我們不能把耶穌基督與戰爭混為一談——這是問題的關鍵所在。這也是我們今天所麵臨的挑戰，而且應該激發起基督的良心。戰爭是人類所蒙受的最大及最具破壞性的社會罪惡！這絕對是殘忍無比的行為！就其整體方法及效果而言，它代表了耶穌所不曾說過的每一件事，也不曾代表耶穌說過的任何事。它非常明顯地否認了關於上帝與人類的每一項基督教義，甚至遠超過地球上所有無神論者所能想象的程度。如果能看到基督教會宣稱它將為我們這個時代最重大的道德問題負責任，並看到它有如在我們父輩時代所提出的明確的道德標準，以對抗目前我們這一時代的異教邪說，拒絕讓良心受製於一些好戰的國家，將上帝的國度置於民族主義之上，並呼籲這個世界追求和平，這豈不是極有價值的嗎？
此時此地，身為一個美國人，置身於這個高聳著自由女神像的屋頂下，我不能代表我的政府發言，但我願以美國人及基督徒的雙重身份，代表我的幾百萬名同胞發言，祝福你們完成了一項偉大的任務，即讓我們信任你們的偉大任務。我們為它祈禱！如果無法完成，我們將深感遺憾。我們已經作了多方麵的努力，大家的目的是一致的——即追求一個和平的世界。再也沒有比之更好的目標值得我們去奮鬥了。舍此目標，人類將麵臨有史以來最為可怕的災禍。就如同物理學上的萬有引力定律，在道德領域中的上帝法則是沒有種族與國家的界限：“拿劍者，終必死於劍下。”
但是，如果沒有了林肯第二次就職演講結尾部分的那種莊嚴的語氣以及如鋼琴般優美的旋律，那麼，我們所選錄的演講結尾就不能算是完整的。牛津大學已故的前任校長庫鬆伯爵就曾經宣稱，林肯的這段結束辭“可以名列人類的榮耀及珍藏……是人類雄辯口才最純淨的黃金，不，應該算是近乎神聖的口才”。且聽：
我們很高興地盼望，我們很誠摯地祈禱，這場戰爭的大災禍將很快就會成為過去。然而，如果上帝的旨意是要使這場戰爭持續到將250年來由那些無報酬的奴隸所積聚的財富完全耗盡，持續到受皮鞭鞭打而流出的每一滴血都要用由刀劍砍傷而流出的血來賠償，那麼，我們也必須說出3000年前相同的那句話：“上帝的裁判是真實而公正的。”
不對任何人懷有敵意；對所有人都心存慈悲，堅守正義的陣營，上帝指引我們看見正義，讓我們努力完成我們目前正在進行的任務；治療這個國家的創傷；照顧為國捐軀的戰士們，照顧他們的寡婦及孤兒。盡我們的一切責任，以達成在我們之間的一項公正及永久的和平，並推廣至全世界。
在我看來，這是由普通人口中所曾發表過的一段最美妙的結尾……各位可同意我的看法？在演講文學的領域中，除了這篇演講稿之外，你還能從哪篇講稿中找到比這更具人性、更充滿愛意、更充滿同情心的段落？
威廉?巴頓在《亞伯拉罕?林肯的一生》一書中說：“蓋茨堡演講已經十分高貴了，但這篇演講卻提升到了更高一層的地位……這是亞伯拉罕最偉大的一篇演講，它把他的智慧及精神力量發揮到了最高境界。”
“它就像是一首聖詩。”卡爾?舒爾茲寫道，“從來沒有一位美國總統向美國人民說過這樣的話。美國也從來沒有一位能在內心深處找出這樣感人話語的總統。”
但是，你並不會以總統的身份在華府發表演講，也不會以總理的身份在渥太華或堪培拉發表演講。也許，你的問題隻是，如何在一群社會工作人員麵前結束一次簡單的談話。你應該怎麼辦呢？且讓我們稍微研究一番。且讓我們看看是否能發掘出一些有用的建議。以下是這些建議：
總結你的觀點——即使在隻有5分鍾的簡短談話中，一般的演講者也會不知不覺地使談話範圍涵蓋得很廣泛，以至於在結束時，聽眾對於他的主要論點究竟是什麼仍然感到困惑不已。不過，隻有極少數的演講者會注意到這種情況。
他們有一種錯誤的想法，認為這些觀點在他們自己的腦海中如同水晶般清楚，因此聽眾也應該對這些觀點同樣清楚才對。事實並不盡然。演講者對自己的觀點已經思考過相當長的時間了，但他的觀點對聽眾來說，卻是全新的。它們就像一串撒向聽眾的彈珠，有的可能會落在聽眾身上，但絕大部分則零散地掉在了地上。聽眾的感覺可能是：記住了一大堆事情，但沒有一樣能夠記得很清楚。
以下是一個很好的例子。演講者是芝加哥一家鐵路公司的交通經理：
各位，簡而言之，根據我們在自己後院操作這套信號係統的經驗，根據我們在東部、西部、北部使用這套機器的經驗，它操作簡單，效果極佳，再加上它在1年之內阻止撞車事件發生而節省下的金錢，使我以最急切及最坦白的心情建議：立即在我們的南方分公司采用這套機器吧。
各位看得出他的成功之處嗎？你們可以不必聽到他演講的其餘部分，就可以看到並感覺到那些內容。他隻用了幾個句子，就把他整個演講的重點全部包括進去了。
你不覺得像這樣的總結極為有效嗎？如果你也有同感，那麼，大可不必吝惜運用這項技巧。
1.請求采取行動
上麵引用的那個結尾，就是“請求采取行動”結尾的最佳例子。演講者希望有所行動：在他所服務的鐵路公司的南部支線設置一套信號管製係統。他請求公司決策人員采取這項行動，主要原因在於：這套設備能夠替公司省錢，也能防止撞車事件的發生。這不是一種練習性的演講。這項演講是向某家鐵路公司的董事會發表的，目的是要說服公司答應設置他所要求的這套信號設備。
在獲取行動的演講中，當你說最後幾句話時，如果你覺得要求行動的時間已經來到，就要果斷地開口要求！要聽眾去參加捐助、選舉、寫信、打電話、購買、抵製、從軍、調查、赦免無罪或任何你想要他們去做的事。不過，請務必遵從以下原則：
A.要求他們做明確的事
別說：“請幫助紅十字會。”這樣太過籠統，而是要說：“今晚就寄出入會費1美元，給本市史密斯街125號的美國紅十字會。”
B.要求聽眾做力所能及的反應
別說：“讓我們投票反對‘酒鬼’。”這是辦不到的事，眼下我們並未對“酒鬼”進行投票。不過，卻可以請求他們參加戒酒會，或捐助某一為禁酒奮鬥的組織。
C.盡量使聽眾易於根據請求而行動
別說：“請寫信給你的參議員投票反對這項法案。”99％的聽眾都不會這麼做的，他們並沒有這樣強烈的興趣，或者太麻煩，或者他們忘記了。因此要使聽眾覺得做起來輕鬆愉快才行。怎麼做？自己寫封信給參議員，上麵寫道：“我們聯名敦請您投票反對第七四三二一號法案。”把信和鋼筆在聽眾之間傳遞，這樣你或許會獲得許多人的簽名。
2.簡潔而真誠的讚揚
偉大的賓夕法尼亞州應該領先加速新時代的來臨。賓州是鋼鐵的大生產者，是世界上最大鐵路公司之母，是美國第三大農業州，也是美國的商業中心之一。她的前途無量，她身為領導者的機會光明無比。
史茲?韋伯就是以上麵這幾句話結束他對紐約賓州協會的演講的。他的演講結束之後，聽眾感到愉快、高興，並對前途充滿樂觀。這是一個令人敬佩的結束方式。但是，為了收到充分的效果，演講者的態度必須很真誠。不可阿諛奉承，不可誇大。這種方式的結尾，如果不能表現得很真誠，反而將會顯得虛偽，而且十分虛偽，就像假的硬幣一樣，沒有一個人會接受它。
3.幽默的結尾
喬治?可漢說：“當你說再見時，要使他們臉上帶著笑容。”如果你有這份能力，也有這種題材，當然很好，但要如何才辦得到呢？誠如哈姆雷特所說的：這是一個問題。每個人必須以自己獨特的方式來表現。
洛伊德?喬治曾經在美以美教會的聚會上，向教徒們演講著名傳教士衛斯理（美以美教會的創始人）墓園的維護問題。這個題目極為嚴肅，大家都想不出有什麼好笑的。但是，請各位注意，他還是辦到了這一點，而且做得十分成功。同時，也請各位注意，他的演講結束得竟如此平和和漂亮：
我很高興各位已經開始整修他的墓園。這個墓園應受到尊重。他特別討厭任何不整潔及不幹淨的事物。我想，他說過這句話，“不可讓人看到一名衣衫襤褸的美以美教徒”，由於他，所以你們永遠不會看到這樣的一名美以美教徒。（笑聲）如果任由他的墓園髒亂，那便是對他的極端不敬。各位都記得，有一次他經過德比夏郡某處時，一名女郎奔到門口，向他叫道；“上帝祝福你。衛斯理先生。”他回答說：“小姐，如果你的臉孔和圍裙更為幹淨一點，你的祝福將更有價值。”（笑聲）這就是他對不幹淨的感覺。因此，不要讓他的墓園髒亂。萬一他偶爾經過，這比任何事情都令他傷心。你們一定要好好照顧這個墓園。這是一個值得紀念的神聖墓園。它是你們的信仰寄托之所在。（歡呼聲）
4.以一首名人詩句作為結束
在所有的結尾方法中，最能被聽眾接受的，莫過於幽默或詩句了。事實上，如果你能找到合適的短句或詩句作為你的結尾，那幾乎是最理想不過的了。它將產生最合適的風味以及尊嚴氣氛，將可表現出你的獨特風格，將可產生美。世界扶輪社社長哈裏?勞德爵士在愛丁堡向在當地召開年會的美國扶輪社代表團發表演講時，就是以這種方式結束了他的演講：
各位回國之後，你們之中某些人會寄給我一張明信片。如果你不寄給我，我也會寄一張給你。你們一眼就可看出那是我寄去的，因為那上麵沒有貼郵票。（笑聲）但我會在上麵寫些東西：
春去夏來，秋去冬來，
萬物枯榮都有它的道理。
但有一件東西永遠如朝露般清新，
那就是我對你永遠不變的愛意與感情。
這首短詩很適合哈裏?勞德的個性，當然也能配合他演講時的氣勢。因此，這段結尾對他來說，是極為合適的。如果某位一向嚴肅而拘謹的扶輪社社員把它應用在一次嚴肅演講的結尾，那不僅顯得有點突兀，甚至令人覺得有點荒謬。我教授演講的時間愈久，愈能清楚地看出，也愈能生動地感覺到：要想舉出能夠適應所有場合的一般性規則，幾乎是不可能辦得到的。因為，絕大部分情況都要視演講的題目、時間、地點及演講者本身而決定。誠如聖保羅所說的：“每個人必須自行努力，以求解救自己。”
在一次歡送紐約市某位專職人員的惜別會上，我以貴賓身份參加。有十幾位演講者分別上台講話，稱頌他們這位即將離開的朋友，祝福他在將來的新工作上獲得成功。一共有十幾個人上台講話，但是隻有一個人以令人難忘的方式結束了他的演講。他的結尾也是引用一首短詩。這位演講者轉身麵向那位就要離開的貴賓，以充滿感情的聲音對他叫道：
再見了，祝你好運。
我祝福你事事順心如意。
我如東方人般地誠心祝福：
願我的平和安詳永遠伴著你。
不管你去到何處，不管你走向何方，
願我的美麗的棕擱茁壯成長。
經過白天的操勞及夜晚的安息。
願我的愛祝福你。
我如東方人般地誠心祝福：
願我的平和安詳永遠伴著你。
布魯克林IAD汽車公司副總裁亞伯特先生，曾向他公司員工演講“忠誠與合作”。他以吉卜林的《第二叢林詩章》中的一首音韻悠揚的短詩，作為他這次演講的結束：
這就是“叢林法律”——如藍天般古老而正確；遵守這項法律的野狼將會繁衍生子，但破壞它的野狼必將死亡。
如同蔓藤般纏在樹幹上，這項法律無處不在——因為團結的力量就是野狼，而野狼的力量就是團結。
5.高潮
高潮是很普遍的結束方法。這通常很難控製，而且，對所有的演講者以及所有的題目而言，這其實不能算是結尾。但是，如果處理得當，這種方法是相當好的。它逐步向上發展，達到高峰，句子的力量愈來愈強烈。關於這種以高潮作結尾的方法，各位可以在書中那篇以費城為主題的得獎演講中找到最好的例子。
林肯在一次有關尼亞加拉大瀑布的演講中，運用了這種方法。請注意，他的每一個比喻都比前一個更為強烈，他把他那個時代拿來分別和哥倫布、基督、摩西、亞當等時代相比較，因而獲得一種累積起來的效果：
這使我們回憶起過去。當哥倫布首次發現這個大陸，當基督在十字架上受苦，當摩西領導以色列人通過紅海，不，甚至當亞當首次自其造物者手中誕生時；那時候，和現在一樣，尼亞加拉瀑布早已在此地怒吼。已經絕種，但他們的骨頭塞滿印第安土墩的巨人族，當年也曾以他們的眼睛凝視著尼亞加拉瀑布，正如我們今天一般。尼亞加拉瀑布與人類的遠祖同期，但比第一位人類更久遠。今天它仍和1萬年以前一樣聲勢浩大及新鮮。早已死亡，而隻有從骨頭碎片中才能證明它們曾經生存在這個世界上的史前巨象及乳齒象，也曾經看過尼亞加拉瀑布。在這段漫長無比的時間裏，這個瀑布從未靜止過一分鍾，從未幹枯，從未冰凍，從未合眼，從未休息。
溫代爾?菲利普斯在演講有關海地共和國國父托山?羅勃邱的事跡時，也運用了相同的方法。他那篇演講經常被演講的教科書摘錄。我現在將它的結尾引述在下麵。它有活力，有生氣。雖然在這個事事講求實際的時代，它已顯得有點過於講求修辭，但這段講辭仍然令人深感興趣。這篇演講稿是在半個世紀以前寫好的。“50年後，當事實被人揭露出來時”，如果你能注意到，溫代爾?菲利普斯對約翰?布朗和托山?羅勃邱在曆史上的重要性作了極為錯誤的判斷，這豈不是極為有趣的事嗎？很顯然的，猜測曆史發展的方向，是和預測明年股票市場或豬油價格一樣的困難。且聽：
我想稱他為拿破侖，但拿破侖是以自毀誓言及殺人無數而建立起他的帝國。這個人卻從未自毀承諾。“不報複”是他偉大的座右銘，也是他的生活法則。他在法國對他兒子說的最後幾句話是：“孩子，你終有一天要回到聖多明哥，忘掉法國謀殺了你的父親。”我想稱他為克倫威爾，但克倫威爾隻是一名軍人，他所創立的國家隨著他的死亡一起崩潰。我想稱他為華盛頓，但華盛頓這位弗吉尼亞的偉大人物也養奴隸。這個人寧願冒著丟掉江山的危險，也不允許買賣奴隸的情形出現在他國度內最偏遠的村落。
你們今晚大概認為我是一個狂人，因為，各位並不是用眼睛在讀曆史，而是用你們的偏見。但在50年後，當事實被人揭露出來之後，曆史的女神將把福西昂歸於希臘，布魯特斯歸於羅馬，漢普頓歸於英格蘭，拉法葉歸於法國，把華盛頓選作我們早期文明的一朵鮮豔及至高無上的花朵，約翰?布朗則是我們這一時代成熟的果實。然後，她把她的筆浸在陽光中，用鮮藍色在他們所有人的上麵寫上這位軍人、政治家及烈士的姓名——托山?羅勃邱。
尋找，研究，實驗，直到你獲得一段好的結尾及一段好的開場白。然後，把它們集中在一起。
不會刪減自己的談話內容以適應這個快速時代氣氛的演講者，將不會受到歡迎，而且，有時候還會受到聽眾的排斥。
即使是聖徒——塔瑟斯城的掃羅（使徒保羅的門徒），也犯了這種錯誤。他在傳道時滔滔不絕，直到後來，聽眾中的一名小夥子——一位叫猶太朱斯的年輕人，睡著了，並從窗口掉了出去，把脖子摔斷了。即使是那樣，掃羅可能仍未停止他的講道。有誰知道呢？我記得有位演講者，是位醫生，有天晚上在布魯克林的大學俱樂部演講。那次的集會時間拖得很長，已有很多人上台說過話了。
輪到他演講時，已是淩晨一點鍾了。他要是為人機智及圓滑一點，或是善解人意一點，他應該上台去說上十幾句話，然後讓我們回家去。但他這樣子做了嗎？沒有，他沒有。他反而展開了一場長達45分鍾的長篇演講，極力反對活體解剖。他還沒講到一半，聽眾已經開始希望他就像猶太朱斯一樣，也從窗口掉出去，並摔斷某些部位，任何部位都可以，隻要能讓他住口就行。
洛裏默在擔任《星期六晚郵刊》編輯的時候告訴我，他總是在某一係列文章達到最受歡迎的高峰時，就把這一係列的文章停掉。讀者們紛紛要求再多刊登一點。
那麼，為什麼要停掉它們呢？為什麼要在那個時候停掉？“因為，”洛裏默先生說，“在最受歡迎的高峰過後不久，讀者就會獲得滿足感。”
同樣的明智抉擇也可以應用在演講上麵，而且更應該這樣做。在聽眾迫切地希望你繼續說下去的時候，就趕快停止。
耶穌基督最偉大的演講——《登山寶訓》，隻要5分鍾就能複述完畢。林肯的《蓋茨堡演講》也隻有10個句子而已。《聖經創世紀》中上帝創造世界的整個故事，所需的時間，比你讀早報上一篇謀殺案的報道所需的時間還要少……一定要簡單明了！簡潔！
尼亞沙蘭副主教詹森博士寫了一本有關非洲原始人的書。為了寫這本書，他和他們生活在一起，觀察他們，長達49年之久。
他敘述道，如果一名演講者在村中的某個聚會中說話說得太多了，聽眾就會要求他住口，而大叫“伊美托夏！…”“伊美托夏！”即“夠了！…夠了！”的意思。
據說，有個部落規定演講者隻能用一隻腳站著，當舉起來的那一隻腳的腳趾頭因支持不住而著地時，完了，他就必須結束他的談話了。
一般聽眾雖然比較有禮貌，比較會克製自己，但他們討厭長篇大論演講的心情卻是同樣的。因此，要注意聽眾的反應。我知道你不會視而不見。
要學會從他們的立場來處理演講。
善用已經學到的技巧
我在班上上課時，常會欣慰地聽到學生們訴說他們如何在日常生活裏運用本書中所介紹的技巧。他們坦承，在運用了這些技巧後，都有斬獲。推銷員說他們的銷售額大大增加，經理們表示其業務大有進展，主管們則承認擴大了駕馭能力；所有這一切都源於他們在下指令和解決問題時，利用語言效力的技巧大有長進。
N?理查?狄勒在《今日語言》裏寫道：“說話，說話的形態，說話的次數，以及說話的氣氛……是現代社會溝通係統中的生命血脈。”R?弗萊德?康納德，負責通用汽車公司的《戴爾?卡耐基教程——統馭術》的指導。他也在同一雜誌裏這樣寫道：“我們之所以興致勃勃地在通用汽車公司從事語言訓練的工作，基本的理由之一是，我們了解每位監管人員或多或少也算得上是個老師。從約試一個可能的員工起，經過初期的訓練階段，再經過正規的工作分派與可能擢升，一位監管人員需要不斷地解放、描述、申斥、說明、指示、批評，並與自己部門裏的每個人討論無數的事情。”
當我們沿著口頭交談的梯子往上攀升，而到達幾近當眾演講的境地時，如討論，做決定，解決問題與舉行決策會議，我們再度翻閱一下本書中所教導的有效說話技巧，將會十分有效地將之運用於日常的語言活動之中。在眾人麵前有效演講的法則，可以直接用於參加會議的場合，它有助於你駕馭會議的過程。
意念的組織表達，正確地選字用詞，演講時的熱情和赤誠，都是保證你的意念在最終階段得到完美解決的要件。所有這些要件均曾在本書中詳細討論過，而今則要留待讀者諸君在參加各種會議時善用所學罷了。
也許你正在猶豫到底應該何時開始應用在本書中學到的東西。如果你還沒有決定的話，讓我用一個詞來回答你：即刻。
就算你根本沒打算或沒有機會在什麼時候公開發表演講，我也確信本書中的原則和技巧一樣能應用於你的日常生活。假使把自己每天所說的話拿出來分析，你會驚訝地發現，自己的日常說話與本書裏討論的正式溝通之間，其目的竟非常相似。
在本書的其他章節中，我們要你當眾說話時，在四種一般說話目的中總有一種是你內心要記住的。即你究竟是要向他們提供消息，還是歡娛聽眾，是說服聽眾讚同你的立場，還是遊說他們采取某種行動。在做公開演講時，我們應盡量使這些目的分明，不論在演講內容或演講的態度方麵都應如此。
在平日的講話中，這些目的彼此相互包容，而且一日多變。在某一時刻也許我們還在同朋友縱情閑聊，突然在下一時刻我們卻在用三寸不爛之舌竭力推銷一種產品，或是在諄諄勸告孩子要把零用錢存入銀行裏。你若能把本書中講述的技巧應用於日常會話中，你就能更有效地說明自己的意念，並能技巧高超地成功激勵別人，充分達到我們的目的。
1.在日常談話中使用特殊的細節
讓我從這些技巧中舉其中之一來說明吧。你是否還記得我曾建議你在演講中加入一些細節，以使意念生動如畫地活現於眼前？當然，我那時主要考慮的是讓你如何在群眾麵前講話，實際上，細節在每日談話裏不也一樣重要嗎？回想一下我們所熟悉的那些真正幽默風趣的大演講家吧，他們不也具有使用圖畫語言的高超本領？他們不也是在說話中加入了許多五彩繽紛、富於戲劇性的細節嗎？
在開始培養會話技巧之前，你必須先要自信。本書前麵所介紹的一切都非常有用，它們能給你安全感，使你勇於與別人相處，並敢於在非正式的社交團體中發表自己的意見。一旦你熱衷於表達自己的意念，你就會開始留心周圍的一切，檢索自己過去的經驗，並把它們當成你的話題的資料。經過這一關，奇妙的事情發生了——你的視野開始擴展，你看到自己的生命有了新一層的意義。
家庭主婦們原來聊天的興趣多少有些局限，那些話題都隻是在自己的小天地裏還有些興趣，但是自從她們在小談話圈子裏用上我們所介紹的說話技巧以後，便紛紛興奮地報告自己的新體驗。“我發現自己從此獲得了更強的信心，使我有勇氣在社交集會裏起立發言，”一位名叫哈特的女士在辛辛那提的演講訓練班裏就這樣對同學說，“而且我開始對時事感興趣。我不再對那些正規談話的聚會畏縮膽怯。相反，我已能熱切地加入了。不僅如此，我曾經做過的一切，都成為我談話的好素材。我發現自己已對許多新的活動產生了興趣。”
哈特女士的感激之辭對於一位教育家而言並不感到受寵若驚。“學習”和“運用所學”的動力一旦受到刺激，它即會開始一連串的行動與交互作用，使得整個個性非常活潑地得到展現，讓你取得成就的循環就此產生。誠如哈特女士所言，隻要將本書裏的一項原則付諸實施，即能給個人帶來莫大的充實感。
我們當中不見得都是某一專業的老師，可是我們每一天都會有許多時候要用言語來對別人說明什麼。如父母教訓子女，如向鄰居解釋修剪玫瑰的新方法，如與其他觀光客就最佳旅遊路線交換意見等。所有這些場合都離不開說話，而且需要清晰、連貫的思考，需要強勁有力的表達。前麵章節所介紹的有關說話技巧，同樣也可應用於這些場合。
2.在工作中使用有效的說話技巧
溝通的方法也會影響我們的工作，現在我們便來進行這方麵的討論。身為銷售員、經理、店員、部門主管、團隊領袖、教師、牧師、護士、主管、醫生、律師、會計師或工程師，我們都身負某一方麵的職責，需要向有關人員解釋專業領域裏的知識，並對他們給予職業性的指導。我們是否能以清晰、簡明的語言來做這些解說，經常是我們的上司用以判斷我們能力的尺碼。從事“說明”性的演講練習，可以使我們養成快速思考與敏捷用詞的技巧，然而這種技巧卻絕不限於正式的演講，它也可以每天為我們每人所使用。
3.尋找機會當眾說話
在日常用語中使用本書中的法則，常會使你獲得意外的大豐收。除此以外，你還應尋找和利用每一個可以當眾說話的機會。怎麼做才能達到這一目的呢？比如，你可以參加某一個使你有當眾說話機會的俱樂部。你不要隻做一個不活躍的會員，隻做個旁觀者。在這個俱樂部裏，你要施展渾身解數，協助處理委員會的工作，大多數這樣的工作都是要到處求人的。設法當當節目主持人，這可以使你有機會去訪問社區裏的優秀演講家，而你自然也就必須擔負發表介紹詞的任務了。
利用本書中的建議做指南，盡早開始做20~30分鍾左右演講的練習。讓俱樂部或組織裏的人曉得你在準備對他們演講。籌募基金的組織會尋找誌願人員替它們做宣傳，他們會向你提供一套演講的秘訣，這對你準備演講會有極大幫助。許多重要演講家便是如此這般起家的，其中有些甚至可謂異軍突起，成就非凡。且以薩繆爾姆?列文森為例吧，他是一名廣播和電視雙棲明星，還是一個全國各地的人都想一聽為快的演講者。他過去在紐約任中學教員，平常喜歡就自己最了解的——像自己家庭、親戚、學生，以及工作當中不尋常的方麵，發表簡短的談話。不想這些談話竟在聽眾那裏產生了熱烈的反應，不久，他就被請去對許多團體發表演講。盡管這些外務大大影響了他的教書工作，但他已是許多廣播節目裏的特別來賓了。不久，他便把自己的才華完全轉向娛樂界了。
4.必須不斷堅持
我們學任何新東西時，像法文、高爾夫球或當眾說話，其進步從來就不會是穩步前行的。我們的表現會是波浪式的，它在經過一段高潮後，會突然停止，它有時甚至可能還會滑坡，失去原先已斬獲的一些陣地。這種停滯或者衰退的現象，是所有心理學家都甚為了解的。這段時期權且被稱之為“學習曲線中的高原地帶”。學習有效演講的學生們，有時也會在這些高原上受阻達數周之久。也許他們辛苦努力了半天，就是無法再往前行。意誌薄弱者便會絕望而放棄，有膽識的勇者卻會堅持下去。在挺過這一階段後，他們會忽然發現，幾乎是在一夜之間，也不知道是什麼原因，奇跡就發生了，他們已經能一躍千裏了。他們像飛機一樣由高原起飛，陡然升入空中，使自己在演講中獲得了信心。
你也許會像本書中其他地方所說的那樣，當最初麵臨聽眾時，總會經曆一些恐懼，一些震撼，一些精神上的緊張。即使曾做過無數次公開演出的大音樂家，也會有相同的感覺。帕德列夫斯基快要在鋼琴麵前坐下時，還總是緊張地摸弄著袖口呢。可是等他一開始彈奏，他所有的恐懼就如八月陽光裏的霧，瞬間消逝無蹤了。
他的經驗也可以作為你在經曆此情境時的參考。隻要你能堅忍不拔，不久你的所有顧慮就會一掃而光。包括這種初期的恐懼，在你說過了開始的幾句話以後，就會完全控製住自己，度過這一關以後，你就會自信而歡喜地講下去。
有一次，一位渴望學習法律的青年寫信向林肯求教。林肯回答他說：“如果你已下定決心要做律師，事情就已成功了一半有餘……要時時記住，你相信自己必定成功的決心，比任何別的事情都重要。”
林肯是明白這一條的，他是過來人。終其一生，他所受過的正規教育，總共不超過1年。書本呢？從未離過身。林肯有一次說，他曾步行到50英裏以外的地方去借書。在他的小木屋裏，柴火總是燃燒終夜，有時他會就著火光讀書。小木屋的木頭間有裂縫，林肯往往就朝那兒塞上一本書。等到早晨天亮可以看書了，他就一骨碌自樹葉床上爬起，揉著眼睛，拉出書本來開始“狼吞虎咽”。
他會走上二三十裏路去聽人演講，回到家以後，就到處練習演講，在田野裏，在樹林中，在雜貨店聚集的人群前。他還曾加入新沙侖和春田的文學與辯論學會，練習與評論當時的各種題目。他在女性麵前很害羞，當他追求瑪麗時，總是坐在走廊上，羞澀而沉默，找不著話說，隻聽著她一個人唱獨角戲。然而就是這個人，他在家裏窮讀不休，到處勤練不輟，最終把自己塑造成了一名演講者，進而得以與當時最傑出的雄辯家道格拉斯參議員展開世紀辯論，決一雌雄。也就是這個人，他在蓋茨堡發表演講，接著又在第二次總統就職演講上崇論閎議，冠絕後世。
想想自己身受的種種艱難挫折與令人心酸的奮鬥，難怪林肯要說：“如果你已下定決心要做律師，事情已成功一半有餘。”
白宮的總統辦公室牆上懸掛有一幅上好的林肯畫像。“常常當我有事情要決定時，”西奧多?羅斯福說，“比如一些複雜而難以處理的事情，比如一些權益相衝突的事情，我就會抬頭看著林肯，假想他處於我的位置，設想他在相同的情況之下會采取什麼辦法。聽來也許荒唐，可是真的，這樣似乎就使我的問題容易解決得多了。”
何不試試羅斯福的方法呢？假若你消沉沮喪，準備放棄做個更有效的演講者，何不問問自己，他在這樣的情形下會怎麼辦？你是知道他會怎麼辦的。他在競選參議院席位而敗於道格拉斯之後，還殷殷告誡自己的擁護者，不可以“在一次或一百次挫折之後即告放棄”。
5.想象你將獲得的成就
但願我能教你每天清晨在早餐桌上打開這本書，直到你把威廉?詹姆斯教授的這番話牢記在心：
願青年人不要為自己教育的結果憂心，不論它的界線何在。隻要他在每日的工作時間裏，每小時都忠實地忙碌著，就大可把最終的結果留待自己去處理。他可以十足自信地期待著某一個美好的早晨醒來後，發現自己已經是當代有才能的人之一，不論他所選擇追求的是什麼。
現在，即使有名震一時的詹姆斯教授撐腰，我也要說，隻要你不斷地、聰明地練習下去，你便可以滿懷信心地希望，一個美好的早晨醒來時，你已發現自己是城裏或社區裏出類拔萃的演講家之一了。
不管這話聽起來多麼虛幻，它卻是一條真正的通則。例外當然是有的，如果一個人的個性極度自卑，加上沒有資料可為談論，自然不能妄想自己有朝一日會成為當今的丹尼爾?韋伯斯特。但是就一般道理來說，這個斷言卻是正確的。
且容我舉例說明。前新澤西州州長斯多克有一回參加我們在春騰一個班次的結業晚宴。他評論說，當晚他所聽到的演講，好得就同他在華盛頓的參、眾兩院所聽到的演講一樣。這些在春騰的“演講”者，在數月前還是一些舌頭打結、畏懼聽眾的商人。記住，他們可是新澤西的商人，可不是古代的西塞羅，他們是在美國任何城市中皆可見到的商人。可是他們卻在一個美好的早晨醒來後，發現自己已經躋身為城裏的大演講家行列，甚至於還已聞名全國了呢！
我認識數以千計的人們，並曾仔細觀察過他們，發現他們曾盡心盡力，一心想要獲得自信，想要能夠當眾說話。那些成功的人當中，隻有極少數是真正的天才，而大部分人則都是在自己家鄉小鎮隨處可見的普通商人，隻是他們肯於堅持。倒是那些較特殊的人們，則有時會氣餒，有時因為過分吝惜於賺錢，結果反倒庸庸碌碌，乏善可陳。雖然是尋常人士，隻要有膽量、有目標，走到路的盡頭時，往往也爬到了頂端。
這是合乎人性與自然的。君不見在商業和各行各業中，類似的這種事情隨時都在發生？老約翰?D.洛克菲勒曾說，商業成功的第一要訣是耐心與了解，收獲終必來到。它同樣也是有效說話能夠成功的首要條件之一。
幾個夏天以前，我在奧地利境內的阿爾卑斯山區裏，出發去攀登一處名叫韋爾德?凱瑟的山峰。《貝克旅行指南》裏說，攀登該峰甚為困難，業餘爬山者應備向導。我和朋友兩人未雇向導，而我們也確是業餘無疑。因此一位第三者便問我們，我們是否自信能成功？“當然！”我們回答。
“你們怎麼會這樣以為呢？”他問。
“別人也曾無需向導而成功過。”我說，“因此我曉得這應是入情入理的，同時我從事任何事情時，從不想到失敗。”
這是做任何事情都應該抱有的正確心態，從演講到征服珠穆朗瑪峰，無一不是如此。
你成功的程度，大大取決於演講前你所做的思考。不妨假想自己以全然的自製向別人講話。
這是你能力之內極易做到的事。相信自己會成功，堅定地相信，這樣你就會去做導向成功所必須做的一切。
南北戰爭期間，海軍上將都龐列舉了一大串振振有詞的理由，說明自己何以未能率領戰艦開入查爾斯港。法拉格上將專注地傾聽著講述。“可是還有一個理由你卻沒有提到。”他說。
“什麼理由？”都龐上將問。
回答是：“你不相信自己辦得到。”
大部分在我們班上受訓的學員所獲得的最寶貴的東西，是對自己的信心大增，是對自己成功的能力多了一分信任。在各種事業裏，還有什麼能比成功對一個人更為重要呢！
愛默生如是寫道：“無熱誠即無偉大。”這不隻是一句文學修辭，它是通往成功的路徑圖。
威廉?萊昂?費爾恐怕是有史以來在耶魯大學教書的教授中，最受愛戴與歡迎的一位了。他在《教書熱》一書裏陳述說：“對我而言，教書實在甚於藝術和其他職業。它是一種狂熱。我愛煞教書，就像畫家愛畫，歌手愛唱，詩人愛寫。早晨起床之前，我總是熱烈快活地想著我的那一群學生。”
一位老師對自己的職業滿懷著熱情，對麵前的工作滿腔興奮，他能達於成功，又何奇之有？費爾教授之所以能對學生產生巨大影響力，大半由於他在教學裏加入了關愛、赤誠與熱情。
若將熾熱之情加入有效說話的學習中，你會發現沿途障礙全都消失不見。這是一項挑戰，要你集中所有心智和力量，放在與自己同類的弟兄有效溝通的目標上。想想那種自恃、自信和閑適的神態都是屬於你的，想想那種掌握注意、震動情感與說服群眾去行動的勝利感。你會發現，自我表達的能力也能培養其他方麵的能力，因為有效說話訓練是一條康莊坦途，能增強通往各行各業與各種生活中所必備的自信。
在給教導《戴爾?卡耐基課程》的老師們的教學手冊裏，我寫了這些話：
當學生們發現自己能夠掌握聽眾的注意，受到老師的讚美與全班同學的鼓掌——當他們能夠做到這些時，他們便已培養了一種內在的力量感，培養了勇氣和沉靜，這是他們從未經曆過的。結果如何？他們開始去從事並且完便成了許多自己從未夢想可能的事情。他們開始發現自己渴望在眾人麵前講話，進而成為商業和各行業與社區活動裏的活躍分子，最後更成為領導人物。
清晰、有力、強勁的表達，正是我們社會中統馭術的標記之一。這種表達支配著領導人。無論你在私人訪問中還是在公開宣告中，隻要你的一切言語倘能善用本書中的技巧，一定能使你在家庭、教會團體、民間組織、公司和政府機關中，躊躇滿誌，領袖群倫。