總之,正確掌握處理低效的方法,才能證實銷售的強效能力,才能實現超級銷售業績。
普通銷售員隻想著如何度過時間,一流的銷售員設法利用時間。
4.掌握銷售中的時間管理技巧
世界最偉大推銷員如是說
我成功的秘訣相當簡單:為了達到目的,每日我都提醒自己,今天就是我生命中的最後一天,要珍惜每一分每一秒。
——[美]喬·坎多爾弗
科學高效地管理時間是一種技巧。時間管理像所有管理一樣,也是一個計劃、監督、反複評估的過程。你需要學習的是全麵的時間管理。部分的時間管理是每個人都能做到的,但是要成功就必須學會全麵管理。因此你必須做到:消除時間浪費現象;如果你準備召開會議的話,那麼一定要為會議做好準備;工作負擔不要過重,自己要學會張弛有度;監控工作的進度;根據事情的重要程度分配時間;長期性的事情不能被忽視;每天都要有效地做好計劃;要做好每周的計劃;用一個專用的筆記本做好約會記錄;對自己的時間要有一本賬,知道什麼時候可以插入新的事情。對某些終止期限不能確定的事情,可以采取特殊的策略。
時間是一種重要的資源,它是不可再生,不能借用,不可透支的,你擁有的就隻有那麼多。正如富蘭克林所指出的:“你的時間用完了,你的使命也就到頭了。”一旦時間用盡,再怎麼有能力都無法從事任何工作了。
下麵的管理時間的原則就是對已往的金牌推銷員管理時間的一種經驗的總結,這是每一個想走向成功的推銷員所必須學會的。
1.時間分析的必要性
有一種說法可以借鑒:“每日活動記錄至少持續1周,每15分鍾填寫1次,這作為有效時間分析的基礎是必要的。這種活動至少每半年應該重複1次,以免恢複低劣的時間管理方式。”
2.懂得預料
事先所準備的活動一般來說比事後補救的活動更為有效。其實避免發生意外的最好辦法就是預料哪些是可能發生的意外事件,並為它們製定應急措施。也許事情開始之前不可能全部想到,但是對於其中大部分的意外事件,都已經有了充分的準備。根據墨菲第三定律,你應該假定,如果事情要出錯,那就無法避免。
3.學會計劃
不要天真地認為絕大多數難題都是由於未經認真考慮的行動引起的。實際上如果你遵從古人所說的“磨刀不誤砍柴工”的話,在製訂有效的計劃中每花費1小時,在實施計劃中就可能節省3~4小時,並且會得到更好的結果。如果沒有認真做計劃,那麼就隻能證明你對做計劃的意義認識不深刻。一般來說,應該於前一天下午或當天一大早製訂出與近期的目標和活動相一致的每日計劃,這對於有效地利用個人時間是必不可少的。
4.學會目標管理
較有效的結果一般不是依靠機會獲得的,而是通過對既定目標的刻意追求來實現的。在這個已被證實的原則的指導下,才產生了目標管理的基本概念。
5.優先次序
必須按照優先次序對各項任務進行時間預算或分配。很多時候人們會不自覺地花費很多時間在那些不是很重要的任務上,也許隻是因為那件事情會比較有趣一些。記住,一個成功的推銷員隻會做那些有意義的事情,而不是那些有趣的事情。
6.規定最後時限
給自己規定最後時限並自我約束,持之以恒,就能幫助你克服優柔寡斷、猶豫不決和拖延的弊病。這正是嚴格要求自己的好辦法。
7.集中資源
在人們有組織的努力中,也遵循帕萊托原則,即“20\/80原則”:少數關鍵性的努力(大約20%),通常能夠產生絕大部分結果(大約80%)。成功的推銷人員總是把他們的努力集中在能夠產生重大結果的那些“關鍵性的少數活動上”。
8.效能與效率
如何才能使自己做事情有效率,其前提就是必須在正確的時間做正確的事情。但是假如你執行的任務是錯誤的,或者把正確的任務放在錯誤的時間執行,或者進行的是毫無目的的行動,那麼無論效率怎樣高,最終的結果都是沒有意義的。因此,效率可以理解為工作的成效。效能則可以理解為在正確的時間做正確工作的成效。所謂有效的活動,即用最少的資源包括時間和人力來得到最大的效果。
9.學習危機管理
沒有經驗的推銷員往往低估問題,不會預料問題的複雜性。要麼盲目樂觀地以為不會遇到什麼問題,要麼一遇到問題就傻眼或是反應過度,仿佛碰到生死大戰。無論上述哪種危機管理方式都很容易造成過分憂慮,削弱判斷力,導致倉促決策或者浪費時間與精力。
時間對於任何人來說,都是稀缺的,對於推銷員尤其如此。因此,管理時間需要有一定的方法。上麵這些方法都可以用很簡單的語言來概括,可以製成卡片貼在家裏,隨時隨地複習。當你能夠熟練地運用它們的時候,就證明你已經具備了金牌推銷員所擁有的時間管理素質。
同樣一件事情,不同的人做的時候,所花費的時間差別是很大的。時間管理規律主要涉及你如何合理地使用自己的時間,提高自己的工作效率。要成為一個金牌推銷員,有效地管理時間是必須學會的功課。