費奧莉娜不是IT行業出身，卻管理著一個龐大的IT公司，這多少有點令人費解 ，正應了一句話：大公司做人，小公司做事，管理者往往都是外行。其實要是真正的說起來，專業的知識是後天的，而社交的能力卻是與生俱來的。
費奧莉娜是個天生的社交專家，她不但善於辭令，巧於交際，麵對男性同行必須應對的烈酒、應酬、阿諛奉承，照樣拿得起、放得下，而且見解深刻敏銳，辦事果斷幹練。
1.交際——費奧莉娜最擅長的一麵
費奧莉娜的父親是位律師，律師的能言善辯、思維縝密、反應敏捷也多多少少地影響了費奧莉娜的性格。費奧莉娜在管理界的風雲起伏是她管理能力成功的表現，也是她社交能力的成功表現。風風雨雨這麼多年，她太知道社交的重要意義了。
社會越發展，經濟越發達，人際關係越複雜、越重要。現代人要實現自己的價值，隻有借助良好的人際關係。“孤家寡人”讓男人都很難有所作為，更不用說是女性管理者了。
從一般意義上說，男人越多的場合，女人們交際魅力越強大；男人對男人充滿“競爭敵意”，而對女人則相反，他願敞開溫暖的懷抱，成為女人最強大的支持者和恒久的港灣。商場上多是男人的天下，就這一點上講，費奧莉娜有很大的優勢。
心理學家戴維·巴拉什證實了如下假設：“男人的成功一般是通過實際的競爭取得的，而女人的成功則往往是通過交際聯絡取得的。”
因生理和心理上的不同，男女對待交際的態度也存在很大差異，有時甚至截然相反，男人關注的是自己內心的調整，而女人關注的則是與別人之間的相互關係。
女人總是帶著個人的感情色彩，而男人則較少人情味。
女人關心著周圍的一切，而男人隻關心賬本上的盈虧。
女性總是試圖通過給自己的事業創造良好的發展氛圍來獲得成功，而男性則是通過教訓和立法來獲得成功。
遇到衝突時，女性願意通過談判協商來解決問題，而男性則往往會采取一些攻擊性或威脅性的行動。
為了得到感情上的滿足，女性采取的方式是來點高雅風情，男人則更願意通過性關係來解決。
女性願意選擇一種比較安全可靠的途徑創業，而男性則願意走一條冒險的道路。
女人尋求別人的忠告，而男人對別人進行忠告。
女人的處世之道是同情和理解，而男人具有的卻是攻擊性。
女人在一切新的關係圈中尋求相互尊重，而男人尋求的是自我滿足。
女人試圖變得完美，而男人希望變得強大。
至於在遊戲中做一些不會犯規的小動作，女性隻滿足於能把遊戲玩下去，而男性為的就是贏得這場遊戲。
女性靠感覺做出決定，男人靠的是理智。
權力使女人解放，使男人墮落。
女人利用她們的美麗和性別獲得權力，而男人是利用權力得到滿足。
總的來說，女性在一切人際交流中總是把關係放在第一位，而男性則把個人地位置於一切人際之上。
在家長式統治的環境中，男性是掌權者，總是會運用強迫手段或暴力行動來解決衝突。相反，女性所采取的解決問題的方式一般是通過關係通融，而不是爭鬥，她們是用同情心而不是暴力來解決衝突。也就是說，女人首先選擇的是交談，男人首先選擇的是打鬥(這是因睾丸激素作用的結果)。在任何麵對麵解決衝突的環境中，這種男女差別對女性領袖人物都是有利的。女性領袖是願意采取通過語言交流進行調停、談判、獲取理解等來解決問題。女性會專心致力於使團體或組織保持合理的完整性，這是出於她們內心母性對安全的需求。男性總是願意去摧毀團體或組織，以此實現自我和個人的價值。
值得女性注意的是，女性最大的優勢同時也是她們最大的弱點：為了避免衝突，女性不免給人留下嘮叨不休的印象。有時，在女人嘮嘮叨叨的時候，解決問題的機會已經與她擦肩而過了。其實，對所有人來說都一樣，最大的優勢同樣也就是最大的弱點。
最後，請女性管理者們注意的是，每一個人都是一個獨特的世界，多與一個人交往就是多闖入一個世界，多一層人生的體驗。所以，作為女性的你，善於利用你的這種交際優勢吧，堅持下去，你就會有意想不到的收獲。
2.人際交往要講究技巧
交際對於費奧莉娜來說不是一門怎麼神秘的課程，這早已經成為她的習慣，因為她的成功，她的交往技巧自然也是女性管理者要學習的成功範例。
女性管理者必須要改善自己的人際交往技巧，才能在商場上立於不敗之地。
我們都知道，做事時如果運用一定的技巧，事情做起來也就簡單多了。同樣，在人際交往中也需要你掌握一定的交往技巧，隻有這樣，才能讓你的人際關係更加和協，從而有利於自己事業的發展。
人作為社會中的一員，肯定少不了與其他人相互交往。但交往並不是我們表麵上看到的，僅僅是雙方相互通通話而已，它應該包含更深一層的含義，那就是在交往雙方之間建立良好的關係和友誼。而在現實生活中如何進行交往是有許多技巧和經驗可循的，下麵就提供一些成功與人交往的技巧，供女性管理者們參考。
1.與每個人保持積極聯係
要與關係網絡中的每個人保持積極聯係，惟一的方式就是創造性地運用自己的日程表。記下那些對自己的關係特別重要的別人的日子，比如生日或周年慶祝等。打電話給他們，至少給她們寄張卡讓她們知道你心中想著她們。
2.組建有力的人際關係核心
選幾個自認為能靠得住的人組成良好、穩固、有力的人際關係的核心。這首選的幾個人可以包括自己的朋友、家庭成員和那些在你職業生涯中彼此聯係緊密的人。她們構成你的影響力內圈，因為她們能讓你發揮所長，而且彼此都希望對方成功。這裏不存在勾心鬥角的威脅，她們不會在背後說你壞話，並且會從心底為你著想。你與她們的相處會愉快而融洽。
3.推銷自己
與人交談時盡可能地推銷自己。當別人想要與您建立關係時，她們常常會問你是做什麼工作。如果你的回答平淡似水，比如隻是一句“我是一位電腦公司的一名職員”，你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是：“我在一家電腦公司負責軟件的開發工作，主要開發一些簡單實用的軟件程序。平時閑暇時，經常打打乒乓球、羽毛球，並且熱愛寫作。”在短短的幾秒鍾的時間裏，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對方提供了幾個話題，說不定其中就有對方感興趣的。
4.總把新桃換舊符
不要花太多時間維持對自己無甚益處的老關係。當你對職業關係有所意識，並開始選擇可以助你一臂之力的人時，你可能不得不卸掉一些關係網中的額外包袱。其中或許包括那些相識已久但對你的職業生涯無所裨益的人。維持對你無甚益處的老關係隻意味著時間的浪費。
5.遵守關係網絡守則
時刻提醒自己要遵守關係網絡的規則，不是“別人能為我做什麼?”而是“我能為別人做什麼?”在回答別人的問題時，不妨再接著問一下：“我能為你做些什麼?”
6.要常出席在重要場合
多出席一些重要的場合。因為重要的場合可能會同時彙聚了自己的不少老朋友，利用這個機會你可以進一步加深一些印象，同時可能還會認識不少新朋友。
7.第一時間
遇到朋友升遷或有其他喜事要記得在第一時間內趕去祝賀。當你的關係網成員升職或調到新的組織去時祝賀他們。同時，也讓他們知道你個人的情況。如果不能親自前往祝賀的，最好也應該通過電話來表達一下自己的友誼。
8.富有建設性地利用自己的商務旅行
如果你旅行的地點正好鄰近你的某位關係成員，不要忘記提議和他共進午餐或晚餐。
9.激發強大能量
當雙方建立了穩固關係時，彼此會激發出強大能量。她們會激發對方的創造力，使彼此的靈感達到至美境界。為什麼將你的影響力內圈人數限定為10人呢?因為強有力的關係需要你一個月至少維護一次，所以幾個人或許已用盡你所能有的時間。
10.擁有奉獻精神
如果朋友遇到困難時應及時安慰或幫助她們。當她們落入低穀時，打電話給她們。不論你關係網中誰遇到麻煩時，立即與他通話，並主動提供幫助。這是表現支持的最好方式。
11.別總做接受者
在交往中不能總做接受者。如果你僅僅是個接受者，無論什麼網絡都會疏遠你。搭建關係網絡時，要做得好像你的職業生涯和個人生活都離不開它似的，因為事實上的確如此。
對於那些在交際中尋找商機的女性，一次邂逅之遇就可能是一筆大買賣。同時要注意，人之交往在於相互付出多少，同時相互又能吸收多少，最有魅力的交往是相互都能從對方身上發現自己最需要的東西。
3.培養優雅的社交禮儀
在各種社交場合中，費奧莉娜給人的印象是一個風度翩騙，大方優雅的女士。她衣著考究，進退有度，許多見過她的人都曾被她的優雅折服，這無疑也推進了她事業的腳步。
女性要想在商場上混，就必須把參加各種宴會當成家常便飯。這些社交場合給女性拓展了更廣闊的空間，同時也可以使許多女性施展自身的魅力。你若想有費奧莉娜的風采，就學學下麵這些赴宴的禮儀：
1.約會用餐禮儀——讓對方看到你的優雅
其實所謂餐桌禮儀是為了讓餐膳可以不受阻礙和破壞而得以順利進行，謹記“整齊、清潔和保持安靜”三項原則便可達到預定目的。以下提及一般人常犯的小錯誤，如果你在這些細微地方都表現得大方得體，對方又怎能不暗暗為你加分?
(1)赴約前在答應對方的邀請後如果臨時有事要遲到甚至取消約會，必須事先通知對方。赴會時稍遲是可以接受的，但若超過15分鍾便會給對方不重視約會的壞印象。
赴約時盡量不要帶太多隨身物，赴約之前盡量別安排其他事情。
進入餐廳後男士通常會讓女士先行，這時不妨自信地跟著侍者到預訂的座位，不要堅持做對方“背後的女人”。
來到座位後毋須第一時間拉椅就座，因為對方可能已準備好為你拉開椅子，你得考慮給對方一個表現紳士風度的機會。
坐在椅子上時應坐直，不要緊靠在椅背上，以眼正視前方，別隻顧垂頭逃避對方的視線。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊緣上。椅子離桌邊的距離不宜太遠，否則進餐會增加身體移動的機會。
等對方拿起餐巾後，你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對折成長方形或三角形，較小的則可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐時汁液弄汙衣服。
(2)點菜時自己拿主意
自己應選定想吃的食物，如果看遍菜牌也沒有頭緒的話，可請服務員為你推薦餐廳的招牌菜，但要給明確的表示，如想吃海鮮、不吃紅肉等，切記事事拿不定主意、隻懂說“是，但……”的人隻會為同台客人加添麻煩。
通常服務員會站在主人家身旁，記下你們點的菜單。如果想表達你對對方的尊重，可告訴對方你想點的菜，再由對方向服務員落單。這樣強調了他主人家的角色，並暗示你對他們的信賴。
等候上菜時，通常會有開胃飲料及麵包奉上，不妨邊談邊享用。麵包可以用手去拿，然後放在左手邊的小碟上。如牛油是共用的，可以切一刀取一小塊放在自己的小碟上。吃時先把麵包撕成適口大小，再塗上牛油吃。吃完一小口再撕出下一口的分量，才是正確的吃法。
(3)用餐時細節種種
用餐要注意的細節甚多，但其實大部分也是日常的禮儀，隻要保持冷靜，不做大動作，不出聲響或阻礙別人用餐的事已算合格。如果要顯得優雅的話還需要你注意一些事情：
用餐前以餐巾角輕印嘴唇，可減淡唇膏留在杯上的痕跡。喝水、酒時盡量固定一個位置喝，以免整個杯口都布滿唇印。
使用餐具最基本的原則是由外至內，完成一道萊後服務員就會收去該份餐具，按需要(如甜品)補上另一套刀叉。
吃肉類時(如牛扒)應從某個角落開始切，吃完一塊再切下一塊。遇到不吃的部分或配菜，隻需將它移到碟邊。
如嘴裏有東西要吐出來，應將筷子遞到嘴邊接出，或以手指取出，再移到碟子邊沿。整個過程要盡量不要引別人注意，之後自然地用餐便可。
遇到豆類或飯一類的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子將豆類或飯輕撥到叉子上便可。若需要調味料但伸手又取不到，可要求對方遞給你，千萬不要站起來俯身前去取。
喝湯時身子要坐直，頭不能低下去就著湯匙，而要把湯匙送到嘴邊。所以湯不要太熱，每匙也不要太滿，更重要的是喝時不能發出聲響。喝到最後，可把碗稍向外傾出。
口中有食物時不要說話，也不要含著食物喝水。
嘴角或手指上沾上汙漬，可用餐巾的角落輕印幾下，但不要大力擦拭。如中途要離席，可將餐巾對折兩下，整齊地放在椅上，切記弄汙了的一方應折向內，別讓人看到你“戰績斑斑”的餐巾。大模大樣地將用過的餐巾放在台上，等於把自己失禮的一麵展示人前。
將手肘放在餐桌上並不是淑女作為。
(4)晚餐後輕輕梳妝
如有需要補妝，可選一道萊與另一道菜中間的空檔，向對方小聲說明便可。撥頭發、弄衣服或塗唇膏等動作隻可在洗手間內進行。
離席時，可將餐巾放在椅子上或桌上，同樣要將幹淨的一麵向外。
到這裏，晚餐考驗已告一段落。回想這兩三個小時間的吃飯時間，便明白隻要保持心情輕鬆、談吐舉止自然，即使是元首級的晚宴，你也可從容應付。
2.家庭宴會禮儀，熱熱鬧鬧不失禮儀
結交新朋、舊友時，在家裏請客是最好的。
邀請的方式。當女主人偶識一些朋友，而她又想和他們繼續交往。她可以適當地而有禮節地用寫信或電話的方式，邀請他們來吃個便飯。如果對方是夫婦，要注意的是致函、致電的對象是妻子而不是丈夫。
客人的人選。在邀請女客人時，有種錯誤的認識，認為邀請了有魅力四射的女友來參加聚會，會反客為主，所以視她們如瘟疫。其實，大可不必如此，女主人邀請麵容姣好，有趣的女客人好處多多：她可以讓客人們，尤其是男賓留下深刻的印象，因為有句老話，“物以類聚，人以群分”。朋友出類拔萃了，自己也差不了。
而對於男客人，有些女主人認為男客人多多益善，會讓聚會有趣、熱鬧。情況卻恰恰相反，孤身一個的男同胞們，不會參加這樣的聚會。缺女客人的小聚會上多一個男人就不好玩了，一個就多了，多兩個，他倆隻好相濡以沫，而三個的話，這場聚會就是男人們的盛會了。
禮待新客。參加聚會的客人一開始都會有拘束感，這就需要女當家在客人走進會客室的時候，介紹給其他人，讓其心情放鬆。如果女當家正和其他客人交談，脫不開身，這需要她安排一個去招待一下，比如去將新來的客人引進門等一些事情。
如何待客。在正式的宴會上，很少婦女會獨自去籌辦。除非經濟條件可以，而且還有親朋好友相助。如果籌辦的話，這裏有幾點需要注意：首先，女主人要精心安排宴會的場地，準備菜譜以招待一些客人吃飯，一兩張餐桌要擺上可口的食物。
進行家宴的時候，賓客的座次有一定順序，一般以向門一麵為主賓席，主人背門而坐。上菜時應該由左首上右首下，上菜順序為：冷盤——主菜——熱菜——甜菜——點心——湯。上萊時機也應該選好，防止空盤又不可堆積過多；上最後一道菜時應暗示酒宴已經到了尾聲。上菜時按照中國傳統習慣，應‘雞不獻頭”“鴨不獻尾”“魚不獻脊”，即不應把雞頭、鴨尾、魚脊麵對主賓。每上一道菜，主人可以適當介紹並邀請主賓先動手品嚐，或者給客人分菜。酒水可以分為三種：白酒、葡萄酒和飲料。席間男性如果有不喝酒的可以用飲料代替，而女性如果不飲酒的話，應以軟飲料代替。斟酒順序應以順時針方向依次從右手斟酒，注意酒杯不能離席，若有尊長者或貴賓、遠客可以先斟，以示尊重。
小場麵的便飯。對於聰明的女主人應該預先安排，這就不需要很多幫手，以防自亂陣腳。另一方麵，另叫一個代理男主人，也不失為一個好辦法。他可以用雞尾酒，坐在主人席上招待來賓。在這種場合最好別忘了，也許有人會要利口酒。沒有助手的情況下，女主人要提前安排菜單。用餐完畢女主人應該帶客人離開餐廳去客廳飲用咖啡，不要去管那些碗碟，更不要讓客人清洗碗碟。