備的音樂會曲目水準極高，不料卻受到赫爾岑以流行性感冒做比喻給予否定。這裏，赫爾岑就是運用了“你打我也打”的辯論策略，令對方無言以對。
其實，隻要你細加分析，就會明白，赫爾岑是在詭辯，因為感冒和音樂完全不具可比性。但這種詭辯恰是“你打我也打”策略的實際運用。正如拳擊的目的旨在打倒對手，辯論的目的無非是為了迫使對方住嘴。因此，總結兩者的共性，那就是：無須顧慮手段高下，勝利才是硬道理。