引言
很多人輕視小事，認為小事不值得做，因此為自己的工作留下了隱患。在小事上認真的人，做大事才會卓越。有位智者說：“不關注小事或者不做小事的人，很難相信他會做出什麼大事。做大事的成就感和自信心是由做小事的成就感積累起來的。”事實上，在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個細節，細到應該被忽略。
20.從小事做起，才有機會做大事
作為一個普通人，在工作中大量的時間裏，顯然做的都是一些小事，飯店的服務員每天的工作就是對顧客微笑，回答顧客的提問，打掃房間，整理床單等小事；公司職員每天所做的可能就是接聽電話，整理報表，繪製圖紙之類的小事。但你千萬不要小看這些小事，因為正是這些小事使你有了在這個崗位上工作的機會，換句話說，你所做的工作，正是由這一件件小事構成的。你做不好這些小事，或者不將這些小事做到位，怎能去做好“大事”，怎能期望別人給你更大的信任。
古語講：“不積跬步無以至千裏，不積小流無以成江海。”在社會競爭日益激烈的今天，注重細節，在小事上下工夫，已經成為所有競爭者擊敗對手、掌握主動進而走向成功的法寶。
海爾集團總裁張瑞敏曾說過：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”其實很多我們所熟知的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。
湯姆·布蘭德剛開始隻是美國福特汽車公司一個製造廠的雜工，就是“做好每一件小事”的意識使他獲得了成長，並最終成為福特公司最年輕的總領班。在有著“汽車王國”之稱的福特公司裏，32歲就升到總領班的職位，顯然不是一件容易的事。那麼湯姆是怎樣做到的呢？
湯姆20歲那年進人工廠，一開始，他就對工廠的生產情形做了一次全盤的了解。他知道一部汽車由零件到裝配出廠，大約要經過13個部門的合作，而每一個部門的工作性質都不相同。他當時想：“既然自己要在汽車製造這一行做一番事業，就必須對汽車的全部製造過程都能有深刻的了解。”於是他主動要求從最基層的雜工做起。雜工不屬於正式工人，也沒有固定的工作場所，哪裏有零活就要到哪裏去。因為這項工作，湯姆才有機會和工廠的各部門接觸，因此對各部門的工作性質有了初步的了解。
在當了一年多的雜工之後，湯姆申請調到汽車椅墊部工作。不久，他就把製椅墊的手藝學會了。後來他又申請調到點焊部、車身部、噴漆部、車床部等部門去工作。在不到五年的時間，他幾乎把這個廠的各部門工作都做過了。最後他又決定申請到裝配線上去工作。
湯姆的父親對兒子的舉動十分不解，他質問湯姆：“你工作已經五年了，總是做些焊接、刷漆、製造零件的小事，恐怕會耽誤前途吧？”
“爸爸，你不明白。”湯姆笑著說：“我並不急於當某一部門的小工頭。我以能勝任領導整個工廠為工作目標，所以必須花點時間了解整個工作流程。我正在把現有的時間做最有價值的利用，我要學的，不僅僅是一個汽車椅墊如何做，而是整輛汽車是如何製造的。”
當湯姆確認自己已經具備管理者的素質時，他決定在裝配線上嶄露頭角。湯姆在其他部門幹過，懂得各種零件的製造情形，也能分辨零件的優劣，這為他的裝配工作增加了不少便利。沒有多久，他就成了裝配線上最出色的人物。很快，他就晉升為領班，並逐步成為15位領班的總領班。
我們可以看到，湯姆在小事中所獲得的成長是巨大的。
雜工不僅幹的是小事而且也的確是個小工，他卻可以從中對各部門的工作性質和工作環境進行了深入的了解；做椅墊顯然是一道很小的工序，他卻可以將做椅墊的手藝透徹掌握。他利用在每一個部門埋頭苦幹做小事的機會，不僅給自己增添了許多很寶貴的工作經驗，還對廠裏的各部門的現狀有了更深入的認識。因此，他雖然一直是一位很普通的員工，但他的經驗、他的見解，已超越了普通工人，也就是說，他已擁有領導全廠工人的能力和素質。
在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個細節，細到應該被忽略。無論多麼優秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些瑣碎的小事。在這種情況下，請你一定要珍惜這些做小事的機會，不僅要去做，而且一定要做好。因為同樣是做小事，不同的人往往會有不同的體會和成就。不屑於做小事的人做起小事來十分消極，不過隻是在工作中混時間；而積極的人則會安心工作，把做小事作為鍛煉自己、深入了解公司情況、加強公司業務知識、熟悉工作內容的機會，增強自己的判斷能力和思考能力。
我們知道，年輕人最寶貴的資源就是時間，無論做再小的小事，都會減損自己最寶貴的時間資源。如果不充分利用時間來換取其他的資源——工作技能、經驗等，而是敷衍了事，那最後的結果隻能是白白地浪費了用在“小事”上的時間資源。何況任何事情就怕養成習慣。如果你懶得盡心去做小事，失去了從小事中成長的機會，而是養成了馬虎懶散的工作習慣，那情形會更糟。即便有大事擺在你麵前，你也無法勝任。要知道，大事皆由小事積累而成，忽略了小事就難成大事。從小事開始，逐漸鍛煉意誌，增長智慧，日後才能做大事。那些眼高手低者，是永遠做不成大事的。
有一個朋友講了他這樣一個故事：他是知名大學的畢業研究生，以優異成績應聘入一家省級機關。他胸中豪情萬丈，一心隻想鵬程萬裏。不料上班後才發現，每日無非是些瑣碎事務，既不需太多智能，也看不出什麼成果，心便漸漸地冷了下來。
一次單位開會，部門同仁徹夜準備文件，分配給他的工作是裝訂和封套。處長再三叮囑：“一定要做好準備工作，別到時弄得措手不及。”他聽了更是不快，心想：初中生也會的事，還用得著這樣囑咐，根本沒理會。
同事們忙忙碌碌，他也懶得幫忙，隻在旁邊看報紙。文件終於交到他手裏。他開始一件件裝訂，沒想到隻訂了十幾份，訂書機“喀”地一響，訂書釘用完了。
他漫不經心地抽開裝訂書釘的紙盒，腦中“轟”的一聲——裏麵是空的。
立刻發動所有人翻箱倒櫃，不知怎的，平時滿眼皆是的小東西，現在竟連一根都找不到。
那時已是深夜11點半，文件必須在次日8點大會召開之前發到代表手中。
處長咆哮道：“不是叫你做好準備的嗎？連這點小事也做不好，研究生有什麼用啊。”他低頭無言以對，臉上卻像挨了一掌。
幾經周折，他在淩晨4點找到一家通宵服務的商務中心，終於趕在開會之前，將文件整齊漂亮地發到代表手中。
沒人知道，他已是徹夜未眠。事後，他灰頭土臉地等著訓斥，沒想到平時嚴厲得不近人情的處長，卻隻說了一句：“記住，工作麵前，人人平等。”
朋友說，那是他一生受用不盡的一句話，讓他深刻地領悟到：用十分的準備迎接三分的工作並非浪費，而以三分的態度來麵對十分的工作，將帶來不可逆轉的惡果。“因為，”他鄭重地說，“千裏馬失足，往往不是在崇山峻嶺，而是在柔軟青草地。”
在通往成功的路上，真正的障礙，有時隻是一點點疏忽與輕視，比如，那一盒小小的訂書釘。
不管你初入職場，還是你所做的工作一直都是一些不起眼的小事，你都應該認真對待它，這樣才會使自己得到成長，才會使你在以後有機會做更大的事情。一個普通職員，如果希望有一天能得到升遷或者重用，首要條件便是做好工作中的每一件小事，把自己的本職工作做得有聲有色，使業績超過所有的人，然後才有希望被重用和獲得做大事的機會。
從小事做起，才有機會做大事。在任何一份工作中，每一件事都值得我們去做，值得我們去研究。即使是再小的事，我們也不應該敷衍應付或輕視懈怠，相反，應該付出熱情和努力，全力以赴、盡職盡責地做好它，並養成良好的習慣。
在今天這個社會，幾乎所有的年輕人都胸懷大誌，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴開始的，甚至是細小至微的地方。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。在這裏，我們想忠告所有正在工作著的人：凡事勿急功近利；先要曆練自己的心境，沉澱自己的情緒；從零做起，從小做起，從我做起。相信每個人都會有令自己滿意的職業生涯。
職場行走指南
【職業發展的4個幸運】
1.第一份工作遇到了某一行業的標杆公司，建立了自己的專業框架；2.遇到一個高水平的領導，讓你嚐試，同時還培養你；3.遇到了一批擁有夢想的同事，每天都有新的想法並且為之行動；4.工作外結識了一批誌同道合的朋友，建立了高質量的人脈。
21.小事上認真，做大事才會卓越
希爾頓飯店的創始人、世界旅館業之王希爾頓是一個非常注重“小事”的人。希爾頓要求他的員工：“萬萬不可把我們心裏的愁雲擺在臉上！無論飯店本身遭到多大的困難，希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是顧客的陽光。”正是這小小的永遠的微笑，讓希爾頓飯店遍布世界各地。
小事成就大事，細節成就完美。在小事上認真的人，做大事才會卓越。有位智者說：“不關注小事或者不做小事的人，很難相信他會做出什麼大事。做大事的成就感和自信心是由做小事的成就感積累起來的。”可惜的是，許多人在生活中往往忽視了它，與那些能夠改變其人生的小事情擦肩而過。
漢瑞從一家名牌大學畢業後，進入了一家跨國公司。他外表氣宇軒昂，工作業務方麵的技能也很優秀，更可貴的是他工作起來特別努力，所以很受老板的器重，認為他是一個可塑的人才，決定把他送到美國培訓一年，回來後委以重任。
在出發的前一天，老板很偶然地發現漢瑞將掉在辦公室地上的廢紙踢向一邊，而不是撿起來扔進垃圾筒內。這可是舉手之勞啊！於是，老板便在這一天特別留意他的一舉一動，發現他用完餐後，不但不擦桌子，還把餐具隨便亂放，不擺放在指定地點，甚至還隨地吐痰……
老板對他感到十分失望，這樣一個連最基本的工作細節都不注重的員工，一個連最基本的為人素養如此低劣的員工，怎麼能成為一名優秀的管理者呢？又怎麼能對企業高度負責呢？於是，老板臨時改派另一名員工去培訓，而他則留在了平凡的崗位上，後來，漢瑞被公司辭退了。
不要討厭做小事情，也不要小看小事情。很多時候，小事不一定就小，大事不一定真大，關鍵在做事者的認知能力。那些一心想做大事的人，常常對小事嗤之以鼻，不屑一顧。其實，連小事情都做不好的人，做大事是很難成功的。細微之處見精神，有做小事的精神，就能產生做大事的氣魄。生活中任何一件小事都能體現一個人的智慧和美德。而我們常說的細節，就是日常生活中的小事情。關注細節，就是留意身邊的小事情。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”工作中越是細小的東西，越能體現你對工作認真、敬業程度，越能檢驗你對公司的忠誠和為人的品質。
美國一個偉大的黑人華盛頓·卜克青年的時候，到一所大學校去，請求入學。會見他的是一位學校女職員，她見他的衣服襤褸，不肯收他。他獨自坐在那裏幾個小時之久。那位女職員看見後感覺稀奇，便告訴他說學校裏有一間屋子，需要人清洗、整理，問他是否願意做這件事。卜克喜歡極了。他殷勤洗濯地板，擦拭桌椅，把那間屋子清理得沒有一點塵垢。過了一些時候，那位女職員來到這間屋子裏，拿出白的手帕擦拭桌椅，白手帕上竟沒有一點汙穢，便允許卜克入校讀書。卜克視這件事為他一生中的快事。那個女職員就是要借著這件微小的工作試驗一下華盛頓·卜克的人品，看看他是否謙卑，是否殷勤，是否忠心於小事。如果他想“能否被收留還沒有把握，誰甘心先做這種義務的苦工呢？”因此不肯打掃這間屋子，或是雖然打掃，卻是草草了事，並不打掃得幹幹淨淨，請想那個女職員能否收留他呢？這個在小事上忠心的青年人後來果真成就了大事，興辦了黑人的教育事業，得到了人們的愛戴和尊敬。
許多白手起家而事業有成的人，在當小學徒或小職員的時代，就能以高度的熱忱和耐心去對待工作中每一件小事。因此他們在教育子女時總是會不厭其煩地說：一個人要建功立業，需從一件件平平常常、實實在在的小事做起。那種視善小而不為，認為做小事屬“小兒科”的眼高手低的人，那種長明燈前懶伸手、老弱病殘不願幫的“不拘小節”的人，很難有所成就。
福特大學畢業後，去一家汽車公司應聘。和他同時應聘的三四個人都比他學曆高，當前麵幾個人麵試之後，他覺得自己沒有什麼希望了。但既來之，則安之。輪到他時，他敲門走進了董事長辦公室，一進辦公室，他發現門口地上有一張紙，彎腰撿了起來，發現是一張漬紙，便順手把它扔進了廢紙簍裏。然後才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特。”董事長說：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎麼把我錄用了？”董事長說：“福特先生，前麵三位的確學曆比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛隻能看見‘大事’，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認為能看見小事的人，將來自然看到大事，一個隻能看見‘大事’的人，他會忽略很多小事。他是不會成功的。所以，我才錄用你。”福特就這樣進了這個公司。這個公司不久就揚名天下，使美國汽車產業在世界占據鼇頭，這就是今天的“美國福特公司”。福特創造了一個汽車業的奇跡。
看見小事的人能看見大事，但隻能看見大事的人，不一定能看見小事，這是很重要的教訓。一個有誌有為的年輕人，必須自覺地從身邊的小事做起，因為在小事上認真的人，做大事才會卓越。
職場行走指南
【要想打動老板就要再快一點】
1.孫正義麵對創業者：請用6分鍾說服我。馬雲做到了；2.GOOGLE董事長拉裏佩奇要求：60字內說清工作內容；3.麥肯錫董事長要求：凡事濃縮在1，2，3內說完，沒有人記得住4，5，6；領導的時間爭分奪秒，要得到認同，切記言簡意賅，一擊命中！
22.養成注重細節的好習慣
我們要想開創人生的新局麵，實現人生的突破，就要學會關注細節，從小事做起。這樣，才能夠一步步向前邁進，一點一滴積累資本，並抓住瞬間的機會，實現突破，踏上成功之路。