當客戶正陶醉在自大的感覺中時，你可以突然提問題：“先生，你所知道的還有什麼呢？”他可能還知道，讓他接著說。當他說：“我不知道了。”這時你就可以發表自己的意見了。
“那好，我站在客觀的角度幫你補充幾點可以嗎？我覺得你對我的產品很感興趣，應該會聽的，你說是嗎？”
不讓對方回到現實，應繼續恭維，讓他繼續漂在“自高自大”的潮中。
他肯定會回答說：“嗯！說吧！”
這樣你就算擊破了他的第一道防線。
對待自命不凡型客戶，要顯示自己的專業
這類客戶都喜歡誇誇其談，甚至喜歡吹牛，認為自己什麼都懂，別人還沒說出觀點，他就會打斷人家說“我知道”。這種客戶一般都非常令人討厭，但銷售員萬萬不能表露出自己的真實感受，因為對於銷售員來說，銷售商品、發展同盟才是最終目的。
這些客戶常常是在炫耀自己，對銷售員總是這樣說：“你們這些業務，我都清楚。”“我以前見過你們這些銷售員，他們一個個都從我這兒逃走了，誰也別想賺我的錢。”好一陣炫耀，讓人聽了有些反感。
不過，這些客戶有一個最大的優點，那就是毫不遮掩，心裏有什麼就說什麼，你如果想探詢什麼消息，就可以找這些客戶，他們一定會炫耀似地說給你聽，並且知無不言，言無不盡。但你千萬別告訴他們什麼內部消息，否則這些內部消息很快就會人盡皆知！對於這類客戶即使不能順利達成交易，也千萬別得罪他，也許將來探詢消息時你還需要他的幫助。
這些客戶時常想在別人麵前炫耀自己，表現自己比別人特殊，比別人知道得多。他們難免會由於自己的過分誇張而下不了台，這時，如果你能給他一個台階下，他們會感激你的，這對於以後你的工作大有益處。
由於這類客戶比較善於表現自己，銷售員在與他們交談時，必須盡量顯示出自己的專業知識，使他們對你產生敬佩。這樣他就會對你產生信任感，並且交易成功率也就很大。
還有一種方法，就是根據他這一種自誇的心理，抓住他說的話，然後攻擊他，使他進入你所設的陷阱中，他為了顧全麵子，會硬著頭皮與你成交的。當他說對你們公司的業務很熟悉，或者他打斷了你的銷售介紹說明，並且說這些他都知道，也不屑看你帶來的商品樣品時，你可以這樣對他說：
“先生，對於我們的商品，我就不說什麼啦，您都知道了嘛！對於它的優點您就更熟悉了，而我們的業務您也是再熟悉不過了，看在這麼優秀的商品與服務質量的麵子上，您打算選取哪個品種？準備購買多少呢？”
這樣一說，由於前麵的話是他自己說的，他不能否定，所以為了顧全麵子，他就必須考慮與你成交，否則就會感到尷尬。他連一個理由甚至都不能說，否則他就是一個出爾反爾的小人了，而他最不願意的，就是做一個小人，他甚至自以為是地認為自己非常“君子”。
對於這種客戶還有一種特別的銷售方法，大致是這樣的：你可以讓客戶覺得你把他看成一個客戶的客戶。你要表現出對和他成交與否漠不關心的樣子，並且不時地對他說：“先生，咱們成交與否，我倒不是十分在意，隻是想和您交個朋友。況且，我們公司是一個很專業的公司，對於所服務的客戶與產品都是有一定條件的，您不想買，大概就不符合我們公司的條件，所以成不成交無所謂，但是我們相識一場，交個朋友還是應該的。”邊說邊裝出一副不在乎的樣子。這樣一來，會傷了他的自尊心，於是他為了顯示自己的特殊，為了顯示自己符合這些條件，他會立刻抓住你想與他交個朋友的機會，要你把商品賣給他。
見到這種客戶，不要一聽他說對你的業務都很熟悉，就膽怯，就不向他說你的專業知識，其實他們隻不過是挖空心思在你麵前炫耀罷了。他們都是紙老虎，你若怕他們，他們就更凶，就會看不起你，就不可能與你成交了，即使與你成交，他們也覺得那是對你的施舍罷了。
對待誇耀財富型客戶，要滿足其虛榮心
這類客戶與上一類型客戶類似，重點並不是誇大自己的知識麵廣，而是炫耀自己的財富。
這類客戶有兩種類型：一種是真正擁有一定的財富；另一種則不是，他們隻不過崇拜金錢罷了。
第一類客戶有錢，但不希望別人奉承他們，他們的主要目標是有個品質好、包裝好的名牌商品。所以對這類客戶要誠懇地把商品的優點告訴他們，並且對他們的財富懷著一種不在乎的神情。這樣客戶會對你這種神情產生好奇，然後你在他對你好奇的基礎上，加快自己推銷的步伐，他與你交易的成功率就增大了。
對於第二種客戶，你就必須對他們進行奉承，恭維他們，使他們知道你非常羨慕客戶有錢，滿足他們的虛榮心。最後為了給他一個台階下，使他能買你的商品，你就必須再作一些處理說明。你可以這樣說：“您就先交訂金吧！餘款以後交，我相信您的付款能力和個人信譽。”這樣他會很感激你的。
交易成功後，別忘了說一聲：“還要請您以後多多關照。”
對於第二種類型的客戶，切不可揭露他們的虛偽麵具，這樣會傷他們的自尊心，使交易產生困難。
對待精明嚴肅型客戶，以推銷自己為先
這種客戶都比較精明，並且都擁有一定的知識，文化素質比較高，能夠比較冷靜地思考，沉著地觀察銷售員。他們能從銷售員的言行舉止中發現端倪和問題，他們就像一個有才能的觀眾在看戲一樣，演員稍有一絲錯誤都逃不過他們的眼睛，這種客戶總給銷售員一種壓迫感。
這種客戶討厭虛偽和造作，他們希望有人能夠了解他們，這就是銷售員應利用的工具。他們大都很冷漠、嚴肅，雖然與銷售員見麵後也寒暄，打招呼，但看起來都冷冰冰的，沒有一絲熱情，沒有一絲春風。
他們對銷售員持有一種懷疑的態度。當銷售員進行商品介紹說明時，他看起來好像心不在焉，其實他們在認真地聽、認真地觀察銷售員的舉動，在推測這些說明的可信度。同時，他們在思考銷售員是否真誠、熱心，有沒有對他說謊，銷售員值不值得信任。
這些客戶對自己的判斷都比較自信，他們一旦確定銷售員的可信度後，也就確定了交易的成敗。也就是說，銷售員給這些客戶的不是商品而是銷售員自己。如果客戶認為你對他真誠，他們可以與你交朋友，他們就會把整個心都給你，交易也就成功了。但如果他們確認你有些造作，他們就會看不起你，會立即打斷你，並且下逐客令把你趕走，沒有絲毫商量的餘地。