很快,冰桶橫渡大西洋,來到了中國。麵對這樣一個宣傳自己的大好機會,自然誰也不願錯過!
國內商界大佬們紛紛站到了鏡頭前,李彥宏、雷軍、周鴻禕、王石、任誌強……他們的提倡讓夏天裏的一桶冰迅速占據了人們的視線。明星們自然也不甘落後,海峽兩岸暨香港的大牌選手們迅速上傳視頻。看到劉德華、周傑倫、章子怡等閃亮的名字,誰能不興奮、不起哄呢?那些網紅們也不甘示弱,紛紛跟著湊熱鬧。就連普通網民也跟著加入了其中,於是,冰桶挑戰幾乎變成了全民狂歡。
玩出花樣也是很關鍵的。讓我們看看國際巨星章子怡的表現,隻見她穿著得體的泳衣站在遊泳池邊,麵無懼色地淋了自己一桶冰水,然後轉身躍進泳池去,給大家表演了一段泳姿秀,堪稱既有愛心,又有創意。
值得我們注意的是,每一位參加者都意識到這是一個大量獲取社交幣的機會,他們當然不會僅僅奉獻愛心,而是抓住這個能一再擴大社交幣擁有量的平台充分展示自己——至少也要把自己的名字放上去。
冰桶挑戰是一次極其成功的公益營銷,它緊緊抓住了人們的心理爆點:熱鬧,有趣,能宣傳。它把一個冷門疾病的募捐設計成了全民皆知的熱點,以遊戲的形式推廣開來。
慈善是嚴肅的,但它同樣也可以帶著快樂。它提供的不再是一張刻板的捐款名單,而是一個展示平台。它沒有明說這樣一種邏輯:做慈善你不吃虧,你將得到數不清的社交幣!
綜上所述,我們可以獲得這樣的啟示:製造熱點,是尋找爆點的第二個方法。
逆向思維:利用人們愛占便宜心理的“吃垮營銷”
在很久很久很久以前,那時的人們還沒有聽說過智能手機,網絡論壇還是最流行的大眾谘詢聖地,那時的人們還不習慣走進西餐店,那時的必勝客才剛剛入駐中國,看不出來有多少競爭優勢……
有一天,一張搶眼的帖子迅速傳遍了互聯網上的大小論壇,激起了人們極大的興趣,它的核心內容簡單粗暴:手把手教你如何吃垮必勝客!
吃垮必勝客?這口號真是太牛了。那時人們隻知道如何吃垮自助餐廳,對西餐廳還不太熟悉。何況,必勝客可不是個想吃多少就能吃多少的地方。西餐很貴,很多人站在門口看看就走,根本不敢進去。聽說裏邊一個麵餅需要XX元,一杯水需要YY元,一小盤沙拉需要ZZ元,太貴了,不去!
針對這種心理,這個非常讓人解氣的帖子出現了,必勝客的沙拉竟然隻有那麼一個小盤子,簡直是奸商,簡直令人發指,簡直在欺騙我們勞苦大眾的感情!好,現在有這樣一個方法,我們可以最大限度地在一個小盤子裏堆起小山一樣高的食物,讓必勝客血本無歸!朋友們,興奮嗎?來,讓我們快來學習一下吧!
於是,人們興致勃勃地仔細研究起了這個帖子。帖子裏的步驟非常翔實,像是手把手地教你如何拿更多的食物:盤底堆滿葡萄幹和玉米粒,去水分,用勺子壓實;用黃瓜片做外圍,裏邊放上黃桃等水果,把縫隙處繼續填進葡萄幹和玉米粒;繼續搭黃瓜、塞水果、填充葡萄幹抹平,以此類推,隻要你手藝好,你甚至可以堆十幾層!
此外帖子還非常貼心地告訴你可以在網上打印優惠券,可以叫上更多的朋友,一頓豐富的西餐吃下來,人均不過二三十元,真的非常便宜!
現在,你還覺得必勝客很貴嗎?當然不貴,就算有點貴,有了這麼炫酷的堆沙拉技巧,也能把本錢吃回來了。於是,那些原本在門外徘徊的人走進了必勝客,躍躍欲試。
必勝客並沒有被吃垮,反而漸漸顧客盈門,需要排隊叫號才能等得到位子。至於那個傳說中的十幾層沙拉,網上不乏教程、不乏照片,也真的有人堆出來過,但普通人根本沒有那麼奇妙的平衡感,盛取沙拉的夾子也無法完成那麼多抹平和精確的擺放動作,大多數人還是老老實實地盛上一點水果和蔬菜,感歎自己的技不如人。
如今,那個響亮的口號早已被人們遺忘,必勝客卻成了熱門餐飲。這是一次成功的營銷策劃,它告訴我們任何事都有爆點,隻要你找到了它,製造合適的契機去推動它,它就會瘋長,將你的名聲傳到大街小巷,讓你在一夜之間擁有數不清的社交幣。
如何才能準確地尋找到這個爆點呢?
必勝客的“吃垮營銷”的核心是心理暗示,它針對人們的心理進行逆向暗示,瓦解人們的成見,並隱蔽地利用了人們占便宜的心理,讓更多人走進餐廳。
當他們嚐到了味道迥異的異國快餐,感受到了輕鬆愉快的用餐環境,享受了周到細致的服務,他們很快就接受了這個新事物,甚至把它當作新型社交幣。
正麵推廣行不通時,就考慮逆向推廣。人們對那些有悖常識的東西,往往報以更多的關注。好奇和關注正是推廣的第一步。舉個簡單的例子,所有人都在賣白色衣服,你拿著一件黑色衣服招搖過市,立刻就能成為焦點。而逆向思維,是尋找爆點的第三個方法。
換位思考:通過提供參與感成功“爆破”的小米手機
在人們慣常的思維裏,“爆點”這個詞帶有偶發性,能夠抓準爆點的人都是些反應快、身手敏捷的高手,普通人去哪裏引爆?又拿什麼引爆?
這其實是一個思維誤區,“爆點”在很多時候都和潮流時尚、突發大事結合,看似隻有少數人能抓住,但卻沒有看到爆點可以被設計、可以被製造,那些話題和熱點有多少是人為誘導、推動的!爆點最需要的其實是深思熟慮的頭腦。
讓我們看看風靡全國的小米手機是怎樣通過自身的經營製造一個個爆點的吧。
雷軍在2010年創辦小米,之前他曾經成功地推出了金山品牌。他為新生的小米選擇了一種與金山迥異的營銷模式。如果說金山的宣傳像風暴,那麼小米的營銷就是園圃,培植式的吸粉,然後才遍地開花,它的核心隻有3個字:參與感。
小米團隊從穀歌的策略裏悟出了互聯網營銷的真諦。穀歌提出:“一切以用戶為中心,其他一切紛至遝來。”注重客戶體驗,注重人性化,奠定了穀歌的口碑,讓穀歌迅速提高了業界的占有量。雷軍看到了口碑的力量,看到了互聯網分享的力量。那麼,如何讓毫無名氣的小米被宣傳、被分享呢?雷軍對準了人們的參與心理。
做一款平民化的手機,質優價廉,讓每個人都用得起、用得好,這隻是基礎。參與的關鍵是讓用戶們提意見,根據用戶的意見來設計,團隊建立網上平台,直接與用戶接觸,溝通無障礙,讓用戶認為這是一款“自己的手機”。
傳統的商家主要有兩種:一種是“給顧客下跪”,另一種是“讓顧客下跪”。而小米選擇和顧客做朋友,尊重顧客意見,還在自家媒體上賣萌減少與顧客的距離,減少顧客的顧慮,讓顧客親自參與到營銷中來。換言之,直接把廣告打到顧客內部,把產品觀念靠顧客傳給更多的顧客。
口碑靠的是什麼?信任。人們最容易信任的是什麼?不是鋪天蓋地的廣告,而是來自朋友的推薦。一個朋友說:“這款手機我正用著呢,棒極了!”這句話勝過在網絡上說100遍“××手機就是好”。
為什麼小米能在產品推出之前就獲得這樣的信任?來看看小米的預約服務吧!不是冰冷的填單,而是做出有趣的形式。推出手機的時候,會問顧客喜歡手機的哪個功能,喜歡什麼顏色的後蓋,完全把“顧客需要”放在了首位;小米電視的預約服務中,用戶可以依據自己的家裝搭配一個虛擬的客廳,然後試一試電視的顏色;小米舉辦新品發布會“爆米花”活動,給客戶提供的是一個交朋友的場所——在各個環節都注重人性、注重體驗,口碑就是這樣產生的!
這種口碑又不同於傳統的廣告式口碑。它讓顧客完全把小米當成了一個“我看著長大的”產品,有天生的心理親近感,甚至當小米出現問題的時候,還有很多粉絲願意在媒體上表示支持,“共克難關”。
小米提出了“參與感三三法則”,具體內容是——
三個戰略:做爆品,做粉絲,做自媒體;
三個戰術:開放參與節點,設計互動方式,擴散口碑事件。
這個法則恰恰契合了互聯網思路,也抓準了客戶心理的死穴。
當然,幹貨必須要有。高配置和親民價格是事實,不是吹出來的。青春,好看,係統友好,漸漸做出風格,這些都是小米的優點,小米一直了解自己的優點,並不斷強化。繼而,小米又推出了路由器、耳機、手環、電視等一係列產品,走的依然是口碑推廣的路線,小米這個低調的名字,開啟了低端逆襲的先例,在業界獨樹一幟。
換位思考,是尋找爆點的第四個方法。你能為他人著想,為他人提供心理釋放的空間——無論他們想要的是參與還是產品,就能靠真誠得到友誼般的支持。
那麼,換位思考帶來的是怎樣的效果呢?效果驚人!小米的早期宣傳,從零點到100萬用戶,沒!花!一!分!錢!
劍走偏鋒:反向刺激消費者心理的“最難喝飲料”
全中國最難喝的飲料是什麼?也許你已經知道了——東方樹葉、格瓦斯、黑鬆沙士、紅色尖叫、嶗山白花蛇草水等紛紛上榜。某一天,這些你不熟悉甚至聽都沒聽過的名字突然走紅,你會不會也好奇這些飲料到底有多難喝,而想嚐試一下呢?
在網上你甚至看到了這樣的促銷海報:“現推出五種飲料捆綁銷售活動,讓你一次嚐遍五種最難喝的飲料,隻要二十幾塊便能一次爽個夠!還包郵哦親!”
這是一次商家策劃的推銷活動嗎?其實不是。一開始,這隻是網友們自發的吐槽活動。結果,聰明的商家立刻行動,跟風而上推出了體驗裝。
現在,你已經嚐到這五種飲料了:東方樹葉除了苦還是苦,格瓦斯有點麵包味,黑鬆沙土有一股風油精的清涼,紅色尖叫有一種蟲子的味道所以讓人想尖叫,嶗山白花蛇草水帶著一股草席子味……這些大概會得到重口味愛好者的喜好!這些滋味太銷魂,有些人再也不想喝第二次了。不過,也有一些人還會買第二次,挑戰一下極限,好,再下一份訂單。後一種人裏也許還包括你。
如果你也品嚐了這五種飲料,那麼你已經進入了流行爆點的心理風暴區,想要嚐試那些大家都在談論、都在嚐試的東西,哪怕它難以讓人接受。但恰恰是因為它難以讓人接受,才更顯示出你的獨特和大膽。從此,你可以驕傲地在朋友圈裏宣布:“我可是連最難喝的五種飲料都嚐過的人,還有什麼好怕的?!”——要的就是這種效果,你要,商家要,大家也需要,於是,這種“反向社交幣”得以走俏。
這種反向推銷並不是第一次被應用,以前早就有商家用過數次,最有名的一次莫過於“瑞典鯡魚罐頭銷售”。那是在幾年前,各國美食大規模地被商家引進,你隨時能看到法國傳統美食、意大利國寶級美食或者英國流傳了上千年的配方等。鯡魚罐頭則是瑞典傳統的美食罐頭,據說在北歐廣受歡迎,商家也把它作為寶貝引進了中國。
也許引進鯡魚罐頭的商人忘了自己先去嚐一嚐。當你開啟鯡魚罐頭時,一股惡臭便會撲麵而來,屋裏屋外的所有物體都會沾上這股味道,無一幸免!
這哪裏是美味食物?這一定是過期貨!差評,退貨,商家無良!賠償經濟損失!商家卻感到萬分冤枉,因為這絕對是新鮮進口的高等罐頭,日期還是最新的呢!查了查資料,原來它就這個味!臭怎麼了?你吃臭豆腐不也吃得歡,你看看榴蓮賣多少錢一斤。
可惜不能和消費者吵架,商家索性將計就計,大力宣傳此種罐頭的萬惡特點,讓它的臭、它的奇葩滲透力、它對味覺的挑戰名揚天下。“這種食物,要多難吃有多難吃,要多臭有多臭,簡直不是人類能夠忍受的”——類似的宣傳語非常多,極力去渲染鯡魚罐頭的暗黑和恐怖。
於是,顧客的胃口被調動了,究竟有多難吃?究竟有多臭?一時間,訂單不斷,顧客們花錢買罪受,還興衝衝地把圖片反饋回來,換著花樣形容這種罐頭的味道,挑逗著更多顧客繼續花錢買罪受。難吃又怎樣?難得的是刺激!
當正向宣傳行不通時,反向刺激也一樣能提高關注度,有時反向話題比正向話題更容易流行。刺激性有很多種。
來看一看格力集團董事長董明珠是如何推廣自家的手機的。隻見董女士目不斜視,氣沉丹田,手中舉起一款格力手機說:“今天我可以大膽地說,我的手機世界上第一,當然我講的不是銷量第一,但最起碼我敢對消費者承諾,我的手機的品質,我可以講第一。我今天在這說我這手機兩米摔下去不會壞,你敢摔嗎?”——與此同時,那手機被她狠狠地摔到了地上。
霸氣嗎?顫抖吧!現在,你是不是一下子就記住了原來格力不隻有空調,還有一款摔不爛的“世界第一結實”的手機?劍走偏鋒,也是尋找爆點的一個不錯方法。不過,這種方法不能常用,不然,你就會成為一個負麵話題之王。這可不是好頭銜,它會讓人直接懷疑你的人品。
如何從微信朋友圈“六大門派”裏突圍?靠創意
江湖傳聞,微信朋友圈有六大門派,門徒眾多,各有絕技,平分天下,令我輩凡人望塵莫及。
哪六派?
雞湯派。勵誌感言、職場秘籍、人生經驗、情感建議,一碗雞湯當頭潑下,為一切事業、生活、情感難題指點迷津。
養生派。老偏方、小秘方、老中醫的獨門秘術、幾千年的養生智慧、你一定要知道的必須吃的以及不能碰的食物——想要延年益壽、美容健身、根治頑疾、防止癌症,歡迎加入。
自拍派。獨門秘籍是“拍拍拍”,拍自己、拍娃娃、拍飯菜、拍風景、拍名牌,把生活中最光鮮的一麵拍發到朋友圈裏,以求朋友們“讚我,讚我,快讚我”!
微商派。我有商品來自五大洲四大洋,我有折扣幫你省錢省力省時間,你是我的朋友也是我的客戶,我以親身經驗告訴你我賣的是好商品,快來買吧!
轉發派。我不愛創作,但我依然有一顆敏感的心,我總想把我發現的有價值的文章、觀點、活動讓更多的人看到,於是我轉、我轉、我轉轉轉。你看到我的努力了嗎?
段子派。生活需要一顆自嘲的心和一張強韌的笑臉,於是段子手應運而生。我為你帶來吐槽,帶來閱讀快感,帶來笑聲,偶爾還摻雜一點真知灼見,你喜歡我嗎?