第六章 有效說話的挑戰(1 / 3)

《生活》reference_book_ids\":[7204765965706333245]}]},\"author_speak\":\"code\":0,\"compress_status\":1,\"content\":\"  介紹演講者、頒獎與領獎

當你應邀當眾講話時,你可以推介另一個人為自己做一個開場白,以對當天的演講作一個說明,或者說些輕鬆的話以活躍氣氛。也許你是某個民間組織的節目主持人,或是一個婦女俱樂部的議員,你將麵對介紹一下本次會議的主講人的任務,或是你期盼著要在當地的俱樂部上發表演講,或是在自己的銷售小組、工會聚會或政治組織裏談論自己的看法。本章主要是協助你如何準備介紹辭,同時也就頒獎辭和領獎辭的表達提供一些有用的建議。

約翰?馬森?布朗是一名作家兼演講家。他活潑生動的演講在全國各地贏得了無數聽眾。一天晚上,他在同即將把他介紹給聽眾的那個人講話。

“別擔心要說什麼,”那個人對布朗說,“放輕鬆點,我才不相信演講還要準備呢!哼,準備有啥用,他會破壞整件事的美感,也壞了興頭。在這種場合,我隻是等著站起來時的靈感來找我。我這樣做還從來就沒有過閃失呢!”

這些殷殷切切的話不禁使布朗期待著他會對自己作一番好的介紹,以有利於演講的氣氛,但是豈料,這個人站起來之後的講話卻完全出乎意料,據布朗在他的一本書裏的回憶:

“各位先生,請注意一下好嗎?今晚有個壞消息告訴你們,我們本想請艾薩克?F?馬克鬆先生為各位演講,遺憾的是,他不能來,他病了。(鼓掌)接著我們又想請參議員柏萊特基來為你們講話……可是他卻太忙了。(鼓掌)最後我們想請堪薩斯城的洛伊德?葛羅根博士前來對各位講話,也不成。所以我們隻好由約翰?馬森?布朗來替代。(鴉雀無聲)”

布朗先生回想起這場幾近陷入災禍的演講時,隻說了這樣一句:“我的這位朋友,那位大靈感家,總算說對了我的名字。”

你當然看得出,那個如此確信自己的靈感可以應付一切的人,就算他原本有意這樣做,也不會比他現在搞得更糟了。他的介紹有違他對他要介紹的演講人的職責,也有愧於他對聽眾要盡的職責。其實他要承擔的職責並不多,卻很重要。使人驚訝的是,許多節目主持人都不明白這一點。

介紹辭具有與交際介紹一樣的作用。它使演講人和聽眾相會在一起,為他們釀造友好的氣氛,並在他們之間建立起興趣的橋梁。也許有人說,作為介紹人,“你不必說什麼話,你隻需介紹演講人即可。”如果這樣認為,你可就把事情看得太簡單了。沒有哪一種因素會比介紹辭對演講造成更大人為地破壞了。一些人的介紹辭之所以會對演講造成如此大的傷害,可能就是因為許多準備作介紹辭的主持人太看輕了它的功效的緣故。

“介紹辭”,從其詞義來講,它是由兩個拉丁文詞素,即“intro”(至內部),與“duce”(引領)所構成的。其意為,引導我們深入進題目的內部,使我們想要聽聽有關它的討論。同時,它也應該引領我們前去見識演講者的內在事實,去見識能顯示他足夠勝任探討這一特別題目的事實。換言之,介紹辭應能把題目“推銷”給聽眾,亦應將演講人“推銷”給聽眾,而且應盡可能在最短時間內把這些事情做完、做好。

這就是介紹辭所應該達到的效果。可是所有人都做到了嗎?沒有,十之八九沒有做到——我要特別強調這個“沒有”。多數介紹辭都十分拙劣,它既軟弱又空乏,簡直讓人不可原諒。若是你在做演講人的介紹者時,明白自己任務的重大,並能以正確的方式去做,他一定很快就會成為大家爭相邀請的典禮嘉賓或主持人了。

以下是一些建議,可幫你準備一套組織完備的介紹辭。

1.認真準備自己要說的話

介紹辭雖然簡短,一般都不超過1分鍾,但必須認真準備。首先,要搜集材料,主要包括三個方麵:演講的題目,被介紹人講這個題目的資質,以及被介紹人的名字。有時也會出現第四項,即為什麼會選這樣一個演講的題目,也就是說,這個題目如何會引起聽眾特別的興趣。

作為介紹者,你一定要確知正確的講題,並透徹了解演講者將如何對演講的題目進行發揮。最尷尬的事情莫過於演講者會對你的介紹提出異議,並宣稱你介紹的其中某個部分,與他所持的立場不符。為了避免這種情形,你最好在介紹完演講人的題目後,不對其內容胡亂臆測。但是作為介紹人,你的責任卻不僅是要正確地介紹講題,並且還要指出它是為聽眾所確切關心的,所以倘若可能,你應設法直接從演講人那裏取得第一手的資料,以掌握他要演講的確切內容。假使須仰仗第三者,比如說節目主持人,則應設法從他那裏獲得書麵資料,並於會議前向演講人查證。

不過,或許大部分的準備都被用於獲取演講人的資格資料方麵。在某些情況下,如若你的演講人聞名全國或名噪一方,你便可以從《世界名人錄》或類似書籍中獲知準確資料。如若他是一個地方性的人物,則可求助於他所在的公共關係或人事部門。你也可以去拜訪他的親密朋友或家人,以核實資料。最主要的,就是要把對方的傳記資料搞準確。當你認真作這些準備時,那些接近演講者的人會樂於提供材料的。

當然敘述太多也令人厭煩。如果你指出某人是博士了,還要提及他的學士、碩士學位,就是多餘。同樣的,最好是指出對方最高和最近的職務,而不要牽扯出一大堆他大學畢業後所曾擔任過的職位。最緊要的是,對對方事業中較次要的成就可以略過,但你切不可忽略其最傑出的成就。

舉例說,我聽過一位知名的演講家——他應該還可以更知名的,是如何介紹愛爾蘭詩人W?B?耶茲的。在這個會議上耶茲是要朗誦自己的詩。就在此3年前,耶茲曾獲得諾貝爾文學獎,這是頒發給文人的最高榮譽。我相信聽眾中知道該獎及其重要性的人不及1/10。無論如何,在他朗誦之前這兩件事情都值得一提。就算別的什麼都不說,這兩件事則一定要說。但是主持人是怎麼做的呢?他完全忽略了這些事,反而離題地去談論什麼神話和希臘的詩歌。

另外,最重要的是,要確定演講人的名字,並即刻使自己熟悉其準確的發音。約翰?馬森?布朗說,有的介紹人曾將他介紹為約翰?布朗?馬森,甚至約翰?史密斯?馬森呢!加拿大著名幽默家史蒂芬?李科克在他那篇輕快的散文《今晚我們相聚》中談及人家對他的介紹辭:

我們大家都以無比興奮的心情期待著李洛德先生的光臨。我們已通過他的著作與之相識,並且似乎成了老朋友。當我告訴李洛德先生,他的大名在本城早已家喻戶曉的話,我這樣說並不誇張。本人感到非常非常的榮幸,能向各位介紹——李洛德先生。

搜尋資料的主要目的是為了使介紹更為明確,因為介紹辭必須明確才能達到目的——以提高聽眾的注意力並從內心接納演講人的演講。那些準備不足的主持人,常常會吐出像以下這樣含混而令人昏昏欲睡的話來:

我們的演講人聞名遐邇,被一致認為是所演講的題目的權威。我們非常想聆聽他對此領域的高見,因為他來自一個——一個遙遠的地方。本人感到極大地榮幸,向各位介紹他,現在且讓我們看看——噢,在這裏——空白先生。

稍稍花點時間準備,我們便可避免對演講者和聽眾造成如此惡劣的印象。

2.“題目—重要性—演講者”公式

對大部分的介紹辭而言,題目——重要性——演講者這個公式是個近便的指引,可幫助你組織所搜集的研究資料:

題目。宣布演講者的正確講題,然後展開介紹。

重要性。在這個階段裏,要在題目和聽眾的特殊興趣之間架起一座橋梁。

演講者。到此時要列出演講者的傑出資曆,尤其是與他的題目有關的。然後明確而清楚地宣布他的姓名。

上麵這一公式有許多可供你施展想象力之處,但要注意的是,介紹辭切莫被削剪得枯燥無味。舉一例,以說明一個高明的介紹人,他既能依照該公式而行,卻又不露出公式的痕跡。此介紹辭是紐約市一位編輯荷姆?桑提供的,這篇介紹辭被用於向一群新聞記者介紹紐約電話公司的主管喬治?韋伯姆:

我們演講人的題目是《電話如何為你服務》。

對我而言,這個世界有很多令我感到神秘的東西,如愛情啦,還有,比如賭馬人的執著啦,而其中之一,則是打電話時所發生的神妙事情。

你的電話號碼怎會接錯?為何有時你從紐約打電話至芝加哥,反比從家裏打至山那頭的另一城鎮來得快?我們的演講人不僅知道這些問題的答案,而且還知道其他一切有關電話問題的答案。20年來他的工作一直是:將有關電話的各種詳細資料整理分類,使這一事業為外人所明了。他是一位電話公司的主管,因勤奮工作而獲此職銜。

現在他要告訴我們,他的公司為我們服務的方法。如果各位對今日的電話服務感情深濃,請視他為施恩的聖者。倘若各位最近深為電話所擾,請讓他做答辯的發言人。

各位先生,各位女士,今天給各位演講的,就是紐約電話公司的副總裁,喬治?韋伯姆先生。

請看,這位主持人的介紹是多麼靈巧地使聽眾想起了電話。他先是提出問題,以激起聽眾的好奇,然後指出演講者可以回答這些問題,以及聽眾可能提出的問題。

我不相信這番介紹辭曾預先寫下並在台下背誦過,因為就算是寫在紙上,讀起來仍會如會話般明暢自然。

介紹辭不宜事前記誦。一次,克妮莉亞?斯金納讓一位晚會主席介紹她時,這位主席一時忘了背好的詞兒。她隻得深深吸了一口氣,然後說:“由於伯德上將索價過高,我們今晚請來的是,克妮莉亞?斯金納。”

介紹辭應真誠自然,仿佛就在臨場脫口而出一樣,切莫僵硬嚴肅。

上麵所引韋伯姆先生的介紹辭中,我們就找不到任何一句陳詞濫調,諸如,“它給了我莫大快樂”,“向各位介紹他是我的一大榮幸”,等等。宣布演講人的最佳方法就是直呼他的名字,或者在說完“自我介紹”後再說出他的姓名。

有些主持人的毛病是說得太長,搞得聽眾煩躁不安。有些人則縱情於雄辯的幻想中,想使演講人和聽眾深深記住自己的重要性。還有些人的錯誤,則是喜歡扯些笑話,有時品位也並不怎麼高,或者追求“幽默”,高捧或貶抑演講人的職業。若是有心使自己的介紹發揮效力,以上這些錯誤皆應避免。

這裏另舉一例,它完全遵從“題目——重要性——演講者”的公式,而且在介紹時,自己的個性也隱隱欲出。請諸位特別留意艾格?L?斯納迪如何將該公式的三個階段融合起來,介紹著名的科學教育家兼編輯傑羅德?溫德先生的:

我們演講人的題目是:《今日的科學》,這是一個非常嚴肅的命題。它使我想起了一則故事。這個故事講述的是,一名精神錯亂的病人幻想自己體內有隻貓。心理醫師由於提不出反證,隻得假裝在為他施行手術。等他從麻醉劑中醒轉過來時,醫師給他看了一隻黑貓,並告訴他說他的毛病已經治好了。豈料他卻回答說:“對不起,醫生,那一直吵著我的貓是灰色的呀!”

當今的科學狀況也是這樣,你去抓一隻叫做U-235的貓,結果抓來一群小貓,叫做什麼什麼或別的什麼什麼的。這些元素,像芝加哥的今天,都一一給擊敗了。古時的一位煉金家,他可以被稱為第一位核子科學家,在臨終時就苦苦哀求上帝能再寬限1天,讓他可以發現宇宙的秘密後再死也不遲。而當今的科學家,卻製造了宇宙從來讓人夢想不及的秘密。

我們今天的演講人,了解當今科學的實況與將來可能的發展,他曾是芝加哥大學的化學教授,賓夕法尼亞州立學院院長,俄亥俄州、哥倫比亞的巴德爾工業研究所所長。他曾以科學家身份任職政府部門,還曾是一位編輯和作家。他出生於愛荷華州的達文波特,在哈佛大學獲得學位。他在軍工廠中完成訓練,並曾經遊曆歐洲各地。

我們的演講人還是好幾門科學的教科書的作者和編輯。他最著名的一本書是《明日世界的科學》,是在他擔任紐約“世界博覽會”科學部主任時出版的。他是《時代》《生活》《財富》及《時局》等雜誌的科學顧問,因而他對科學新聞的詮釋廣為大眾所閱讀。我們的演講者所著的《原子時代》於1945年問世,正是在原子彈投擲於廣島10天之後。他常常掛在嘴邊的一句話是“最好的終必來到”,確實如此。我要驕傲地向各位介紹,想必各位亦樂於聽到,《科學畫報》的總編輯,傑羅德?溫德博士的高見。

幾年前,在介紹中對演講人大肆吹捧一番還一度成為講壇時尚。主持會議的主席不斷地在演講人身上堆金砌玉,可憐的演講人常被這樣濃烈的諂媚氣味所衝垮。

密蘇裏州堪薩斯城的湯姆?柯林斯是一名廣受歡迎的幽默家,有一次,他對《主持人手冊》的作者荷伯?普羅西奧說:“一個演講人若想詼諧幽默一番,卻先對聽眾拍胸說,他們很快就會樂不可支,並在走道上滾來滾去,那他就完蛋了。同樣,當主持人開始咿咿唔唔說什麼威爾?羅傑斯時,你就不如切腕回家吧,因為你也已經完蛋了。”

當然,從另一方麵來說,也不可讚譽不及。史蒂芬?李科克回憶起某位主持人是如此這般結束他的介紹辭的:

這是今年冬天一係列演講中的第一講。上一係列各位都曉得,並不成功。事實上,我們是靠赤字撐到年底的。所以今年我們開發了一批新的演講人,他們的要價不太高。下麵容我介紹李科克先生。

對此,李科克淡淡地說:

試想一想,當你隻得縮頭縮腦地爬出來麵對聽眾時,加上你身上被貼上“低廉人才”的標簽,此時,你心裏是一種什麼樣的感覺?

3.要充滿熱誠

介紹演講人時,態度和講辭同樣重要。你應該盡量友善,不必說自己多高興,隻要在介紹時表現出真心的愉快即可。若能逐步醞釀,可以在介紹辭快達到高潮時宣布演講人的名字。這時聽眾的期待之情正在隨之增高,他們一定會報以熱烈的掌聲。聽眾的這種友好表示,也有助於刺激演講人全力以赴。

宣布演講者的姓名時,最好記住以下這幾個字:“稍停”“分隔”和“力量”。

“稍停”的意思是,說出名字之前略為停頓、靜默一下,這樣可以使聽眾的期待達到極限;“分隔”的意思是,在名字和姓氏之間應稍停一下以示分開,使聽眾對演講人的姓名有清楚的印象;“力量”的意思是,名字應念得強勁有力。

還有一事要提出警示:當你在宣布演講者的名字時,切勿轉身向他,而應展目望向聽眾,至最後一個音節說出為止,然後才轉向演講人。我曾目睹無數的主持人,介紹辭說得令人擊節讚賞,卻在結束時功虧一簣,因為他們這時轉向了演講者,顯得他隻是在向他一人宣布他的名字,留給聽眾一片茫然。

4.要真心誠意

此外,務必要真誠,不可流於貶抑的評論或鄙俗的幽默。不認真的介紹常會被某些聽眾所誤解。要真心誠意,因為你當時所處的社交氛圍,需要高度的技巧和策略。你可能與演講人甚為相熟,但聽眾卻不,你的一些言語雖然沒有惡意,卻可能招致誤解。

5.認真準備頒獎辭

“我們已經證實,人類心靈最深摯的渴望是要求認可——要求榮譽。”

這是作家瑪嬌莉?威爾森的一句話,它實實在在地表達了整個宇宙的感覺。我們都期望一生都與人和睦相處,我們都想受人稱讚,得到別人的推介,哪怕僅僅一個字——更甭說在正式場合接受人家頒獎,就能使精神神奇地亢奮起來。

網球明星愛爾蒂?吉柏森,就把這份“人類心靈的渴望”極其恰當地用在自傳的書裏。她稱它為“我要做重要人物”。

我們在準備頒獎辭時,是要對接受者重新確認,他真的是一位“重要人物”。他的努力已經成功,他應該得到這份榮譽,我們聚在一起就為了給他這份光榮。我們的頒獎辭應簡潔,但卻應經過仔細思考,對經常接受榮譽的人而言,這或許意義不大,可是對那些沒有這麼幸運的人來說,它卻可能使他終生難忘。

因而,我們在介紹此類榮譽時,應慎重地選字用詞。這裏有一套經久不衰的公式:

a.說明為何頒獎:或是因為長期的忠誠服務,或因贏得競賽,或因某一重要成就,隻說明這個即可。

b.敘說得獎人的生活言行,這是聽眾最感興趣的事。

c.敘說得獎人是多麼值得領獎,以及眾人對他的感情是多麼熱烈。

d.恭賀得獎人,並轉達大家對他前途的衷心祝福。

這場小演講中最為重要的東西莫過於要真誠,恐怕不待明說,人人都了解這一點。所以,你若被挑選出來發布頒獎辭,你實際上也就像那位接受者一般,獲得一份尊貴的榮耀了,因為你的朋友和同事們知道,能把這份需要心思與頭腦的任務托付給你,這是大家對你莫大的信任,相信你必不會去犯某些演講家所犯的那種愛誇大其詞的過錯。

切記:這樣的一個時刻,最容易犯的錯誤就是去言過其實地誇大某人的優點。如若確值得頒獎,就應實說,但不宜添油加醋說些溢美之詞。瞎捧力吹會叫接受者難過,更說服不了心底雪亮的聽眾。

我們亦應避免誇大獎品本身的重要性,不要強調它的實際價值,而應強調贈獎人的友善心境。

6.在答辭中表達真誠的感情

答辭應較頒獎辭更短,它不應是我們所曾記誦過的東西,不過心理還是應先有所準備,這樣會有好處。假使事前預知自己要受獎,那麼聽了人家的頒獎辭,應不至於茫然無措,無以作答。

隻是含糊地說些“感謝各位”“一生中最大的日子”,以及“我曾經曆的最美好的事情”等,並不能算頂好。這裏,也如頒獎辭一樣,難免誇張之嫌。“最大的日子”以及“最美好的事情”,涵蓋太廣。以較中庸溫和的語調來表達自己真心的感激會較好。下麵給你一些建議:

a.向聽眾真心誠意地說“謝謝各位”。

b.將功勞歸於曾協助過你的人,你的同事、你的雇主、朋友或家人。

c.敘說獎品或獎狀對你的意義。若是包起來的,打開它、展示它。告訴聽眾獎品多麼有用,多美麗,以及你將如何使用它。

d.再度真誠地表示感激,然後便結束。

本節中,我們討論了三種特殊形態的演講,在你的工作中,或在你加入某一組織或俱樂部時,都有可能被邀請做其中任何一種演講。

我力勸你在發表這些演講時,仔細遵循這些建議去做,這樣你便會在正確的時刻說正確的話,並為此而感到滿心的舒適與快慰。

組織好較長的演講

凡是有理智的人絕不會在沒有計劃的時候便開始建造房屋,同理,一個人為什麼在對自己所要達成的目標是什麼都尚無明確概念的情況下,便信口雌黃地發表演講呢?

演講是一段有目的的旅程,你必須事先繪好你的行程圖表。一個人如果隨便從某處開始,他通常也不會走多遠便在某處止步了。

我真希望把拿破侖的一句話漆成一英尺高的火紅色大字,懸掛在地球上所有給學生開有講話課的課堂的門口。這句話就是:

戰爭的藝術是一門科學,未經謀劃與思考,休想成功!

他講的這個道理同樣適用於演講。所有的演講者是否明白這一點——或者,就算明白,是否經常會去行動呢?未必!許多演講者在做計劃與安排時所花費的時間,不會多於烹煮一碗愛爾蘭燉菜的時間。

初學演講的生手更是很少在事前做計劃。事前的計劃需要花費時間,需要認真的思考,更需要堅強的意誌力。用腦思考是一個痛苦的過程。發明大王愛迪生就曾把雷諾德爵士的一段名言抄了下來,釘在他工廠的牆上:

成功之道,唯有用心思考,別無捷徑。

但是,沒有經驗的生手經常乞求一時的靈感,結果發現自己經常:“誤入歧途,路上充滿陷阱與誘惑。”

已故的諾斯克裏夫爵士,從一個周薪微薄的小職員,經過刻苦努力終於成為大英帝國最富有以及最有影響力的報紙老板。他說,法國哲學家帕斯卡說過的一句話對他的成功最有幫助,這句話就是:“預先計劃就能領先。”

當你在計劃進行演講的時候,這句話也是可以放在你桌上的極佳的座右銘。對於演講如何開始,一定要事先計劃好,因為這時聽眾的腦海裏還是一片空白,能夠記住你所說的每一個字。對於最後要讓聽眾對你留下什麼樣的印象,也要預先計劃好,因為在它之後就再也沒有任何事情來反對他了。

如何安排一套意念最好、最有效的演講方式?在沒有加以研究之前,誰也說不上來。它永遠是一個新問題,是每個演講人應一再自問自答的問題。我們無法對此提出一成不變的規則。不過,我們仍可指出,進行較長的演講有三個階段甚為重要:引起注意、正文的行文和結論。這三個階段均各有其曆久彌新的方法,可以作為參考與發揮。

1.用開場白引發聽者興趣

我曾請教前西北大學校長林?哈羅德?胡,谘詢他在漫長的演講生涯中最重要的一件事是什麼?他沉思了片刻,然後回答說:“想出一段能夠吸引人注意的開場白,能夠立即抓住聽眾的注意力。”對於演講的開場白和結束語,他都要事先進行周密的計劃。約翰?布萊特也是如此。格雷斯通也這麼行事。韋伯斯特是如此。林肯更是如此。幾乎每一位具有常識及經驗的演講者都會這麼做。

當威爾遜總統就向德國的潛艇戰發出最後通牒這一重大問題向美國國會發表演講時,他隻用了短短二十幾個字便明示了他的主題,並立即把聽眾的注意力吸引到了這個問題上:在我們的外交關係中已經出現了一種特別緊迫的情況,使我有職責對各位坦白相告。

史茲?韋伯向紐約費城協會發表演講時,他在講到第二句時便立即點到了他這次演講的核心問題:在今日美國人的腦海中,最重要的問題是,目前的經濟衰退有什麼意義?前途又將如何?就我個人而言,我是一名樂觀主義者……

美國全國收銀機公司的銷售經理,也以相同的方式向他手下的銷售人員發表過一番演講。他的引言隻有三個句子,而且一聽就懂。它們全部都充滿活力與推動力:能夠爭取到訂單的諸位,都是使我們的工廠煙囪不斷冒煙的大功臣。在今年夏天已經過去的兩個月中,我們的煙囪所冒出的黑煙還不夠多,因此還無法把大片天空染黑。現在,酷熱的日子已經過去,生意複蘇的季節已經來臨,我們要向各位提出一項簡短而迫切的要求:我們需要更多的黑煙。

如何使聽眾從演講人一開始說話就能“全心交付”於你,這是所有說服性演講取得成功的重要因素。這兒有些方法,隻要善加運用,即可使開場白非常吸引人。

A.以事件和實例展開演講

要想讓一般的聽眾長時間地忍受那些抽象式的聲明,是一件很困難且相當費力之事。相反,如果你通過舉例說明則很容易讓聽眾聽得下去,這比前者容易得多。既然如此,為什麼不在開頭時就舉個例子呢?遺憾的是,我很難說服演講者這樣去做,我知道。而且我還曾經嚐試過。他們總是覺得,他們必須先發表一些一般性的聲明。事實上並不見得必須如此。你可以一開頭就舉出一個例子,引起聽眾的興趣,然後再對此展開你的評論。

羅威爾?托馬斯是一位舉世聞名的新聞分析家、演講家及電影製片人,在講壇上討論“阿拉伯的勞倫斯”時,他是這樣開始的:

一天,我在耶路撒冷的基督街上踱著步,忽然遇見了一名男子,他身著華麗的東方君主袍服,身側掛著一把黃金彎刀,這種刀是隻為先知穆罕默德的傳人所佩掛的……

他便這樣啟程了——以自己的經驗作為故事啟程,這便具有吸引人們注意力之處。這種開場方式多半十分靈光,擔保不會使你失敗。而且這種方式內含著行動,它會將你往前推進。我們之所以緊緊相隨,是由於我們已經融入某種情境當中,並已成為其中的一部分。我們渴望知道將會發生什麼事。

除了利用故事以外,我真不知道還有別的展開演講的方法有如此強的驅動力。

有一個主題是我講過多次的,在作這一演講時,我所用的開場白是這樣的:

就在我大學剛畢業之後的一天晚上,我在南達科他州的費農鎮的一條街上走著,突然見一個人站在一個箱子上頭對著人群講話。我很好奇,所以也加入看熱鬧的人群中。“你可覺察到,”這個人說,“你從未見過一個禿頭的印第安人?或從未見過禿頂的女人,是不是?現在我來告訴你為什麼……”

你發現這裏沒有停頓,沒有把情況“溫熱”起來的片言隻語。因此,你隻要直接朝著事件推進,便可輕易抓住聽眾的心。

演講者以自己的經驗故事開始,必會立於不敗之地,因為它無須搜腸刮肚,也不需利用意念之法。你敘述的是自己的經驗,是你部分生命的再造,是你自身經脈的一部分。結果,你那自信閑適的神態即能助你與聽眾建立起友好的關係。

B.製造懸念

這兒是威爾?希利先生在賓州費城的一家運動俱樂部展開演講的方法:

82年前,大約也是在這個季節,倫敦出版了一本小書,它講述的是一段故事,它注定了要名垂青史。許多人稱它為“舉世最偉大的一本小書”。當它剛一問世即引起轟動,朋友們在斯特裏街或波莫爾街遇上時,總會彼此問道,“你讀過它了嗎?”回答竟如此驚人的一致:“是的,上帝保佑它,我讀過了。”

就在它上市的第一天就賣出了1000本。兩星期之內需求量便達到15萬本。自那以後,它又曾經無數次地再版,並且翻譯成全球各國文字。數年前,I.P.摩根以極高的價格購得該書的原稿。它現在正與許多無價珍寶一起安憩於他那莊嚴偉岸的藝術館中。這本舉世聞名的書究竟是什麼呢?

聽至此,難道你還不感興趣嗎?你難道不是急於知道更多的東西?演講者是不是有力地抓住了聽眾的注意力?你是否覺得這段開場白已捕捉住了你的注意力,並隨著情節的進展提高了你的興趣?為什麼?因為它激起了你的好奇,它以製造懸念的氣氛掌握住了你。

好奇!誰能避免得了它?

盡管你沒有親臨現場,但當你讀到此時,說不定你也在感到好奇呢。你會問作者是誰?上麵所提的是什麼書?為了滿足你的好奇心,就讓我告訴你答案吧:此書的作者是查爾斯?狄更斯,書名是《聖誕歡歌》。

我曾在樹林中發現鳥兒在我身邊飛了將近一小時,它們純粹是因為好奇而在不斷地觀察我呢。我知道一位獵人,他曾在阿爾卑斯高山上用一條床單將自己圍住,然後在地上爬行。他用這種方法引起羚羊對他的好奇心,從而把這些羚羊吸引到他身邊來。小狗很好奇,小貓也是一樣,包括著名的靈長類在內的所有動物都是如此。

因此,你的第一個句子就要引起聽眾的好奇心,然後他們就會對你產生興趣並加以注意。

我本人在講述勞倫斯上校在阿拉伯的冒險事跡時,就是以這種方式作的開場白:

“1871年春天,一名注定要成為聞名全球醫生的青年威廉?奧斯勒,拾到了一本書,他讀了其中的21個字,結果對他的將來產生了深遠的影響。”

這21個字都是些什麼字?這些字又如何影響到他的將來呢?這些都是聽眾希望得到回答的。

C.陳述一件驚人的事實

克裏夫?R?亞當斯曾任賓州州立大學婚姻顧問處處長。他在《讀者文摘》發表過一篇題為《如何挑選配偶》的文章。在這篇文章裏,他以一些驚人的事實展開敘述,這些事實會使讀者屏息靜氣,這些事實當然立刻引起了你的注意:

今天我們的青年從婚姻當中獲得快樂的機會真是微乎其微。我們離婚率的高漲令人觸目驚心。1940年時,5~6樁婚姻中有一樁會觸礁,到了1946年,我們預計將上升至4∶1。如果這種狀況繼續下去,到20世紀50年代就將是2∶1了。

一家重要期刊的創始人邁克魯說:“一篇好的雜誌文章,就是一連串的驚嚇。”

這些文章把我們從白日夢中驚醒。它們要提請我們注意,並且也抓住了我們的注意力。下麵就是一些例子。

一則是,巴爾的摩的布蘭丁在一篇題為“廣播的奇妙”的演講。他一開頭就說:“各位可知道,一隻蒼蠅在紐約一個玻璃窗上行走的細微聲音,可以通過無線電傳播到中非,而且還能使它擴大成像尼亞加拉大瀑布般驚人的聲響?”

紐約哈裏?瓊斯公司總裁哈裏?瓊斯先生在一篇“犯罪情勢”的演講中,以下麵幾句話作為開場白:美國最高法院前任首席法官塔夫脫曾經宣稱:“我們對刑法的管理,是對文明的一種恥辱。”

他這樣說,有兩個高明之處:這不僅是一段令人感到震驚的開場白,更是從一位司法權威那兒引用過來的一段驚人聲明。

費城樂觀者俱樂部的前任會長保羅?吉本斯,他在演講“罪惡”這個題目時,說出了如下一段令人瞠目結舌的聲明:

美國人是人類文明中最嚴重的犯罪民族。這種說法固然令人震驚,但同樣令人震驚的是,這卻是事實。俄亥俄州克裏夫蘭的謀殺犯人數是倫敦的6倍。按照人口比例來算,它的搶劫犯人數是倫敦的170倍。每年在克裏夫蘭被歹徒搶劫,或企圖搶劫而遭到攻擊的人數,比英格蘭、蘇格蘭和威爾士等地被搶的人數總和還多。每年在聖路易斯市遭人謀殺的人數,多過英格蘭與威爾士。紐約市的謀殺案件數多過法國全國,也超過德國、意大利或英國。這裏麵有一項令人感到悲哀的事實:罪犯並未受到懲罰。如果你謀殺了一個人,你因此而被處死的可能性卻不到1%。在座的各位都是追求和平的善良公民,但你們死於癌症的機會,卻是你槍殺了一個人而被絞死的機會的10倍。

這段開場白是成功的,因為吉本斯的言語之間流露出無比的力量與熱誠。他的講辭充滿了活力,具有生命力。不過,我也聽過其他學生在演講犯罪問題時,以相似的例子來作為開場白,但他們的開場白卻顯得很平淡。為什麼?空言空語,隻不過是一些空言空語罷了。他們的結構技巧無懈可擊,但他們的精神卻等於零。他們的態度破壞及削弱了他們所說的一切。

這裏另有幾個例子,也是以“驚人的事件”開頭的:

比如:戰爭部預測,原子戰爭的頭一夜,會有2000萬美國人遇害。

比如:數年前斯格利?霍華的報紙花費17.6萬美元做過一項調查,以期發現顧客們對零售商店的什麼地方不喜歡。這是迄今對零售問題所做的最昂貴、最科學化,也是最徹底的調查。調查的問卷送往16個不同城市的45047個家庭裏。問題之一是:“你不喜歡本鎮商店的什麼地方?”這個問題的所有答案中,幾乎有2\/5是相同的:無禮的店員!

演講一開始便有驚人之語,其所以能建立與聽眾的溝通,是由於它產生了思想震撼。這是一種“震撼技巧”,利用出人意料的方式以收到讓聽眾注意演講題材的效果。

在華府,我們班上有名學生,便使用了這種引發好奇的方法。她的芳名叫美格?希爾。以下是她的開場白:

有整整10年的時間我曾經是一名囚犯。不是在尋常的監獄裏,而是以憂慮自己的低劣為獄牆,以懼怕批評為獄籬的監獄中。

你難道不想多知道一些這個真實的故事嗎?

驚人的開頭有個危險應該避開,那就是過分戲劇化,過分地耍噱頭。我還記得有個家夥以對著空中射擊一槍來展開演講。他本想以此來吸引人們的注意,可結果卻把聽眾的耳膜震破了。

開場白應平易近人,就如同與人促膝而談一樣。有個方法很有效,通過它可以知道你的開場白是否真的如平日談話一般,那就是在餐桌上試講。如果你開講的方式不夠平易,上不了餐桌,那麼,恐怕對聽眾就不夠親切。

可是常見的是,應該獲取聽眾興趣的開頭卻往往是演講中最枯燥的部分。譬如說,我最近聽到一個演講人這樣開始:“要信賴上帝,並且相信你自己的能力……”這樣的開頭說教意味太重,多像是白水煮的白菜呀!可是再聽聽他的第二句話,它就漸漸變得有意思了,其中有股讓心髒悸動的力量:“1918年我母親新寡,有三個孩子要養育,卻身無分文……”為什麼那個演講人不第一句話就敘說寡母領著3個嗷嗷待哺的幼兒奮鬥求生的事情?

如想引起聽眾的興趣,切勿以絮言開始,應從一開始便躍入故事的核心。

弗蘭克?貝特加就是這麼做的。他是《我如何在銷售行業中奮起成功》一書的作者,他也是一名懸念大師,能夠在第一句話裏便製造懸念。我之所以知道他,是因為在美國工商會的讚助下,他和我曾在全美各地做巡回演講,講述有關銷售的訣竅。他演講十分“熱心”,開頭的方式更是高妙無比,總讓我由衷地敬佩。一不講道,二不訓話,三不說教,四無概括的言論,他一開口即躍入題目的核心。請聽他在談“熱心”時是如何開始的:“在我開始成為職業棒球選手後不久,我遭遇到一生中最令我震驚的一件事情。”

這樣的開始會對聽眾產生什麼效果?我曉得,因為我在場,我親眼見到了他們的反應——他立馬就引起了大家的注意,人人都急著想聽聽,他為何會震驚,以及他怎麼辦。

聽眾尤其喜歡聽演講者敘述自己生活經驗中的故事。魯塞?康威爾發表他那篇著名的演講《鑽石就在你家後院》多達6000多次,收入數達百萬美元之多。他那篇最著名的演講是如何開頭的呢?且聽:

1870年,我們前往底格裏斯河遊曆。我們在巴格達雇傭了一名向導,請他引導我們參觀波斯波裏斯、尼尼維及巴比倫等古跡。

這就是他的開場白——一段故事。這是最能吸引讀者注意力的方式。這種開場白幾乎萬無一失,很少失敗。它促使你同他一起向前邁進,我們作為聽眾則緊隨其後,想要知道即將發生什麼事情。

在某一期的《星期六晚郵刊》中,有兩篇作品是以故事作為開頭,茲摘錄如下:

一把左輪手槍發出的尖銳槍聲,劃破了死寂。

在七月的第一個星期,丹佛市的山景旅館發生了一件事。就這件事的本身來說,隻是小事一樁,但從它可能造成的後果來看,事情可不算大小。這件事引起旅館經理格貝爾的強烈好奇,因此他把此事告訴了山景旅館的老板史蒂夫?法拉雷。幾天後,法拉雷先生前往他屬下的幾家旅館進行視察時,又把這件事告訴另外6家旅館的人員。