“這位黑人小男孩不僅可以賺到相當不錯的收入，既不需要公司補貼薪水，每周還可以存下一點錢來，而他和他的前任的工作環境完全相同，也在同一家工廠內，工作的對象也完全相同。”
“現在我問你們一個問題，那個白人小男孩拉不到更多的生意，是誰的錯?是他的錯還是顧客的錯？”
那些推銷員不約而同地大聲說：
“當然了，是那個小男孩的錯。”
“正是如此。”查姆斯回答說，“現在我要告訴你們，你們現在推銷收銀機和一年前的情況完全相同：同樣的地區、同樣的對象以及同樣的商業條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前。這是誰的錯？是你們的錯，還是顧客的錯？”
同樣又傳來如雷般的回答：
“當然，是我們的錯！”
“我很高興，你們能坦率承認自己的錯。”查姆斯繼續說：“我現在要告訴你們。你們的錯誤在於，你們聽到了有關本公司財務發生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱，因此，你們就不像以前那般努力了。隻要你們回到自己的銷售地區，並保證在以後30天內，每人賣出5台收銀機，那麼，本公司就不會再發生什麼財務危機了。你們願意這樣做嗎？”
大家都說“願意”，後來果然辦到了。那些他們曾強調的種種借口：商業不景氣，資金缺少，人們都希望等到總統大選揭曉以後再買東西等等，仿佛根本不存在似的，統統消失了。
每個公司的老板希望自己的員工能以積極、熱情、認真的態度去工作，他們認為這樣的員工是公司進步的動力。
大部分員工都不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作職責的基礎上的。隻有全力以赴、盡職盡責地做好目前所做的工作，才能使自己漸漸地獲得價值的提升。相反，許多人在尋找自我發展機會時，常常這樣問自己：“做這種平凡乏味的工作，有什麼希望呢？”
可是，就是在極其平凡的工作崗位上，往往蘊藏著巨大的機會。隻要把自己的工作做得比別人更完美、更專注，調動自己全部的智力，全力以赴，從舊事中找出新方法來，就能引起別人的注意，自己也才會有發揮本領的機會，以滿足心中的願望。
張浩在某貿易公司上班，他很不滿意自己的工作，憤憤不平地對朋友說：“我的老板一點也不把我成在眼裏，改天我要對他拍桌子，然後辭職不幹。”
“你對於公司業務完全弄清楚了嗎?對於他們做國際貿易的竅門都搞通了嗎？”他的朋友反問。
“沒有！”
“君子報仇十年不晚，我建議你好好地把公司的貿易技巧、商業文書和公司運營完全搞通，然後辭職不幹。”朋友說，“你用你現在的公司，做免費學習的地方，什麼東西都會了之後，再一走了之，不是既有收獲又出了氣嗎?”
張浩聽從了朋友的建議，從此便默記偷學，下班之後，也留在辦公室研究商業文書。
一年後，朋友問他：“你現在許多東西都學會了，可以準備拍桌子不幹了吧？”
“可是我發現近半年來，老板對我刮目相看，最近更是不斷委以重任，又升官、又加薪，我現在是公司的紅人了！所以，我現在不想辭職了。”
“這是我早就料到的！”他的朋友笑著說：“當初老板不重視你，是因為你的能力不足，卻又不努力學習；而後你痛下苦功，能力不斷提高，老板當然會對你刮目相著。”
所以，作為一個員工，不要隻知道抱怨老板，卻不反省自己。如果我們不是僅僅把工作當成一份獲得薪水的職業，而是把工作當成是用生命去做的事，我們就可能獲得自己所期望的成功。好員工和普通員工的分水嶺在於好員工無論做什麼，都力求達到最佳境地，絲毫不會放鬆，絲毫都不會輕率。
許多年輕人之所以無法成為好員工，就是敗在做事輕率這一點上。這些人對於自己所做的工作從來不會做到盡善盡美。
懂得有效利用時間
在現實生活中，有一個很著名的“二八法則”，它對於我們的工作和生活有很大的影響是我們快速提高工作效率的重要原則。“二八法則”對工作的一個重要啟示便是，避免將時間花在瑣碎的多數問題上。因為就算你花了80％的時間，你也隻能取得20％的成效。你應該將時間花於重要的少數問題上，因為解決這些重要的少數問題，你隻需花20％的時間即可取得80％的成效。
美國麻省理工學院對3000名經理做了調查研究，結果發現凡是成績優異的經理都可以非常合理地利用時間，讓時間消耗降到最低限度。
一位美國的保險人員自創了“1分鍾守則”，他要求客戶給予一分鍾的時間，讓他介紹自己的工作服務項目。1分鍾一到，他自動停止自己的話題，謝謝對方給予他1分鍾的時間。由於他遵守自己的“1分鍾守則”，所以在一天的時間經營中，付出和獲取的結果成正比。
“1分鍾時間到了，我說完了。”信守1分鍾，既保住了自己的尊嚴，也沒有減少別人對自己的興趣，而且還讓對方珍惜他這1分鍾的服務。
還有一家公司為了提高開會的質量，老板買了一個鬧鍾，開會時每個人隻準發言6分鍾，這個措施不但使開會有效率，也讓員工分外珍惜開會的時間，把握發言的時間。
有效利用時間，還要善於擠時間。一位優秀的經理在介紹自己的成功經驗時說：“時間是擠出來的．你不去擠它就不會出來。時間賦予每個人的都是24小時，你不善於擠，就會跟許多平庸的職場人士一樣忙忙碌碌卻隻是庸庸碌碌地度過一生。”
作為生存於職場中的你要讓自己獲得別人無法比擬的競爭優勢，要成為老板眼中的好員工，就要做好個人的時間管理，要做到不僅能夠充分利用每一分鍾的價值，還要善於找出隱藏的時間，並加以有效利用做到不浪費每一分鍾。
小劉是一家公關公司的客戶經理，一年大約能夠接下100個案子，因此他有很多時間是在飛機上度過的。小劉認為和客戶維持良好的關係非常重要，所以他常常利用飛機上的時間寫短簽給他們。一次，一位候機旅客在等候提領托運行李時和他攀談起來：“我早就在飛機上注意到你，在2小時48分鍾裏，你一直寫在短簽，我敢說你的老板一定以你為榮。”小劉笑著說：“我隻是有效利用時間，不想讓時間白白浪費而已。”
創立遍及全美的事務公司的亨瑞?杜哈堤說，不論他出多少錢的薪水都不可能找到一個具有兩種能力的人：第一，有思想：第二，能按照事情的重要程度來做事。他提出這兩點正是時間管理的精髓即“做正確的事和正確地做事”。
在工作中，我們需要時刻提醒自己：“此刻，什麼是我利用時間的最佳方式？”在每月事先安排的工作計劃中應使自己除了能為重點的項目留出額外的時間外還能使工作有所變化並保持平衡。
專注於“不可能完成的任務”
在美國經濟大蕭條最嚴重時，多倫多有位年輕畫家全家靠救濟過日子，那段時間他急需要用錢，但時局卻太糟了。哪有人願意買一個無名小卒的畫呢？唯一可能的市場在有錢人那裏，但誰是有錢人呢？他怎樣才能接近他們呢?他對此苦苦思索，最後他來到了多倫多《環球郵政》報社資料室，從那裏借了一份畫冊，其中有加拿大的一家銀行總裁的正式肖像。他回到家，開始畫起來。畫完了像，但怎樣才能交給這位大人物呢？他決定用獨特的方法試一試。
他梳好頭發、穿上最好的衣服，來到總裁辦公室要求見見總裁，但秘書告訴他：事先沒有約定，想見總裁不大可能。
“真糟糕，”畫家說，同時把畫的保護紙揭開，“我隻是想拿這個給他瞧瞧。”秘書看了看畫，把它接了過去。她猶豫了一會兒後說道：“坐下吧，我就回來。”她馬上就回來了。
“他想見你。”她說。
當畫家進去時，總裁正在欣賞那幅畫。“你畫得棒極了，”他說，“這張畫你想要多少錢？”年輕人舒了一口氣，告訴他要25美元，結果成交了。（那時的25美元至少相當於現在的500美元）為什麼這位年輕畫家的計劃會成功？
他專注於自己想做的事，在采取行動前他先研究市場，認真估計第一筆生意後的事，所以他成功了。還有，他不害怕去做那些“不可能完成的任務”。
當你專注於某事並取得成功時，那很少是走運的結果，而更可能是富有想像的思考和仔細地安排的產物。
最勇敢的事跡之一應該是1927年美國飛行家林白的首次單獨不著陸橫越大西洋。林白當時25歲，冷靜地用自己的生命去打賭，他贏得了看起來是不可能的一搏。
起飛前他度過了一個不眠之夜。他從紐約長島駕駛著一架單引擎飛機起飛了，這架飛機裏擠滿了汽油桶，幾乎沒有他坐的地方，汽油的重量使得飛機負擔太重，在從紐約飛往巴黎的途中，想空降那是不可能的。
一路上大霧遮住了他的視線，當時沒有無線電讓他同地麵保持聯係，他擁有的隻是一隻指南針。好幾次他都睡著了，醒來時才發現飛機隻有幾米距離就觸海了。通過計算，他在起飛三十三個小時後就橫越了大西岸，在巴黎機場安全降落了。人們歡聲雷動，這種熱情的場麵實屬空前盛況。