第四章 受眾交流篇(3 / 3)

崔永元:剛才,我覺得我們四個師妹演示得特別好。她們動的時候,還在問:“你動了沒有,你動了沒有?”“我沒有動。”顯得很真實。

司馬南:二是呢,這四個人可能是沒有一個人主動去動,雖然是這樣,這個碟子依然有可能動。為什麼呢?因為我們人有一種很重要的生物特性。比如說,現在在座的每一位都把手伸出來,都伸出來,無所謂“男左女右”,伸出來,伸出食指。現在呢,你把胳膊伸直,然後你看著指尖,要求自己,放鬆啊,胳膊放鬆。但是你要求你的指尖絕對不能動,絕對不能動啊,絕對不能動,指尖絕對不能動。動了嗎?你要求它不動,它也會動。

崔永元:這叫什麼,知道嗎?“指仙”。(笑聲)

司馬南:時間稍一長,這個動作的幅度會更大。這跟玩“碟仙”、“筆仙”、“筷仙”都是一樣的。

崔永元:一個道理。

司馬南:不動不動,一會兒它就會動起來的。

崔永元:我們應該搞得更科學一點。我今天專門請來了北京大學精神衛生研究所的教授於欣先生,讓他給咱們作一些醫學方麵的解釋。

於欣:所有的人體活動,包括我們的精神活動,包括我們的運動,包括我們的情感表達都是跟大腦有關係的。我們單說運動好了。今天,無論是“三仙”也好,“扶乩”也好,都跟動作有關係。我們可以把運動分成三種,一種叫做反射性運動,或者叫不隨意運動。比如說(說到這裏,他猛然舉起雙手,在崔永元眼前一拍。崔嚇了一跳,不由自主地向後一閃),你怎麼樣了?眼睛眨一下,對不對?我們叫做瞬目反應。

說得通俗一點,就是眨眼反應。我們在受到外界驚嚇的時候,就會出現眨眼反應。另外一種是自主活動,是受大腦意識支配的。還有一種活動叫規律活動。什麼叫規律活動?就是說這個活動最初的時候,我們是要經過學習,經過我們大腦意識來參與。比如說,騎自行車,走路。小孩子剛學走路,大腦意識要參與。我看無論“三仙”也好,還是這種“扶乩”也好,三種活動都有參與,都在裏麵。如果是我故意去寫什麼東西,那麼這種就是自主活動。如果我們很緊張的時候,我們的手會無意識地動,會抖動,這是一個反射性活動和不隨意活動。還有,如果是我們在一種高度期待的狀態下,或者是心有所想的情況下,那麼,這時候有些功能可能會下放到我們的手部來。

司馬南:就是下意識地迎合自己的想法。

崔永元:還會出現和自己的意念相違背的時候。

司馬南:相違背,可能是由於四個人用力不均衡,違背了她的主觀意願。還有呢,她期待的結果本來就具有不確定性。

不難看出,在這裏,司馬南等人就是根據扶乩的操作過程以及運用科學知識逐步分析其謬誤的。

《戰國策·齊策》中講了這麼一則故事:

齊國國王打算去朝見秦王,向秦王稱臣。他走出雍門時,雍門司馬走土前去對:他說:“你當國王,是為了社稷?還是為了稱王?”

齊王回答說:“當然是為—了社稷!”

司馬說:“你既然是為了社稷而為王,又為何丟掉社稷去向秦王稱臣呢?”

齊王覺得司馬之言有理,遂撥轉馬頭,駕車而返。

雍門司馬的一番話,為何使前去朝見秦王的齊王駕車而返呢?因為司馬的話說中了齊王的要害之處。這個要害就是:既為社稷而為王,又何以離開自己的國家去向秦王稱臣呢?

四、類比歸謬

在類比歸謬法中,按照被駁觀點所存在的道理,找出一類與之有相似道理而又荒謬的事例相類比,顯示出被駁觀點的謬誤。這是一種強有力的反駁方法。有這樣一個故事:

有一天,一個吝嗇的富商在家裏喝酒,正喝得高興的時候,酒壺裏沒有酒了,他叫來傭人去給他打酒。

傭人接過酒壺問:“酒錢呢?”

富商很不高興地說:“有錢能打酒算什麼本事?”

傭人沒有再說什麼,拿著酒壺就走了。過了一會兒,傭人打酒回來了。富商暗自高興,接過來就往酒杯裏斟酒,可一滴酒也沒倒出來,原來酒壺是空的。

富商衝著傭人喊叫:“怎麼沒有酒?”

傭人不慌不忙地回答道:“壺裏有酒能倒出酒來算什麼本事?”

傭人反駁富商用的就是“類比歸謬法”。這種方法實際上是一種詭辯術,但是主持人可以根據自己的處境,適時運用此法,出其不意,從而讓自己擺脫困境。在類比歸謬法中,按照被駁觀點所存在的道理,找出一類與之有相似道理而又荒謬的事例相類比,顯示出被駁觀點的謬誤。這是一種強有力的反駁方法。

在一場電視辯論節目中,主持人與現場嘉賓談論宗教與現代社會關係的話題時,兩位嘉賓,一位白人牧師與一位黑人領袖,在觀點上產生了分歧 據說,,黑人領袖堅持認為宗教無法拯救黑人靈魂,並為此論點展開了大段論述,一個白人牧師打斷了他的談話,並質問他道一位黑人領袖:“先生既然有誌於黑人解放事業,非洲黑人多,您為何不去非洲?”黑人領袖答道:“閣下既然有誌於靈魂解脫,地獄靈魂多,您為何不下地獄呢?”

這位黑人領袖在這裏就采用了類比歸謬的辦法,使得白人牧師啞口無言。

五、擊其漏洞

作為主持人,當在對方對畝已自己進行攻擊時,暫不理會對方,而要抓住對方的漏洞,依照對方的邏輯指出其所犯的更大錯誤,令其自顧不暇。

在一場主題為《信息戰能取代傳統武力戰》的電視辯論大賽上,雙方唇槍舌戰,已經進入自由辯論時間,這時正方一辯陳述道:“……麵對鋪天而來的軟件炸彈、邏輯炸彈,親愛的對方辯友難道還能對著敵人說:‘親愛的敵人啊,我們的祖宗家法不可變,讓我們打一場傳統武力戰吧!’你知道敵人在哪嗎?”

反方三辯說道: 而對方辯友所說的威力無比的軟件炸彈、邏輯炸彈不正說明信息網絡不可靠,所以我們不能把國家安全係於“信息戰”這一根繩上嗎?(掌聲)

正方一辯本來是想說有了信息戰,傳統的武力戰便英雄再無用武之地;可到了反方三辯那兒,卻得出信息網絡不安全,不能單純依靠之的結論來。類似這種情況,對主持人的邏輯應變能力是一個很大的挑戰,所以主持人要認真麵對。搞得正方一時無語以對。

明朝紹興府的小公子,有一天搶了別的小孩的毽子,把人家惹哭了。剛好徐文長路過,就把那毽子從小公子手裏奪過來,歸還小孩子。誰知小公子由於平時嬌寵慣了,一下子就大哭大鬧起來,還說徐文長欺負他。於是,家丁就把徐文長押上堂去見知府。知府厲聲喝道:“你欺侮我的公子,就是目無本知府,你可知罪?”徐文長冷笑道:“據我看,大人您才是不知罪呢!”府大聲喝道:“我有什麼不知罪?!”徐文長說:“你這公子一早在踢毽子,大人勢必知道這毽子上有羽毛,下有銅錢。銅錢上印的是嘉靖皇帝的年號。小公子如今竟然手提毫毛,腳踢萬歲,豈不是欺君罔上?常言道:‘子不肖,父之過。’大人又該當何罪?”

在這個故事裏,知府的邏輯是:你搶了我家公子的毽子,就是目無本府,理當論罪。針對其邏輯,徐文長暫時不爭不辯,而是依照它的邏輯得出一個類似的結論:知府的公子也搶了別人的毽子,不但搶了,還把“皇帝”在腳上踢來踢去,那麼知府作為父親,也就犯了欺君罔上之罪,理當問斬。徐文長此言一說,等手給知府抽了一記更重的耳光。

六、引古證今

所謂引古證今,就是引用古人精辟的語言來說明眼前的道理。這種引證法通常在維護自己的觀點時使用。人們說要多讀古書,讀古書的目的就是學習前人給我們留下的智慧和經驗。枉日常寫文章、對話時,許多人喜歡引用古人某一兩句話來說明深刻的道理,以達到說服他人的預期目的,這就是引古證今。

鄭毅在參加我國古代由於沒有照相技術,所以科舉考試時,為了防止冒名頂替,考生必須填寫清楚自己的外貌特征,以便考官在考堂上查對。

相傳在明朝時,有個考生填寫自己的麵貌特征時,其中有一項是“微須”。考官巡堂時看見這個考生臉部有一點胡須,便勃然大怒:“你因何弄虛作假?你明明臉上長了胡須,為什麼在考單上卻寫自己沒有胡須?”考生回答:“我明明寫著有一點胡須,怎麼就沒有呢?”考官便說:“‘微’即‘沒有’,範仲淹的《嶽陽樓記》中有‘微斯人吾誰與歸’一句,說的就是沒有先天下之憂而憂、後天下之樂而樂的人,我跟誰在一起呢?”考生反擊說:“古書上說,‘孔子微服而過宋’(微服是指不暴露官員身份的輕簡裝束),如果‘微’隻作‘沒有’講,難道說孔子脫得赤條條地到宋國去嗎?”

《挑戰主持人》時,就運用了這種方法來讚美自己的家鄉,並反駁一些人對陝西人的偏見:

一地兒飛上天,代表的陝西人的豪氣,敢出頭。話說三千年前,紂王無道,這時候一個陝西人挺身而出,高喊:“忒黑了,打他!(陝西話)”,這個人叫周武王;兩千年前列國紛爭,又是一個陝西人跳出來:太亂了,統一!(陝西話)這個人叫秦始皇。

黃河兩頭彎,陝西是黃河文明的發祥地,南出相北出將,陝西的黃土埋皇上。三個人吹牛,上海人說,我們那高樓以頂破天,廣東人說我伸手就能賺到錢,陝西的老漢說:哼,我一鋤頭子下去,就是一個震驚世界的考古發現!(陝西話)

八字大開口讓出了一條大路,言字朝進走,一千兩百年首都做下來,陝西人吵架都用文言文。老太太管帶孩子不叫帶,叫“攜”;管讓路不叫讓,叫“避”;直走不叫直走,叫“端走”。很多人納悶說明明是饃夾肉嘛怎麼叫個肉夾饃呢?一翻書,誒,這叫“肉夾於饃中”。這一扭啊,扭出了米脂婆姨的風情萬種,這一扭扭出了綏德漢子的豪情萬丈。舉頭望明月,低頭思故鄉,月亮牽動著文人的情思;這邊是個丁字,甲骨文裏丁是一支箭射在靶上,象征著武。兩個字合在一起是一文一武,兩個長安,秦漢時代是金戈鐵馬的武長安,大唐盛世,李白鬥酒詩百篇,那是文彩風流的長安!這一切,都是要記在心上的。這是陝西人的根,老陝不管離家有多遠,哪怕是坐個車車出鹹陽,闖天下(陝西話),哪怕是像連戰先生一樣,被一彎淺淺的海峽阻隔了半個世紀,也總惦記著回家看看,總也望不了自己的根。

今天我站在挑戰主持人的舞台上,支撐我的,就有家鄉父老期待的目光,下麵(一揮手),小夥子們,來!讓我們有請著名的陝西快板表演藝術家,我們西北老百姓很歡迎的張保和老師來一段陝西快板,獻給我們的厚重陝西!這位監考官僅僅引證“微”在《嶽陽樓記》中的一處詞意就輕率地得出所有的“微”都是“沒有”的意思,考生列舉反例證,駁得監考官啞口無言。

七、類比否定

類比否定是按照對方對某一問題的定性,引出某一性質相似的事物加以類比,指出雙方探討的問題與所說事物並非一回事,從而否定對方的結論。

在一期談話節目中,現場有一位德國女數學家愛米·諾德獲得博士學位後取得數學專業博士學位的女士,但她卻遲遲,還不能在大學立即開課,因為她雙腿殘疾,還還沒有得到講師資格。但她的學識和才華受到了從事廣義相對論研究的希爾伯特許多教授的賞識。

在一次教授會上,節目現場,為愛米·諾德這位女博士能否成為講師發生了一場爭論。一位教授激動地說:

“怎麼能讓女人殘疾人當講師呢?如果她做了講師,以後就要成為教授,甚至進入大學評議會。難道能允許一個女人殘疾人進入大學最高學術機構嗎?”

希爾伯特另一位教授反駁道:

“先生們,候選人的性別殘疾與否絕不應該成為反對她當講師的理由,我請先生們注意:大學講堂評議會,畢竟不是澡堂田徑場,更何況奧運會也可以有殘疾人!”

對方頓時啞口無言。

反對愛·諾德女博士當講師的教授之所以態度激動,是因為他認定女人殘疾人是不能進入大學評議會的。針對其此種看法,希爾伯特引出了“澡堂田徑場”這一事物,然後把大學評議會講堂與澡堂田徑場加以類比,指出澡堂對性別田徑場對殘疾人的限製並不適用於大學評議會,兩者根本就是兩回事,這樣就有力地否定了對方立論的依據,令其啞口無言。

八、對比引證

對比引證的技巧就是將以同一種條件為前提的兩種事物彼此對比。當眼前的事物出現的謬點用正話正說無法說清楚時,引用由另一事物聯想而產生的同一樣結果;—來證明眼前事物中自己所持觀點的正確。這樣,彼此一經對比對方的謬點就不攻自破了。請看下例:

某君成天埋怨妻子愛丟人現眼。有一回;妻子在團日活動中乘興在海濱公園穿著泳裝照了張集體像。此君看了照片後怒不可遏:

“荒唐,還合影呢?盡管都是站著的,但總是在一個平麵上呀,假如各自後仰90度,將是何等景象?”,

妻子氣急了,邊哭邊還擊:“你不也是天天擠公共汽車嗎?擠車時推推搡搡,人與人貼得可緊啦,”在高峰時耳鬃廝磨更是常有的事在高峰時耳鬢廝磨更是常有的事,按照你的邏輯推理,這比日光浴並排站豈不是更加熱乎?更加荒唐?”

此君本想自己絕對有理由奚落妻子一頓,沒想到妻子不但沒被嚇著,還運用對比引證之道把他頂了回去,頓時鬧個大花臉——沒了脾氣。

九、引申歸謬

這就是將對方的論點加以引申,經過推論,引出其荒謬之處,從而反駁對方的論點。

從前有位窮秀才去一個寺院拜謁老方丈。方丈在接見秀才之時,見秀才青衣小帽,十分寒磣,態度便很傲慢,竟不請秀才入座。恰在這時,方丈聞報,有一位州官的公子到寺院來上香,連忙丟下秀才,到寺院門前的台階下俯身迎接。

事後,秀才問方丈:

“師父對我這麼傲慢,對州官公子卻這麼恭敬,這是為何?”

方丈詭辯說:“接是不接,不接是接。”

秀才一聽,勃然大怒,拿起一旁的佛杖重打了方丈幾杖,說道:

“師父莫怪,打是不打,不打是打。”

方丈無言以對。

方丈以其“接是不接,不接是接”的謬言來掩蓋其嫌低攀高的醜行。秀才正是接過這一謬論,加以引申為“打是不打,不打是打”的荒謬結論,使和尚吃了一頓苦頭,又無言可辯。

十、以矛攻盾

這就是把對方自相矛盾的話拿來對照,讓對方自己打自己的嘴巴。

《嘻談錄》中有一則笑話:

有兩位拜把兄弟,把兄最愛說大話、謊話。

這天,兩位拜把;兄弟相遇,把兄又說起大話、謊話來。把兄說:

“我昨天吃了個很大的蒸餃子,用了100斤麵粉,80斤肉,20斤菜,就隻包一個,蒸熟了後,放在四張合起來的桌子上,才勉強放下。二十幾個人四麵圍著吃,吃了一天一夜,還沒吃到一半,忽然不見了兩個人,大家到處尋找,忽聽到餃子裏有人說話,揭開一看,原來是這兩個人鑽進餃子裏頭掏餡兒吃。你說這個餃子大不大?”

把弟說:

“不大不大。你沒見我前些天吃的肉包子,那才大呢!幾十個人吃了三天三夜,還沒見餡兒。趕緊往裏吃,吃出一塊大石碑,上麵寫著:此處離餡還有30裏。你看是否比你說的餃子大?”

把兄說:

“你這個大包子,用什麼鍋蒸的?”

把弟說:

“就是蒸餃子的那口鍋呀!”

這個笑話中,把兄漫天誇口,把弟就是用他之矛攻他之盾,巧妙地揭穿把兄的謊言的。

概括地講,反駁對方的方法技巧要根據不同環境而靈活應用,不能局限於以上幾種。在主持節目的過程中,隻有運用得當,才能取得相應的效果。

第八節 弘揚人間正氣時——讚美與激勵

在主持節目的過程中,無論是嘉賓還是受眾都會碰發出一些睿智的火花。尤其在一些話題節目中,常常觸及一些很正確、很深刻的道理。這時為了節目主題的升華,主持人需要弘揚人間正氣,此時讚美與激勵必不可少。

讚美,如同拂麵而來的春風,給人極舒服的感覺。

讚美,如同空氣般無處不在,無處不需。世界需要讚美,人類需要讚美。

讚美可以使人們相互溝通、增進感情。當人們相互讚美時,彼此的感情隨之而溝通,彼此就更加默契。讚美還可以使人們相互了解、增進團結。因為相互看到了對方的優點和長處,更有利於相互學習。讚美還可以使人們相互鼓勵,增加信心。因為人生活在社會之中,讚美便是“有益於社會”的一種反饋信息。人們獲得了這樣的反饋信息便會覺得自己的生存是有意義的,因而也就會更珍惜自己的生活,更有信心繼續生存下去。讚美還可以促使人們相互接納、促進交流。

盡管人人喜愛讚美,卻並不是人人都善於讚美。有人失了分寸,讚美變成了溢美;有人過於直露,讚美變成了唐突;有人過於空泛,使人懷疑他的真誠;有人不注意平衡,在讚美甲的時候不幸得罪了乙……凡此種種,都是不善於讚美所造成的後果。下麵就是—個因不會讚美而造成兩種截然不同情形的例子。

據說有甲乙兩個獵人,各獵得兩隻野兔回家。甲的妻子看見後冷冷地說:“隻打到了兩隻嗎?”甲獵人心中不悅:“你以為很容易打到嗎?”第二天他故意空手回家,讓妻子知道打獵是不容易的事。乙獵人所遇到的情形恰好相反。他的妻子看見他帶回來兩隻野兔,就歡天喜地地說:“你竟打到了兩隻嗎?”乙聽了心中喜悅:“兩隻算得了什麼?”他十分自豪,第二天他打回了四隻。前者的愚蠢,後者的聰明,不是顯而易見的嗎?

美國心理學家威廉·詹姆士說:“人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美、欽佩、尊重。”可見,被讚美是每個人內心所渴望的,讚美別人可以使人奮發向上,促使一個人走向光明的路程,是前進的動力。讚美之於人心,如同太陽之於生命,有著十分神奇的作用。那麼該如何去恰到好處地讚美別人呢?下麵提供了幾種典型的方法和技巧。

一、於細微處見真情

很多人在讚美別人時習慣於泛泛而論,抓不住讚美的重點,其中一個突出表現就是過分忽視細節。其實,對方之所。以在細節上投入那麼多的時間和心血,一方麵說明對方對此有特別的偏愛,另一方麵也說明對方渴望這一部分努力能夠得到應有的報償與肯定。因此,我們應善於發現細微處的用意,以讚美和感謝來回報對方的良苦用心,這不但會帶給對方巨大的心理滿足,而且會加深彼此的心靈默契。請看下麵的例子。

上海觀眾非常熟悉和喜愛的節目主持人張培有一次為鋼琴王子裏查德·克萊德曼演奏會擔任節目主持。當克萊德曼演奏完中國樂曲《梁祝》之後,張培緊接樂曲的餘音,邊走邊感慨地說道:

真是太美了!太美了!這個東方美麗而古老的愛情傳說,克萊德曼演繹得維妙維肖,讓人感受到克萊德曼先生是那樣的鍾情於東方式的情感。(麵對克萊德曼)克萊德曼先生願意和我們上海朋友說說您的戀愛觀以及您對女性的理解嗎?(克萊德曼回答後)現在看來,克萊德曼先生不僅生活得十分美好,還吸取了不少音樂靈感,那好,就讓我們繼續欣賞他那富有靈性的演奏。

當克萊德曼又演奏完一首中國時下流行的樂曲《紅太陽》時;張培激動地走上場,滿懷情感地說道:

觀眾朋友們,先前克萊德曼先土在演奏《紅太陽》一曲的時候,我在後台是和著旋律又哼又唱,太熟悉了,太親切了,就是此刻還縈繞在我的腦海中,真想再聽一遍,但我不知道觀眾朋友會不會響應呢?

現場掌聲四起,克萊德曼先生又演奏一遍《紅太陽》後,繼續演奏其他樂曲。

隻見萊德曼先生一曲終了滿頭汗時,張培一邊拿塊手帕,一邊走上了台,說道:

瞧您這一頭汗,就讓我用這手帕替您擦擦汗,繼續幹。(笑聲、掌聲)觀眾朋友,那我們就請克萊德曼先生為我們演奏最後一曲。

鳳凰衛視竇文濤在節目中很善於把握嘉賓的情緒,並適時進行稱讚:。

竇文濤:華仔表麵看來很粗獷,實際上看來是個很浪漫的人。對吧,琦琦?過去我們記憶猶新,他第一次到我們節目裏講如何在遊泳池裏向你求婚·,對不對?你們結婚紀念日是哪一天?

琦琦:我們結婚已經一年半了嘛,12月29號。

竇文濤:打算如何慶祝這個紀念日?

竇文濤的看似不經意的稱讚既使即使任達華心裏美滋滋的,又使琦琦對這一話題產生極大興趣,迅速地展開談話。再看許戈輝的一個訪談案例:

許戈輝:你是東西方文化融合的好例子。.你在富有東方文化的國家長大,但你選擇了西方的樂器小提琴去演繹你的音樂,在你的音樂裏既有中國音樂又有西方古典音樂。或許這正是世界文化的‘發展趨勢,交流與融合。

西崎崇予子:是的,我感到非常幸運。身為日本人,可以接受西式小提琴訓練,住在香港,又可以到中國旅遊。

許戈輝:或環遊世界。

西崎崇子:說得對,我擁有一切,對於中國傳統音樂和西方古典音樂我都應該演奏得很好,因為我明白這兩種音樂,我非常幸運。

主持人緊緊抓住西崎崇子集東西方文化修養於一身這一個點,不僅使恭維言之有物,而且使采訪嘉賓打開了話題。僅抓住《梁祝》這一具有中國文化代表性的“點”,對克萊德曼進行讚美從而達到晚會的目的——弘揚民族文化,體現中西交流。

法國總統戴高樂在1960年訪問美國時,在一次尼克鬆為他舉行的宴會上,尼克鬆夫人費了很大的勁布置了一個美觀的鮮花展台:在一張馬蹄形的桌子中央,鮮豔奪目的熱帶鮮花襯托著一個精致的噴泉。精明的戴高樂將軍一眼就看出這是主人為了歡迎他而精心設計製作的,不禁脫口稱讚道:“女主人為舉行一次正式的宴會要花很多時間來進行這麼漂亮、雅致的計劃與布置。”尼克鬆夫人聽了,十分高興。事後,她說:“大多數來訪的大人物要麼不加注意,要麼不屑為此向女主人道謝,而他總是想到和講到別人。”可見,鄭衛寧:我希望讓大家看到一個身體到處都是破爛不堪的這種障礙的人,能去做出那麼多,讓大家想不到的這種超越。

再如《魯豫有約》中專訪絕症患者時,陳魯豫聆聽嘉賓身殘誌堅的傳奇經曆後發出由衷的發出的讚歎:

陳魯豫:我們的編導去深圳,去他們的公司拍在那個員工餐廳裏麵掛兩幅字,一幅字寫的是天助自助者,還有一幅字是張海迪給他們題寫的,叫越是殘疾越要美麗,當時看了以後她說特別特別感動,我一聽了以後我也覺得挺感動,挺震撼的。我覺得就跟你們在一起,真的聊天超過兩分鍾以上,就完全忘記了我們之間身體上是有一些什麼差異的,我覺得完全被你們這種精神跟陽光所感染了,特別感動,其實是你們的經曆在幫助我們,教育了我們很多。特別謝謝鄭衛寧鄭大哥,謝謝劉勇。

一句簡單的讚美他人的話,有時會給他帶來多麼非常好的反響。尤其對經曆比較悲慘的人來說,這句讚美可以點燃他心中的光亮。陳魯豫這句讚美的言語雖然簡短,但很顯然,嘉賓也獲得了深深的感動。

戴高樂貴為元首,卻不失對他人用意的精細體察。這使他成了一位受到格外尊敬的人。麵對尼克鬆夫人精心布置的鮮花展台,戴高樂沒有像其他大人物那樣視而不見或見而不睬,而是即刻領悟到了對方在此花費的苦心,並對這一片苦心表示了特別的肯定與感謝。戴高樂讚美的言語雖然簡短,但很顯然,尼克鬆夫人獲得了深深的感動。

東方電視台節目主持人夏霖主持《東方直播室》時與歌星蔡國慶有下麵一段對話:

蔡:我先把花獻給你。(笑聲)我覺得不管說我純情也好,青春也好,總是人生最美好的階段,最美好的時光。一個演員在體育館中心唱歌的時候,觀眾對於你的觀察來自四麵八方,有些人看見你的正麵,有的看見的是側麵,那麼他們的評論也會來自不同的方向。我決定做個演員,而且要做競技場上努力奮鬥的演員,來自哪一方的評價,我都敢於接受,而且我都能理解。做人最重要的是要善待別人。

夏:你很寬容。

楊瀾曾在一期節目中於著名作曲家譚盾有下麵一段對話:

楊瀾:如果要總結你剛才說的這麼說的多話,其實也許可以這麼說,就是你想在一種人性的基礎上,把東西方文化中最優美的最精華的東西融合在一起……

譚盾:對,對,對。

楊瀾:人性是一個能夠讓這個世界上各個民族、各種文化背景的人能夠互相理解的一個最基本的東西,而愛又是這裏邊一個最永恒的主題。

譚盾:就憑你這個問題,我就覺得你真的是一個很了不起的主持人。

楊瀾:謝謝。

譚盾:因為什麼呢?我最感興趣的,無論是表麵上多媒體、多文化也好,其實我最感興趣的是人,是人性,我覺得這個東西可能無論在什麼語言、流派和文化中間都是一種永恒的東西。

“你很寬容”是主持人於蔡國慶表達中發掘出的一個細微點,相信這句讚美定會滿足蔡國慶心理,下麵的談話,兩人可能更默契。楊瀾稱讚譚盾“把東西方文化中最優美的最精華的東西融合在一起”是她在與譚盾的交談中總結出的一個細微點,這句讚美肯定會滿足譚盾的心理,譚盾也適時地以“你真的是一個很了不起的主持人”這句稱讚來回敬,這兩句互相讚美,可能使兩人下麵的談話更加默契。

二、借第三者之口來讚美

假借別人的口來讚美一個人,既傳達了第三者的善意,也能表明自己的讚同立場。

請看《東方之子》東方衛視《可凡傾聽》節目主持人曹可凡白岩鬆問對上海戲劇學院教授餘秋雨著名女影星章子怡說的話的問題:

您的文章很多人看了之後就說鬼斧神工,經常有神來之筆,那麼當您寫完之後,回頭看自己的文章,是否也會有新奇感?

李安導演在上個月接受我的一個采訪的時候。他說了一句特別發自肺腑的話。

他說也許很多人會說是我李安,是《臥虎藏龍》成全了章子怡,其實我們從另外一個角度來說,她的玉嬌龍也成就了《臥虎藏龍》。

這裏白岩鬆曹可凡借別人之口說餘秋雨的文章“鬼斧神工”“神來之筆”。李安之口誇讚章子怡的演技出色,確實是讚美之時卻又不露痕跡。

小衛讀研究生期間,有一個師妹叫曉菊。剛入學時,她因為自己來自一個普通的師範學院而缺乏自信,與來自名牌大學的同學比多少有些自卑。小衛發現這個情況後,找她談心,並對她說:“咱們導師對我說了,說你的作業很認真,思想有深度,是一個好苗子,導師正是看中了你的這一點才把你列為門下。”她聽後很高興,覺得自己在導師的心目中還是個有出息有前途的女孩。從此以後,曉菊加倍努力學習,三年竟發表了十多篇論文。現在回憶起來,小衛當時傳達的導師的讚揚,在她的成長過程中肯定起了很大的激勵作用。

傳達第三者的讚美,一是要真實,不能胡編亂造,二是要表明自己的讚同,如果自己反對別人的讚揚,那麼自己就可能不會受歡迎。生活中經常聽到“某某很佩服你”,“某某稱讚你……”等等就屬這種情況。

如果能借用有影響的人,特別是權威人士的言論來讚美別人,更能起到顯著的效果。這樣的讚美可以使對方在心理的滿足之外又有另外的欣慰。下麵就是這樣一個例子。

金庸曾與日本文化名人池田大作展開過一次對談,對談的內容後來輯錄成書出版。在對談剛開始時,金庸就表現出了謙虛的態度:

“雖然我跟與會長(指池田)對談過的世界知名人士不是同一個水平,但我很高興盡我所能與會長對話。”池田大作聽罷趕緊說:“您太謙虛了。您的謙虛讓我深感先生的‘大人之風’。在您的72年的人生中,這種‘大人之風’是以一貫之的,您的每一個腳印都值得我們銘記和追念。”池田說著請金庸用茶,然後又接著說:“正如大家所說‘有中國人之處,必有金庸之作’,先生享有如此盛名,足見您當之無愧是中國文:學的巨匠,是處於亞洲巔峰的文豪。而且您又是世界的‘繁榮與和平’的香港輿論界的旗手,正是名副其實的‘筆的戰土筆的戰士’。《春秋·左傳》有雲:‘太上有立德,其次有立功,其次有立言,是之謂三不朽’。在我看來,隻有先生您所構建過的眾多精神之價值才是真正屬於‘不朽’的。”

池田大作在這裏對金庸進行讚美,他所引用的話語,無論“有中國人之處,必有金庸之作”,還是“筆的戰士”以及《春秋·左傳》中的“太上有立德……是之謂三不朽”等,都是輿論界或經典著作中的言論,借助這些言論來讚美金庸,顯然既不失公允,又能恰到好處地給對方以滿足。

三、發掘閃光點

每個人都有缺點,並都有想“淡化其缺點”的傾向。但當你能從別人的缺點中發現出閃光之處時,這對別人來說就是一種最佳的讚美。

上海東方電視台《東方直播室》節目主持人蔣麗萍在主持一次題為“包起帆的追求”的直播談話時,有以下一輪對話:

蔣:你從什麼時候開始這種革新的呢?

包:我做了6年的裝卸工,後來出了王傷事故,然後又做了4年修理工。

蔣:那就是10年了。

包:我發現自己文化知識不夠,所以就去讀書。

蔣:您是哪一屆畢業生呢?

包:我是67屆的。“四人幫”粉碎以後,我就到第二工業大學去讀書。半工半讀,讀了4年。回來以後一直在港務局,幹到現在。

蔣:時機成熟了。有實踐經驗,又有理論知識,最後就有了你今天的發明創造。那麼您認為青年具有怎樣的知識結構才能為社會作出更大的貢獻呢?

包起帆的人生經曆若按現在觀點看,10年工人,4年大學生活也沒有什麼特別令人值得稱讚的。但主持人從中發掘出他的閃光點“發明創造”,“為社會作貢獻”。這也就是對包起帆的最佳的讚美。從而也宏揚了人間正氣。

2006年CCTV青年歌手電視大賽中,一位藏族歌手上台演唱後開始了綜合知識

識問答,他聽不懂普通話,主持人董卿特意請現場評委藏族歌手宗雍卓瑪幫忙翻譯

譯。這位歌手抽到的題是成語接龍,當時全場觀眾和評委都靜下來,都在等待,希 望這位藏族歌手能聽懂,能答上題目。但是此題對這位歌手來說難度太大了,宗雍卓瑪竭盡全力的翻譯最後還是徒勞,最後很遺憾他沒有回答上來,觀眾席裏一片惋惜聲。這時,主持人董卿舉起了話筒,說出了以下一番讓全場釋懷的話:

其實,他聽不懂我們的話正如我們聽不懂他唱得藏歌一樣,但是他今天為我們帶來的是中國海拔最高地區的歌聲,歌聲裏他的感情我們聽得懂,他唱出了打動人心靈的歌聲!其實,此刻他聽不懂我們在說什麼,來到這座城市時他感到的是一種陌生,該給這樣質樸的歌手更多的關懷,即使聽不懂,但是歌聲沒有界限,情感沒有界限,相信我們的關懷他一定聽得懂!

話音剛落,全場掌聲雷動,這位藏族憨厚的青年微笑著為大家深深地鞠了一躬。

凱絲·達莉想成為一位歌唱家,可是她的臉長得並不好看。她的嘴很大,牙齒也很暴。每一次公開演唱的時候,她一直想把上嘴唇拉下來蓋住她的牙齒。她想不露出自己討厭的牙齒。結果呢?她使自己大出洋相,注定了失敗的命運。

可是,聽這個女孩子唱歌的人中間有一個人卻認為她很有天分。他很直率地說:“我一直在看你的表演,我知道你想掩藏的是什麼,你覺得你的牙長得很難看。”這個女孩子非常難為情,可是那個男人繼續說道:“不要想去遮掩,張開你的嘴,如果你不在乎自己的牙齒的話,觀眾就會喜歡你的。再說,那些你想遮起來的牙齒,說不定正是你的寶貝呢!”

凱絲·達莉接受了他的忠告,沒有再去刻意掩飾牙齒。從那時候開始,她隻想到她的觀眾,她張大嘴巴,熱情而高興地唱著,她最終成為電影界和廣播界的超級明星。

正如太陽會有黑子一樣,瑕不掩瑜,短處有時並不影響其本身的優勢。對其短處,進行適當的分析,讓對方接受它,麵對它,這樣會使他更自信,更有光彩。短處是不會消失的,不管你是否承認,它都是存在的。那麼,勇敢地接受它,綜合地分析它,倒是能從心裏將它淡化開去。

四、讚美和鼓勵相結合

以含蓄的語氣表示讚揚,讓對方自己領會其中肯定、鼓勵和期冀的意味,促使對方更加上進。豐子愷走上藝術道路就是這樣一個例子。

豐子愷考入浙一師後,李叔同教他圖畫課。在教木炭模型寫生時,李叔同先給大家示範,畫好後,把畫貼在黑板上,多數學生都照著黑板上的範畫臨摹起來,隻有豐子愷和少數幾個同學依照李叔同的做法直接從石膏上寫生。李叔同注意到了豐子愷的穎悟。一次,李叔同以和氣的口吻對豐子愷說:“你的圖畫進步很快,我在南京和杭州兩處教課,沒有見過像你這樣進步快速的學生。你以後,可以……”李叔同沒有緊接著說下去,觀察了一下豐子愷的反應。此時,豐子愷不隻為老師的讚揚感到歡欣鼓舞,更意識到在老師沒有說出的話當中包含著對他前程的殷切希望。於是,豐子愷說:“謝謝!謝謝先生!我一定不辜負先生的期望!”這天晚上,李叔同對豐子愷的讚揚,激勵他走上了藝術生涯。豐子愷後來說:“當晚李先生的幾句話,確定了我的一生……這一晚,是我一生中的一個重要關口,因為從這晚起,我打定主意,專門學畫,把一生奉獻給藝術。幾十年來一直沒有變。”

在這裏,李叔同盡管注意到了豐子愷在繪畫方麵的天賦,他自己也為此而頗感激動,但他在讚揚豐子愷時仍然努力保持了平和的心態和語氣,隻用樸實、含蓄的語句表示了對豐子愷畫藝進步的肯定,同時欲言又止,讓他自己去領會其中濃濃的期冀之情。這樣的讚美方式,既讓豐子愷感到滿足,同時也給予了他極大的激勵。

再看蔣麗萍與包起帆的下一段對話:

蔣:還有一個問題我比較感動,但又不太理解。聽說有個外商看中了您的發明,提出要跟您合辦公司,並且讓您當經理,但是您推辭了。您為什麼放棄在別人看來是非常好的個人發財和發達的機會?

包:我們的企業、我們的國家培育了我,使我有了今天。我現在成功了,我認為應該把成功歸功於我們的企業。

蔣:也就是說,您應該回報您所在的企業,是不是這樣?

包:的確是。祖國培養了我們。年輕的時候就樹立了理想,長大要報效祖國,現在是最好的時機。

蔣:對,對。

包:如果認為哪裏有錢;,就往哪裏去,我認為就太渺小了。

蔣:我們的知識來自於社會,所以應服務於社會一回報於社會……

同樣是上述主題。主持人為了宏揚“為人民服務”“要有社會責任感”的人間正氣時,先是以“對,對”來讚同包起帆樸素而高尚;的信念。然後以鼓勵升華“我們的知識來自於社會,所以應服務於社會)、回報於社會……”

在鼓勵和讚美這方麵,中央電視台經濟頻道《開心辭典》的主持人王小丫是個典範運用得很好。《開心辭典》是一檔益智答題式欄目,在節目進行當中,缺乏場上經驗的嘉賓在答題時都會有緊張情緒,對此,王小丫總是用自己甜美溫情的微笑來緩解選手的緊張情緒。當嘉賓有題答不出來或者答錯下場時,王小丫總是用自己讚賞而鼓勵的目光來慰問嘉賓。她的話語也非常體貼:

這道題目確實太為難您了。

我非常理解你為什麼會選擇這個答案。

我如果不看答案,也回答不出來。

由於在節目當中充分考慮了嘉賓的心理感受,並體現了人文關懷,所以王小丫的人氣在觀眾群中一直很旺,她主持的這檔節目也一直深受觀眾的歡迎。

五、類比幽默讚他人

用類比幽默讚美他人,就是把兩種或兩種以上互不相幹的,彼此之間沒有曆史的或約定俗成的聯係的事物放在一起對照比較,有讚美之意。

據說拿破侖在歌劇院裏看歌劇,見另一個包廂裏坐著著名的作曲家羅西尼,就叫侍從請他過來。羅西尼趕緊來到拿破侖的包廂,跪下請罪道:“皇帝陛下,我沒有穿晚禮服采見您我沒有穿晚禮服來見您,請恕我大不敬。”拿破侖語出驚人:“我的朋友,在皇帝與皇帝之間,禮儀是不存在的!”

拿破侖將羅西尼也稱之為“皇帝”,並說:“在皇帝與皇帝之間是不存在禮儀的”。這句幽默之語,是對羅西尼極高的讚賞,以致於他有了以至於他有了“音樂皇帝”的尊稱。

其實,拿破侖所用的類比讚美,對主持人來說,具有很大的借鑒意義,用得好,不僅在不動聲色中讚美了對方,增加對方的自信與榮耀,而且可以迅速拉近彼此的距離,為接下來的訪談做出很好的鋪墊。請看下麵這位主持人是如何用類比讚美來讓人重樹信心的。

在一次節目中,一位男嘉賓聊起了長相帶給自己的困擾,他說自己眼睛小,相貌醜陋,出去找工作的時候常常感到自卑。這時主持人打斷他說:“這位朋友可能太過於擔心自己的外表了,其實相貌和能力不是呈正比的,其貌不揚的人可能事業上更成功,你就拿主持行業來說吧,現在很火的幾個主持人,比如李詠、畢福劍,哪個不是小眼睛,眼睛小好啊,眼小顯得有智慧。還有演藝圈當紅的孫紅雷,眼睛也很小,你可以說他不夠帥,但你不能說他不是個好演員。”

主持人拿出了眾多名人的例子來幽默應答,很好地幫助這位嘉賓解決了自卑問題。

類比幽默因其類比雙方差異性大,不協調性強,而造成耐人尋味的幽默意境。在如此幽默的談話氛圍裏,讚美將如同人見人愛的嬰兒,沒有人會因為被讚美而不知所措,而是特別開心。

六、推測讚美

借用推測法來讚美他人,雖然這種方式有一定的主觀意願性,未必是事實,但是能從善意的想象中推測出他人的美好東西,就能給人以美好的感受。

有個善良的小女孩兒,總覺得自己長得挺醜,總是含羞草似的低著頭,就連聖誕節也不例外。於是,就在聖誕節這天,因為低著頭走路而撞倒了一個老人,一個白發蒼蒼的盲人。

小女孩兒嚇了一跳,趕緊說了聲“對不起”,她的聲音挺小,一聽就充滿了深深的自責。於是,盲人說了一句:“沒關係。”

女孩兒挺感動動,趕緊一把扶起老人:“老爺爺,是我把您碰倒的,我……我攙著您,送您回家,好嗎?”女孩兒的聲音挺甜,細細的,像一陣柔柔的風。

但盲人卻搖,了搖頭:“不,孩子。聽聲音你就特別善良。你一定長得挺美……”那個“美”字說得挺明亮,使女孩聽了怦然心動。

“可我……”小女孩一時不知說什麼好。

小女孩兒的眼裏刷地流出了一行熱淚。她感激那爺爺似的老人,居然那麼真切地誇她“美!”

也就是打這天起,她走路時也抬起了頭,因為她已堅信,美像陽光,也同樣簇擁著她!

瞧!這就是一句話創造的奇跡!它使一個失望的小女孩兒找到了太陽,找到了自信!

同樣是在白岩鬆在訪問餘秋雨先生的過程中,白岩鬆曾有這樣一段話:

中國的文化已經很悠久了,在這個過程中有很多的文人在傳遞著它,歲月流逝,文人們相繼地去了,但心靈中這種體驗卻是一脈相承的。那麼現在您是否覺得自己非常有責任來承擔弘揚民族文化的使命,或者說您很幸運的是這個血脈中一分子?

當麵對自己的時候,或者說在酒後,您有沒有構思或想過自己是唐朝的一個詩人或者宋代的一個詞者?

這裏白岩鬆通過多數文人的心理體驗推測餘秋雨,讚美其有弘揚民族文化的責任心,效果也很好。

七、以抑致揚

在一些場合下,貶低自己就可以起到抬高別人的效果,這是一種“以抑致揚”的效應。適當放低自己在某一方麵的才能或優勢,則不用多加讚美,就已經在無形中抬高對方了,自己的普通甚至低劣正是凸顯了對方在該方麵的高明或優勢。恰到好處地使用此種方式,既成功地讚美了別人,又能給人留下為人謙遜的好印象。主持中的語言和說話藝術也是大同小異,下麵以此例加以說明:

在一檔文化訪談類節目中,主持人與一位著名學者一起暢談文化,節目一開始,主持人給學者沏上一杯茶,這位學者當即叫上茶的名字,還講了不少有關的故事,主持人見狀順勢而為,乾隆皇帝是個生性好玩的人,喜歡在處理政事之餘品茶、論詩、題字。有一天宰相張廷玉筋疲力竭地回到家剛想休息有一天宰相張廷玉精疲力竭地回到家剛想休息,乾隆忽然來造訪。張廷玉感到莫大的榮幸,稱讚乾隆道:“臣在先帝爺手裏辦了13年差,從沒有這個先例,哪有皇上來看下臣的!真是折煞老臣了真是折殺老臣了!”張廷玉深知乾隆好茶,命令把家裏的陳年雪水挖出來煎茶給乾隆品嚐。乾隆很高興地招呼跟隨來的人坐下。“今兒個我們都是客,不要拘君臣之禮。坐而論道品茗,不亦樂乎?”水開後,乾隆親自給各位泡茶,還講了一番茶經,張廷玉聽後由衷地佩服道:“原先我我哪裏懂得這些,隻知道吃茶可以解渴提神。一樣的水和茶,也我從沒聞過這樣的香味沒留意過這些茶有什麼不同。”李衛也乘機稱讚道:“皇上聖學淵源先生果然是學識淵博,真叫人由衷佩服,吃一口茶也竟然有這麼多學問?”乾隆學者聽後心花怒放,談興大發,又從“茶乃水中君子、酒乃水中小人”開始論起“孔孟之道”,真是妙語連珠、滔滔不絕,眾臣洗耳恭聽。乾隆學者的話剛結束,張廷玉主持人便讚道:“我主持了這麼多期文化訪談類節目,每一期的專家都是高人,但是像今天王老師這樣好口才的學者還真不多,舉手投足之間,生活細微之處,在王老師那裏都是學問。今天我們現場的觀眾朋友也是獲益匪淺啊,大家說是不是?下臣在尚書房辦差幾十年,隻要不病,與聖祖、先帝算朝夕相伴。午夜捫心,憑天良說話,私心裏常也有聖祖寬、世宗嚴,一朝天子一朝臣這個想法。隻是我為臣?的,盡忠盡職而已。對陛下的旨意,盡力往好處辦,以為這就是賢能宰相。今兒個皇上這番宏論,從孔盂仁恕之道發端,譬講三朝政綱,雖隻是三個字‘趨中庸’,卻發聾振聵令人心目一開。皇上聖學,真是到了登峰造極地步。”其他人現場觀眾也都隨聲附和,乾隆這位學者大大滿足了一把。

張廷玉主持人在讚美乾隆皇帝學者時適當地貶低了自己,他對乾隆學者在飲茶時的言行大驚小怪,裝出自己對茶道一竅不通,這樣雖然有些土氣,但使乾隆學者極為愉悅,對乾隆拍馬屁也算拍到了正點上。也更有繼續暢談的願望。

第九節 麵對不合宜請求——拒絕有術

主持人在直播節目中經常與聽眾通過電話直接交流,有些聽眾可能會針對節目的活動,甚至針對主持人個人提出一些節目不允許,或主持人無法滿足的要求。尤其是作為公眾人物,主持人在一些場合,比如熱心聽友見麵會也可能遭遇一些不合宜的要求,這時候,主持人就要學會拒絕。拒絕的原因可能有這些:

別人的請求違反你的意願你會拒絕;別人的要求超出你的能力範圍你會拒絕;有時別人友好的邀請由於種種原因你不能接受,還是會拒絕。但是,拒絕又是一件尷尬的事。它會使被拒絕者不快,嚴重點兒還會使氣氛變得尷尬,甚至影響你在受眾中形象。那麼我們該怎麼辦呢?

請看世界著名影星索菲婭·羅蘭在她的自傳《生活和愛情》中記錄的她與世界藝術大師卓別林的一段對話:“你必須克服一個缺點。如果你想成為一個生活異常美滿的女人,你必須學會一件事,也許是生活中最重要的一課,你必須學會說‘不’。你不會說‘不’,索菲婭,這是個嚴重缺陷。我也很難說出口,但是我一旦學會說‘不’,生活就變得好過多了。”

生活中確實需要對某些事情直接了當地加以拒絕,但是在大多數情況下,我們還要講究拒絕的藝術,婉轉地說出“不”,由於拒絕方法不當而得罪別人的例子並不鮮見。因此在必須拒絕時,講究拒絕的藝術就顯得十分重要,要委婉地說出“不”,即學會不使人反感的拒絕,學會幽默的拒絕等等。一句話,要講究拒絕的語言藝術,做到這一點就要從以下幾方麵來努力。

一、延時拒絕法

在別人向你提出請求時,如果你能做到,就可以答應別人,但如果你感到這一請求超出了你的能力範圍時,你當然可以立即回絕:“不行,這個忙我幫不了!”但是你如果用延時法來說:“嗯,我來想想辦法,是不是能辦成我一定盡快給您一個回音,您看怎麼樣?”如果你過一兩天再打電話表示無能為力,那至少你不是“一口回絕”,你是已經盡心盡力了。有時候,被拒絕的人耿耿於懷的往往是別人回絕時的態度,或是官腔十足,或是盛氣淩人,或是漫不經心。若是別人已經盡心竭力,那麼即使事情最終沒有辦成,也不至於牢騷滿腹。

有時,在直接拒絕時也可使用“延時”法。

例如,小張想觀摩一位特級教師上課某市準備在月底舉辦一個大型文化活動,想邀請一位全國知名主持人擔任開幕式的主持。那位主持人顯然出於謙遜婉言謝絕,他說:“行啊,說開課主持就開課主持。不過幾天後我要去歐洲考察,兩個月後才會回來,而且這課活動要辦開得成功、開辦得學生老師全市人民都滿意,還得符合教改精神有一個好的演出方案,得讓我好好考慮考慮教學演出方案。看來你得給我一年半年時間。這365365日我得天天想,多痛苦啊!”

這位教師主持人對小張的請求該市的邀請采用延時法予以拒絕。本來別人慕名來觀摩請自己的課作主持對自己來說是一種尊重,如果直接拒絕,會使對方認為自已不識抬舉會使對方認為自己不識抬舉。而采用“拖延”的技巧來拒絕對方,先爽快地答應,然後把時間推到一半年之後。誰都知道,準備一堂課主持一個開幕式怎麼也用不了一半年的時間。因此,請求者也明白這位教師是在間接地謝絕,當然也不會勉為其難了。

二、幽默拒絕法

在拒絕別人時,采用幽默的方式往往能使對方對我方的委婉回絕心領神會,從而避免了尷尬。

那麼幽默拒絕法為什麼能起到改善氣氛、避免尷尬的作用呢?就因為幽默邏輯所起的作用。幽默邏輯與一般邏輯不同之處在於它並不像一般邏輯那樣運用概念、判斷、推理來證明,而是通過溝通彼此的情感以達到交流的目的。

隻要運用得當,一般能收到較理想的效果。

據說美國總統羅斯福當年在軍界服務。他的一位朋友想從他嘴裏打聽一項機密。羅斯福當然不能泄密,但他也不願傷害朋友。於是他悄悄地向朋友問道:“你能保守秘密嗎?”那位朋友以為羅斯福要他保證不向別人說才肯將機密告訴他,於是便連聲答應:“當然,我一定保守秘密,不告訴任何人?”這時,羅斯福說:“你能保守秘密,那麼,我也能!”他的朋友一怔,然後抱著羅斯福的肩膀大笑起來。

這是羅斯福的幽默拒絕法收到了成效。

但當朋友們的要求是善意的,並且是為你著想的,但你又不想接受,這時該怎麼辦呢?

如果你能夠以一種輕鬆、幽默的方式告訴別人你的心意,那就太好了。

意大利音樂家羅西尼生於1792年2月29日,因為每4年才有一個閏年,所以等他過第18個生日時,他已72歲。他說這樣可以省去許多麻煩。在過生日的前一天,一些朋友來告訴他,他們集了兩萬法郎,要為他立一座紀念碑。他聽了以後說:“浪費錢財!給我這筆錢,我自己站在那裏好了!”

羅西尼本不同意朋友們的做法,但他沒有正麵回絕,而是提出一個不切實際的想法:“給我這筆錢,我自己站在那裏好了!”含蓄地指出朋友的做法太奢侈,點明其不合理性。

三、假設拒絕法

當別人所提出的要求你無法辦到時,你還可以用假設的方法,虛擬出一個按他的要求可能產生的後果,這樣的後果是他所不能接受的。這樣,就等於拒絕了他。但這種拒絕不是由拒絕者說出來的,而是在拒絕者假設的引導和啟發下由被拒絕者自己得出的結論,因此不至於引起不快而反過來可以給被拒絕者以教育和啟發。

據說文學家蕭伯納曾經被一位電影明星追求。這位明星向他求婚說:“如果我倆結合,將來生的孩子頭腦像你而長相像我,那豈不是一樁美事!”蕭伯納沒有正麵回絕而是作出了一個假設:“要是我們結合,將來生的孩子頭腦像你而長相像我,那豈不是太慘了嗎?”

這位明星當然不會接受這樣的假設而隻能接受拒絕。

假 還有一位同誌,當親戚想托他開後門在他工作的廠裏買台便宜的空調機時,爽快地說:“要便宜,這好辦,你願出多少都可以,餘下的由我貼補就是了!”這樣的後果恐怕任何一位想占便宜的親戚都無法接受,結果自然是免談了。“假設”拒絕法的妙處在於用了“明允實拒”的方法。從表麵上看似乎沒有拒絕,有時候甚至於是十分痛快地答應了下來,但事實上卻把一種你無法接受的事實放在你的麵前,讓你不得不馬上撤回你的請求。

四、反守為功拒絕法

反攻為守拒絕法就是在對方向我們提出請求前就已意識到其目的,這時就先向對方提出類似的請求,反守為功,對方自然就無法開口求助,從而達到婉言拒絕的目的。下麵就是這樣一個典型例子。

個體戶劉某聽說工商局長的兒子要向他借一大筆錢。他知道這錢如果出手,就有可能是肉包子打狗——一去不回,但又不想得罪這位公子。於是他靈機一動,在工商局長的兒子剛一進家門、就立刻說:“你來的正好你來得正好,我正想找你去呢,這兩天可把我急壞了,有一批貨非常便宜,可人家非得要求一口吞,我怎麼也湊不齊這筆資金,正想找你拆借幾萬呢。”對方一聽這話懊悔自己到和尚廟借攏梳——走錯門了,趕緊搪塞幾句,一走了事。

劉某在這裏抓住時機,反守為功,從而使對方在毫無心理準備的情況下,被劉某拒絕,其目的也自然難以達到。

五、模糊拒絕法

生活中大家可能都有這樣的經曆,當你對方提出某種要求時,對方作為主持人可以既不馬上反對,也不立即讚同,而是耐心細致地與你對方談些與主題有關但又模模糊糊的問題,整個談話像籠到“煙霧”之中,最後你讓對方都不明白自己是怎樣在不知不覺中被拒絕的。這一計謀,這就叫可稱之為“模糊拒絕法”。

1864年,在日本的德川幕府時代。西方列強瓜分了中國之後,又對日本虎視眈眈,他們用武力要挾日本簽訂割讓日本彥島的條約。日本方麵派高杉晉作為談判代表。高杉晉作曾到過中國,親眼見到中國國土被列強割據的慘狀。因此為了國家的安危,他決心盡自己的能力與列強在談判桌上周旋。於是在簽字儀式上,他為了拖延時間,便滔滔不絕地說:“我日本國,自從天照大神以來,就……”把日本的曆史一一述說出來。曆史一般艱深難懂,假若再譯成其他語言,則更要費時費力。因此高杉晉作的這一作法,使翻譯大為頭痛,很多地方不知如何用英語表達。而西方列強代表聽得更是雲山霧罩。談判無法最終分出誰勝誰負,據說簽字之事就不了了之了,日本國土得以保全。

高杉晉很聰明,模模糊糊地就將對方拒絕了,保全了日本的國土,而自己又毫不失體麵。這種智慧對於一個優秀的主持人來說,同樣非常重要。

例如一期新聞節目主持人隨記者在采訪一位因經濟犯罪而入獄的官員時,就遭遇了這種拒絕法,當主持人提出采訪的要求後,這位前官員問:“你們是為我而來還是為自己而來?”這一問先把主持人問懵了,前官員接著說了下麵一段話:

你們肯定想說是為我而來,因為現在社會上都在講綜合治理,社會各界都應該關心我這樣的失足者,你們考慮到我的案情比較特殊,我肯定也有一分特別的感受,就想來跟我聊聊,我可以有什麼說什麼,不必有顧慮,這對我來說是一種心理疏導,肯定是有好處的。但是我也可以行使犯人的權利,可以不說話。我在這裏服刑受到了幹警的熱情關懷,監獄專門安排隊長隔三岔五找我談話,其實我早就暢所欲言,把心裏話都吐出來了,不信你們去問隊長吧。

高杉晉作這位狡猾的經濟犯可謂是將拒絕的計謀發展到了空前絕後的程度,在國家安危受到威脅時,機智鎮定地用“模糊拒絕法”立下大功。他牢牢掌握著主持人的心理,反客為主,用一番花哨的言辭拒絕了主持人的采訪要求。

六、自嘲式拒絕法

主持人經常會遇到這樣的情況,別人因為你的名氣或地位向你提出請求或邀請,並不是你本身符合某種條件。這時直接拒絕了眾人,可能會使大家很沒麵子,非常掃興。在這時不妨在自己身上找一個與之相關的缺陷作借口,用風趣的語言自我嘲諷一番,向對方暗示自己不情願也不合適答應其請求。往往會收到較好的效果。林肯就曾采用過這種拒絕方式。

有一次,林肯不得已出席了在伊利諾斯州布羅明頓召開的報紙編輯大會林肯一位著名新聞主播受領導委派不得已出席了在伊利諾伊州布羅明頓某地召開的娛樂明星選秀大會報紙編輯大會。會上他發言說自己不是一個編輯娛樂明星,所以出席這次會議是很不相稱的。

為了說明這次會議最好不出席的理由,他順便給大家講了一個頗具幽默性的小故事:

有一次,我美國的林肯總統在森林中遇到一位騎馬的婦女。我他站住讓路,可她也停了下來,目不轉睛地盯著我林肯的麵孔看。她說:“我現在才相信你是我見到過的最醜的人了。”我林肯說:“你大概講對了,但是我又有什麼辦法呢?”她說:“當然你已生就這副醜相,是沒有辦法改變的,但你還是可以呆

在家裏不要出來嘛!”

聽完這個故事,大家為他的謙遜和幽默歡笑不止。

報紙編輯娛樂明星選秀大會的組織者之所以邀請林肯這位主播,是因為他的名氣總統地位。嚴肅的新聞主播認為自己不是娛樂明星,所以他林肯的出席顯得不倫不類。他在會上林肯講了一個關於林肯的有趣的小故事,嘲笑自己長得太醜,不宜出席這種公共活動。這個借口聽起來滑稽荒誕,但是暗示了他林肯的拒絕,消息傳出去之後,應該不會再有人邀請他參加一些風馬牛不相及的活動了。

七、讚美拒絕法

如果在你要拒絕的對方提出的要求中有一定道理,但他沒看到其不利之處,這時拒絕其要求,首先可對其長處進行讚美,進而婉轉地提出缺陷,從而使對方恍然大悟,接受你的提法。

在美國某電視欄目策劃會某電子公司的會議上,公司經理製片人拿出一個他設計的商標節目方案,征求大家的意見。

經理說:“這個商標方案設計設計了一個太陽具有東方特色的戲劇演出樣式,很像日本的能劇國徽,日本人見了,一定會樂於買我們的產品收看我們的節目。”

參加會議的人員都齊聲恭維經理製片人的這個設計非常好,一定可以拓展日本市場提高欄目的收視率,給公司欄目帶來很大收益。

然而,有位負責銷售主持這檔節目的年輕人主任卻說:

“我不同意這個商標設計節目方案。”

經理製片人聽了一愣。與會的人也都吃驚地看著他。

年輕的主任主持人補充了一句話:

“我是恐怕它太好了!”

經理製片人更是丈二金剛摸不著頭腦,笑著問:“你的話我難以理解,能告訴我為什麼嗎?”

年輕的主任持人說:“這個太陽設計的主題戲劇樣式的設計,確實同日本地域很協調,肯定會獲得日本人的喜愛,商品的銷售節目的收視率也一定很好。但是,我們公司欄目目前要拓展的不是日本市場主要的收視群不是日本裔公民,而是華裔公民中國市場。這顯然是牛頭不對馬嘴!”

經理製片人恍然大悟,興奮地叫了起來:“你的話說得太好了!”

這個事例說明,向上千級或有權威的人表示反對或拒絕向上一級或有權威的人表示反對或拒絕,切不可直截了當,一定要有充分的理由,要采取巧妙的策略。這位年輕主任持人先用“太好了”的讚語,給了經理製片人麵子,滿足了他的自尊心,使他不失體麵。接著闡述自己的理由:“要拓展的不是日本市場,而是中國市場欄目目前主要的收視群不是日本裔公民,而是華裔公民”來加以拒絕。經理製片人覺得言之有理,也不會感到下不了台。

八、分析利弊拒絕法

在別人對自己有所請求時,如果確有困難,但為了不傷害對方,我們可以站在對方的位置思考問題,幫助其分析利弊得失,然後以維護對方利益為出發點,提醒對方如果願望實現會對其帶來什麼樣的危害。對方在領悟之後,便能心平氣和地接受你的意見,撤回自己的請求。請看下麵的例子:

1949年底,商務印書館的董事長張元濟先生,找到陳毅市長,要借20萬元,以解燃眉之急。這位董事長已80高齡,而且德高望重,小時候陳毅就知道他的大名。

當時全國剛剛解放,百廢待舉,拿出20萬元有很大的困難。沒辦法,陳毅隻有直截了當地對張元濟先生說:“如果說人民銀行沒有20萬元,那是騙您。我不能騙您老前輩。隻要打一個電話給人民銀行就可以解決問題。您老這麼大年紀,為了文化事業親自趕來,理應借給您。但我想,還是不借給您為好,20萬元一下子就花掉了,還是從改善經營想辦法,不要隻搞教科書,可以搞一些大眾化的年畫,搞些適合工農需要的東西,學中華書局的樣子。否則不要說20萬,200萬也沒有用。要您老先生這麼大年紀到處求人,我很感動。對不起,我不能借這筆錢,借了是害你們。”

陳毅一席話,將張元濟老先生說通了,他高興地說:“我完全接受你的意見,我不借錢了。你的話是對我們商務的愛護,使我很感動。”參見《領導語言藝術》,企業管理出版社。

一次,某市電視台在專訪當地戒毒所一位14歲的少年時,由於受訪者害怕麵對鏡頭,承受著巨大的心理壓力,並在談話進行中幾次提出結束采訪的要求。主持人想了一下,決定轉變訪問策略,他說道:“聽說你從前還是市少年足球隊的隊長,教練很喜歡你,說你踢球很有天分,以後也許會成為一個足球明星。但你一時好奇吸食了毒品,誤入歧途。但是我認為你不應該就此放棄,你現在還年輕,以後還有機會,你應該勇敢麵對鏡頭,證明你依然可以成為最棒的足球小將,你的教練也會在電視前重新認識你,這事由你自己決定吧。如果你非要放棄這次機會,我們也不會勉強。”

這位少年聽了這段話,重新振作了起來,並接受了采訪。

在對張元濟先生這位少年吸毒犯進行說服時,陳毅主持人找到提到了少年的足球才能,既顧全全國大局,又為商務印書館少年的前途著想,提醒他們借錢不是長久之策,要著眼於讀者的需要、改善經營、拓寬視野。借助這次采訪表達自己決心戒毒,將來還想繼續踢球的願望。一席話點到了對方從未想過的問題,使其覺得受益匪淺,找到了比借錢逃避采訪更有用的方法。陳毅主持人不僅成功地拒絕了對方結束采訪的要求,而且贏得了對方的感激和愛戴好感。