責任比能力更重要
在這個世界上，每一個人都扮演了不同的角色，每一種角色又都承擔了不同的責任。正是責任使你在困難時能夠堅持，在成功時能夠保持冷靜，在絕望時懂得不放棄，因為你的努力和堅持不僅僅為了自己，還為了別人。一個對別人負責的人，才是對自己真正負責的人。
· 明白自己的責任是什麼
在一個公司裏工作，首先你要清楚你在做什麼。隻有做好自己分內工作的人，才有可能再做一些別的事情；相反，一個連自己的工作都做不好的人，怎麼能讓他擔當更重要的工作呢？總有一些人認為，別人能做的事自己也能做，實際情況是，越這樣想的人越什麼事也做不好。
如果你明白自己的責任是什麼，就會向目標更進一步，如果你每承擔一項新的工作，或者擔任一個新的職位，你能問自己，“我的責任是什麼”，相信你會一步步走向成功。
明白自己的責任是什麼包括幾層意思：一是要弄清楚自己該承擔的責任，而不是沒有責任；二是要明白自己該負有哪些責任。隻有明白了，你才可能承擔起屬於自己的責任；
三是不要推卸責任；
四是弄清了自己的責任後，你才能承擔起這份責任。
在第二次世界大戰時期，有一個著名的案例：據英國《泰晤士報》報道，盟軍最高司令艾森豪威爾將軍的參謀長費雷德裏克·摩根中將早在1942年年底和1943年年初就對諾曼底登陸行動進行了長時間的周密策劃，但是，英國首相丘吉爾和艾森豪威爾將軍都對這一計劃能否取得成功表示懷疑。
當時，艾森豪威爾甚至用鉛筆在草稿紙上寫下了他將在登陸行動失敗後宣讀的文字。那段文字是：“我們在瑟堡-阿費爾地區登陸時，未能找到令人滿意的據點，我已下令撤回部隊。我是依據我得到的最佳情報作出發動進攻的決定的。空軍部隊和海軍部隊都表現出了英勇無畏和忠於職守的精神。如果這次登陸行動失敗，責任由我一個人承擔。”
在這一事件中，艾森豪威爾將軍展現出了崇高的精神。他清楚自己的責任是什麼，雖然，他完全可以將責任推給執行命令的將領，或者推給作戰的士兵，但是他沒有那麼做。雖然他可以找出各種借口為自己開脫，諸如天氣問題、裝備問題、敵人太狡猾、消息泄露等，但他沒有尋找任何借口。
遺憾的是，在職場上，很多人不清楚自己的責任，卻非常“清楚”他人的責任，當工作出了問題，他們不會在自己身上找問題，而總是說“這是某某的責任”。尤其是責任模棱兩可或者在責任共擔的情況下，他們總會想方設法地把自己的責任推得一幹二淨。
鍾先生3年前擔任了某公司的財務部總監。有一次，他所在的財務部在計算返利時，多計了5萬元，而這5萬元已經肯定是收不回來了。
老板知道這事後很生氣，他把鍾先生叫到辦公室。“你手下的人出了這個問題，這麼長時間，你竟然沒有發現？”老板說。
“這些返利，通常是由營銷部報到財務部，財務部經理簽了字之後我再簽，我事情太多，當時沒有看清楚。”鍾先生說。
“沒有看清楚？難道你的事情比我還多嗎？”老板沒好氣地說。他把鍾先生叫來問話，實際上也並不是要鍾先生承擔損失，隻是給他敲敲警鍾，不要讓類似的事情再次發生，鍾先生卻以事情多為由推卸責任，首先從態度上就不過關，令他很失望。
鍾先生自知話沒說對，趕緊表示立即處理，但他出口的話更糟糕：“我立即去處罰財務部經理。”
“處罰財務部經理？”老板終於憤怒了，“難道你認為自己就沒有責任？難道你認為處罰就能夠解決問題？我本來不想處罰任何人，但我現在覺得你才最該受到處罰，你的責任意識差到讓人非常失望的地步了！這事應該由你負全部責任！”
財務部出了問題，作為財務部總監的鍾先生總是有責任的。鍾先生在於沒有明白自己的責任，而是一開始就為自己開脫，進而拿下屬來墊背，這是讓老板憤怒的根本原因所在。
工作中，誰都不希望出現錯誤，但一旦做錯了事，就不要推卸責任了，否則你可能會被炒魷魚。然而，生活中，為自己的錯誤竭力開脫的人卻比比皆是，他們以為這樣會把責任推得一幹二淨，可以保全自己“從不犯錯”的良好形象，殊不知，領導能夠容忍員工犯錯，卻無法容忍一個人推脫責任。
在領導看來，一個員工對待錯誤的態度可以直接反映出他的敬業精神和道德品行。一個稱職的員工，對於自己應該承擔的責任就要負責，而不是隨便找個理由推脫。
埃克森石油集團的副總裁愛德·休斯說：“工作出現問題是自己的責任，就應該勇於承認，並設法改善。慌忙推卸責任並置之度外，以為領導不會察覺，未免太低估領導了。我不願意讓那些熱衷於推卸責任的員工來做我的部下，這會使我不踏實。”
對於任何人來說，推脫責任都是有害無益的，它會斷送一個人的前途，並注定一個人終將平庸地活著。所以，要想成為一個優秀的員工，就要竭力避免推卸責任的言行，樹立起主動承擔責任的良好形象。
· 責任所在，不要推辭
“這是你的工作，責任所在，義不容辭！”每一位員工都應牢牢記住這句話。
對那些在工作中推三阻四，總是尋找借口為自己開脫的人；對那些缺乏工作激情，總是推卸責任，不知道自我批評的人；對那些不能按期完成工作任務的人；對那些總是挑挑揀揀，對公司、對工作不滿意的人，最好的方法就是大聲而堅定地告訴他：這是你的工作，責任所在，義不容辭！
選擇了這份工作，你就必須接受它的全部，擔負起責任，而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂。
有這樣一個故事：在一列火車上，有一位婦女將要臨產。列車員廣播通知，緊急尋找一位婦產科醫生。這個時候，有一位婦女站了出來，她說自己是婦產科的，列車長趕忙把她帶入一間用床單隔開的房間。
毛巾、熱水、剪刀、鉗子都到位了，隻等最關鍵的時刻到來。那位自稱是婦產科的女子此刻非常著急，將列車長拉到產房外，說產婦的情況非常緊急，並告訴列車長自己其實是婦產科的一名護士，並且由於一次醫療事故被醫院開除了。今天這個產婦情況不好，人命關天，她自覺能力不夠，建議立即送往醫院搶救。此時，產婦由於難產而非常痛苦地尖叫著，而列車行駛在京廣線上，距最近的一站還要行駛一個多小時。列車長鄭重地對她說：“你雖然隻是一個護士，但在這趟列車上，你就是醫生，我們相信你！”
列車長的話感染了這名護士，她開始變得鎮定，但走進房間時又問：“如果在不得已時，是保小孩還是保大人？”
“我們相信你！”列車長又鄭重地重複了一遍。護士點點頭堅定地走進房間。列車長輕輕地安慰產婦，說現在正由一名專家給她助產，請產婦安靜下來好好配合。
經過漫長的等待，嬰兒洪亮的啼哭聲宣告了母子平安，人們懸著的心終於落下。那名護士幾乎單獨完成了這個手術。這是她從業以來碰上的難度最大的手術，但同時也是她第一次獨立完成而且成功了的手術，創造了這一奇跡的正是責任。
世界就像一個大機器，每一個人都是機器上的一個齒輪，一個齒輪的鬆動都會引起其他齒輪的非正常運轉，進而影響到整個機器。對於這個社會如此，對於社會的一個單元——公司，亦是如此。
你是否趁領導不注意時偷偷地開小差、煲與工作無關的電話粥，就像當年上課時趁老師不注意偷偷地擺弄新買的卷筆刀？或者是將本來屬於自己的工作推托給其他同事？又或是當老板布置一項任務時，你不停地提出這項任務有多艱巨，暗示老板是否在你做成之後給你加薪或者你做不成也情有可原，因為這的確不是一項容易的工作？
這樣的人不多但也不是少數，要不然有問題的公司為什麼還那麼多，顧客的滿意率為什麼還那麼低？每一個老板都清楚他自己最需要什麼樣的員工，不要以為自己隻是一名普通的員工，其實你能否擔當起你的責任，對整個公司而言，同樣有很大的意義。
· 對工作負責就是對自己負責
在任何一家公司，隻要你努力工作，認真負責地對待每一件事情，你就會受到尊重，從而獲得更多的自尊心和自信心。不論你的工資多麼低，不論你的老板多麼不器重你，隻要你能忠於職守，毫不吝惜地投入自己的精力和熱情，漸漸地你會為自己的工作感到驕傲和自豪，也會贏得他人的尊重。以主人翁和勝利者的心態去對待工作，工作自然就能做得更好。
那些勤奮、敬業的員工往往會在工作中受益匪淺：在精神上，他們獲得了快樂和自信；在物質上，他們也獲得了豐厚的報酬。而一個對工作不負責任的人，往往是一個缺乏自信的人，也是一個無法體會到快樂真諦的人。要知道，當你將工作推給他人時，實際上也將自己的快樂和信心轉移給了他人。
工作的底線是盡職盡責。改變態度，努力培養自己勇於負責的精神，你將成為工作與生活中的贏家。
格林大學畢業後在一家保險公司做業務代表。這是一個讓人頭痛的工作，因為很多人都對保險業務員敬而遠之，所以，格林的工作開展得很困難。
辦公室的其他業務員整天對這份工作抱怨不停：“如果我能找到更好的工作，我肯定不會在這裏待下去。”“那些投保的人，太可惡了，整天覺得自己上當了。”當然，這些人隻能拿到最基本的薪水。隻有在業務部經理的催促下，或者是“胡蘿卜+大棒”的政策下，他們才有一點點進步，否則就是原地踏步或者退步。
唯有格林和他們不一樣。盡管格林對現狀也不是很滿意，薪水不高，地位不高，但是格林沒有放棄，因為他知道，與其說是放棄工作，不如說是在放棄自己。在這個世界上，沒人能強迫你放棄自己，除非是你主動為之。格林相信，努力是沒有錯的，努力還會讓平凡單調的生活充滿樂趣。
格林總是主動地去尋找顧客。他熟記公司的各項業務情況，以及同類公司的業務，對比自己公司和其他公司的不同，讓顧戶自己去選擇。雖然一些人很希望多了解一些保險方麵的常識，但是他們對保險業務員的反感使他們在這方麵的知識很欠缺。格林知道這些情況之後，主動在社區裏辦起“保險小常識”講座，免費講解。
人們對保險有了更多的了解，也對格林有了好印象。這時，格林再向這些人推銷保險業務，大家就沒有了反感，而是樂於接受。格林的工作業績突飛猛進，當然薪水也有了很大的提高。
格林的成功說明了這樣一個道理，努力工作就是對自己負責，這也是為什麼格林能獲得成功，而其他人卻碌碌無為的原因。當你嚐試著對自己的工作負責時，你就會發現，你自己還有很多的潛能沒有發揮出來，你要比自己以往的表現出色很多倍，你會在平凡單調的工作中發現很多的樂趣，最重要的是你的自信心還會得到提升，因為你能做得更好。
當你嚐試著對自己的工作負責的時候，你的生活會改變很多，你的工作也會因此而改變。其實，改變的不是生活和工作，而是一個人的工作態度。
正是工作態度，把你和其他人區別開來。這樣一種敬業、主動、負責的工作態度會讓你的思想更開闊，工作更積極。
嚐試著對自己的工作負責，這是一種工作態度的改變。這種改變，會讓你重新發現生活的樂趣，工作的美妙。
對工作負責，就是對自己負責。你的盡心盡力得到了領導的認可和尊重，自信也會逐漸提升。更重要的是，你在獲得樂趣的同時也獲得了生存的資本，培養了生存的能力。
· 如何培養責任心
美國西點軍校的學員章程規定：每個學員無論在什麼時候，無論在什麼地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔任警衛、值勤等公務，還是在進行自己的私人活動，都有責任履行自己的職責和義務。這種履行必須是發自內心的責任感，而不是為了獲得獎賞或別的什麼。
這樣的要求是非常高的。但西點軍校認為，沒有責任感的學員不是合格的學員，沒有責任感的員工不是優秀的員工，沒有責任感的公民不是好公民。在任何時候，責任感對自己、對國家、對社會都不可或缺。正是這種嚴格的要求，讓每一個從西點軍校畢業的學員都獲益匪淺。
西點軍校認為，一個人要成為一個好軍人，就必須遵守紀律，有自尊心，對於他的部隊和國家感到自豪，對於他的戰友和上級有高度的責任感，對於自己表現出的能力有自信。這樣的要求，對每一個公司的員工也同樣適用。
1.學會直麵現實
莎士比亞認為，當事情出了差錯時，“我們就會把我們的不幸歸怨於日月星辰，好像我們做惡人也是命中注定，做傻瓜也是出於上天的旨意。”換句話說，你很容易將自己的困苦歸咎於命運、經濟狀況甚至是行星的位置，即除了自己以外的任何人或任何事物，然而就是不會直麵現實，找出自己的責任並予以承擔。
2.不要推脫責任
人們似乎很容易就學會了為自己推脫責任。“不是我，是他”“我沒幹這個，是她幹的”“別指責我！這不是我的錯”……當你在如此努力地為自己開脫的同時，你也幾乎是沒有希望獲得成功了。
每一個人在生活中都應該勇敢地承擔責任，應學會說：“是我錯了，但我保證下次一定改正！”即使有時並不是自己的過錯，也該對其所造成的麻煩表示一下抱歉和同情，並予以糾正。這樣才能更加贏得別人的尊敬和信任。
3.對自己的承諾負責
在日常工作中，常常有些人會很草率地給別人一個承諾；而承諾過後，卻發現要實現這個諾言，需要很大的勇氣，存在很大的困難。於是，有些人就選擇了違背自己的諾言，或幹脆對此采取棄之不理的態度，這將會使自己的可信任度大打折扣。
其實這樣做是不對的。做人應當言而有信，自己親口答應別人的事情、許下的諾言都要盡全力去履行，即使有些事自己不情願但也必須這樣做，因為這樣做是對別人負責，也是對自己負責。
4.意識到勇於負責是晉升的捷徑
在當今時代，有些人有自由散漫、不受約束、不負責任的習慣。他們沒有意識到，隻有責任感才能夠讓個人的價值得到實現，也隻有勇於負責的人，才會受到別人的重視和提拔。
如果能夠意識到勇於負責是提拔和重用的捷徑，相信會有更多的人加入到這個行列當中來。
戰拖有術：承擔責任時的4條原則
在公司裏，不僅領導要承擔責任，每個普通員工同樣要承擔責任。對工作負責是成功的唯一出路。在承擔責任時，需要注意些什麼問題，負責任的原則是什麼？
通常來說，負責任有4條原則。
1.不看輕自己
天生我材必有用，每個人都有自己的優缺點，每個人都有存在的價值，每一個人都是這世間獨特的一種存在，因此你不必用驚羨的目光仰視他人，更不必對他人的某些成就頂禮膜拜。他人有過人的智慧，有成功的事業，有顯赫的地位，但你用自己的勤奮與真誠，一步一個腳印地前進，去憧憬無限多樣的明天。雄鷹能在藍天自由翱翔，蜜蜂也能傳播花粉使大自然五彩斑斕；鑽石晶瑩剔透價值不菲，砂礫也能奠基鋪路成就百丈高樓和平坦大道。
看重自己，才能感受平凡的美好；看重自己，才能充滿自信；看重自己，才能達到成功的彼岸。
2.完善自我
“窮則獨善其身，達則兼濟天下。”要做到“濟天下”，必先做到“善其身”。人生本就是一個不斷完善的過程，從牙牙學語到博學多才，從年少無知到心憂天下，人都是在不斷學習不斷進取。美國人認為：工作時千萬不要認為是為老板打工，因為每個公司都可能破產；更不要認為是為了自己的薪水打工，因為你隨時可能被解雇；你要為自己的能力而打工，使自己變得更有能力。因為那才是你的資本，因為任何人都不能偷走它，那才是公司雇傭你的依據和理由。這份能力就是永不貶值的“金飯碗”。你要完善自己，要向自己的才能和潛力發出挑戰，把昔日的成績當成一個新的起點，為自己的人生增添一道完美的風景。
3.慎獨原則
承擔責任在不同的工作狀態下有不同的形式。但首先要熟悉自己的崗位職責，明白自己的權限。發現自己工作職責內的任何事情就要主動地去出麵予以解決，如果等領導來安排你去工作時，就是你的失職。例如，一個花匠，定期澆水、修剪，這些工作統統都是分內工作，你做不到，就是失職，就是沒有承擔責任，這是基本的一條原則。
無論領導在不在，都要忠於職責。工作是為自己的發展創造條件，不是裝樣子給領導看，有很多事不需領導吩咐，就可以去做。麵對這些事，千萬不要有這樣的想法：“反正領導不在，省省力氣吧。”你必須把自己的創造力發揮得淋漓盡致，爭取達到驚人的效果而絕不能過於計較自己付出的勞動是否超過了報酬，這樣的人是不會有升遷機會的，哪怕他才華橫溢。古人講“慎獨”，要求無論在人前人後都一樣，所以，作為一個真正負責的員工，無論領導在不在，都要盡心盡責。