“做生意要想成功,方法很重要,但如果不守時,什麼方法都不能讓你走向成功。守時很重要,是因為它能為一個公司或集體創造祥和氣氛,如果不守時就會沒有這種氛圍,甚至完全沒有集體應該為個人帶來的好處。準時讓個人變得有魅力。‘因為守時的人在和別人相約時是永遠不會遲到的。’如果你經常不遲到,那麼你的那個圈子裏的人都知道了你有這麼個優點,那麼你的名聲無疑會傳播開來。而且假如你守時的話,你的家人和仆人也一定會守時。如果你和別人相約,那麼你就不應遲到,因為你有什麼權力浪費別人的時間呢?”
有人也許有些疑問,這個約瑟夫·巴克森戴爾是誰?
實際上,他就是皮克伏德公司的老總。他的公司在英格蘭甚至整個歐洲都是家喻戶曉的。巴克森戴爾先生生於蘭開斯特,是一個物理學家的兒子,自幼就受到了很好的教育。後來,他開始進軍棉紡織業,在倫敦成為一家棉紡織公司的法定代理人。有一段時間,因為商業壓力很大,他想放棄棉紡織業,到其他行業發展。皮克伏德進軍運輸業,不過因為資金短缺,公司的發展一直很緩慢。最終,在巴克森戴爾先生的幫助下,終於解決了資金問題。在開始一段時期裏,他僅僅間接地參與經營。但是,巴克森戴爾發現企業內部的管理有問題,因此他決定積極地參與管理工作,並親自投身到企業的經營中去。
自此之後,他把自己的大部分時間都花在了皮克伏德公司上。沒過多久,他就讓這個公司的代理商遍布全英國。由於某些原因,實際上當時的公路並不好,把商品從國家的這個地方運到另一個地方很困難。
很顯然,管理這樣一個業務廣泛的運輸企業,不僅需要有大量的資金和一流的管理水平,還需要管理者有著充沛的精力。
在皮克伏德時代用於運輸的馬匹已經超過了1 000匹。因為在倫敦至曼徹斯特,倫敦至愛克斯特,倫敦至愛丁堡之間的交通線上,有一些中轉站,它們需要許多馬匹。在一個新建的船塢裏,巴克森戴爾先生指揮所有用來運貨的快船和慢船。
作為運輸業的領導,眼光需要看得長遠。因此,那種處事果斷、精力充沛的人才能勝任這種公司的領導。
他的工作很忙,幾乎是夜以繼日地工作。在河道上,他乘一條快艇迅速地來回巡視,檢查職員是否守在崗位上,各種交通設施是否準備齊全了,代辦處的人是否在工作。做完這些之後,他在道路上架著專用的馬車飛奔。這種馬車用的都是最好的馬匹,當然他也必須給驛站的管理員高價才行,用這樣的馬車是因為它跑得快,不至於浪費他的時間。他通常喜歡突然趕上公司的運輸車輛,看看它們是否沿著正確的道路趕往下一站,看看車上的人是否還保持著清醒的頭腦,看看代辦處是否盡職盡責;看看運輸車輛上的人是否帶好了大口徑短槍(公路運輸很危險,經常會遇上劫匪,所以每次運輸都要帶上武器),以及其他的事情是否都安排合理了。
除了沿著大路追運輸車,他有時也走小路。車夫們要一直保持著警惕,因為他隨時可能出現。車夫們從來不知道,他會在何時、何地又或者在前麵還是在後麵出現,因為他幾乎知道英國境內的每一條道路。
通過這些努力,他的生意越來越大。那時候,英國的運輸業一直是以利用道路和運河的運輸能力為主的。就在他的生意紅火的時候,鐵路出現了,並且還有普及的趨勢。
在鐵路剛剛發展的時候,有人對其是持懷疑態度的,布萊傑沃特公爵就說:“這些令人困惑的鐵路我不相信它們能有多大的發展空間。”但是,鐵路時代還是不可避免地到來了。英國建成了第一條鐵路,並用它把煤從煤礦運到海邊,再從海邊裝船運往倫敦。有人認為既然鐵路可以運煤,那麼同樣也能運送別的貨物,便打算把鐵路鋪設在城市之間用來運送貨物。南開郡的交通最為發達,因此最早的鐵路線,就鋪設在利物浦和曼徹斯特之間。隨後,從這兩個城市開始,鐵路線逐漸延伸到全國各地。
假如巴克森戴爾先生不同意運輸使用新的交通工具——鐵路,那麼他可能在鐵路興起不久後被排擠出運輸界。但是,他清楚地認識到,鐵路係統有著很大的優勢,他接受了鐵路。整頓交通狀況,通過這一手段,他解決了利物浦和曼徹斯特運輸公司的一些麻煩。後來,伯明翰到倫敦的鐵路打算修建,在國會通過修建計劃之前,他已經就此事準備好了一些必要的材料和工作。鐵路建好後他就把貨運改為鐵路運輸,就這樣他的公司又成為一個龐大的運輸業龍頭,凡是通鐵路的城市,都有他的送貨業務。
他也成了鐵路公司的一個大股東。在東南運輸公司,他的地位越來越高,公司邀請他做該公司的董事會主席。他和後來的威廉·丘比特一起,申請把鐵路修到多佛。但是多佛港務委員對港務控製上一點也不放鬆,而且也不願跟鐵路方麵配合。巴克森戴爾先生當即決定,自己購買伏克斯通港,但這個港口還是算作東南運輸公司的港口。同時,他下一步的工作也計劃好了——布洛涅和亞眠鐵路係統的建設。這條鐵路主要的投資來自英國,如果建成通車,那麼倫敦和巴黎之間就有了火車直通線。
他在自己事業的擴展,以及為鐵路係統所作的努力,都需要大量的時間和精力,這對他的健康造成了很大的危害。得知身體狀況不佳後,他到國外修養了一段時間。利物浦出現了一個小集團,趁他不在的時候打算任命另一個人當董事會主席,以取代他的職位。雖然他因這樣的方式丟了職位,可他並沒有生氣,而是高興地辭了職。
這之後,他還會熱心於自己感興趣的事,不過這時他兒子已經可以幫助他照管生意了。他輕鬆了不少,但他一直沒有放棄做善事,而且是樂此不疲,不停地把他的好建議和自己豐富的經驗告訴自己的助手、職員和每一個辦公室的員工。
下麵我來舉出他的一段被流傳在許多雇員們中間、現在已經被當成箴言、被釘在倉庫牆上的“一句句發人深省的格言”:
“不久前一個老雇員說,自己剛被皮克伏德公司雇傭的時候工資很低,但因為自己節儉和勤奮,現在自己的一生最終還是很成功的。他成功的秘訣是——在有一個先令時,花錢一定不能超過9便士。這些錢看上去雖然不多,但如果有20次,那就是5先令,40次就是10先令。
“假設一個年輕人第一年的年薪是20鎊,以後每年加10鎊的話,那麼6年後他就有100多鎊的錢了。如果早期不注意存錢的話,以後再想存錢就很難了。
“那些拿了30年的薪水而還沒有存下什麼錢的人,實在是愧對他所從事的職業。假如他們當初能存錢的話,那麼他們現在也會變得很富裕。而我們現在也會將把他們每個人,都看成是社會上令人值得尊敬的一位。
“勤奮和節儉,是我們做慈善的基礎。要做到這點需要的是持之以恒的毅力,而不是靠聰明就行的。我們中的所有人都能做到令人尊敬。令人尊敬不難,隻要知道‘上帝會回報自立的人。’‘隻圖享樂而不肯做事的人,很快就會無事可做。’這些道理就行了。
“生活中有一些瑣事令我們不順心,而我們常常因此而不停地抱怨,並在這些不停地抱怨中迷失了自我。
“我希望每個人都守時,每個人都尊敬自己的工作,每個人都不會把自己今天要做的事總是無限期地拖延下去。
“如果工作突然多了,那就不妨加一會兒班。不然的話,你的工作安排可能會陷入混亂中,也能避免你因為工作混亂,而令別人討厭。我們經常可以發現這樣的情況——那些粗心大意的人,總是把自己做不完的工作推給那些能準時完成工作的人身上。
“有一種現在比較普遍的做法——隱藏和掩飾別人的過失和錯誤。這種行為不僅對你的老板造成了很大的損失,而且實際上對犯了錯誤的這個人也造成了傷害。
“最近發生了一些事,讓我注意到一個非常重要的問題:重視你們的公共地位和私人關係。一個人最重要的是誠實,最不可取的就是說謊。有的人雖然沒有用‘嘴’撒謊,但他的做法卻是在欺騙別人,這樣的行為也是在‘撒謊’。
“當你知道你老板的公司利益正在受損時,你卻裝作不知道的樣子,那是可恥的,這也是撒謊的另一種體現。此外,不守時的人,也是撒謊的人。
“不論是說話還是做事,都要實事求是。這樣就會少犯錯,做事的效率也更高。
“幾乎沒幾個人有能力做驚天動地的大事,但是一般人都能做好一些小事情,而且這些事也必須有人做。隻要我們在工作的時候,注意團結同事,始終保持著對工作的熱情和愛好,那麼我們依然是可敬的人。”