公司要想成就卓越，對於細節必須精益求精。微軟公司之所以會投入幾十億美元來改進開發每一個新版本，就是要確保每一個細節都不出現紕漏，不給競爭者以可乘之機。對於細節的注意，使得微軟的產品幾近完美，從而確定了其在競爭中的優勢地位。
迪斯尼公司為觀眾和客人提供的優質服務，使遊客在離開迪斯尼樂園以後仍然可以感受得到。迪斯尼的一項調查發現，平均每天大約有2萬遊人將車鑰匙反鎖在車裏。於是迪斯尼公司雇傭了大量的巡遊員，專門在公園的停車場幫助那些將鑰匙鎖在車裏的遊客打開車門--這一切，無須給鎖匠打電話，無須等候，也不用付費。這一頗重細節的服務為迪斯尼公司帶來了更多的顧客。
對於一個員工來說，注重細節其實就是一種工作態度。看不到細節，或者不把細節當回事的人，必然是對工作缺乏認真的態度，對事情隻能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而隻是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏熱情。他們隻能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。這樣的員工永遠不會在企業中找到自己的立足之地。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。因此，好員工與平庸者之間的最大區別在於，前者注重細節，而後者則忽視細節。
日本曆史上的名將石田三成成名之前在觀音寺謀生。有一天，幕府將軍豐臣秀吉口渴到寺中求茶，石田熱情地接待了他。在倒茶時，石田奉上的第一杯茶是大碗的溫茶；第二杯是中碗稍熱的茶；當豐臣秀吉要第三杯時，他卻奉上一小碗熱茶。
豐臣秀吉不解其意，石田解釋說：這第一杯大碗溫茶是為解渴的，所以溫度要適當，量也要大；第二杯用中碗的熱茶，是因為喝了一大碗不會太渴了，稍待有品茗之意，所以溫度要稍熱，量也要小些；第三杯，則不為解渴，純粹是為了品茗，所以要奉上小碗的熱茶。
豐臣被石田的體貼入微深深打動，於是將其選在自己幕下，使得石田成為一代名將。
人生就是由許許多多微不足道的小事構成的，智者善於以小見大，從平淡無其的瑣事中領悟深刻的哲理。每個人所做的工作，也都是由一件件小事構成的，但不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視懈怠。
有一名青年，在美國某石油公司工作。他的學曆不高，也沒有什麼特別的技術。他在公司做的工作，連小孩子都能勝任，這就是巡視並確認石油罐蓋有沒有焊接好。
當石油罐在輸送帶上移動至旋轉台上時，焊接劑便自動滴下，沿著蓋子回轉一圈，作業就算結束。他每天如此，反複好幾百次地注視著這種作業。沒幾天，他便開始對這項工作厭煩了，他很想改行，但又找不到其他工作。他想，要使這項工作有所突破，就必須自己找些事做。因此，他便集中精神注意觀察這項焊接工作。
他發現罐子每旋轉一次，焊接劑滴落三十九滴，焊接工作便結束。他努力思考：在這一連串的工作中，有沒有什麼可以改善的地方呢？
一次，他突然想到：如果能將焊接劑減少一兩滴，是不是能夠節省成本呢？於是，他經過一番研究，終於研製出“三十七滴型”焊接機。但是，利用這種機器焊接出來的石油罐，偶爾會漏油，並不實用。他並不灰心，又研製出“三十八滴型”焊接機。這次的發明非常完美，公司對他的評價很高。不久便生產出這種機器，改用新的焊接方式。
雖然節省的隻是一滴焊接劑，但這“一滴”積少成多，能替公司帶來每年五億美元的新利潤。這名青年，就是後來掌握全美煉油業百分之九十五實權的石油大王——約翰?D?洛克菲勒。
“改良焊接劑”改變了洛克菲勒的人生。他成功的關鍵就在於：普通人工作時往往會忽略的平凡小事，他卻特別注意。每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的，但不能因此而對工作中的小事敷衍應付或輕視懈怠。記住，工作中無小事。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，唯一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。所以說，小事成就大事，細節成就完美。
日本東京一家貿易公司有一位小姐專門負責為客商購買車票。她常給德國一家大公司的商務經理購買來往於東京之間的火車票。不久，這位經理發現一件趣事：每次去時，坐位總在右窗口，返回東京時又總在左窗邊。經理詢問小組其中的緣故。小姐笑答道：“車去時，富士山在您右邊；返回東京時，富士山已到了您的左邊。我想外國人都喜歡富士山的壯麗景色，所以我替您買了不同的車票。”就是這種不起眼的細節，使這位德國經理大為感動，促使他把對這家日本公司的貿易額由400萬馬克提高到1200萬馬克。他認為。在這樣一個微不足道的小事上，這家公司的職員都能想得這麼周到，那麼，跟他們做生意還有什麼不放心的呢？確實如此，細節都注意到了，還有什麼大事做不好呢？
不要小看小事、細節，更不要討厭小事，隻要有益於自己的工作和事業，無論什麼事情我們都應該全力以赴。用小事堆砌起來的事業大廈才是堅固的。用小事堆砌起來的工作才是真正有質量的工作。細微之處見精神。有做好小事的習慣，才能產生做大事的氣魄。
我們應當記住，工作中無小事，細微之處見精神，將處理瑣碎的小事當作是一種經驗的積累，當作是做一圖偉業的準備，所謂“不積跬步，無以致千裏。不積小流，無以成江海”。成功就是一個不斷積累的過程。對待工作，我們應始終保持高度的注意力和責任心，始終具有清醒的頭腦和敏銳的判斷力，能夠對每一變化、每一件小事迅速作出準確的反應和決斷。具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務實態度。
看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情隻能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而隻是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們隻能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好，而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。所以說，一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘於平談，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力，是水到渠成後的驚喜。
注重細節，把工作做得更出色
或許，你還記得達?芬奇畫蛋的故事吧，為了把一個蛋畫圓，達?芬奇成百上千次地不停地畫圓圈，任何工作都是這樣，要想做得最出色，最好的辦法就是對小事進行訓練，注重細節之處。
在體育比賽中，我們經常看到有些人之所以取得冠軍，就在於那麼微小的一個動作，而這個動作卻是運動員長期訓練的結果。
密斯?凡?德羅是20世紀世界最偉大的建築師之一，在被要求用一句最簡練的話來描述成功的原因時，他隻說了五個字：“魔鬼在細節”。他反複強調的是，不管你的建築設計方案如何恢弘大氣，如果你對細節的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。有時，細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節的疏忽則會毀壞一個宏偉的規劃。
一知名企業聘請采購主管。一知名管理學院畢業生甲，一商學院畢業生乙，一民辦高校畢業生丙來應聘。
主考官簡單地看了一下學曆，開始了筆試，結果三人在專業知識與經驗上各有千秋，難分伯仲，隨後這家公司的總經理親自麵試，他提出了這樣一道問題，題目為：
假定公司派你到某工廠采購4999個信封，你需要從公司帶去多少錢？
幾分鍾過後，應試者都交了答卷。知名管理學院畢業生甲的答案是430元。
總經理問：“你是怎麼計算的呢？”
“就當采購5000個信封計算，可能是要400元，其他雜費就30元吧！”答者對應如流。但總經理卻未置可否。商學院畢業生乙的答案是415元。
對此，他解釋道：“假設5000個信封，大概需要400元左右。另外可能需用15元。”
總經理對這個答案同樣沒有發表看法。但當他拿民辦高校畢業生丙的答卷，見上麵寫的答案是419.42元時，不免有些驚異，立即問：“你能解釋一下你的答案嗎？”
“當然可以，”那名民辦高校的畢業生自信地回答道，“信封每個8分錢，4999個是399.92元。從公司到某工廠，乘汽車來回票價10元。午餐費5元。從工廠到汽車站有一裏半路，請一輛三輪車搬信封，需用3.5元。因此，最後總費用為419.42元。”
總經理不覺露出了會心一笑，收起他們的試卷，說：“好吧，今天到此為止，明天你們等通知。”
很明顯，等到錄用通知書的是那個民辦高校的畢業生丙。
一個員工是否能夠成為一名好員工的關鍵，往往就在一些細小的事情上，並且正是由於這些細小的事情，決定了不同的人有不同的“高度”。所以，如果你想成為一名好員工，那麼就應該把做好工作當成義不容辭的責任，而不是負擔，要認真對待、注重細節，不能有半點馬虎及虛假；做工作的意義在於把事情做出色，而不是做五成、六成就可以了，應該以最高的標準來嚴格要求自己。
《細節決定成敗》的作者汪中求先生曾舉了這麼一個例子，有一個財會班的本科學生在回答老師的問題時，連續三次都是錯誤的答案，雖然他所說的數據都十分接近，但是這些對於財務所要求的精確性來說，一個小小的錯誤就會與實際情況差之千裏。
對於這種情形，放在大學的課堂上無所謂，可如果放在企業裏，這個學生肯定完了，領導看到你第一次錯了就非常生氣，第二次錯了，就覺得你這個人不行了，第三次錯了，可能你就被炒魷魚了。所以，當你進入企業前一定要訓練，而且任何的小事都要訓練。
盡管“千裏之堤毀於蟻穴”、“天下難事，必成於易；天下大事，必做於細”之類的道理已是耳熟能詳，對細節的重要性也有著十分深刻的認識，然而能夠真正做到的人卻不多。培養注重細節的習慣，是一個員工想成為好員工的必然要求，身為企業的一名員工，可以從以下幾個方麵著手去做：
1．改變觀念
不注重細節的人，在日常工作中往往對其他注重細節的人和事也沒有正確對待，譬如對精打細算的人會冠以“計較、小家子氣”的稱謂，對善意的提醒會惡言相加，對關係自己生命的安全問題常會抱有僥幸心理，這都是主觀上沒有對細節重視，強調個人主義的行為體現。隻有在思想上對細節足夠重視了，才能使自己的行為有的放矢。所以，想把工作中做的最出色，你首先要改變舊觀念，提倡細節觀念，並借助輿論監督力度與相關約束製度來加快觀念轉變的步伐。
2．重在堅持
細節是一種思維與行動意識的高效組合。誰都想做好每件事，但有的人就是做不好，一件事不是這裏出錯就是那裏出錯。不能說他們不努力，但問題就發生了，原因就是沒有堅持細節習慣的培養，一段時間做到了認真執著，一段時間就懶散鬆懈，做事有頭無尾，總是半途而廢，這樣就無法真正養成注重細節的好習慣。
培養習慣都是經過“曲不離口，拳不離手”，經過“韋編三絕”，最終實現“百煉成鋼”的一個過程。每一個好員工所具備的成功品質與能力，都是由無數個細節習慣的積累而成。所以，一旦養成良好的細節習慣，就不會再被刻意堅持好習慣與糾正壞習慣所累，相反那種水到渠成、收放自如的自控能力會讓你輕輕鬆鬆地就能夠把事情做得最出色。
3．從身邊的點滴小事做起
細節存在於我們身邊的每一件小事之中。嚴格遵守工作時間，上班不要遲到，下班不早退，不因私事影響工作，良好的工作態度是細節；節約一滴水、一張紙、一度電，養成隨手關燈、關門窗的習慣是細節；對經手的事，從時間、地點的普通了解，到準備什麼、如何應對都有全盤考慮，這是細節；所出具的數據、撰寫的文章、產品的工藝指標都做到沒有差錯就是細節；生產中減少跑、冒、滴、漏，實現安全無事故、設備無故障、裝置長周期運行就是細節；生活中對同事、朋友的一句問候、一聲勸勉，累時端上一張椅子、渴時遞上一杯水；對每一個工藝指標的變化，每一台設備的維護及運行情況都做到心中有數這就是細節，這些都是細節。當養成注重細節習慣後，你就會發覺不論待人接物，還是工作進展都會順手許多，效率也會大大增加。
4．對自己要嚴格要求
注重細節必須要嚴格要求自己。每天做好工作計劃，準備好備忘錄，事無巨細一件一件完成，正如別人所說的，完成一件小事比計劃中的大事更有效。對上級下達的工作任務，要身先士卒，爭取每一件事情都做得到點到位，不能敷衍了事。隻有在一係列細枝細節上對自己嚴格要求，才能在不知不覺中，讓一直困擾自己的粗心大意的毛病漸漸的銷聲匿跡。
5．訓練集中注意力的能力
身為一個企業員工，要想成為好員工就不能把精力同時集中於幾件事上，隻能關注其中之一。也就是說，不能因為從事分外工作而分散了自己的精力。中國古代的鑄劍師為了鑄成一把好劍，必須在深山中潛心打造十幾年。有道是：“十年磨一劍”，專注能夠保證工作效率的最大的發揮，為了專心做好一件事，必須遠離那些使你分散注意力的事情，集中精力選準主攻目標，專心致誌地從事自己的事業，這樣才可能成就不平凡之事。
6．培養自我控製的能力
每個人都兼具感性與理性，對大小瑣事都想用理智作衡量是不可能的，而且大部分行為，都是以感情為出發點，這是人性真實的一麵，企業員工更是如此。往往由於別人的一句話，便耿耿於懷，動輒勃然大怒，時而血管崩漲，血液充滿腦部，根本無法自我控製。等到情緒過後，才來懊悔當初，這是很多人的通病。由於個人某方麵致命的弱點或缺陷而歸於失敗的人，在失敗者中也不在少數。這樣的人，一定要培養自我控製的能力，克服浮躁的情緒。要經常想到自己的弱點、自己的不足，既要自我崇尚、有信心，更要自我檢查、隨時修正，不斷地自我完善自我提高。隻有能自我克製的人，才能不為外界環境所左右，靜下心來的時候才能更加注意細節，把事情做好。