對於領導者來說，好口才就是一種成功的資本。領導有沒有水平，主要表現在說話上。說話水平直接影響著領導者的威望。擁有好口才的領導，使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。
能夠成功與人交流和溝通的領導，其人際關係更融洽、更廣大，人氣上也會占據絕對優勢。
領導說話藝術的基本要訣
領導是激勵手下的核心人物，也是決定企業勝敗的關鍵因素。其特殊位置決定了領導必須具有較高的技能與素質。而在這些綜合素質中，口才藝術是重中之重。領導者口才的優劣，直接決定著管理工作的成效。同樣是領導，同樣是講話，有的人講話分量重，有的人講話分量輕，這就是講話方式所造成的差異。講話的方式，對一個領導者而言，十分重要。
古今中外，那些代表著國家、肩負著民族重任的大人物們機敏睿智、伶牙俐齒、巧發奇中、一言九鼎。為維護國家、民族的利益，或遊說、或勸諫、或答辯、或談判、或演講、或辯論，均以口才導航政治風雲，左右形勢變幻。憑借好口才可以化幹戈為玉帛，挽狂瀾於既倒。
口才是領導思維和智慧的運載工具，是領導權力和責任的表現手段，而且也是一名領導必須具備的能力和素質。因此，領導必須善於駕馭自己的口才，才能在工作中左右逢源，大顯身手。
通常良好的領導口才具備以下幾點特征。
1．言簡意賅，一字千鈞
如果不是特殊需要，作為領導，講話一定要言簡意賅。會長話短說的領導，很容易得到下屬的認可和喜愛。某君寫了很多封應征信，填了很多很多張申請表，一一寄出，均如石沉大海。不料得著一張回郵的回複，僅有“某時麵談”簡簡單單幾個字，他一定終身忘不了這張簡短的回郵。
2．重點置之於後
舞台上最後出場的角兒，便一定是最重要、最頂尖兒的人物。其實說話也一樣，越將重點放在後麵，越能顯出所說的話的重要性。
3．有自己的個性語言風格
一般領導人都有自己的習慣用語，即口頭禪，口頭禪是人們常掛在嘴邊的口頭語，總是以這句話來介紹自己，來強調自己，使別人聽來親切自然，也為自己樹立了一個獨特的形象。
4．幽默風趣
幽默的話，易於記憶，又能給人以深刻印象，正是自我標榜的商標，借此可以使人們記住你，並使你的話產生更大的力量。
5．通俗易懂
選擇什麼線索來整理說話內容，可看需要而定。要注意通俗易懂，忌諱古詞語、中國洋文、專業用語。至少要吐字清晰，語速適當。
6．堅定自信
說話時要堅定而自信，眼睛正視對方，這樣才顯示你是充滿自信和頗有能力的。若講話時眼睛不敢正視，握手軟弱無力，會使人覺得你意誌薄弱，容易支配。
7．姿態端正，手勢有力
開口說話時端正姿態，給聽者留下一個好印象。與別人談話時，身體稍往前傾，會讓別人更容易接受你的意見。
作強調時運用手勢，但不可指著別人的臉晃動手指。講話慢而清晰，語言簡短，等於告訴對方：“我有能力控製一切。”
8．關注聽眾
注意對方的眼睛。研究顯示，一個人緊張，目光會遊離不定，而且眨眼次數增加。注意對方的小動作，一個人可以做到喜怒哀樂不形於色，但他的小動作會透露他的心情。例如你在談話時發現對方的腿在輕輕晃動，這表示他對你的話不以為然。
9．擴大知識麵
知識麵越廣，談話的含量也會越豐富，也越能令你在各種場合充滿自信地加入別人的談話。
除此之外，你還要注意行動輕捷，笨手笨腳對你的形象損害最大。穿著上要整潔，避免刺眼的色彩和繁複的配飾，保持幹淨、挺括。並要注意身姿，含胸顯得畏縮，昂首挺胸可以創造出你居於領導地位的形象。
主持會議的藝術
主持會議是任何領導都必不可少的工作之一，會議是上下交流的機會，是領導發出信息並接受反饋的機會，是實施管理的主要工具。因此，有效地主持好會議，是領導說話水平的一個重要方麵，也是領導的一項基本功。
首先，會議是為實現某種目的服務的一種重要的形式，要有明確的議題和清晰的程序。會前，把你要講的事情列成提綱，保證會議沿著你的思路一步步進行下去，這實際上就是會議進程的程序。要牢記你希望大家會後知曉的思想及中心議題。你的主持要圍繞這一主題。
其次，會議總是在一定的環境中進行的。會議的順利進行有賴於良好氣氛的營造，精彩的開場白可以使與會者感到要討論的是與人們切身利益相關的問題或是大家共同關心的問題，這樣就能刺激與會者的興奮點和吸引其注意力，充分調動各種積極因素，將會議導向圓滿成功。開場白要陳述的包括會議主題、目的、意義、議程和開法等必不可少的內容，但這絕對不是要囿於程式，不加以變通，而是要根據實際，因境製宜，靈活安排。
最關鍵的是，領導者要想成功地主持會議，必須具備敏捷的思維能力、靈巧的口頭表達能力、高超的應變能力。有這樣一個故事：一次，張主任召集單位人員全體開會，當時會場比較嘈雜，聽眾情緒還未安定。張主任這樣開頭了：“有個笑話說，張飛和關羽參加一次劉備召開的軍機會議，當時大家正交頭接耳，劉備無法講話。張飛說：‘哥，看我的。’於是他用在長阪坡喝退曹軍的大嗓門吆喝一聲。結果大家沒有平靜下來。關羽說：‘小弟，你那手不行，還是看我的。’於是，他便坐在劉備的位子上，捋須凝目，似有所思。這下子大夥兒覺得奇怪，倒安靜下來了。其實，這隻是個笑話，剛才大家交頭接耳，現在為什麼靜下來了？這個問題留給大家思考，我今天所要講的主要內容是……”
生動貼切的故事，立刻引起了聽眾的注意，會場很快安靜下來了。
還有一次，情況正好相反。張主任要講話了，會場氣氛太嚴肅，跟講話的內容不協調。為把氣氛搞活躍些，張主任又做了這樣的開頭：“有個善於演講的人總結了一條經驗，要調動會場情緒，隻要注意看兩個人：一個是看長得最漂亮的，看著這個人，可以使你講話更有色彩；第二個是要注視會場上最不安定的那個聽眾，鎮住他，使你講得更有信心。我想學習這個方法，可咱們這兒長得漂亮的、英俊的有100個，可是沒有發現不安定的聽眾，這可叫我難辦了……”
張主任巧借環境，用風趣幽默的開場白來緩和、調節氣氛。使大家的情緒得到緩解，全場氣氛不再緊張。
最後，會議的類型多種多樣，不同會議所需的語言也要有所不同。
征求意見的會議要求各方暢所欲言，集思廣益，需要的是生動、熱烈的場麵；研究解決問題的會議需要的是嚴肅、莊嚴的氣氛；歡迎會上語言要熱情洋溢；歡送會上，言語中就要流露出依依惜別之情。
總之，適當的會議主持語言要營造會場氣氛，調動人們的情緒，而不是靠大喊大叫、粗聲厲氣管理會場。
提高威望的談話藝術
領導者的語言對維護領導者形象，樹立領導者威信有著重要作用。領導者如何用自己的語言來贏得足夠的威信，是領導語言藝術的一個關鍵問題。
得體的語言對於任何講話者的形象都非常重要，對於領導而言更是如此，如果能使得語言與領導的其他素質配合得當，就會使領導的形象更加完美，更加令人信服。
據一項調查顯示，被列舉的各類受尊重和有威望的領導中，和藹可親、平易近人是共同的特點，被接受調查的人，百分之百持這種看法。坦率真誠，向下級善意地表示接近的良好願望，使下級感到受尊重、被重視，不僅會激發被領導者的積極性，還使大家對領導的思想修養、工作作風、領導意圖有所了解，下級對上級習慣性的心理距離由此逐漸縮小，領導的威望自然應運而生。
領導如何用談話獲得威望呢？
1．給下級最大的禮遇
誰都希望自己的價值被認識肯定，才幹得以發揮。知人善用，任人唯賢，了解下屬的長處與弱點、愛好和脾性，不求全責備，用其所長，略其所短，充分發揮他們的聰明才智，是領導者對被領導者的最大禮遇。
2．關心下屬也是修養
領導者對下屬的關心，不能看成僅是工作方法。關心他人與否能反映一個領導者的道德、情感、修養。優秀的領導者即使工作再忙，也抽出時間來與被領導者聊聊天，了解大家的生活情況、思想情緒、遇到的實際困難，必要地給予幫助；自己的工作、生活有哪些憂愁煩惱、收獲快樂，也不妨吐露，使別人了解。
即便是無目的的閑談，也可表示與下級融為一體的意願，從而使上下級之間的心理距離縮短，下級會把上級當作朋友來信任，相處起來便無多少隔閡。
3．不分親疏同等對待
個人交往，難免有親疏之分，有的脾性相投，有的話不投機，但將私交中的親疏關係摻進上下級關係中，就會破壞上下級關係。作為領導者，一方麵代表他個人，一方麵又代表一定的權力機構，在上下級關係中也表現出親疏，就會有失公正，傷害一部分人。無論下級與自己個人感情親近與否，私人和工作中的關係怎樣，是否反對自己，都要在工作上給予一樣的支持，生活上給予一樣的關心。有些領導喜歡迎合討好者，討厭愛提意見者，殊不知，前者往往抱有個人目的而非出於對領導的尊重，後者則大多出於公心想幫領導者把大家的事辦好，當然不一定非對前者嚴加斥責，委婉地給予回絕則很必要。
4．給下級一種安全感
工作時膽戰心驚，唯恐哪一天觸犯領導，或者有了錯誤承擔不該承擔的責任，被這種心態籠罩的下級，工作積極性不會很高，上下級之間的人際關係也不會融洽。
當下屬在工作中遇到挫折失敗，特別是這種挫折失敗由客觀原因造成時，領導者應勇於承擔責任。將責任全部推給下級，甚至自己的責任也找“替罪羊”，這樣的領導會失去群眾，誰也不會願意在他的手下幹事。對頂撞過自己，反對過自己，甚至犯過錯誤的下級懷恨在心，或者嫌棄、給小鞋穿，有失領導者的風度，也會給下級造成不安全感。寬容、諒解，體現了一個人的高度修養，也有利於取得信任、尊重。若能虛心聽取下級意見，重視采納合理的建議，對不盡正確的意見也抱歡迎態度，會增進上下級間的了解，消除隔閡，增加領導威望。
座談的藝術
所謂座談，就是召集若幹人，就某一專題或某幾個專題進行討論，以收集各種意見和建議，為領導者的決策和工作提供參與依據。長期以來，座談這種形式就在我國的各個領域內發揮著重要的作用。一般來說，召開座談會有四個主要目的：一是通過會議的形式傳遞信息；二是通過座談征求對於某項決策的意見；三是評論解決某個問題有何方法；四是提出新設想，引導大家提出新觀點和意見。為了順利地實現這些目的，座談雙方都要暢所欲言，充分交流。而領導者由於是會議的發起人和主持人，對座談會成敗負有重要責任，所以講話時更需要講究藝術性。