引言
人之所以失敗，並非因為沒有理由向困難挑戰，而是因為有太多理由在困難麵前退縮。他們認為加大工作的難度，提高工作標準，顯然是為自己製造麻煩，因此在工作上不求有功，但求無過，使自己的人生在工作中徹底墜入平庸。
50.難度決定高度
無論你從事何種工作，擔任什麼樣的職務，隻要有可能，請想方設法多擔待一些責任，不斷提高工作標準，主動請纓解決工作中的疑難問題。如此一來，短期內你或許不會收到什麼好的效果，但你若就此養成一種良好的習慣，用不了太長時間，你的個人價值便會在公司不斷攀升，因為你加在自己工作上的難度，無疑決定了你工作的高度——一個能主動要求承擔更多責任或有能力承擔責任的人，任何老板都在尋找這樣的人。同時，這樣的人也從來不愁沒有發展和壯大自己的機會。
莎倫·萊希曾是三聯公司的經理助理，那是位於伊利諾伊州斯科基市的一家地產公司。她係統地承擔起了幫助經理開展工作的職責，而那樣做意味著她的工作職責擴展到了包括一個辦公室經理的責任。現在，她已經是這家公司的副總裁了。
萊希自己介紹說：“當經理不在時，我就擔負起了運營的全部職責。這個工作對我來說難度很大，但我想知道自己行不行。”
三聯公司的老板莫什·梅諾拉對莎倫·萊希欣賞備至，他說：“如果她不自己做給我看，我不會知道她在這方麵的能力狀況。任何老板都在尋找這樣的人，她能自動承擔起責任和自願幫助別人，即使沒有告訴她要對某事負責或者對別人提供幫助。”
艾思普力特公司的員工米莉·羅德裏格斯，是另一個類似的例子。
米莉剛開始是艾思普力特公司的一名普通職員，工作不久，為了改良工作方法，她主動提出：從海外貨物儲備到預付款的運輸項目，所有的服務和市場營銷領域都應當運用後勤學原理。為了落實這一想法，她擔負的責任不斷增加，也使得自己在老板心目中的地位更加重要。不久，她便成為舊金山分公司的運輸主管。對此，她的老板說：“她為公司提出的建議不算新鮮，但完成起來很難，她很主動，而且完成了，她自然不會再是一名普通的職員。”
如果能主動積極地擴展自己的職責，增加自己的工作難度，提升自己的工作標準，你不僅可以得到更多的回報，而且，在這個過程中還可以學到更多的東西，從而有助於你更得心應手地把昔日的優勢轉變為未來的機會。
海爾為了發展整體衛浴設施的生產，33歲的魏小娥被派往日本，學習掌握世界上最先進的整體衛浴生產技術。在學習期間，魏小娥注意到，日本人試模期廢品率一般都在30%～60%，設備調試正常後，廢品率為2%。
“為什麼不把合格率提高到100%？”魏小娥問日本的技術人員。
“100%？你覺得可能嗎？”日本人反問。從對話中，魏小娥意識到，不是日本人能力不行，而是思想上的桎梏使他們停滯於2%。作為一個海爾人，魏小娥的標準是100%，即“要麼不幹，要幹就要爭第一”。她拚命地利用每1分每1秒的時間學習，三周後，帶著先進的技術知識和趕超日本人的信念回到了海爾。
時隔半年，日本模具專家宮川先生來華訪問見到了“徒弟”魏小娥，她此時已是衛浴分廠的廠長。麵對一塵不染的生產現場、操作熟練的員工和100%合格的產品，他驚呆了，反過來向徒弟請教問題。
“有幾個問題曾使我絞盡腦汁地想辦法解決，但最終沒有成功。”
“日本衛浴產品的現場髒亂不堪，我們一直想做得更好一些，但難度太大了。你們是怎樣做到現場清潔的？100%的合格率是我們連想都不敢想的，對我們來說，2%的廢品率，5%的不良品率天經地義，你們又是怎樣提高產品合格率的呢？”
“用心。”魏小娥簡單的回答又讓宮川先生大吃一驚。用心，看似簡單，其實不簡單。
一天，下班回家已經很晚了，吃著飯的魏小娥仍然在想著怎樣解決“毛邊”的問題。突然，她眼睛一亮：女兒正在用卷筆刀削鉛筆，鉛筆的粉末都落在一個小盒內。魏小娥豁然開朗，顧不上吃飯，在燈下畫起了圖紙。第二天，一個專門收集毛邊的“廢料盒”誕生了，壓出板材後清理下來的毛邊直接落入盒內，避免了落在工作現場或原料上，也就有效地解決了板材的黑點問題。
魏小娥緊繃的質量之弦並未因此而放鬆。試模前的一天，魏小娥在原料中發現了一根頭發。這無疑是操作工在工作時無意間落入的。一根頭發絲就是廢品的定時炸彈，萬一混進原料中就會出現廢品。魏小娥馬上給操作工統一製作了白衣、白帽，並要求大家統一剪短發。又一個可能出現2%廢品的原因被消滅在萌芽之中。
2%的責任得到了100%的落實，2%的可能被一一杜絕。終於，100%，這個被日本人認為是“不可能”的產品合格率，魏小娥做到了，不管是在試模期間，還是設備調試正常後。
鑒於魏小娥的成功經驗，海爾在全集團範圍內掀起了向她學習的活動，學習她“認真解決每一個問題的精神”。
人之所以失敗，並非因為沒有理由向困難挑戰，而是因為有太有理由在困難麵前退縮。他們認為加大工作的難度，提高工作標準，顯然是為自己製造麻煩，因此在工作上不求有功，但求無過，使自己的人生在工作中徹底墜入平庸。
對很多麵向多元發展的公司而言，員工不求有功便是有過，長此以往，難免不會在某天清晨起來發現自己已被競爭者淘汰。
職場行走指南
【何為人才？】
人才是利潤最高的商品。能夠經營好人才的企業最終是大贏家。企業需要各種各樣的人才，但最主要的是三種人才：1.能獨立做好一攤事的人；2.能帶領一班人做好事情的人；3.能審時度勢，具備一眼看到底的能力，製定戰略的人。
51.工作標準沒有上限
韓國現代公司的人力資源部經理在談到對員工的要求時這樣說：“我們認為對員工的最好的要求是，他們能夠自己在內心中為自己樹立一個標準，而這個標準應該符合他們所能夠做到的最好的狀態，並引領他們達到完美的狀態。”
這位經理的話，無疑代表著現行社會下各家企業、公司較為普遍的擇人觀念。
如今，任何一家公司對員工的期望，都不再滿足於公司規定怎麼做，員工便去怎麼做，而是期望員工能夠自我加壓、自我完善，成為能創造自己最大價值的人。這就要求員工心中必須具有對自己的高要求，這樣才能達到自我管理、自我發揮的狀態。
在各種行業中，零售業是最考驗服務水平的行業。很多專家都研究過沃爾瑪成功的原因，專家們得出“服務無上限”為其成功的最大原因，其結論有三：
其一，沃爾瑪擁有全球性的信息網絡，能夠及時有效地反映全球的零售業變化；
其二，沃爾瑪擁有整體高效的成本分攤係統；
其三，沃爾瑪員工提供了優質而無挑剔的服務。
在沃爾瑪的店麵裏，員工都以最高的工作標準警醒自己。員工的微笑服務、耐心、誠實早已是最基本的準則。他們追求的是向心中的完美狀態迸發。擁有這樣的員工的沃爾瑪當然不可阻擋地成為零售業的巨頭，甚至超過了很多實業公司，成為世界企業500強的第一名。而沃爾瑪的員工也為自己是沃爾瑪的一員而驕傲，因為這意味著優秀、完美和卓越。這便是員工用最高的標準要求自己，給企業和自己帶來的巨大效益的秘訣之一。
美國的馬丁·路德·金曾經說過：“如果一個人是清潔工，那麼他也應該像米開朗琪羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩一樣，以同樣的心情來清掃街道。”假如你能以這種心態做事，目標的達成根本就順理成章。
18世紀的諷刺文學家、哲學家伏爾泰（1694—1778）創作的悲劇《查伊爾》公演後，受到觀眾很高的評價，許多行家也認為這是一部成功之作。但當時，伏爾泰本人對這一劇作並不滿意，認為劇中對人物性格的刻畫和故事情節的描寫，還有許多不足之處。因此，他拿起筆來一次又一次地反複修改，直到自己滿意才肯罷休。為此，伏爾泰還惹下了一段風波。
經伏爾泰這樣精心修改後，劇本確實一次比一次好，但演員們卻非常厭煩，因為他每修改一次，演員們總要重新按修改本排練一次，這要花費許多精力和時間。為此，出演該劇的主要演員杜孚林氣得拒絕和伏爾泰見麵，不願意接受伏爾泰重新修改後的劇本。這可把伏爾泰急壞了，他不得不親自上門把稿子塞進杜孚林住所的信箱裏。然而，杜孚林還是不願看修改稿。
有一天，伏爾泰得到一個消息，杜孚林要舉行盛大宴會招待友人。於是，他買了一個大餡餅和十二隻山鶉，請人送到杜孚林的宴席上。
杜孚林高興地收下了。在朋友們的熱烈掌聲中。他叫人把禮物端到餐桌上用刀切開，當在場的人把禮物切開時，所有的客人都大吃一驚，原來每一隻山鶉的嘴裏都塞滿了紙。他們將紙展開一看，卻是伏爾泰修改後的稿子。
杜孚林哭笑不得，後來隻好按伏爾泰的修改稿重新演出。這個修改稿一經演出，在社會上便引起了強烈的反響，取得了轟動效應。
伏爾泰是大作家，尚且如此兢兢業業，那麼你呢？對每一個人來說，隻有用高標準要求自己不斷發現和改進自己作品的不足之處，才可能成就精美的作品和人生。
盡力將工作做到最好，力求完美、出色，這樣，你良好的職業道德就蘊涵其中了。
堅持標準和質量可以提升自身的能力和素質，可以激發每個人的智慧和提升個人的工作能力。優秀的員工總是堅持自己或公司的做事標準，他們時刻要求自己把每一項工作當成事業來做。
日本的鬆下幸之助有一次發表講話時說：“看員工努力向上的情景，他感覺非常欣慰。在這令人憂患的時代，本公司能很快從戰爭所帶來的混亂中站起來，邁向複興，就是因為我們比任何創業者都更能爭取上進。我認為人人必須不甘於平庸，努力向上，才能創造出佳績。”
完美的標準就在於一種不斷努力的過程。事實上很多人都不能夠很好地理解標準沒有上限這句話。他們在工作中都認為，隻要做到了工作的全部要求，做到了工作的100分也就是達到了完美的狀態。完美其實不是一種最終的結果，而是一種過程。在這種過程中，向完美進發的人對自我永遠都處於不滿足的狀態中，他知道自己對於工作或者人生都是不完美的，即使自己在努力地按照要求來工作，但是這對完美來說還是不夠。因為完美對應的是一種更高層次的人生境界。在這樣的人生境界中，每個人都必須不斷地努力才有可能獲得進一步發展的機會。
職場行走指南
【培養自己的膽識】
1.不要常用缺乏自信的詞句；2.不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事；3.在眾人爭執不休時，不要沒有主見；4.整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光；5.做任何事情都要用心，因為有人在看著你；6.事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口。
52.失敗是工作的財富
可以肯定地說，沒有人喜歡失敗。因為，失敗大多是一些令人痛苦的經驗，甚至是讓你的人生受到重創的體驗。而人生中大大小小的失敗，無疑會給人心裏造成一種無形的壓力，甚至是恐懼。其實，這大可不必。失敗也是一個成果，需要你仔細診斷。對此，發明大王愛迪生似乎比所有人認識得更深，實踐得更好。愛迪生為了得到一個正確的結果，實驗時出過上百次錯誤，但他正是在錯誤中找到了正確的理論方向。當他某次為了尋找最合適做燈絲的材料再次失敗後，他的助手歎口氣說：“唉，又失敗了。”“不，”愛迪生輕鬆地說，“錯了！這是我們又成功地找出了一個不適合做燈絲的材料。”把失敗看成是一次富有正麵意義的成果，從失敗中有所收獲，這是成功者所需具備的一種絕佳心態，他們最懂得“失敗乃是成功之母”這句話，往往會在失敗的教訓中獲益，然後從失敗中走向成功。
某大公司招聘人才，應者雲集。其中多為高學曆、多證書、有相關工作經驗的人。
經過三輪淘汰，還剩下11個應聘者，最終將留用6個。因此，第四輪總裁親自麵試。
奇怪的是，麵試時那天，考場上出現12個考生。總裁問：“誰不是應聘的？”坐在最後一排的一個男子站起身：“先生，我第一輪就被淘汰了，但我想參加一下麵試。”
在場的人都笑了，包括站在門口閑看的那個老頭子。
總裁饒有興趣地問：“你第一關都過不了，來這兒有什麼意義呢？”男子說：“我掌握了很多財富，因此，我本人即是財富。”
大家又一次笑得很開心，覺得此人要麼太狂妄，要麼就是腦子裏進了水。
男子說：“我隻有一個本科學曆，一個中級職稱，但我有11年工作經驗，曾在18家公司任過職……”總裁打斷他：“你的學曆、職稱都不算高，工作11年倒是很不錯，但先後跳槽18家公司，太令人吃驚了，我不欣賞。”
男子站起身：“先生，我沒有跳槽，而是那18家公司先後倒閉了。”
在場的人第三次笑了，一個考生說：“那你可真夠倒黴的！”男子也笑了：“相反，我認為這就是我的財富！我不倒黴，我隻有31歲。”
這時，站在門口的老頭子走進來，給總裁倒茶。男子繼續說：“我很了解那18家公司，我曾與大夥努力挽救它們，雖然不成功，但我從它們的錯誤與失敗中吸取了很多教訓；很多人隻是追求成功的經驗，而我，更有經驗避免錯誤與失敗！”
男子離開座位，一邊轉身一邊說：“我深知，成功的經驗大抵相似，很難模仿：而失敗的原因各有不同。與其用11年學習成功經驗，不如用同樣的時間研究錯誤與失敗；別人的成功經曆很難成為我們的財富，但別人的失敗過程卻是！”
男子就要出門了，忽然又回過頭：“這11年經曆的18家公司，培養、鍛煉了我對人、對事、對未來的敏銳洞察力，舉個小例子吧，真正的考官，不是您，而是這位倒茶的老人。”