職業女性要想在職場中遊刃有餘,僅靠個人形象的好壞以及個人工作成績的優劣是完全不夠的。在注重個人內外兼修的同時,職業女性門還應該善於經營人際關係,注意為人的口碑,確保自己可以在與同事的交往中遊刃有餘。
1.與上司和睦相處
成功地與上司相處,不但對你的事業前途大大有益,而且還是一塊試金石,最能鍛煉你思考和處理人生難題的能力。
除了最高層領導外,每個職業女性都有上司。如果你的工作完成得很好,你的業績也不錯,但你的上司卻有可能不喜歡你。因為你隻知道埋頭做自己的工作,卻不注意上司怎麼看你。所以,不管你是什麼樣的職員,都要知道怎樣讓你的上司喜歡你,器重你,提拔你。
在人際交往中,要想贏得上司的好感,就必須時刻留意對方的興趣、愛好,明白上司的意圖,理解上司的心思,這樣才能投其所好,“對症下藥”。然而,上司的意圖往往捉摸不定,善逢迎者必須下功夫掌握上司的心意,揣摩上司的心理,然後盡量迎合他,滿足他的欲望,甚至還能搶先一步,將上司想說而未說的話先說了,想辦而未辦的事先辦了,把個上司樂得美滋滋的。自然,上司的回報也總是沉甸甸的。
對於有意成就一番事業的老板來說,總是思賢若渴,惜才如金地對有培養前途,富有創意的職員總是關愛有加,倍加讚賞。因為這樣的人才難以挖掘,正是“千軍易得,一將難求。”當你遇到這樣的“明主”後,你不妨盡量施展你的才華。
比如說,當你有一個新的提高效益的方法,就應該在適當的時機向你的上司提出,爭取得到他的支持。如果你的上司說:“各位,我們來研究一下工作流程是否可以改善一下?”嚴格說來,這樣的話,不應該由你的上司來講,而應該由你說出。所以每過一段時間,你應該想一下,工作流程有沒有改善的可能?如果你才是你所做的工作的專才,而你的上司不是,卻由他提出了改善計劃,想出了改善辦法的話,你應該感到羞愧。
你敢說你的工作流程都很完善?事實上,任何一個工作流程都不是十全十美的,都有改善的可能。最糟糕的是大家都無所謂,安於現狀,不對它進行改善。一個組織沒有進步,這點做得不好是重要的原因。大家都不想改善,而你卻做到了,你就同他人不一樣,上司也會喜歡你,看重你。
在日常生活中,待人處事也應做到知己知彼,“見什麼人說什麼話”。對不同的領導運用不同的交往手段,隨機應變,才能事事順遂。比如,在和領導相處時,就要根據領導的性格特點和其好惡,對自己的為人處事方式作一些必要的修正,以便迅速贏得領導的好感,建立起一定的感情。在此基礎上,領導才會有興趣深入了解和考查你的才幹,並使你“英雄有用武之地”。
與你的上司和睦相處,對你的身心、前途都有極大的影響。以下十一條準則可供參考。
(1)積極工作
做好自己分內的工作。在工作遇到困難時,有經驗的下屬很少使用“困難”、“危機”、“挫折”等術語,他把困難的境況稱為“挑戰”,並製訂出計劃以切實的行動迎接挑戰。在上司前談及你的同事時,要著眼於他們的長處,而不是短處。否則將會影響你在人際關係方麵的聲譽。
(2)信守諾言
如果你承諾的一項工作沒兌現,上司就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時,要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快,但是要比到最後失望時產生的不滿要好得多。
(3)傾聽
當上司講話的時候,要排除一切使你緊張的意念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要死呆呆地埋著頭,必要時做一點記錄。他講完以後,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。然後概括一下上司的談話內容,表示你已明白了他的意見。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反複叮囑的人。
(4)簡潔
簡潔,就是有所選擇、直截了當、十分清晰地向上司報告。 準備記錄是個好辦法。使上司在較短的時間內,明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告,那最好就在文章前麵搞一個內容提要。
(5)講一點戰術
不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒征求你的意見。如果你認為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基於某些他不知道的數據或情況,效果將會更佳。別怕向上司提供壞消息,當然要注意時間、地點、場合、方法。
(6)不要讓上司認為你的存在走對他(她)的威脅
對於專權的上司,你必須將工作進程的每個環節都向他(她)報告,盡管私下你有自己的工作方式和作風,但在表麵上仍要以上司的處理風格為自己的工作風格。這樣既能表現出一點上司引以為榮的地方,又能讓上司相信你是他(她)的“心腹”,至少也是值得信賴的下屬。切記不要代替上司領功、跟上司“搶鏡”。
(7)了解你的上司
做下屬的應該適當了解上司的生活習慣、處事作風,然後投其所好。但若處理不當,則會被其他同事認為是巴結上司、拍馬屁,結果是背上罵名。所以盡管要投上司所好,但對其不當言行,仍應避免迎合。
一個精明強幹的上司欣賞的是能深刻地了解他,並知道他的願望和情緒的下屬。
(8)關係要適度
你與上司在單位中的地位是不同的,這一點心中要有數。不要使關係過度緊密,以致卷入他的私人生活之中。與上司保持良好的關係,是與你富有創造性、富有成效的工作相一致的,你能盡職盡責,就是為上司做了最好的事情。
切忌與上司建立私人感情,應當保持純潔的工作關係。跟上司講太多的私生活話題,會影響你在其心目中的形象,其他同事也會因為你與上司的私交甚密,而對你另眼相看。有的會刻意親近你,借此攀結上司;但更多的則會對你有所避忌,使你的工作及社交出現障礙。
(9)維護上司的形象
你應常向他介紹新的信息,使他掌握自己工作領域的動態和現狀。不過,這一切應在開會之前向他彙報,讓他在會上談出來,而不是由你在開會時大聲炫耀。
(10)不要隨便背叛和攻擊上司
現實中的確有一些領導令你忍無可忍,但十有八九的上司不喜歡背叛他的下屬。隨意攻擊上司,吃虧的是自己,其他同事隻當作看一次免費表演,令你意想不到的一連串的報複將會伴隨著你,直到你離開。當然,若上司沒有絲毫容人之量,離開他(她)又何妨。
(11)勇於永認錯誤
如果你違反了單位紀律、工作規則,就應對自己的過失負責,應深知承認錯誤並非羞恥之事,相反,被人揭穿了仍死不承認,才是不明智的。
2.遠離“辦公室戀情”
不要認為人與人之間的距離越近,關係就越深。作為女性,在辦公室裏與同事相處,太遠了當然不好,人家會認為你不合群、孤僻、不易交往;太近了也不好,容易讓別人說閑話,而且也容易令上司誤解,認定你是在搞小圈子。所以說,若即若離的同事關係,才是最難得和最理想的。
有人說,“辦公室戀情”不就是男女同事日久生情,進而戀愛甚至結婚那回事嘛?事實上,非身曆其境者很難想象,多數成功的辦公室戀情,其過程之保密警覺,攻防有術及公布時的震撼效果,不亞於一次部署嚴謹的軍事演習。
一般來說,辦公室戀情在許多公司都不是很受歡迎。辦公室戀情常常導致職場倫理的扭曲和破壞,一旦產生瓜葛,往往後患無窮。男女打情罵俏是辦公室裏不可缺少的調味劑。辦公室內工作的男女,動不動就春心搖動,想入非非,這些都是不理智的行為。
辦公室裏別談愛情,你可能對這樣的論調不予苟同,不過,自從有了共同辦公的場所,不同性別的男女共處一室一起工作以來,彼此互相仰慕的辦公室戀情便舉不勝數。不可否認,辦公室的確是容易讓男女青年培養戀情的極佳空間。假如名花無主的她每天目睹一位瀟灑的男士工作幹練、自信的模樣,很難不對他產生傾慕之情;同樣,如果血氣方剛的小夥子看到一位儀態優雅、容貌秀麗的女士天天在眼前晃來晃去,恐怕也很難忍住對她產生愛慕之情。
李娜是公司裏的創意總監,偏偏會與成績平平的設計董浩投緣。廣告公司是沒有固定下班時間的,忙到深夜回家很正常。李娜總把董浩分在自己的項目組,雖然帶著這個設計人員幹活讓她有點累,但是她很願意。愛情是一個巴掌拍不響的事,董浩也在工作的相處中對這個相貌平平的女上司從恭敬、崇拜慢慢發展到喜歡,甚至有一點依賴。世界上有很多事可以隱瞞,但情愛關係卻很難,暗送秋波時會被一雙雙有意無意的眼睛察覺,環顧四周後觸到她腰上的手在有人闖進來時不得不倉促地收回。老板適時地暗示李娜公司是不可以談戀愛的,更何況她是上司。最終董浩離開了公司,他很清楚自己的工作能力,準備拿出兩年的時間充電。他們在公司附近租了一間房,如果工作到很晚,李娜就住到那裏。她本以為兩個人終於可以無拘無束地在一起,但是一個月後,董浩提出了分手,原因很簡單,辦公室是培育他們感情的營養土,既然離開了,感情也就變了味道。
雖然人人都知道辦公室戀情有它存在的必然性,不過,奇怪的是這類戀情的結局大多是最後不歡而散。而且,男女主角當事人動不動就變成眾矢之的,負麵的批評永遠大於正麵的肯定。如果兩個人都是單身,情況還稍微好辦些,假如其中一個已婚,那局麵就複雜多了!
辦公室戀情容易受到質疑,主要是因為有違工作倫理。因為,在工作中是否持“公平、公正、客觀”的態度和觀點,很可能會在倆人的私人關係中被質疑。此外,萬一倆人的愛情不成功,關係破裂之後,不僅影響到公司的運作,往往也會影響個人的工作與事業前途。也許每個人都會以為自己可以不受私情影響,絕對可以做到公私分明。不過,到了那個時候,戀情是否真的會影響工作精神與辦事能力,通常變得已經不重要了。重要的是,周圍的同事與上司究竟如何看待這件事,因為,他們總是把自己認定的標準當成真正的事實。
通常情況下,多數單位不喜歡內部出現任何形式的男女戀情關係,老板不會欣賞那些沒有把全部精力放在業務工作上的人。很多公司甚至明文規定禁止員工之間談戀愛,任何觸犯禁忌的人都要被迫調換工作。某些作風開明的公司,比如美國花旗銀行,則規定有直接親屬關係者不得在同一部門內工作,萬一真的遇到這種情況,其中一人必須調到其他部門。
很多過來人都會體會到,辦公室戀情之所以危險,主要是受製於工作場所的政治性和人際關係的影響。辦公室不像其他地方,在一個強調級層和地位的環境中,男女戀情絕對是危險的。人際關係專家曾經鄭重地提出警告說:“辦公室戀情比辦公室政治更需要高明的技巧、冷靜的頭腦,否則無法潔身自好。”
3.剛柔並濟的交際術
女性可以和男性一樣,在事業中獲得令人矚目的成就,但在言行上千萬不要與他們同化,甚至模仿他們講粗話、鬥酒量、狂笑或大失儀態。幾乎所有的男人都不會喜歡男性化的女人。
許多有成就的女性,尤其是被稱為是“女強人”的女性,都有一種內心的矛盾,就是擔心建立了自己的專業形象以後,會讓男人覺得她失去了女性的魅力。
一位人類學家曾經說過:“事業失敗會讓男人失去男性的魅力,但事業成功卻會使女人失去女性的魅力。”十年前,這種論調也許可以勉強立足,但是隨著社會潮流的發展,如果你再相信大男人這種荒謬的說法,那便不能與時俱進,甚至剝奪了自己成功的機會。
的確,男人事業越成功,對女人越具有吸引力。不過,今天的女性和男性一樣,越是事業有成,越容易獲得成功男性的欣賞,根本不用擔心你的專業形象會影響你的女性魅力。如果你深諳“女性化”魅力的巧妙運用,你便會在事業上如魚得水、遊刃有餘,獲得男性青睞的目光。
現在,能夠在著名公司裏站穩腳跟的女性通常是十分優秀的女性,她們聰明、有學識、刻苦耐勞、口齒伶俐、英明果斷,辦起事來大刀闊斧,決不優柔寡斷、因循守舊,而且懂得收起咄咄逼人的強悍。即使她們性格各異,但有一個共同點,就是都保持著一份“女性化”的嫵媚特質——剛柔並濟。
提到“女性化”的嫵媚特質,可以表現在許多方麵。有些人將它體現在高品位的女性化服裝上;也有一些人將它體現在自己的辦公領地,如在牆壁或辦公桌上張貼、擺設女性化的飾物。女性可以和男性一樣,在事業中獲得令人矚目的成就,但在言行上千萬不要與他們同化,甚至模仿他們講粗話、鬥酒量、狂笑或大失儀態。幾乎所有的男人都不會喜歡男性化的女人。你要用心維護“女性化”美的特質。“女性化”不代表穿得暴露、賣弄風情,這會顯得低級庸俗,沒有內涵;但也不是小女孩般故作天真,撒嬌耍賴。“女性化”摒棄所有的矯揉造作,而是要修煉內功,在舉手投足間使人感覺到:溫柔善良的心靈,從容優雅的氣質,精致豐富的內涵,眼波流轉的風韻。當然還包括:得體的服飾,健康靚麗的肌膚,真摯燦爛的笑容,積極向上的人生態度。
作為一位白領女性,當男同事挑剔你不解溫柔的時候,你應該怎麼辦呢?這應該視具體情況來做決定。當男同事對溫柔有著不正確的理解,錯把你的溫柔當成了不解溫柔的時候,你要耐心地向他講明女人溫柔和含義,希望他糾正不正確的觀念,真正理解你。