5. 良好的心態——女性管理者修養的最高境界
有人也許會禁不住發問，為什麼費奧莉娜經曆了如此之多的大起大落而依然初衷不改、精神抖擻、勇往直前呢？答案隻有一個，也是非常顯而易見的：費奧莉娜擁有一個好的不能再好的心態。這種健康的心態讓她不驕不躁、不氣不餒，始終笑對一切。
作為女性管理者，隻有臉上下功夫是不夠的，還得要注意培養自己良好的心態。這是因為臉上胭脂終究會抹掉，而良好、健康的心態則受用。
1.心理失衡的表現及調節
人的心理，像春天的原野，應當是陽光明媚。然而現實生活中，卻常有些人心裏籠罩著沉重的陰影，或抑鬱孤獨，或嫉妒猜疑，或喜怒無常，或無端恐懼，或顧慮重重……人們將這種狀況稱為心理陰影，或叫心理失衡，它對人們的生活是有害的。目前發現的心理失衡主要有以下幾種表現：
(1)灰色心理。灰色心理一詞源於美國，美國社會醫學專家經過調查發現，人到中年常會出現消沉頹廢、鬱悶不樂、焦慮煩躁等不良心理狀態，這種心理狀態被稱為“灰色心理”。中年人為什麼會患灰色心理疾病呢?究其原因是由於中年人在生理上已由旺盛期進入緩慢衰退期，並開始感受到現代生活、工作的快節奏，在“內憂外患”的衝擊下，心理開始出現偏差。
(2)抑鬱症。有資料表明，抑鬱症是造成全球精神疾患的主要原因之一。在20歲以上的成年人中，抑鬱症患者正以每年11．3％的速度增長，全球現有1％的人遭受此病折磨。在我國隨著生活節奏的日益加快，人們固有的生活秩序被打亂，抑鬱症日益增多。
(3)情緒饑餓。情緒饑餓與否與人的生活狀況有很大關係。清貧者由於整日為油鹽操勞，思想有所寄托，不致缺少情緒體驗。情緒饑餓常產生在生活富足、閑散舒適、無所追求的人群之中，他們長期無所事事，精神毫無寄托，缺乏親情安慰，常處於情緒起伏的不健康狀態，久之則心情抑鬱，疾病纏身。
(4)信息膨脹。社會發展至今已進入了一個“信息爆炸”的信息時代，信息量的增加，使人精神負擔加重，心理障礙加大。對現代信息成果的接受，超過了心理的承受能力，就容易造成大腦中樞神經功能的紊亂，發生現代信息膨脹綜合症。
現代社會的複雜性，造成人們心理失衡。社會變遷過快、生活方式日益更新、生活觀念的更新、家庭觀念淡薄等等，都會使人們走進失落的世界。現代人的心理失衡是一種不健康狀態，已經成為一種嚴重的社會問題。因此，女性管理者必須設法擺脫心理失衡使思維正常運作，走出心靈的誤區：
(1)加強修養，遇事泰然處之。人的生命由旺盛走向衰老直至消亡，是人類不能抗拒的自然規律。應當養成樂觀、豁達的個性，平靜地接受生理上出現的種種變化，並隨之調整自己的生活和工作節奏，主動地避免因生理變化而對心理造成的衝擊。
(2)合理安排生活，培養多種興趣。適度緊張有序的工作可以避免心理滋生失落感，令生活更加充實，從而改善人的情緒和抑鬱心理。同時還要注意培養多種興趣，愛好廣泛者總覺得時間不夠用。生活豐富多彩就能驅散不健康的情緒，並可增強生命的活力，令人生更有意義。
(3)盡力尋找情緒體驗的機會。一是多想想你所從事的事業，時時不忘創新，作出新的成績，躍上新的台階。再者要關心他人，與親朋好友、同事同甘共苦，無論悲歡離合，都是心靈的撼動。三是多參加公益活動，為子孫後代造福。最好是有一種愛好，無論唱歌彈琴，寫作繪畫，集郵藏幣，都會使你進入一種新的境界，在你的愛好之中尋找到樂趣。
(4)保持心情寧靜。麵對大量的信息，保持心情寧靜，學會吸收現代科學信息，提高應變能力，將眾多信息予以分類歸納，綜合判斷，分析研究，使其條理化。這樣就可避免信息膨脹感和互相幹擾感。
(5)適當變換環境。人在一個過於安逸的環境裏反而容易誘發心理失衡。而新的環境，接受挑戰性的工作、生活，可以激發人的潛能與活力。亦可因變換環境進而變換了心境，使自己始終保持健康向上的心理，避免心理失衡。
(6)正確認識自身與社會的關係。要根據社會的要求，隨時調整自己的意識和行為，使之更符合社會規範。要擺正個人與集體、個人與社會的關係，正確對待得失成敗。這樣可減少心理失衡。
2.人格成熟的基準
人格成熟是良好心態的表現。人，必須在各種各樣的社會環境中生存。女性管理者每天要棉隊不同的人，不同的人相處所采取的應對方式也應不同，除了要充分洞察現實環境之外，沒有成熟的人格，是很難適應這些複雜多變、瞬息萬變的環境的。
談到人格是什麼，應該講它是先天體質結合的“氣質”、後天發展的“性格”、以及“能力”等等歸納而成的，通常我們稱之為“人品”。它和一個人的素質、情緒性、行動傾向、行動樣式、習性、態度等都有不可分割的密切關係。
被稱為“人格研究界第一人”的哈佛大學教授C·W·歐爾波特，運用現象學中的觀察法研究人格的成熟度，並在他的《人格形態與成長》中，提出了成熟人格的六要素，作為“人格成熟的基準”。
(1)自我意識(自我感覺)的擴大
人在嬰兒時期，隻知道愛自己，不久，自我意識擴大到母親、朋友身上。成人以後，不管是誰，對於自己的衣服、金錢、所有物，都有“這是我的東西”的意識。不限於這麼低的層麵，而能擴及到職業、家庭，甚至擴大到所屬的集團、地域社會、國家的話，便可視為成熟人格的特征之一。
(2)和他人的密切聯係
由於自我意識的擴大，對於周圍的人，也能建立親密感及同感。不會隨便在背後說人壞話、挑人毛病、發牢騷、嫉妒、諷刺等等、尊重對方，寬容對方，不排斥對方。即使是男女之愛，除了被愛之外，也渴望愛人，而且能接受伴侶目前的狀況，懂得包容對方的缺點。
(3)情緒的安定(自我包容)
把自己的憤怒、恐懼、激情、性的衝動，都當做是一種“自我情緒”來處理問題。不盲目地壓抑，也不鑽牛角尖，所以沒有擔心患恐懼症及強迫神經症之虞。以盡量不和周圍環境起衝突的方式來處理問題。而且，碰到挫折、欲求不滿時也具有相當的耐力，不會亂發脾氣、牢騷，也不會隨便責怪他人、自憐自艾。時時反省自己、等待時機，尋求解決問題的方法。避免情緒不佳，或許能克服情緒不安。
當然，一個具有成熟人格的人，也不是就能隨時保持冷靜、沉著。既然是人類，就免不了有喜、怒、哀、樂等心情的轉換，有時也會莫名其妙地憂鬱。但他絕不會被這些情緒影響，則作出衝動的行為，有損別人的利益。
(4)具有對現實的知覺、技能
能夠正確的認知現實，而且具備解決問題的技能。雖然有高度智慧的人，不一定都是具有成熟人格的人，但是，智慧卻是成熟人格所不能欠缺的部分。對自己的職業欠缺技能(家庭主婦的話就是家事)，即使在其他方麵上合格，也不能說是具有成熟的人格。
(5)自視客觀——洞察和幽默
以自我為對象，客觀地視察，也就是說要真正地洞察自己、了解自己。很多人認為自己很了解自己，其實真能稱得上了解自己的人並不多。
除了洞察自己之外，還要有幽默的感覺。真正的幽默，是保持某種距離凝視自己，認知理想的自己和實際上自己的對照，並感到的“滑稽”。幽默和粗野的嘲笑、無意義的笑料、無聊的調侃等不同。
人生就像一場戲，能夠客觀地凝視自己所扮演的角色，同時以幽默的態度麵對生命中的起起落落，才是成熟人格的表現。
(6)統一的人生哲學
把自己的人生當做有意義的東西，具有統一人生各種活動的人生哲學。這裏所說的哲學，並不是指專門性的學說，而是個人的生活信條、生活目標的意思。即把什麼當做人生最高的價值，應該以哪種方式生活，都製定了方針。說是具有自己獨特的人生觀也行。
3.點燃心靈的激情
大詩烏爾曼也說過：“年年歲歲隻在你的額上留下皺紋，但你在生活中如果缺少熱情，你的心靈就將布滿皺紋了。”
我們有了熱情，就能把額外的工作視作機遇；就能把陌生人變成朋友；就能真誠地寬容別人；就能愛上自己的工作，不論那是什麼頭銜，或有多少權利和報酬。人們有了熱情，就能充分利用餘暇來完成自己的興趣愛好，如一位領導可成為出色的畫家；一個普通職工也可成為一名優秀的手工藝者。人們有了熱情，就會變得心胸寬廣，拋棄怨恨；就會變得輕鬆愉快，甚至忘記病痛，當然還將消除心靈上的一切皺紋。
總而言之，作為女性管理者，你應該操持良好的心態，像青鬆那樣，雖然沒有迎春花的美麗，也開不出香氣襲人的花朵，但它那遇霜而不凋零的綠葉，同樣也能博得人們的讚美。